Bud Zdorov
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1789 reviews
October 30, 2024
Спасибо администраторам, четко сориентировали и везде записали, очень профессионально
1
May 17, 2024
Записалась в клинику за неделю через приложение к врачу травматологу Ефремову. Приехала в клинику, но у них запись в клинике не прошла. Врач оказался хамом, практически выставил, хотя изначально подошли вежливо узнать, есть ли возможность попасть на прием сегодня, потому что косяк клиники явно - не наш. В регистратуре тоже ничего сделать не могут, мол, пользуйтесь только нашим приложением, а не записывайтесь через страховые свои компании. Что интересно, сидели возле кабинета Ефремова минут 15-20, все это время врач был свободен, но просто отказывался принимать. Не зря у него низкий рейтинг.
7
December 17, 2023
В клинику обращаюсь более 5 ти лет, очень удобное месторасположение, грамотные специалисты. Отношение к пациентам профессиональное, в клинике чисто и всегда можно записать к врачу в другом филиале.
2
October 25, 2024
Была на приеме у гинеколога Рябышева Виктория. Все очень понравилось, рекомендую.
Ангелина Битюкова
March 21, 2024
Ставлю 2 звезды филиалу Сретенки. Там столкнулась с проблемой. Не соблюдены время приема. Прождала все 25 минут своего приема, пока врач принимал другого пациента. Моя запись была на 16.03 на 10.35. Терапевт Коричева Татьяна.
Если есть вероятность сложных
Пациентов у врачей, делайте слоты больше. Минут 35-40. Почему не предупредили заранее, что такая задержка? Если врач уже понимает, что не укладывается по времени, может сообщить администратору. Те, в свою очередь, могут связаться с пациентом - предложить либо другого врача с согласия пациениа, либо попроситб подождать, если пациент располагает временем.
Ответ дежурного врача: «вы в любом случае должны дождаться», абсолютно неуместен. Часто записи идут друг за другом. Часто у пациента четко запланировано рабочее время, если он, к примеру, подъехал в обеденный перерыв. Задержка приема на полчаса - это не «подождите минуту», что изначально было предложено Коричевой. Минута и тридцать минуты отличны в 30 раз.
Нужно было закрыть больничный, прием должен был быть закончен в 10.55. В 11.00, когда приём предыдущего пациента и не планирован был быть закончен, спустилась уточнить, что делать в таком случае, ждать больше я не могла. В 12.00 должна была быть в другом месте. Администратор за 5-ым креслом(девушка в очках) сказала, что могу приехать завтра. Нарушений не будет. А завтра мне закрыли больничный, конечно же, с нарушением. Хотя вина не моя, в клинику я явилась. Очень много потраченного времени и сил на выяснения.
Помочь ничем не смогли.
Обучите персонал инструкции, что выдавать информацию нужно только, если ты в ней уверен.
Как резюме, по вине клиники:
-я приехала в субботу утром на приём, который не состоялся. Вопрос сложных пациентов - проблема врача, а не следующего пациента
-меня дезинформировали о том, что нарушений режима нет, если закрыть больничный на будущий день. Никто не уточнил, почему вообще врач не принимает пациентов по графику, никто не предложил другого терапевта. Информация дана некорректно сотрудником клиники, но крайним остался пациент
-мне пообещали исправить больничный. Больничный не исправлен. Закрыт с нарушением. Но благодарю девушку старшего-администратора, что она хотя бы уточнила, что это не несёт для меня, как для работника, пагубных последствий
Только вот маленькая деталь - вы, как представители клиентского сервиса, должны владеть этой(достоверной) информацией по умолчанию. А не после того, как пациент уже дезинформирован, не принят на прием, написал письма на почты и в чаты с просьбой решить запрос
Ответ: «мы тут только записываем на прием»
не считаю уместным. За вас это теперь делает приложение или колл-центр. Ваша же задача, в моем представлении, решать нестандартные административные вопросы и, повторюсь, владеть корректной информацией
Надеюсь, выводы будут сделаны
4
April 18, 2024
Записалась заранее, за 2 недели на нужный день на мскт пазух носа, приехала заранее, сотрудник на ресепшен, проверив только мою запись и фио отправила оплачивать процедуру, кассир сказала , что к меня пустая карта, вернитесь на ресепшен, ок оплатила, вернулась, все это необъяснимо медленно. Ко времени записи поднядась к кабинету, врач пришел с опозданием 10 минут, ушел в кабинет и не вызывает меня, я подождала еще 3 минуты, зашла в кабинет, врач Бахтеев АА весело сообщил что лаборантка опазывает на час и придет к 9 вместо 8 утра. Пошла в кассу, вернула деньги и ушла
Сожалею о потерянном утре, организация на нуле, не удалось узнать как работают врачи из за неудовлетворительной организации работы.
