Cdek
1002 reviews
July 26
Не приняли посылку, потому что не было распечатано из интереета. Отказались замерить/взвесить/оформить сами. Подала жалобу в вышестоящие инстанции.
1
June 24
Хорошая доставка
Правда пункту выдачи надо бы освежить стены.
Нужно взять талончик электронная очередь это топ
1
September 26, 2023
Претензий к самой службе доставки нет. Но персонал в этом пункте ужасный. Менеджер Тамара отказалась принять от меня посылку с лекарством несмотря на предоставленные документы. Чек, рецепт, паспорт препарата, выданный в аптеке. Препарат был в заводской упаковке, не наркотический и не психотропный.но эта Тамара( очень неприятная и неопрятно выглядящая женщина) ещё требовала сертификат соответствия. После переговоров с фармацевтами , я пыталась донести до нее что на лекарства с 2020 года не выдают сертификаты только паспорт. Но бесполезно! Не слушала ни меня ни представителей компании предоставившей мне лекарство. С такими сотрудниками я сталкиваюсь впервые. Фамилию свою называть отказалась! Сказала что она одна тут ТАМАРА! Вот из-за таких *тамар* страдает репутация всей компании. Конечно написала на нее жалобу на сайте СДЕКа.
8
March 1
Особенно подробно не могу написать, пока была там 1 раз, пункт как пункт, но мне предстоит его посетить еще не раз, у меня несколько посылок ожидается. Расположен довольно удобно, недалеко от остановки.
1
November 18, 2023
Достаточно плохо организована работа и совершенно не рассчитано на пиковые часы. Всегда очень душно и пахнет потом, долго находиться в помещении сложно. Сотрудницы внимальные и всегда стараются помочь клиенту, но иногда не достаточно компетентны. К мужчине это не относится, не знаю, работает он там или нет. Всегда занят своими делами и игнорирует любые просьбы клиентов. Жалко, что других пунктов в данном районе нет. Выбора, к сожалению, тоже нет.
2
July 22, 2023
Впервые оформляла посылочку ( очки))), очень чётко, быстро, было свободно и без очереди. Повезло.)) Оформила документы приёмщица, объяснила как работает доставка. Всё понравилось. Скачала приложение, отследила заказ. Всё супер. Советую. Можно и в отпуск без багажа👏. Сдэк доставит!!!!
1
January 20
В настоящее время, по моему мнению, самое отстойное место, по организации выдачи-приемки. Даже на почте России нет таких очередей, процедуры оформления долгие, очереди такие, что приходится на улице стоять... Может с точки зрения процесса доставки и как то можно оценить положительно, но процесс выдачи-просто и на "двойку" не тянет. Простоял в очереди полтора часа.
2
January 8
К работе пункта претензий нет. Но, судя по всему, он пользуется популярностью у большого числа людей из соседних районов, поэтому очередь здесь - это норма. Находится в жилом доме, поэтому припарковаться рядом можно не всегда, особенно зимой: всё заставлено машинами жильцов.
1
October 30, 2023
Молодцы ребята! Всегда очень оперативно и вежливо общаются. Отличный конкурент государственной конторе, которой еще учиться и учиться у CDEK.
2
January 3
Несколько раз забирал тут посылки. Был удивлён, когда передо мной стояло в очереди 15 человек и они рассосались за 10 минут. Очередь никто не любит. Там просто было 4 сотрудника за стойкой, которые быстро обрабатывали заказы. В целом нарекантий нет, кроме узкого входа.
1
November 19
Ужасная работа персонала
скрывают посылки отправителя не спросив на это разрешение
ещё и ведут себя ужасно и по хамски!!₽/#/#
November 19
Сотрудники вскрывают посылки отправителя без разрешения, по телефону разговаривают на повышенных тонах и хамят, ужасный СДЭК!!!!
April 30
Поры бы сделать ремонт, состояние пункта оставляет желать лучшего. Сотрудники супер, доброжелательные и отзывчивые
1
November 20
Сотрудники вскрывают поссылку от отправителей при электронной накладной без разрешения, грубят.
1 звезда заслуженно
January 20
Ощущение что цифровой прогресс не коснулся этого отделения. Вопрос почему нет отдельной очереди на получение. Нахожусь в отделении 20 минут прошло 4 человека, все отправляют, стоит огромная очередь в которой много людей на получение.
1
1
January 28
Доставка раньше обещанного срока. Оператор вежливый, быстрый, помещение просторное, получить, посмотреть заказ удобно. Очередь небольшая.
2
March 29
Очень загруженное отделение , электронная очередь. Пришла в вечернее время. При том что работали 2 оператора из 3х, передо мной было 18 человек в очереди. Люди стояли на улице, в тесном помещении даже постоять было негде.
