CatVetDog
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
893 reviews
November 6
Отличное обслуживание, работают настоящие профессионалы. Работают круглосуточно что большой плюс
1
1
March 10
Искала клиники около дома для помощи коту. Записалась в эту клинику, через 5 минут мне перезвонили и сказали срочно ехать без записи, что говорит об обеспокоенности за здоровье хвостатых пациентов со стороны клиники. Клиника расположена удобно. На ресепшен милая девушка, быстро оформили кота и прошли на прием. Врач Кристина Андреевна провела все необходимые манипуляции, рассказала о необходимости лечения в стационаре. К сожалению, такой возможности нет, и Кристина Андреевна выписала домашнее лечение. Так же благодарность врачу узи, к сожалению, не знаю ее имени. Я была в ужасном состоянии в виду здоровья моего животного. Врачи успокаивали меня и дали надежду. Мне никто не сказал, что кот выживет, но было видно, что врачи сопереживают мне и моему коту. Большая благодарность клинике за отношение к пациентам, что не выкачивают деньги.
2
3
February 12
Клиника оснащённая. Встретили с улыбкой.Рентген сделали кошке, операцию тут же сделали. Быстро. Перед обращением мы испугались: у кошки весь рот в крови был… клык удаляли с гранулемой.
А дальше, когда только начался отёк на щеке и это после всех назначений примочек в течение 10 дн., при обращении по телефону пытались договориться о приёме и консультации, в ответ - молчание (что делать приехать ко врачу за консультацией , промыть?). На следующий день приняли в порядке общей очереди, уже встретили без улыбки с вопросом:
- чего вы хотите?
Порекомендовала продолжать процедуры.
Щека отекла, что уже глаз закрылся.
Помощи не оказали, на вопрос приёма антибиотиков ( при наличии анализов крови, мочи, биохимии) только предложение ещё записаться и пройти дополнительные обследования). А почему не сделать это в один приём? Ушли не с чем. Не рекомдую клинику. Приходится самим искать способы лечения в интернете. Пол грязный. У нас в ветклинике (возле дома) очень чисто! К сожалению в ней нет стамотолога.
14
2
April 24
Ходим уже 2 года только сюда к самому замечательному доктору Диане Усмановне (бывали в разных местах, есть с чем сравнить). Всегда очень внимательный осмотр, ласковое отношение к животным, объяснения по лечению четкие, понятные. На все вопросы - исчерпывающий полный ответ. Мы доверяем на 100% своих любимчиков! И очень рады, что в шаговой доступности от дома есть прекрасный доктор! Привет от Арни и Томасика))
И отдельное спасибо гастроэнтерологу Дарине Владимировне! Также очень внимательный, чуткий доктор! Делали гастроскопию, процедура прошла отлично. Лечимся дальше, перебдев все моменты по результату! (А это очень важно для меня!)
В самой клинике всегда чисто, легко записаться, операторы отвечают быстро.
Еще и стационар открыли!
Здорово, что рядом есть отличная клиника! Желаем Catvetdog процветания и развития!!!
2
April 8
Добрый день! Обращались в клинику с котиком , с диагнозом абцесс. Оперативно были сделаны все анализы и на следующий день провели операцию. На данный момент все ещё посищаем клинику 2 раза в день . Поомывание раны и уколы нам ставит доктор по имени Кристина. Спасибо большое хирургу Игорю Валерьевичу который проводил операцию, сделано все аккуратно. Персонал вежливый, с петомцами аккуратны как с детьми . Отличная вет клиника рекомендую
1
1
March 18
Я осталась довольна качеством всех услуг и ценой. Приходила с разными котами, как двухмесячными, так и трехлетними. Мне понравились прием врача, как берут анализы, скорость выполнения процедур. Обращались с разными проблемами, например, с мочекаменной болезнью или просто на осмотр. Ветеринар проявила дружелюбное отношение, предоставила мне полную информацию, всё подробно и четко объяснила.