3
May 12, 2024
Хорошая клиника, вежливый персонал, очень быстро оформили мне карту, и перенесли прием на пораньше, чтобы не пришлось долго ждать
Удобная система записи
Проконсультировали по всем возникающим вопросам
Черепова Дарья
March 16, 2024
Отличные специалисты! Консультировался с терапевтом, кардиологом и прошел гастроскопию. Все врачи предельно вежливые. Сама клиника с отличным ремонтом и поддерживается в чистоте. В туалетах жидкое мыло, бумажные полотенца, антисептик. Есть подземная парковка для клиентов.
August 3, 2024
Вежливый персонал, квалифицированные врачи. Прохожу лечение, пока всё отлично.
January 29, 2023
очень понравилась быстрота и качество. Удобное мобильное приложение с возможностью записи и доступом к медицинской карте. Чистые туалеты на каждом этаже, куллер и кофе-машина, аптека, много сотрудников в регистратуре (очереди ни разу не видела). Понятное расположение кабинетов, у каждого кабинета экран с информацией о докторе, а также статусом приёма. Большое количество специалистов. Рекомендую
1
November 8, 2024
Очень хорошая клиника, везде чистота, персонал очень доброжелательный.
1
August 28, 2024
Клиника очень чистая ,врачи всегда вежливые ,очень удобный график работы с 7.30 .
1
1
November 8, 2023
Клиникой "Будь Здоров" пользуюсь 9 лет. Весь персонал внимателен к пациенту, высокий уровень клиентоориентированности, врачи квалифицированные, доброжелательные и внимательные. Спасибо за Вашу работу и заботу!
March 24, 2024
Отлично, не дорого, практично. Врачи внимательны. Практически все анализы делают очень быстро. Персонал доброжелателен.
May 21, 2023
Хорошая сеть поликлиник, пользуюсь их услугами уже лет 10.
В этой поликлинике бывают доступны специалисты, которых нет на Сущевском валу, поэтому бываю здесь регулярно.
От метро Цветной бульвар быстрым шагом 10-12 минут, но в достаточно крутую горку, это надо учитывать при планировании времени на дорогу.
Почти всегда есть парковочные места на улице рядом, но 380р/час. Есть и бесплатный подземный паркинг, но небольшой, не всегда удается попасть.
В общем - чисто, хороший сервис - рекомендую!
1
October 1, 2023
Отличный медицинский центр, большое количество высококвалифицированных специалистов разных направлений. Посещаю этот медицинский центр более пяти лет. Хороший и отзывчивый персонал на ресепшене.
1
August 18, 2023
Сегодня впервые посетила место Будь Здоров и осталась в полном восторге! Удивительная атмосфера, профессиональные сотрудники и широкий выбор услуг поразили меня. Настоящий рай для всех, кто заботится о своем здоровье!
1
October 15, 2024
14 лет пользуюсь услугами клиники. Внимание к пациентам, отсутствие очередей прекрасные врачи. Рекомендую. Татьяна Кудрявцева.
1
August 6, 2024
Хорошая клиника. Чистенько, спокойно, персонал вежлив, лечение не навязывают
September 11, 2023
Удобное расположение, есть подземная парковка для клиентов, удобный сервис записи на обследования и консультации, оперативное получение информации. Внимательный персонал.
В самой поликлинике находится комфортно.
1
June 22, 2024
Из минусов только плюсы! Всегда вежливый персонал, помогут подскажут сориентируют. Регистратуре отдельное спасибо) Девочки в платной регистратуре профессионалы своего дела. Доктора все знающие. Обожаю эту клинику. Благодарю)
November 19, 2024
За год 4 раза отменяли записи, переносили. Говорят - врач на больничном и езжайте в другой конец города, у нас много клиник. Это, конечно, очень странно. Почему я должен куда-то ехать? Может, быть вы как-то организуетесь, привлечете другого доктора, вызовете из отпуска, возьмете на пол-ставки. Я клиент и я плачу деньги.
Потом, чтобы попасть на физиопроцедуры, надо пройти квест похуже, чем в бесплатной шараге. Сначала попасть к врачу, потом - к физиотерапевту, и только потом туда, куда тебе назначили, причем физиотерапевт - тоже то всё занято, то болеет, то еще что-то. А время идет!
И последнее - доктор Цхай - не доктор, а болтун, просиживающий штаны, делающий всё, чтобы тебя не осматривать и ничего не назначать. В следующий раз специально запишу его прием, как он рассуждает по 20 минут об упадке нашей медицины, и что то, что я тут ничего не получил - это нормальная ситуация.