1
November 10, 2023
Единственный пункт на весь огромный район
с население 177 тыс. (!) человек). Расположен для меня например - жутко неудобно, ровно на другом конце района. Персонал неторопливый. Типичная картина, двое-трое копаются -один клиентов обслуживает. Сегодня была - грандиозная очередь. Часа на два минимум ожидания. Так что, фактически в Ясенево СДЭК по факту нет (то что есть использовать невозможно почти).
2
April 26
Всегда очень медленное обслуживание. Как правило, работает 1,5 человека. Перед праздниками очередь начинается на улице :) Наконец, весной 2024 года, сделали электронную очередь.
2
1
October 30, 2022
Хорошее быстрое обслуживание, качественная упаковка, вежливый и радушный персонал. Рекомендую сюда обращаться. Удобное расположение. Внутри комфортная температура. Есть кабинка для переодевания.
3
1
November 6, 2023
Отличная транспортная компания!!
Работают замечательные сотрудники, всём спасибо за помощь и внимательность.
Рекомендую!!
Всём добра!!
3
2
September 30, 2023
Всё норм. Вежливо, благожелательно. Идут на встречу клиентам. Пытаются помочь. Чистенько. Но ожидание зачастую более 20 мин. Редко, но бывают свободные места на парковке рядом.
1
December 4, 2023
Два дня пытаюсь забрать посылку. 03/12 в пункте выдачи человек 20 было и очередь не двигалась. 04/12 люди уже на улице стоят, т.к. внутри просто не помещаются
Мне интересно, в чем проблема - либо сотрудники работают медленно, либо их просто не хватает для такого потока клиентов
5
October 15, 2023
Очень вежливый и приятный персонал. Помогли упаковать большую посылку, всё объяснили и показали как пользоваться приложением.
1
1
October 25, 2023
Отличный пункт выдачи, работают быстро и качественно. Тем кто сдает посылки хочется порекомендовать электронное заполнение формы на сайте Сдек, это очень ускоряет процесс сдачи. Так всё отлично посылки доходят за 3-4 дня в города европейской части России
1
June 4
Не работают терминалы для оплаты картой или QR. Только переводом или наличными можно оплатить :(
1
November 15
Иногда приходится подождать, а посидеть почти негде, но с товарами и доставкой проблем не было.
September 17
Хлеб черствеет быстрее, чем тут посылки выдают
Будьте готовы провести здесь минимум полчаса!)
January 20
Работники стараются, но очень большая очередь. А накануне праздников, очередь не уместилась в помещении, хвост её вывалился на улицу и не сокращался. Вероятно, для этого района нужен ещё пункт сдэк.
1
September 16
Очередей нет, персонал женщина и парень очень быстро все оформляют и выдают
November 29, 2023
Удобный подъезд, бывают проблемы с парковкой, работники пункта отзывчивые и приветливые, готовые помочь
1
2
December 17, 2023
Обратите внимание на сотрудницу в очках. Каждый раз хамит, разговаривает с высока, и позволяет себе вольности, например посмеяться в лицо. Если бы это было разово, я бы ещё как то мог списать на стресс. Но это происходит систематически, даже когда я оформляю посылку с другим сотрудником, лезет со своими указаниями, что я должен делать. Примите меры.
3
September 10, 2023
Потрясающий , приветливый персонал , всё сделают быстро и качественно , пользуюсь этим сервисом уже много лет , никогда не подводит )
1
October 30, 2023
Меня дочь попросила забрать детские ботинки. Пришла, заняла очередь, помещение небольшое, коробки стоят. Подошла моя очередь и мне отказывают в получении, хотя предоставила код. Спрашиваю, что сделать, сотрудница ответила не совсем внятно, но я была настойчива, т к сама дочь приходит с работы очень поздно, а ботинки были очень нужны. В итоге после часового время провождения, я оформила возможность получения посылки. В почему бы не приготовить для получения товара различные образцы заполнения документов, ведь я не одна такая, которая приходит получать посылку по просьбе близких!
4
May 12, 2023
Отличный коллектив, все доброжелательные, быстрое обслуживание, люблю этот пункт! Всем советую! Все быстро и по делу! Выпишите своим работникам премию, они это заслужили!
1
1
February 1
Это просто ужас. Посылку, которую забрал курьер 4 дня назад потеряли, на телефоны не отвечают, очень на улице больше 10 человек и внутри полное помещение. Филиал почты россии в худшем его проявлении.
Кто отклоняет отзывы?! Дайте свой контакт, разберемся.
4
2
October 20, 2023
Отличное отделение.
На глазах ребята развиваются. Пользуюсь услугвми года с 20го точно.
Все делают быстро и оперативно без лишних слов и соплей.
2
July 25, 2023
Оформила заказ 1447911735 с доставкой товара в постамат. Звонит администратор, приглашает забрать товар в пункте выдачи. Мне это неудобно, прошу доставить в постамат, как было указано в заказе.
