Была на приеме у травматолога Тахаева Марата Алиевича- замечательный доктор, профессионал своего дела! Клиника чистая, персонал доброжелательный, всегда готовы помочь и подсказать.
Хорошая чистая клиника, персонал вежливый и приветливый
Специалиста можно заранее выбрать по отзывам на сайте или в приложении.
Врач дал множество рекомендаций для решения моей проблемы, спасибо!
Рекомендовали клинику друзья и я не разочаровалась. Все очень оперативно и качественно и очень доброжелательно, начиная с регистраторов и заканчивая профильными специалистами. Буду пациентом и далее!
Обратилась сюда к конкретному врачу по рекомендации. Врач прекрасно провел прием и назначил диагностику с дальнейшим повторным приемом. И вот тут началось самое веселое. После прохождения необходимых обследований я просто не смогла записаться на повторный прием! Причем мне даже не пытались предложить варианты решения моей ситуации, хотя я сказала, что доктор мне назначила повторный прием. Во время общения с администратором я словно сама была администратором и пыталась искать те или иные варианты для записи. У меня вопрос к системе клиники: почему вы не делаете сетку расписания к доктору с окнами для того, что люди могли записаться на повторный прием? Или почему вы хотя бы не предупреждаете при первом помещении о том, что к врачу плотная запись и лучше сразу записаться на повторный прием? Почему лист ожидания только на один день? Это же очень неудобно, спокойно можно задать интервал в неделю, что облегчит возможность человеку записаться на прием. Очень грустно, что из-за плохой административной работы клиники невозможно лечиться у хороших врачей и приходится экстренно искать врачей в других клиниках
Хожу в эту клинику всего 3 месяца, мне всё очень нравится. Всё быстро и четко. Отдельно хочу отметить невероятно отзывчивых и готовых помочь ребят на ресепшене
Больше всего нравится клиника на Сретенке. Прекрасные врачи и медицинский персонал. Хочется отметить работу мед. сестер процедурного кабинета, всегда вежливы и безболезненно берут кровь. Рекомендую.
Всем добрый день!
Хотелось бы отметить, что вам стоит посещать эту клинику только в случае вашей готовности оставить там свои нервы.
Я обслуживаюсь там по гарантийным письмам от страховой. Уже третий раз наблюдается следующая ситуация: гарантийное отправлено более 1-2-3 уток назад, а клиника его до сих пор не получила. Как следствие - записаться на прием и попасть к доктору Вы не можете и вам надо ждать (не понятно, сколько) при условии что вы болеете, и время для вас, безусловно, ресурс ценный.
Например, у меня письмо было направлено страховой 09.09.24 17:50
Сейчас 11.09.24, 14:00
Никто не может сказать - почему его до сих пор не прикрепили к моему приему.
К слову, напомню, что я болею и для меня, безусловно, время - ценный ресурс
На линии никто ответить на вопрос "когда" не может. Они отвечают, что до отдела согласования они дозвониться не могут (они видимо, голубиную почту разбирают, не иначе!), помочь ничем не могут )
При этом, прождать вы можете и 10 минут и больше
И это не первый такой прецедент.
Предыдущий раз я 25 минут (!) стояла на ресепшене клиники, т.к. они тоже не могли дозвониться до отдела согласования, которые, в свою очередь, не прикрепили к мое письмо к приему!
В общем, организация ужасная, организованы процессы плохо и не для людей.
Подход очень формальный.
Я уже вынесла на обсуждение компании, чтобы отказаться от их услуг, также отправила коллегам информацию, чтобы не связывались с данным филиалом.
Хорошая клиника. Полный набор специалистов и оборудования. Удобная форма записи, собственное мобильное приложение. Несколько отделений в разных районах Москвы. Вежливый и грамотный персонал
Осталось приятное впечатление от посещения данной клиники. Приятный, вежливый персонал, профессиональные доктора, все четко объясняют и дают рекомендации. Результаты анализов приходят довольно быстро удобным способом - в приложении или по электронной почте.
Вынуждена поставить самую низкую оценку клинике, которую всегда любила, посещала по ДМС и где работают отличные врачи.
И виной тому - ресепшн клиники, точнее один из администраторов, которому точно не место в сфере работы с людьми.
12 декабря я записывалась на анализы и была свидетелем безобразной сцены в соседнем окне. Администратор Алгичева (фамилию точно не запомнила) бестактно, по-хамски отчитывала пожилую пару, которая пришла в клинику на повторный прием. Оказалось, что у них еще не были заполнены паспортные данные. Администратор лающим голосом ругала этих растерянных, пожилых людей. Мне было очень неприятно слышать и видеть такое отношение. Но я смалодушничала, не заступилась за пожилых людей, не осадила администратора за ее бестактное поведение.