А так, клиника хорошая - за это плюс две звезды, но о минусах должны знать все.
November 8, 2024
Отличная клиника. Езжу сюда уже лет 6 по ДМС. Удобное расположение и запись по телефону.
October 24, 2023
Все хорошо, быстро приняли на процедуру, персонал вежливый все рассказли и показали. Отношение к клиентам супер. Клиника чистая, очень много узкопрофильных врачей. Осталось довольна!
3
1
December 12, 2024
Был у травматолога- быстро, доходчиво, дали все необходимые рекомендации для лечения
1
October 24, 2024
Была в клинике на Сретенке. Все понравилось.
Врачи супер, все красиво !
1
October 11, 2023
Обследовалась у многих врачей по ДМС. Очень высокий уровень сервиса, есть отдельное приложение для записи к врачам, в котором сохраняются протоколы приемов и анализы. Особенно хочу выделить таких врачей, как кардиолог Кондратова Ксения Андреевна, ортопед Ефремов Юрий Евгеньевич, гастроэнтеролог Юрманова Елена Николаевна, окулист Андросова Светлана Михайловна, пульмонолог Афанасьева Лариса Витальевна и невролог Калмыкова Марина Васильевна. Мне удалось пройти все необходимые обследования и получить назначения, в том числе пройти физиотерапию. Огромное спасибо за работу также сотрудникам ресепшена и лаборатории, кабинетов УЗИ и рентгена.
1
September 28, 2024
Хорошая клиника, грамотные врачи. И большой плюс, что есть подземная парковка.
January 11, 2024
Удобное расположение, рядом с метро в центре города. вежливый персонал, квалифицированные и доброжелательные врачи. Рекомендую!
November 8, 2024
Прекрасный персонал, компетентные врачи, индивидуальный подход к клиентам
Мастюков Валерий
1
June 12, 2024
Удобно добраться на метро. Персонал очень вежливый. Всегда чисто и комфортно. Врачи на приеме внимательные. Я за год был на приеме у нескольких врачей и поэтому могу поставить такую высокую оценку!
October 28, 2024
Многопрофильная клиника, есть своя парковка. Сдавал анализы, медсестры в процедурном кабинете душки. Результаты в тот же день пришли на почту.
1
June 21, 2023
Была в клинике впервые, на приеме у эндокринолога Рыжаковой Светланы Павловны. Прекрасный врач, я осталась очень довольна ее работой) сама клиника приятное место, вокруг доброжелательный персонал, чисто и просторно. Обязательно вернусь еще!
1
September 4, 2024
Вежливый персонал. Квалифицированные специалисты. Быстро обслужили.
September 10, 2023
Отдал 4к за 10-минутную перевязку, из которых 1,5к были озвучены уже после приема.
Оказывается, есть отдельно цена за прием, отдельно за перевязку и отдельно за материалы к ней. О чем тебя во время записи по телефону забывают предупредить, даже если ты прямо говоришь, что хотел бы сделать эту самую перевязку. Называют заниженную цену, а реальную узнаешь уже на моменте оплаты. О возможности повышения цены предупреждают, но в пример приводят услуги, "дополнительность" которых не вызывет вопросов у любого взрослого адекватного человека: "если рана тяжелая и глубокая", "если нужно делать рентген", "если нужно идти к другому специалисту".
Цена может быть любой, проблем нет, но она должна быть обозначена заранее, перед оказанием услуги. А так остается неприятный привкус обмана - как будто тебе в банковском договоре маленьким шрифтом подсунули страховку и услуги юридической консультации. Или автомеханики сделали миллион несогласованных, но "очень необходимых" модификаций. И, врать не буду, я не думал, что именно с таким ощущением буду уходить из настолько high-end места. В остальном-то все хорошо - профессиональный front-office, англицизмы, явно сильный врач - сложно представить себе мошенничество в такой обстановке. Но предотвратить сложившуюся проблему настолько легко (aka просто предупредить заранее о том, что желаемая клиентом услуга будет идти как дополнительная), что невольно возникает ощущение злого умысла.
В целом, место вызывает положительное впечатление, но рекомендую быть осторожным и исходить из того, что любая совершенная процедура будет стоить каких-то дополнительных денег - и никто Вас об этом не предупредит.
1
1
December 2, 2023
Будь здоров на Сретенке, наблюдаюсь в клинике последние 7 лет. Приём всегда по времени. Большой выбор специалистов. Чисто, для меня удобно расположена.