1
2
September 20
хорошая клиника, врачи знают свое дело. зашивали собаке лапу, все отлично. есть даже стационар для страдальцев.
1
October 12
Сегодня делали Узи- чистку кошечке в филиале на ул Перерва. Все прошло отлично.Спасибо доктору Кире за отличную работу, рекомендации и доброе сердце.
1
July 3
Особая благодарность доктору Светлане Валерьевне за терпение и профессионализм! Рекомендую вашу клинику и благодарна за помощь моей любимой кошке.
3
April 9
Хочу выразить благодарность врачам из вет клиники. Хвостику 14,5 лет, перед удалением зубов собрали все анализы, проконсультировались с анастезиологом, кардиологом и только после провели операцию. В клинике чисто, приветливый персонал готовый помочь. Также есть аптека и прочие мелочи для ухода и здоровья за хвостиками.
Операцию провели кстати успешно. Наблюдали и после наркоза. Не пожалела, что пошла именно туда.
1
1
August 15
Дарина Владимировна лучшая в своем деле! Мы лечимся у нее с октября 2021 года - очень спокойная и компетентная, всегда идет навсьречу.
1
September 21
Огромный плюс график работы. Можно всегда обратиться за помощью и лекарства купить👍🏻 Приветливый персонал
1
October 11
Обстановка домашняя, приятно приходит. Животным создают комфортные условия и лечат качественно
2
May 27
Ставлю 1 звезду за отстой, работающий на приеме звонков и за то, что анализы должны были прислать в пятницу.
Звонили сами в пятницу и в субботу, сказали перезвонят в течени 10 минут - не перезвонили ни в один из дней.
В понедельник звоню, говорят все отправили на почту, я говорю продублируйте на вотсап и пришлите мне снимок экрана на котором видно отправленное письмо на почту, слышу в ответ: Сейчас я проверю отправляли вам на почту или нет…
СЕРЬЕЗНО??? ВЫ НА КАКОЙ СВАЛКЕ НАБИРАЕТЕ ЛЮДЕЙ СЕБЕ НА ТЕЛЕФОН?
Прошу проверить работу сотрудника: время звонка 11:04, звонил с номера +7977****950
3
3
November 20, 2023
Отличная ветеринарная клиника. Очень профессиональные врачи,любящие животных. Внимательно относятся к нашим питомцам. Посещаем эту ветеринарную клинику и планово , например,для вакцинации или стрижки когтей,и если собаки или кот приболели тоже только сюда! Рекомендую друзьям и знакомым! Спасибо за ваш труд
1
2
November 6
Уважение врачам, очень благодарны, смогли спасти нашего котика от мочекаменной болезни. Удалось её вылечить, хоть это было очень нелегко и не быстро.
1
July 30, 2023
Удобный круглосуточный график работы. Обращались экстренно поздно вечером. Вежливый персонал, врачи высокой квалификации, всё сделали быстро, профессионально и выдали рекомендации. (У нас кошка выпала с 14 этажа). Врачи провели полную диагностику, были незначительные ушибы и отпустили домой. Цены приятно удивили. В ветклинике уютная атмосфера. Администратор всё расскажет и подскажет, также можно звонить и писать по ватсап.
1
June 22
Прекрасная клиника! Работают 24/7. Предоставляют очень подробную информацию про состояние животного.
Очень добрый и приветливый персонал!
Теперь будем привозить котика только в эту клинику!
1
October 31
20 октября посетили данную клинику. Были первый раз в этой сети.
Началось с того, что нам было необходимо прийти на 20 минут раньше для оформления договора, мы пришли, но оформлять договор начала сотрудница только после просьбы врача, до этого сотрудница отказалась приступать к выполнению своих обязанностей.
Договор оформляли очень долго. В этот момент моя собака отреагировала на другую собаку, сопроводив это лаем. На что сотрудница ресепшен сказала, что нам стоит принимать успокоительное….