Создают какие-то заявки, звонят снова, причину почему заказ не в постамате объяснить не могут. Перезванивают еще раз, сообщают что постамат сломан.
Через обращение в вотсап выбираю другой удобный мне постамат, обещают привезти.
На следующий день сообщают, якобы штрих код на товаре в плохом состоянии, в постамате не будет считан, поэтому получение только в пункте. Три дня морочили голову! Забрала заказ в пункте, как видно на фото - штрих код в прекрасном состоянии.
Не выполняют свои обязательства и обманывают покупателей!
5
March 29, 2023
СДЭК уже не тот, раньше когда только начинали было лучше, а сейчас только название. Персонал хамский, но не весь, оплату провести по карте невозможно только нал или код. А это нарушение не только торговли но и прав покупателей, не мог получить посылку так как не было налички, сотрудница хамски игнорировала обращение по поводу оплаты картой, предлагая жаловаться на горячую линию. Телефонов и адресов куда отправить жалобу на стенде нет, как нет вообще никакой документации о данном арендаторе, непонятно как они работают до сих пор без документов. Книги жалоб тоже нет, телефонов гос. организаций по надзору и контролю нет, управы в сфере защиты прав потребителей тоже нет. Сплошная фирма невидимка, поэтому всех клиентов предупреждаю, будьте осторожней с данным отделением невидимкой, а лучше идите в другие постоматы или отделения. Я думаю после обращения в Роспотребнадзор о проверке их выведут на чистую воду.
3
1
September 17
Всегда сотрудники внимательные, доброжелательные! Порядок от очереди (электронная) до выдачи посылок. Рекомендую пользоваться услугами СДЭК
March 9
Очень чисто,очереди маленькие,в целом все как надо для получения заказа,персонал вежливый,доставка пришла в хорошем состоянии,мне все понравилось,все отлично!
3
1
March 9, 2023
Пв обычный, как везде. Помещение небольшое, но есть даже примерочная. Вечером очередь была челавек 6. Очень порадовали кресла для очередников. Обслуживание хорошее, персонал вежливый
1
1
August 8
Внутри ПВХ практически не работает мобильный интернет, нужно загружать штрих код заказа на улице
1
March 17, 2023
Работаю со СДЭК по договору, по возможности отправляю с разных отделений, из этого отделения отправлял пару раз, очень дерзкий персонал в лице 2х девушек, особенно молодая в очках, на вопрос "здравствуйте, вы свободны, отвечает с презрением, тут вообще-то очередь" ни о каком здравствуйте и так далее речи не идёт , очереди не было , в помещении находился ещё мужчина , стоял у окна и не проявлял интереса , стоит и стоит , у стойки то свободно.... С горем пополам начали оформлять посылки , копирует штрих код , пакет наклейка , все делают сами. Удивительно!! Ранее я уже бывал в данном месте , было 3 посылки , все стандартно, штрих код , пакет , наклейка , но тут мне говорят, вы должны сами положить в пакет и наклеить наклейку... Возможно , но в других отделениях всегда это делали сотрудники СДЭКа... Видимо в других отделениях персонал заинтересован в клиентах и хорошей работе.... Но это отделение явно.... Ощущение, что данные мадам раньше работали на Почте ..
6
1
December 18, 2023
Какой-то удастся, огромный хвост очереди на улице. Но выбора у меня нет, посылка пришла сюда. Запекаю время(( Тут кто-то ругал "госконтору-конкурента" - так с почты России можно доставку за 100 р до дома заказать, а не в очереди НА УЛИЦЕ зимой стоять!
2
January 26
Ни капли доверия к СДЭКу.
Как только что через них идёт, так сразу куча звонков "из банка", от "следователя" и т.д. к сожалению китайские магазины, да и некоторые местные онлайн площадки через них отправляют покупки.
В отделении этом всё норм, 3 это за чистоту и скорость обслуживания
4
1
December 20, 2023
Здесь работает крутая слаженная команда и хороший руководитель Сергей. Дай бог вам процветания👍😊
1
1
October 17, 2023
Отличный пункт. Вежливые сотрудники. Отправляла заказ утром. Осталась довольна всем.
Хорошее, вежливое обслуживание.
1
December 11, 2023
Ребята совсем неприветливые, без желания помочь и пояснить. Особенно неприятно, когда видишь это в отношении возрастных клиентов. Если есть возможность выбрать другую транспортную, стараюсь пользоваться другой, исключительно из-за человеческого фактора. В целом самой перевозкой довольна.
1
April 8, 2023
Все сделали очень быстро и качественно. Недорогая доставка. Парковка не очень удобная но это не напрягает. Очередь была немаленькая, но нас "раскидали" очень быстро
1