16 декабря я снова пришла в ту же клинику, поставить печати на результаты анализов (распечатала дома). Отстояла наравне со всеми приличную очередь. Подошла к тому самому освободившемуся администратору, который 12 декабря хамил другим пациентам.
В этот момент вне очереди со стороны подошла другая пациентка и администратор с наглой усмешкой начала принимать ее: оформлять оплату приема, проводить платеж.
Я возмутилась! Я стояла в очереди, за мной люди и причем пожилые! А тут администратор по своему усмотрению принимает своих знакомых.
Я пошла к старшему администратору. Увы, она оказалась ничем не лучше. Начала недовольным видом говорить, что занята, что она не должна и не может видеть все, что происходит на ресепшн. Но зачем тогда она называется старшим администратором?
В общем, пришлось требовать жалобную книгу и фиксировать жалобу. Старший администратор с нескрываемым раздражением и без какого-либо либо желания разобраться/вникнуть приняла назад жалобную книгу. Даже читать не стала, что за жалоба, просто отложила книгу в сторону с высокомерным видом.
Я поняла, что жалобы пациентов, оставленные в этой книге, не пугают администраторов.
Пришлось требовать встречи с главврачом клиники. Но на ресепшен мне сказали, что он занят/на совещании и предложили встретиться с руководителем ресепшн Оксаной. Она конечно выслушала, извинилась за своих сотрудников.
Но я понимаю, что пока такие сотрудники остаются на ресепшн, пока они продолжают работать с пациентами, ситуация не улучшится.
Театр начинается с вешалки, а хорошая клиники - с ресепшн!
Очень надеюсь, что руководство клиники возьмет на контроль эту ситуации! И я с радостью поменяю свою оценку на высокую, которую заслужили врачи, медсестры в процедурной, другие администраторы клиники!
Просто не все пациенты готовы тратить силы и нервы, фиксировать такие ситуации, давать ответ хамству на ресепшн клиники. Да и не все в состоянии это сделать!
Пациенты приходят в клинику за лечением, помощью и поддержкой, которая должна начинаться уже с ресепшн!
Но пока в клинике «Будь здоров» на Сретенке все наоборот.
В клинику обращаюсь не впервые .Удобное расположение,чистота Выражаю благодарность администратору Юлии Валерьевне и специалисту узи Щукиной Елене Алексеевне за внимательное отношение и профессионализм.
Обратился в клинику для проведения КТ. Первый приём в клинике приятно удивил скоростью обслуживания,
вежливостью и, что ещё важнее, активной помощью медтцинских работников на каждой стадии процедуры - от регистратуры и даже гардероба до самой процедуры.
Клиника всегда оставляет приятные впечатления. Чистота и порядок в здании, кабинетах. Доброжелательный персонал, который всегда готов подсказать, если нужна какая-то информация. Внимательные врачи, которые всегда готовы выслушать и ответить на вопросы.
С удовольствием порекомендую своим знакомым.
Яковлев Александр Геннадьевич.
Удобное расположение клиники.Очень внимательный персонал.Особо хочу подчеркнуть индивидуальный подход к каждому клиенту .Особо хочу выделить Кондрашову Аллу за чуткое отношение к клиентам.(выслушает и проводит в кабинет к врачу).
Клиника, которую я чаще всего посещаю. Всегда большой выбор специалистов! Клиника удобно расположена. Особый привет любимому врачу-гинекологу Рагулиной Екатерине Аркадьевне! Много лет наблюдаюсь у нее.
Уютная обстановка, четкая организация, профессиональные врачи - моё впечатление от неоднократных посещений поликлиники. Рекомендую делать выбор в пользу этого лечебного учреждения. Особо хочу отметить профессиональную помощь доктора Матяняна Анушаван Ваагновича.
Прекрасная клиника, очень вежливый персонал. Все удобно и оперативно. Особая благодарность доктору Набатову А.Г (травматолог) за высокий профессионализм, внимательность и эффективное лечение!
Много хороших специалистов. Всегда можно записаться на прием. Работают долго, после работы спокойно успеваю. Рядом автобусная остановка, но и пешком до метро близко.
Клиника оставляет хорошее впечатление как только заходишь, чистота, внимательный персонал, скорость обслуживания до момента посещения врача. Врачи внимательные, у меня была комплексная проблема, была у 2 специалистов, мне сразу поставили диагноз, выписали направление на анализы, потом их грамотно расшифровали и назначили лечение, уже иду на поправку. Посещаю эту клинику уже 5 лет, ни разу не пожалела.
Шикарная сеть клиник! Пользуюсь уже много лет. Главное достоинство - это квалифицированные врачи и вежливый, заботливый персонал! За что им ВСЕМ БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!!! И да! В отличие от многих клиник (есть с чем сравнить), здесь Вам действительно не будут навязывать лишние обследования и анализы.