3
June 20, 2024
Была на приеме у инфекциониста Улюлина Ивана Сергеевича, врач просто не компетентный, знаний в инфекционных заболеваний нет , от слова совсем. Предоставила ему все анализы и сама сказала диагноз, хотела услышать какие то рекомендации. Он сказал что я этим не болею. Если хотите попасть на прием к грамотному инфекционисту Вам точно не к этому «врачу». Не тратьте время. Очень разочарована, жаль потраченное время.
3
September 27, 2024
Клиника не плохая, если знаешь к кому идти. Очень приветливый и доброжелательный медперсонал. Внимательные врачи.
April 3, 2024
Хорошая клиника, мощная. Хорошо оснащенная. Посещаю эту клинику несколько лет. Врачи и специалисты грамотны и внимательны. Нашли, не пропустили, у меня онкологию на ранней стадии. Вообще у них все очень быстро и точно. Клиник «Будь здоров» несколько в Москве, есть и в других городах. Я довольна. Рекомендую.
3
1
May 8, 2024
Отличная клиника. Очень радует организация процессов. Все анализы в карте. Приемы врачей без задержек. Сращу а лишь на экране своё ФИО и не надо спрашивать кто за кем в очереди. Просто спокойно проходишь на свое время. Врачи попадались все вежливые, компетентные. Анализы готовятся быстро.
September 24, 2024
Отличная клиника. Чисто. Доброжелательно. Специалисты отличные
May 23, 2024
21.05.2024 была на приеме у офтальмолога Андросовой С.М. Меня так никто и никогда не осматривал, тщательно, это просто доктор от бога и очень приятная женщина. Спасибо ей большое, к сожалению диагноз не в ее компетенции, т. к. она не является лазерным хирургом, буду проходить дальнейшее обследование. Сотникова Е. В.
1
2
July 9, 2023
Была в клинике у лора (Иноземцева Варвара Игоревна), очень компетентный врач! Спасибо ей большое! И спасибо администраторам и персоналу клиники - люди профессиональны, вежливы, очень приятно находиться там - на все вопросы ответят, всё подскажут!
Анастасия Иващенко
1
March 5, 2024
Хочу выразить свой бесконечный ВОСТОРГ!!! работой специалистов отделения на Рязанском проспекте. Мне на первичном же приеме провели обследование и СРАЗУ же оказали хирургическую помощь без всяких проволочек. В одно мгновение закончились мои долгие страдания! От всей души благодарю Полякова С. Ю. и Дубровскую О.Ю. за высочайший профессионализм!!!
1
September 6, 2023
Хорошая клиника
Все доктора, к которым попадала на прием - отличные
Все чисто, аккуратно, иногда бывают очереди на ресепшене
Но это не критично, обычно ожидание не больше 5 минут
September 25, 2024
была на приёме у Тахаева Марата Алиевича, очень довольна, получила полезные рекомендации.
November 12, 2023
Ранее клиника использовала приложение "Инфоклиника" где было удобно записаться к врачу, посмотреть свою мед.карту. Но сейчас перешли на приложение Panacea и это ужасное приложение. Неудобно записываться к врачам, нет рейтинга врачей, не открывается мед.карта. Приходиться записываться через колл центр, ждать в очереди ответа оператора. Приложение Panacea отвратительное, огромный минус клинике за это.
По врачам средне, но раньше были сильные замечательные врачи, которые ушли из клиники: Ходжаев, Сафонова. Большая текучка врачей. Качество за 15 лет ухудшилось. Очень много некомпетентных врачей. Чисто для галочки врачи для страховки.
6
2
April 28, 2023
Отличная клиника на Сухаревской ! В клинике чисто, хорошая атмосфера, очередей нет, все по записи. Понятное расположение кабинетов, у каждого кабинета экран с информацией о докторе, а также статусом приема. В клинике очень грамотные и внимательные
врачи. Все быстро и аккуратно.Спасибо врачам и медицинскому персоналу за вашу работу!
3
February 7, 2024
Посещаю врачей в этой клинике по ДМС. Очень нравится стоматология, прекрасный сервис. Врачи вежливы, учтивы, профессиональны. Все чисто, никаких нареканий. Даже красиво) Оборудование современное. Лечить зубы не больно))) отличная клиника, рекомендую.
4
April 20, 2023
Я посещаю врачей в клинике "Будь здоров" на Сретенке, так как рядом офис, где я работаю.
В клинике всегда чисто, в межсезонье при входе предоставляются бахилы.
Все врачи, которых я посещала, внимательные и профессиональные.
На ресепшн регистраторы оперативно выполняют свою работу, улыбчивые и вежливые.
Сотрудники лаборатории - просто феи! Ни разу не осталось никаких следов от забора крови!
Так держать!