BorisHof Volvo
688 reviews
October 23, 2023
Хороший автосалон. Всегда обслуживаю свое авто именно в этой компании!
September 24, 2023
Отличный салон. Приветливый персонал. Купили здесь авто
September 24, 2024
На высшем уровне!
August 20, 2022
Ну что можно сказать когда обслуживаешь свои машины в течении 14 лет здесь, название сменилось - отношение к обслуживанию осталось на высоте!!!
Мастер Тарасов Степан Владимирович реально Мастер своего дела!
1
December 28, 2022
Отвратительный менеджер Екатерина . Очень хамски разговаривает
сначала пару раз спросила номер автомобиля, затем «Стс дайте» ибо найти не может
Попросила сообщить мастеру, что я тороплюсь, реакции не последовало, сказали ждать десять минут, прошло 23 пока мастер пришел и сразу с оплатой. Екатерина опять без прошу пожалуйста и тп сказала давайте счет, цокнула при просьбе дать файлик
Ощущение, что я тут не клиент а должна больше, чем мне
Диагностику за пять тысяч мне не выдали, только на словах, это неприятно
На просьбу выдать еще минут на 20 пропали
Сервис, в общем, заметно испортился
Это огорчает
2
5
May 10, 2022
Хороший такой автосалон, но как я понял вольво уходят и по этому ассортимент стал скуд и ценники дикие, если сравнивать по курсу на мобаил.де. А так норм. Сервис возможно перейдёт с оригинальных запчастей на не оригинал. Надеюсь ценник снизится, а гарантия и качество останется.
January 19, 2023
Лучшее место в Москве по тех.обслуживанию Вольво , персонал отзывчивый и порядочный !!!
1
February 1, 2023
Отличный сервис - сотрудники квалифицированы, отзывчивы.
Работой очень доволен
January 14, 2023
Обслуживание на высоте!Внимательный и компетентный персонал,клиентоориентированный.Обслуживанием доволен.Рекомендую!
January 19, 2023
Сколько езжу на вольво, столько доверяю этому сервису! Никаких нареканий 👌🏼 мастер/менеджер Дмитрий всегда на связи, предлагает лучщие варианты.
1
October 19, 2021
Сервис супер, удобное местоположение, девочки сервиса улыбаются-приятно))) зона ожидания с видом на сервис зону и бесплатным кофе,телевизором и wi-fi мне понравилось) спасибо, приеду еще
2
2
November 9, 2021
Хочу поблагодарить коллектив сервиса. Был на обслуживании своей XC90, все супер, быстро приняли, быстро обслужили, напоили кофе. Просто огонь. Так держать. Спасибо!!!
3
March 29, 2021
Посетила несколько автосалонов в поисках автомобиля volvo. В итоге купила автомобиль в Inchcape и осталась очень довольна обслуживанием. Такой высокой клиентоориентированности как у менеджера Алексея Бибик я давно не встречала. Очень терпеливый, грамотно консультирует, учитывает все пожелания клиента, всегда на связи (даже в свой выходной). Во время тест драйва сопровождал менеджер Дмитрий, всё прошло комфортно и безопасно. В целом осталось приятное впечатление, рекомендую данный автосалон.
1
October 27, 2023
Просмотрел видео о состоянии авто. Спасибо все понятно и наглядно.
1
January 19, 2023
Не первый раз обращаюсь в этот сервис. Удобное расположение, вежливый персонал. Рекомендую!
1
August 14, 2023
Заменили масло на 30 000 тысяч, все быстро с оригинальными запчастями . Спасибо
April 5, 2023
Спасибо Павлу Кирилову за оперативность, помощь, внимание, всё супер!!!
1
May 13, 2022
До реконструкции был прекрасный просторный салон. Сейчас отгороженное небольшое помещение… не соответствует премиальной марке.
Как и помещение сервиса. Этот вообще превратился в закуток под лестницей.
Персонал обученный, вопросов по сервису нет.
1
October 31, 2021
Вокруг болото, с парковкой всё плохо, заранее согласовывали встречу, в итоге не пустили из-за ковида, даже не извинились, отправили заполнять бумажки самостоятельно. Пытался оформить Volvo Car Drive, учтите что при этом вас по сути пробивают на кредитоспособность, причем пробивает ЮниКредит, так что дальше три дня звонков мошенников минимум вам обеспечены и почти гарантированный отказ, если вы ранее не кредитовались или у вас нулевая кредитная история.
Кароче говоря, классический российский автодилер.
2
November 15, 2021
Продал сюда свою машину. Менеджер Александр никак не мог согласовать мою цену, вопрос был о разнице в 100тыс. Убедительно «звонил начальству» и даже сказал за сколько они будут продавать ее сами, что если дадут мою цену, то продадут в минус. Отдал машину за то, что согласовали, после чего они выставили её на 900 тысяч дороже.
Ощущение, что попался на мошенников, только так могу описать ситуацию, когда сотрудник компании втирается в доверие, даёт «инсайты», а затем оказывается, что это был обман.
Хотелось бы думать, что такая крупная организация не поддерживает такие методы и что Александру объяснят, где находится грань между высокой прибылью и уважительными, долгосрочными отношениями со своими клиентами.