Эм, это собака, и она физиологически существо лающее, и давать ей успокоительное, чтобы она не реагировала на других особей, ну странно, на мой взгляд.
Наконец-то!!! мы попали на прием, где собаке: НЕ провели термометрию (а пришли мы на ежегодную вакцинацию, смею заметить, что противопоказанием для проведения вакцинации является повышение температуры), не взвесили, не проаускультировали…
Сделали прививку, после этого: нам НЕ дали рекомендаций для послепрививочного режима (карантинирование, нежелательные реакции и тд)-ничего не озвучили, листочков никаких на дали.
Потом наконец-то идем оплачивать, девушка на ресепшен решила обслужить почему-то тех, кто подошел после нас для оплаты (ну ладно, бывает всякое).
Во время оплаты терминал три раза не срабатывал.
В общем, в клинике мы провели около 45 минут, что для меня катастрофически долго.
Также в клинике отсутствовали бахилы, и полы были грязноваты, на мой взгляд.
Были первый и последний раз, так как в клинике у дома не было нужной вакцины.
3
2
July 1
Только в данной клинике оказалась нужная прививка от бешенства, которую я искала по всей Москве. Собака хорошо переносит только определенную вакцину, и мы ее всегда ставили, к тому же она признается в Европе, куда и собираемся перевезти питомца. Еще могу выделить очень приятную девушку-врача, да и в целом впечатления остались положительными.
1
September 29
Отличная клиника. Делали прививку нашему щенку. Боьшое спасибо персоналу. Все сделали хорошо.
1
October 15
От посещения клиники отличные впечатления! Вежливость, отзывчивость, открытость! Спасибо!
1
July 20
Отличные специалисты, приняли сразу как пришли, очень бережно отнеслись к коту. Однозначно рекомендую 👍
1
June 14, 2023
Вежливый персонал, чистота, удобный график работы.Не так давно кастрировали там котика.Отношение персонала очень порадовало, всё объяснили, сделали операцию очень хорошо, котик прекрасно себя чувствует, буду обращаться теперь только туда и рекомендовать знакомым.
1
1
March 18
Персонал приятный, понравилось обслуживание и результат обращения. На ресепшн сидела вежливая девушка, она все объяснила, врач тоже все рассказал и дал напутствие. Я обращалась с кроликом для кастрации. Врач замечательно с ним взаимодействовал.
1
2
February 12, 2023
Замечательная ветклиника, режим работы круглосуточно, всегда принимают несколько врачей - долго ни разу не ждала. Очень квалифицированные и доброжелательные доктора и ассистенты, приятные сотрудницы рецепшен. Отличное оборудование клиники, ветаптека тоже есть, что очень удобно - все по назначению врача можно тут же приобрести. Договор, оплата картой присутствуют. Очень чисто и современно, достаточно большая зона ожидания. Цены на среднем уровне по Москве, но подход и квалификация врачей однозначно на высшем уровне. Единственное, находится на первом этаже жилого дома, вход отдельный, а вот с парковкой конечно проблемы, особенно в выходной день, но это не новость в Москве.
4
5
July 24
Одна из немногих клиник, куда приходишь со спокойной душой за своего хвостатого друга.
Спасибо вам!
1
September 18, 2023
Врачи хорошие и вежливые, профессиональные, посоветовали лекарства и отлично ухаживали за таксой, у которой проблема с ушками, пошло заражение. Я обращался с разными вопросами, в том числе для осмотра и прививок. Часто приходим. Сейчас собаку вылечили, она хорошо себя чувствует. Клиника недалеко от дома расположена, она маленькая и уютная. На будущее можно и мебель более современную приобрести, но это мелочь, которая некритична для меня.
1
2
April 13
Заходим с собакой в срочных случаях. Даже если вы не записались, то примут по живой очереди. Персонал всегда очень приветливый, тискают собаку и играются с ней. Всегда все доступно объяснят и помогут.
