BorisHof Volvo
697 reviews
February 17, 2024
Всe супер! Инчкейп на высоком уровне!
July 2, 2024
Отличный сервис, но дорого.
September 9, 2021
Отдел продаж на этапе разговора даёт хорошую цену, дальше но
отдел кредитования - нужно оформить обязательную карту за 40тр помощи на дорогах, "объясните им что есть Volvo On Call"
и бонусом страховочку жизни 50-60тр навязывают
Дальше не стал общаться о покупке!
Приобрел 3 новых Volvo SPA платформы у других дилеров, доп расходов в виде страховок не было !
3
1
January 12
Всё супер
1
August 23, 2023
ТО делают день в день. Скидывают видеоотчет. Персонал вежливый, тактичный.
1
February 11, 2021
В 2018 году я приобрёл Volvo XC90 2019MY у официального дилера Volvo Inchcape. Автомобиль все время обслуживался только у этого дилера, включая сезонную смену покрышек.
В ноябре 2020 года, после очередного посещения сервиса Inchcape, заметил, что у автомобиля стала "потеть" левая фара. Сразу позвонил дилеру и приехал на осмотр.
При осмотре мастер обнаружил, что влага имеется в обеих передних фарах и попытался мне рассказать, что на основании "Информации по механике 352" конденсация в фарах допускается.
Я предложил провести тест на герметичность фар, чтобы убедится в их влагонепроницаемости. Сняв бампер, сотрудники дилера убедились в том, что фары имеют трещины на каких-то "ушках", скрытых бампером. При этом внешне фары повреждений не имели.
Мастер вначале объявил мне, что случай гарантийный, но позже изменил своё мнение, ссылаясь на моё обращение (так и не реализованное!) в кузовной цех по поводу ремонта бампера в июле 2019 года. На момент осмотра внешних повреждений корпуса и фар автомобиль не имел и, по-моему, событие, произошедшее полтора года назад вряд ли имеет отношение к делу. Ведь с лета 2019 и по ноябрь 2020 года никакого запотевания фар не было! Да и работают, слава Богу, они исправно.
Дилер отказал мне в гарантийном ремонте.
Проблему необходимо решать и я согласился заменить фары за свой счёт.
Заказ был оформлен и оплачен мной в конце декабря 2020 года. Прошёл месяц. Фар нет. "Проблемы с поставкой, мы не можем Вам помочь" - вот что говорит дилер. Деньги вернули, но проблему не решили!
Ремонт фар дилер делать не умеет, запчастей у него нет, в гарантии дилер отказывает, как по поводу фар, так и поводу ржавого хрома на молдингах (хотя в процессе покупки обещали заменить при возникновении проблем!).
Отвратительное сопровождение владельцев Volvo и нарушение ст. 6 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"!!! Напомню, что по Закону продавец/производитель ОБЯЗАН обеспечить ремонт, обслуживание и наличие запчастей для проданного товара в течение 10 лет (!) с момента продажи товара!
Из общения с сотрудниками дилера у меня сложилось мнение, что Вольво считает, что автомобили не должны ездить по России. Иначе как объяснить отказы в гарантии и отсутствие запчастей?
Мне нравятся автомобили Volvo, но не нравится сервис дилеров Volvo.
5
4
December 16, 2021
Очень хороший салон. Большой выбор автомобилей, хорошие скидки!
Спасибо Чиняеву Илье за помощь в покупке автомобиля! Очень рекомендую!
1
April 20, 2023
Сам не был но мой руководитель свою вольво постгарантийную до сих пор там обслуживает. Значит ему нравиться.
1
August 7, 2022
Очень доволен сервисом , хорошие мастера-приёмщики , особо хотелось отметить Александра
May 28, 2021
Великолепное обслуживание. Хорошие условия по автомобилю. Сагун Дмитрий не первый раз на высоте, очень профессиональное и качественное обслуживание. Надеюсь что в дальнейшем не будет повода для разочарований. Спасибо!!!
December 9, 2024
Хорошо
2
November 27, 2023
Спасибо за подробный отчёт и рекомендации.
March 6, 2021
05.03.2021 был записан на рядовое ТО к мастеру Игорь Афонин. В ходе проведения диагностики выявились сопутствующие рекомендации:
Часть требовала оперативного реагирования. В ходе оказания услуги мастером были оказаны профессиональная Поддержка, консультации, оперативные решения, возникших моментов.
Как результат высокопрофессиональной помощи, исправный автомобиль и лояльный клиент.
Благодарю сотрудников автосалона за их труд.
Комфортная клиентская зона помогла скоротать время ожидания работ.
Рекомендую к посещению. 🤝👍
3
1
June 15, 2022
Для меня лучший автосервис. Удобно. Цены адекватные. Обслуживаюсь здесь уже более 4 лет.
2
May 29, 2021
Второй раз приобретаю машину у этого дилера. На этот раз Вольво. Отлично все прошло. Очень понравилось обслуживание. Отличная машина и приятные подарки:).
3
2
May 16, 2021
Очень приятно были удивлены доброжелательностью менеджеров.
Приехали пройти тест драйв познакомится с автомобилем, в итоге купили машину. Илья согласовал замечательные условия. Замечательные ребята в Volvo.
1
1
October 27, 2021
Спасибо содрудникам сервиса за оперативную помощь в проведении ремонта моего XC60, а также менеджеру Алине за решение вопроса с подменкой. Ребята, всем спасибо, вы лучшие!