5
January 19, 2023
Все хорошо, все понравилось. Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
1
September 24, 2021
На протяжении 5 последних лет пользуюсь услугами официального дилера Инчкейп как по приобритению новых авто, так и техническому обслуживанию. Могу сказать, что многое зависит от квалификации и отношения конкретных сотрудников, которое познается в сравнении с другими дилерами. Поэтому однозначно могу рекомендовать Инчкейп. Особенно хотелось бы выразить огромное "СПАСИБО" кокнретным сотрудникам - Ферсману П. и Багаеву Д. за ответсвенное отношение к своему делу.
1
September 12, 2021
В Инчкейп Musa Motors я с 2008 года с февраля, тогда я купил свою первую машину Volvo C30, всегда обслуживался в сервисе Volvo на Магистральной, ни одного нарекания за 13 лет.
Сегодня приобрёл очередной автомобиль, Огромное спасибо Илье, который был моим проводником в приобретении автомобиля и Елене, которая мне его торжественно вручила.
Как всегда сервис и внимание к клиенту на высоте!!!
1
December 8, 2021
Дилерский центр самый лучший, хочу отметить Макарова Илью и Скачкаова Семшёна, мастера своего дела, привез автомобиль на ТО и химчистку, все это сделали на столько быстро и качественно, отдельная благодарность и ребятам и компании!!!
3
February 18, 2023
Хорошо знают своё дело! После химчистки машина засияла как внутри так и снаружи🙂Спасибо большое!
December 4, 2021
Выставил на продажу свой ягуар. Звонит менеджер, предлагает приехать на оценку. Приехал они час провозились, звонят говорят что Машина не заводится. Я говорю я вам дал машину рабочую верните такую же. Сразу пошёл негатив со стороны персонала. Я прошу позвать директора, приходит, после долгих разговоров вызывает ребят из ягуара, за 2 минуты завели. Я уехал. Приезжаю в клубный сервис. Они говорят что инчкейк отключил блок и поэтому Машина. Не приезжайте туда.
3
2
April 12, 2022
Купили автомобиль ХС60, все было быстро, четко, профессионально. Спасибо Сергею Краузе за проделанную работу!
Приедем еще за новым авто!
3
July 26, 2023
Все проблемы, с которыми я обращался, были решены. Заменили узел и агрегат, все работает. А. П.
January 14, 2023
Отличный сервис! Всё качественно и в срок! Буду рекомендовать знакомым!
1
January 25, 2023
Отличная работа отдела авто с пробегом и сервиса! Максимально вежливые. Спасибо
July 2, 2024
Отличный сервис, но дорого.
November 3, 2023
Доволен сервисом - являюсь клиентом уже более 15 лет, никогда проблем не было.
1
February 17, 2024
Всe супер! Инчкейп на высоком уровне!
March 22, 2023
В некотором царстве, в некотором государстве….
Давно это было, как в другой реальности.
Люди тогда ездили на VOLVO, покупали VOLVO, рекомендовали VOLVO, били свой VOLVO, обновляли VOLVO, а не просто чинили VOLVO, с мечтой продать VOLVO.
1
January 15, 2023
Отличный салон, помогли с подменным авто на время поломки, выполняют гарантийные обязательства после ухода Вольво из РФ
December 9, 2021
В ноябре покупала Вольво ХС60 в кредит, осталась довольна работой менеджера и салоном в целом. В наличии был автомобиль подходящей комплектации, оперативно получила его в день подписания кредита, все сделали четко и слажено, точно могу порекомендовать этот салон👍🏽
1
September 28, 2020
Индивидуальный подход к клиенту. Лучшие предложения.
Покупая автомобиль был ограничен определённым бюджетом, в рамках которого производился подбор. Наилучшую модель мне помог найти Дмитрий Сагун - эксперт высшего класса по марке Volvo. Порадовал профессионализм и внимание к мелочам.
Кроме всего прочего хотелось бы отметить превосходную работу специалиста по выбору страхования и автокредитам - Горячевой Антонины.
Именно эти Люди помогли подобрать решение, полностью отвечающее моим потребностям.
Бескрайне рад своей покупке в салоне Inchcape Volvo 2-я магистральная.
3
1
November 25, 2020
Отличный салон. Очень красиво, уютно. На входе бесплатные маски, перчатки. Сразу подошёл менеджер, проконсультировал, был ненавязчив и дружелюбен. Вообщем мне понравилось, приеду после нового года за новым авто.
1
March 26, 2021
Я очень рада, что обратилась в этот салон при поиске машины. Прозванивала все подряд. Но именно здесь, менеджер Илья Чиняев смог предложить мне машину моей мечты! Я была ограничена по бюджету, но мы смогли найти вариант, который устроил всех. Илья развеял все мои сомнения и помог определиться с решением. Поддерживал на каждом этапе выбора и сделки, и помог в дальнейшем разобраться с управлением и всеми тонкостями. Моя огромная благодарность!!! И конечно рекомендую салон и Илью!