Цены хорошие, но что касается аптеки дороговато, скорее всего нет выхода на поставщиков, и частично закупают препараты маркетплейсах.
2
1
July 20
Очень быстро приняли и оказали первую медицинскую помощь моему котику, очень довольна персоналом и отношением
1
December 14, 2022
Очень всё нравится! Большая и удобная зона ожидания, приветливый персонал. Это первая клиника, в которой я доверяю любому врачу, к которому мы попадаем с котиком.
Только в этой клинике моему бунтарю смогли поставить катетер и провести необходимые капельницы. До этого сменили три клиники и никто так и не смог установить катетер, а здесь смогли всё.
Назначения обоснованные, подбирают терапию по показаниям, ищут золотую середину между эффективностью и ценой. Всегда все объясняют подробно, отвечают на все вопросы. Есть чат, в который всегда можно написать и получить доп. информацию.
А теперь еще и клиника на Перерве работает круглосуточно и я спокойна что в случае форс-мажора помощь можно будет получить в любое время дня и ночи.
В кабинетах чисто, все поверхности обрабатываются после каждого пациента.
Принимают по записи, без задержек (ну если только не привозят кого-то экстренного для срочной помощи). По живой очереди вроде прием тоже есть, но мы приходим всегда по записи.
Нам все очень нравится. Теперь обращаемся только сюда и в дальнейшем тоже будем приезжать именно сюда. Спасибо большое всему персоналу клиники!
3
3
June 11
Принесли кота на стерилизацию 7 июня. Ветеринары не закрыв дверь в кабинет и здание под предлогом того, что "душно" выпустили кота на улицу. Начали бегать за ним, тот от страха убежал в подвал. Мы до сих пор не можем его найти, ветеринары пожимают руками, администратор и владелица хамят и вины на себя не берут. Если вы дорожите своим животным, не ходите в сюда, кто знает что произойдёт и им снова станет "душно". В данный момент мы прилагаем все усилия, чтобы найти котёнка.
4
4
March 8
Это самая лучшая клиника. И самые лучшие врачи. Спасибо вам огромное за Макса! Он жив и я жива, вы проста профессионалы своего дела. Вы одно сердце! Любим ,ценим! Надеемся на дальнейшее сотрудничество. И на лучшие результаты
1
1
July 19, 2023
Посещали эту клинику впервые. Чисто, просторно, персонал вежливый. Пришлось немного подождать, т к. был экстренный случай у другого пациента. Но наше ожидание увенчалось прекрасным приёмом.
Большое спасибо доктору Светлане Валерьевне!
Мы с нашей любимицей кошкой Люсей остались очень довольны.
Надеемся, что лечение будет успешным.
1
2
November 30, 2023
Раз на раз не приходится.
Пока что неоднозначные впечатления, т.к. постоянно попадаем к разным врачам.
Из плюсов: круглосуточная работа клиники, высокая организованность, доброжелательный персонал, возможность связаться по дополнительным вопросам по WhatsApp, чистота и порядок. Почти сразу удалось понять, что не так с питомцем и составить план анализов и лечения. Бывает, что могут не взять с вас ничего, если просто повторно проверяют диагноз или проводят небольшую консультацию.
Из минусов: не хватает прозрачности в стоимости услуг. Например, сдаёшь кровь за 850, но по факту платишь 1350, т.к. изначально в стоимость не входят расходники и забор крови. В квитанции вообще часто не прописывают цену услуг (только итог), а если сдаёшь несколько анализов одновременно могут просто записать как "анализы и исследования" и общую сумму за них. Это совершенно не удобно, когда ты интенсивно занимаешься здоровьем питомца и при этом плаваешь в стоимости её лечения. Также врач может начать проводить какие-то манипуляции, не предупредив об их стоимости и не спросив согласны ли мы сейчас провести исследование. Я бы не отказалась от этого даже после оглашения цены, но очень не хочется, чтобы на кассе это становилось сюрпризом. А спрашивать постоянно у врача о стоимости каждого телодвижения в отношении животного тоже бывает неловко.