Отлична сеть клиник, филиал на Сухаревской замечательный, приветливый персонал, чистое и современное помещение и конечно же отличные профессиональные врачи!
Посещение стоматолога Метовой Беллы разочаровало как и все впечатление от клиники и положительных отзывов о ней, возможно сами врачи других отделений и лучше не могу сказать так как не был там, но от стоматологии очень плохое впечатление ,мало того что по словам стоматолога нет возможности прочитать рентген с диска из другой клиники так ещё и огромное нежелание лечить по дмс, ну и плюс проблемный зуб с иголкой внутри лечить не захотели основываясь на том что нет микроскопа для этого во всей сети стоматологии и рекомендовали искать другую клинику, вы серьёзно? Нет оборудования для такой клиники с такими отзывами?, не ожиданно и не приятно, желания посещать клинику нет совершенно после этого.
Врач отличный, все было комфортно. Большей частью ему ставлю высокий рейтинг.
Не разобралась с ценами, если я иду на первичный прием, то ожидаю, что осмотр должен быть в него включен. Получается, что просто заманивают клиентов, а потом говорят доплатить. Лучше бы ставили полную цену, чтобы не было недопонимания.
Приложение не совсем удобное.
Уже много лет хожу в эту клинику. Прекрасный персонал. Внимательные и вежливые сотрудники. Недавно была на приеме у Комлевой Алсу Рашитовны- невропотолога. Очень понравился ее подход- все распросила, пересмотрела все мои МРТ, ничего не упустила. Назначила мне лечение и иглорефлексотерапию. Вежливая и внимательная. Спасибо огромное! 💖
Высококвалифицированные специалисты, отношение к пациентам на высшем уровне, все подробно расскажут и покажут, отдельное спасибо Стороженко И.А., это просто лучший доктор!
Последние несколько лет обращаюсь за мед услугами в клинику «Будь здоров». Нравится соотношение цены и качества. Высокая квалификация врачей не вызывает сомнения, персонал приветливый. Широкий спектр услуг и филиалы в разных округах города - очень удобно! Здание удобное и комфортное: чистые туалеты и кофе-киоски с вкусными сэндвичами и десертами.
Некоторое время назад в этой клинике мне очень «классно» промыли миндалины. Я даже до этого и не подозревала что эта процедура может быть опасной)) Мне врач «пропахала» пол миндалины так что началось кровотечение(внутри в самой ткани) и началось воспаление, аж увеличины лимфоузлы были, пришлось лечиться и пить антибиотики даже. Пришла с жалобой и в стрессе сразу же и получила ушак …в свой адрес. Вот он, наш заботливый о гражданах подход))) Что самое интересное пошла то я не в суд, а всего лишь за помощью и с объективной жалобой. Это просто ужасно и очень печально. Неадекватного поведения со стороны некоторого мед. персонала никак не ожидала. А клиника мне изначально понравилась даже хотела оставить хороший отзыв…но увы. Что самое печальное последствия до сих пор. Образовался рубец, невозможно без боли ходить на процедуры…Я бы таких врачей наказывала просто, а не кидалась на пациента, хотя это вроде бы и очевидно…но политика почему-то у клиники и главного врача другая. Позорненько конечно…
Огромное спасибо врачу травматологу - ортопеду Константиновой Галине Петровне, за профессионализм! Благодаря грамотно назначенному лечению чувствую себя прекрасно! После многочисленных специалистов данного профиля, эффективным оказался метод Галины Петровны. По-больше бы таких замечательных специалистов!!!
Самое прекрасное отзывчивое место 💕 Все доброжелательно и с пониманием начиная от ресепшена заканчивая специалистами. Спасибо, что вы есть и что вы такие!
Хочу выразить особую благодарность администратору клиники на Сущевском Валу - Иссаковой Галине Сергеевне. Быстро проконсультировала, плюс подсказала полезные нюансы по работе с клиникой. Надеюсь, таких сотрудников компания поощряет:) Так как после общения с такими людьми,хочется пользоваться услугами только этой сети клиник. Сама давно являюсь клиентом ,а сегодня приводила папу на обследование . Сделали все на высшем уровне. Спасибо!
Замечательная клиника, пользуюсь услугами по страховке, отличные специалисты. Всегда можно записаться, очень быстро приходят результаты анализов. Рекомендую! Хожу именно в этот филиал
Чаще всего хожу к специалистам в клинике на Сретенке. Нравятся доктора и сервис. Медсестры процедурного кабинета всегда вежливы и тактичны.Буду рекомендовать всем знакомым.
Я наблюдаюсь в поликлинике лет 8, за это время многие врачи стали неоценимыми помощниками в жизненных ситуациях, с ними проходила и беременность.