3
August 20, 2021
Уже не первый раз приобретаю тут автомобиль. Всегда отличное отношение и выгодные условия. Сотрудники очень клиентоориентированы, подскажут и не будут «впаривать» или «разводить». Мне повезло, менеджер смог найти автомобиль именной в той комплектации, которая была нужна.
September 24, 2024
На высшем уровне!
1
December 2, 2023
Отличный сервис. Все понравилось.
1
December 12, 2023
Приятный и профессиональный персонал
November 9, 2023
Сдала машину на тех обслуживание всё понравилось
November 29, 2020
Отличный автосалон, заметальный сервис! Рекомендую! Я не из Москвы, поэтому пришлось по телефону все обговаривать , приехали все четко, никаких нареканий. Как и по телефону обсудили. Мы довольны! Прекрасный сервис, большое спасибо. Остались самые замечательные впечатления!
3
2
May 30, 2021
Отдельное благодарность моему менеджеру Дмитрию Сагуну! Помог в выборе автомобиля, оформил все оперативно, был внимателен и сделал все по высшиму разряду!
2
2
July 16, 2020
Купил Вольво. Ни разу не пожалел, что обратился в этот салон. Да, машины дорогие. Да, дилеры должны выполнять программы по страховкам и прочему, но очень важно, чтобы при этом они не забывали, что клиент должен быть доволен, даже если реальность вокруг не такая как ожидаешь. Продавцу Алексею Бибику и сотруднице отдела страхования Горячевой Антонине это удалось. Конечно, мне хотелось забрать новый автомобиль бесплатно и чтобы мой старый забрали в трейд ин за все деньги мира. Не получилось) Но! я получил устраивающий меня автомобиль, с хорошим набором допов, с устраивающими меня кредитными и страховыми продуктами в устраивающие меня сроки минута в минуту. Это сервис, господа и дамы! Возможно, мне повезло, возможно кому-то нет. В моем случае это твердое 5 всем: продавцам, оформителям, руководителям, сотрудникам сервиса. Спасибо!
3
June 6, 2023
Все хорошо, качественно, профессионально!
December 10, 2021
Решил оставить отзыв т .к приобретал в октябре, но решил написать т .к обратился повторно к своему продавцу с вопросами по авто и был поражен таким трепетным отношением и после покупки авто .
Спасибо в наше время очень ценно
1
January 3, 2024
Качественный сервис, хороший дилер
1
October 25, 2021
Рекомендую приходить в салон с другими предложениями, сделают выгоднее. Один минус - если хотите скидку за оформление кредита, то кредитный эксперт навязывает страховку, на Новой Риге удалось отключить все допы по страховке.
November 8, 2022
Всегда тактичные и отзывчивые менеджеры. Работы по ТО также всегда меня устраивают.
1
October 16, 2021
Все очень понравилось! Спасибо большое Дмитрий Сагун очень хороший менеджер, очень нам помог. Остались очень довольны.
3
May 27, 2022
Современно и приятно находиться здесь в ожидании автомобиля с ремонта.
Мне понравилось
2
October 15, 2022
Забыли не только помыть машину при выдаче, но даже пленки снять с наружных деталей, под капотом и в салоне, пришлось ждать(
1
August 5, 2021
Очень приветливый и доброжелательный персонал, особенно понравилась менеджер по продажам Чунаева Елена. Рекомендую этот салон.
July 15, 2022
Ужасный салон, откуда рейтинг 4,3?? Начну с начала, на выкупе вас начнуть обманывать чтоб снизить цену вашей машины, на площадке один битый хлам. Не тратьте своё время.
4
3
December 9, 2022
Все хорошо, приятный персонал, все четко и быстро
August 17, 2023
Чем то напомнил вымирающий салон,где не очень клиентоориентированны
1
June 7, 2021
Покупал тут машину, сейчас обслуживаю. Хороший персонал, внимательное отношение к клиентам. Спокойно, тихо. Есть где подождать, где перекусить. Из минусов - доступность только на авто, если машину сдал - только такси. Пешком до метро далеко.
1
September 14, 2023
Быстро качественно комфортно
January 24, 2023
Отличный сервис, приятное общение. Буду рекомендовать
3
May 30, 2022
Отличный сервис сотрудники всегда обходительны и вежливы если попросить дадут подменный автомобиль!
January 9, 2023
Всё на хорошем уровне, есть комната отдыха, кофе.
May 23, 2021
Все на высшем уровне! Отличная сделка , менеджер Алексей Бибик профессионал своего дела! Все четко , быстро и выгодно!👍👌💯✅
1
1
August 24, 2023
были нюансы, но персонал все нивелировал
July 26, 2021
Покупкой авто очень доволен. Третье авто в этом салоне. Менеджеру Дмитрию Сагуну самая большая благодарность. Профессионал с большой буквы! Большое спасибо!!!
3
1
August 31, 2020
Хороший автосалон. Быстро подобрали машину, сделали выгодное предложение. Менеджер Елена, всегда была на связи и готова помочь в любом вопросе. Сам салон с комфортной зоной ожидания, чистым сервисом.
2
1
August 15, 2022
Работают качественно и быстро. Клиентов уважают и ценят. Весь неготив из за отсутствия з.ч.
3
December 29, 2021
Все прошло на 5+ Сразу чувствуется уровень! Быстро, четко! Спасибо! Рекомендую! С Новым годом!
1
September 15, 2022
Отличный ДЦ, все быстро и качественно, выдача денег день в день
1
August 26, 2021
Покупал автомобиль Volvo xc 40. Прекрасное обслуживание. Вежливый персонал. Спасибо за качественную работу.
1