5
1
August 29
Лечили тут котика. Клиника хорошая, оборудование новое. Очень большой плюс в том, что клиника круглосуточная!!!!!
1
October 11
Отличная клиника, приятные в общении врачи и администраторы, чувствуется заинтересованность в том что делают и огромный профессионализм.
1
May 21
Цены на лечение животных приемлемые, приём четко по времени, остались очень довольны в том числе и наш котик. Он очень благодарен, лечение прошло успешно.
3
May 6
Не первый раз пользуюсь услугами этой клиники, всегда доброжелательно встречают и оперативно помогают. Очень довольна и посещением, и результатами.
1
June 4
Отвратительное обслуживание.
При записи на груминг было не раз сказано , что нужна гигиеническая стрижка , кот агрессивный , работы много - особенно с колтунами.
По факту - посреди стрижки , девушка заявляет что она не грумер , вечно торопилась , уделяла больше внимания чтобы царапину не оставить, а не состричь до конца. По факту оплаты заявляют что нужно доплатить потому что по телефону не видно объема работы.
2
1
February 27
Случилась у нас беда, пришлось срочно обращаться в ветклинику. Т.к. выбирать не было времени, обратились сюда, в Catvetdog. Не буду расписывать все неприятные впечатления, это долго. Любят в этой конторе не животных, а деньги. Много денег. Этот вопрос здесь на первом месте. Будьте внимательны при подписании договора с ними, там односторонний интерес. На прайс на сайте не ориентируйтесь, цены они придумывают на месте. В ночное время принимает неопытный интерн, особой помощи и рекомендаций не ждите - всё в общих чертах. Не рекомендую эту контору.
13
3
October 12, 2023
Прихожу сюда не в первый раз, главный плюс это адекватные цены и доброжелательный персонал, всегда все расскажут и помогут в любой проблеме. Можно придти в любое время, 24 часа, и цена также не меняется от времени суток.
1
2
November 23
В шаговой доступности и отличный персонал, принимают по времени (запись заранее), поэтому очередей нет
1
1
January 15
Привозил кота на стерилизацию. Все сделали грамотно, хорошо подержали котика после операции еще в течение трех часов. После операции врач выписал таблетки и порошок, разъяснил, когда нужно будет снимать шов, что делать в случае, если будут какие-то трудности. Я сам обратился в первый раз, по рекомендации подруги, которая часто обращается в клинику, и мне все очень понравилось.
1
2
May 16
Очень вежливый персонал, все чисто , всегда можно придти и все что нужно сделают подскажут, в очереди не стояли все вакцины перенесли хорошо
March 1
Собака ударилась, после чего у нее вылезло нижнее веко, нам потребовалась операция на глаз. Доктор очень хорошо все сделала, после процедуры не было никаких осложнений, дала рекомендации по использованию капель для глаз и мази. Мы также наблюдаемся у данного врача, на приеме она хорошо, грамотно обращается с питомцем. В клинику ходим по мере надобности, ставим прививки.
1
2
April 21
Прекрасная клиника, все оперативно и профессионально. Пелегрино Елена Сергеевна - ей отдельное спасибо за лечение нашего котика!
Советую 👌🏻
1
June 13
Кастрировали кота, очень волновались изначально, но к счастью доктор успокоил и сказал, что все будет хорошо. В итоге так и получилось. На следующие сутки кот чувствовал себя прекрасно. Спасибо за вашу чуткость и профессионализм!
2
September 18
Ежегодно приходим вакцинироваться и на осмотры. Врачи очень внимательные, к любому можно идти смело.
June 19
Лучшая клиника в городе, а мне есть с чем сравнить. Прежде чем обратиться в сюда сменили несколько клиник. Тут абсолютно все устраивает. Особенно то, что специалисты искренне хотят помочь, не равнодушные.
3