1
1
December 17, 2021
Покупали автомобиль
Договаривались на одну цену , потом пришли и оказалось что нужно доплатить на 60 тысяч больше потому что наш менеджер пообещал, а потом спалил в Египет)
Запасайтесь терпениям и лишними деньгами т.к. у этих ребят всё не слава богу
Вот опять поеду к ним т.к. они не покрыли нашу машину средством для отталкиваниям влаги и соли в пучках, а это критично для без ключевого доступа
December 15, 2021
За последний месяц мне раз 10 позвонили с непонятных номеров и представляясь "Вольво инчкейп", навязывали покупку Вольво. Несколько раз просил мне не звонить, т к при необходимости наберу сам. Но, у руководства и маркетинга Инчкейпа мозгов нет и они полагают, что вольво это не премиальная марка и ее можно не продавать, а впаривать, как стоматологический салон или санлайт! Теперь даже при желании не куплю эту марку.
2
December 26, 2020
Я остался очень доволен обслуживанием в салоне в целом и профессионализмом Егора Сосновикова в частности. Он сразу подобрал интересующий меня вариант автомобиля, решил все вопросы по трейд -ин. Буду рекомендовать друзьям салон Муса Моторс! Спасибо, Егор, за приятное обслуживание в течение всей сделки и подарки к новому году. Марченко Александр.
3
1
October 23, 2021
Хочу поблагодарить менеджера Александра Платонова на 2-ой Магистральной!
Всегда всё четко, оперативно, заинтересованно, клиентоориентированно!!!
Если это возможно - поощрите его пожалуйста!!! Премия там или благодарность, но лучше премия!)))
Сергей, клиент Вольво 8 лет.
1
August 23, 2023
ТО делают день в день. Скидывают видеоотчет. Персонал вежливый, тактичный.
1
September 9, 2021
Отдел продаж на этапе разговора даёт хорошую цену, дальше но
отдел кредитования - нужно оформить обязательную карту за 40тр помощи на дорогах, "объясните им что есть Volvo On Call"
и бонусом страховочку жизни 50-60тр навязывают
Дальше не стал общаться о покупке!
Приобрел 3 новых Volvo SPA платформы у других дилеров, доп расходов в виде страховок не было !
3
1
November 27, 2023
Спасибо за подробный отчёт и рекомендации.
April 20, 2023
Сам не был но мой руководитель свою вольво постгарантийную до сих пор там обслуживает. Значит ему нравиться.
1
December 16, 2021
Очень хороший салон. Большой выбор автомобилей, хорошие скидки!
Спасибо Чиняеву Илье за помощь в покупке автомобиля! Очень рекомендую!
1
August 7, 2022
Очень доволен сервисом , хорошие мастера-приёмщики , особо хотелось отметить Александра
February 11, 2021
В 2018 году я приобрёл Volvo XC90 2019MY у официального дилера Volvo Inchcape. Автомобиль все время обслуживался только у этого дилера, включая сезонную смену покрышек.
В ноябре 2020 года, после очередного посещения сервиса Inchcape, заметил, что у автомобиля стала "потеть" левая фара. Сразу позвонил дилеру и приехал на осмотр.
При осмотре мастер обнаружил, что влага имеется в обеих передних фарах и попытался мне рассказать, что на основании "Информации по механике 352" конденсация в фарах допускается.
Я предложил провести тест на герметичность фар, чтобы убедится в их влагонепроницаемости. Сняв бампер, сотрудники дилера убедились в том, что фары имеют трещины на каких-то "ушках", скрытых бампером. При этом внешне фары повреждений не имели.
Мастер вначале объявил мне, что случай гарантийный, но позже изменил своё мнение, ссылаясь на моё обращение (так и не реализованное!) в кузовной цех по поводу ремонта бампера в июле 2019 года. На момент осмотра внешних повреждений корпуса и фар автомобиль не имел и, по-моему, событие, произошедшее полтора года назад вряд ли имеет отношение к делу. Ведь с лета 2019 и по ноябрь 2020 года никакого запотевания фар не было! Да и работают, слава Богу, они исправно.
Дилер отказал мне в гарантийном ремонте.
Проблему необходимо решать и я согласился заменить фары за свой счёт.
Заказ был оформлен и оплачен мной в конце декабря 2020 года. Прошёл месяц. Фар нет. "Проблемы с поставкой, мы не можем Вам помочь" - вот что говорит дилер. Деньги вернули, но проблему не решили!
Ремонт фар дилер делать не умеет, запчастей у него нет, в гарантии дилер отказывает, как по поводу фар, так и поводу ржавого хрома на молдингах (хотя в процессе покупки обещали заменить при возникновении проблем!).
Отвратительное сопровождение владельцев Volvo и нарушение ст. 6 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"!!! Напомню, что по Закону продавец/производитель ОБЯЗАН обеспечить ремонт, обслуживание и наличие запчастей для проданного товара в течение 10 лет (!) с момента продажи товара!
Из общения с сотрудниками дилера у меня сложилось мнение, что Вольво считает, что автомобили не должны ездить по России. Иначе как объяснить отказы в гарантии и отсутствие запчастей?
Мне нравятся автомобили Volvo, но не нравится сервис дилеров Volvo.
5
4