Сама поликлиника очень хорошая, всегда есть нужные специалисты, даже ксли не моглу предложить запись на сег - подберут ближайшие окна.
Единственное, что мне не нравится - отменили корпоративную скидку , которая оставалась в виде скидки на карте в определенном номинале.
Хорошая уютная клиника в центре Москвы, персонал вежливый, все чисто и аккуратно. При наличии средств обращусь еще, хоть цены и не высокие - не всегда по карману, а так конечно, клиника очень понравилась.
Внимательные сотрудники, помогающие разобраться и не потеряться в обилии врачей😺
Из плюсов: удобное местоположение, врачи внимательны к пациентам, сотрудники регистрации помогают разобраться со всем
Не часто обращаюсь к врачам, но по тем самым редким случаям, знаю, что в клинике Будь здоров работают Специалисты, обследуют, поставят диагноз и назначят современные методы лечения. Отдельная благодарность врачу офтальмологу Панферовой О. В. Обратилась с болью в глазах, врач очень корректно и грамотно обследовала, ее лечение мне помогло. Спасибо большое! Очень рекомендую клинику на Последнем переулке.
Хороший центр, есть все нужные специалисты, посещаю по Дмс не первый год, всегда все быстро и четко. Есть небольшая подземная парковка. Из минусов на узи большая очередь, раньше можно было зачастую сделать сразу после посещения врача.
Зорошая поликлинника. Есть все врачи, всегда можно записаться на нужное воемя . Если понадобится доп исследование, тоже все есть. Пару лет назад сне это спасло жизнь, т.к после пр еса врача сделали МРТ и оказалось что требуется экстренная госпитализация . И народа немного, и паркинг есть. С удовольствием прихожу и на Сретенку и на Сущевку
Несколько лет являюсь клиентом Будь Здоров и каждый визит это только позитивные эмоции. Полноценная клиника с всем спектром услуг, не надо ездить по Мск, все в одном месте! Отличные врачи, великолепное помещение клиники + находится в центре.
Все отлично!
Не первый раз на приеме у специалистов клиники. Впечатления только положительные. Компетентные врачи, качественная помощь и подробные консультации. Обращался с вопросами разной срочности, во всех случаяхтполучил своевременную помощь. Посещение максимально комфортное, без ожиданий.
Бесплатная подземная парковка.
Вся наша семья пользуется услугами клиники Будь здоров и очень довольны! Большое спасибо специалистам клиники на Сретенке и на Сущевском валу.
К какому бы врачу мы ни обращались, всегда получали высококвалифицированную помощь, четкие диагнозы, никаких лишних назначений, адекватное лечение.
Приятно, что прием начинается вовремя, не надо долго ждать, не скапливается очередь. В клинике чисто.
Цены на услуги кстати вполне приемлемые, в других медучреждениях такие услуги значительно дороже.
Очень вежливый персонал (начиная с гардероба!), администраторы внимательно относятся, с уважением, стараются помочь по возникающим вопросам.
В общем однозначно рекомендую обращаться в клинику Будь здоров!
Дегтева Зинаида Петровна
Отвратительная работа ресепшн и колл центра!
Врач в системе вероятно ошиблась, в выписке указала одну процедуру, а в системе выбрала не ту. Обсуждали на приеме ту, которая в выписке. Ресепшн на Сретенке долго с дозвоном врачу заморачиваться не стал, отфутболили в колл цент в часы приема врача на следующий день, то есть сегодня.
Колл центр предложил записать на ту процедуру, которая у них в системе, а узи сделать за наличный расчет ВНИМАНИЕ!! если мне так хочется. Мне хочется, а не показано по медицинским показаниям. Еще предложили еще раз записать меня к врачу, чтобы я сама выяснила. С врачом связываться отказалась специалист. Надеюсь страховая РЕСО почитает, что оплачивает повторные визиты без надобности.
Хотела оставить жалобу внутри клиники, так она мне предложила оставить жалобу ей:)))
Поэтому оставляю здесь, пусть значит все читают!
Хорошая клиника! Особенно понравилась консультация сотрудника клиники Чикунова В.С. (вежливость, внимание к пациенту, качественная и быстрая работа!). Низкий поклон в пояс!
В клинике все хорошо,но есть один большой минус- отношение к пациенту. Прошли на оплату, но женщина даже здравствуйте не сказала, грубым тоном сказала «в следующий раз оплата до»
Все-таки в платной хорошей клинике хочется чуть более дружелюбного и вежливого отношения к себе как к пациенту. В других филиалах кстати таких некомпетентных работников нет.
Еще вопрос почему же я должна платить ДО оказания услуги?
Вообщем все мнение о клинике испортил один сотрудник который не умеет общаться с пациентами, которые кстати платят деньги.