Отправлял посылку по работе. Времени потратил секунд 40. Накладные были распечатаны заранее, форма прилагается на сайте. Вошёл, положил коробку с приклеенной накладной. Отдал свою накладную, поставили печать о приёмке. Всё! 40-50 секунд! Очереди не было, передо мной отходит клиент. Пункт в жилом доме. В середине дня место для парковки можно найти.
Самый ужасный Сдэк,в котором бывала в Москве. Здесь всегда масса людей,минимум 5 человек перед тобой. То ли проблема в том,что мало менеджеров,то ли потому что медленно работают.
Но это жесть
1
Евгения
Level 6 Local Expert
June 19, 2024
Прошлый век, посылку выдают только с паспортом и еще нужно заполнить извещение и карточки банковские не принимают.
Я не поняла куда я попала, после других пунктов выдачи - сдек прошлый век, учитывая что к ним пришло физическое лицо.
Была всего 2 раза, отправляла посылки авито. Девочки работают быстро, очереди нет. На вопросы отвечают. Все хорошо, мне понравилось, поближе бы к дому, было бы вообще все прекрасно! 🥰
Трубку берут на 10раз звонка,пишут выдача до такого числа и за полтора часа до закрытия и окончания срока выдачи,пусто,а она всё ещё в пути . Половина отзывов видно заказная.
Часто трудно найти место для парковки, разъезд со встречным транспортом тоже мало удовольствия представляет, да и в очереди однозначно придётся постоять. Бывает правда, что всего этого нет и тогда процесс получения посылки приносит только радость
Нет оплаты картой, это возмутительно.
Не хотят платить за эквайринг, а потребители должны страдать.
Нарушают закон, правоохранительные органы обратите внимание!
3
1
Оксана Ц.
Level 6 Local Expert
March 14
Шустрые и вежливые сотрудники. Посылка дошла быстро.
Это отвратительно. Так работать нельзя. Заказал на Али браслет для часов. Должны были доставить в постамат Сдэк. Мне позвонили и сказали , что в постамате места нет и приходите в пункт выдачи. Ходил туда два раза: огромные очереди и катастрофически медленно. Нельзя так работать! Почему в других пунктах всё быстро, а тут со скоростью сонной улитки?! В итоге я плачу деньги за хранение своего заказа, который я забрать не могу! В итоге я трачу время на пересылку моего заказа в другой пункт выдачи! Из постамата забрать в пункт выдачи сдэк может, а обратно в постамат засунуть не может! Каменный век и стыдоба!!!
Быстро доставили, получала вечером перед закрытием, очередь была аж на улице.... Все получила через 5 минут. Ребята очень быстро работают!!! Спасибо!!!!
Этому пункту надо отдать должное- при такой проходимости персонал не теряет доброжелательного отношения к клиентам. Получал отправление вечером,видно по усталости персонала, но они держаться. Остаётся пожелать наладить устойчиевый приём интернета.
Программа часто не работает, сотрудники по всем вопросам отправляют на горячую линию. Частые очереди, пока стоишь в очереди слышишь много разборок 🙈 Если есть возможность пользоваться услугами других компаний, лучше выбрать другую).
Читала отзывы и были большие сомнения, даже хотела поехать в другой пункт. Когда пришла, была очередь, человек 10 примерно. Хорошо , что не ушла! Буквально 10 минут и меня обслужили. Работают очень быстро и без суеты. Вежливые.
Рекомендую! Приятно была удивлена!
Отправляла авито.доставка. Пришла к 10:00, была первой. Оператор обработала мой заказ за три минуты. Это упаковка товара в пакет, заполнение данных в бланк из моего паспорта, печать бланка, моя подпись и всё. Это правда заняло три минуты, я засекала. Очень довольна такой оперативной работе.
Работают две очень ленивые, позволяющие себе не выполнять свои обязанности женщины. Одна другой краше в плане клиентоориентированности. Посылки не отправляют, говорят мы ничего не должны, упаковывать нам лень если честно... Несут несусветную чушь, что нельзя отправить гитару, заставляют покупать самим коробку или ехать куда-то через пол Москвы. Испорченное настроение плюс потраченные деньги. Как таких не уволят не понимаю..
Отличный сервис, хороший и приветливый персонал. С очередями не угадаешь - как маршрутка видимо проедет, так и толпа может быть. Очереди возникают не из-за менеджеров, а именно из-за наплывов.
Много народу, проблемы с парковкой, при получении нужен паспорт, видимо об этом где-то пишут мелким штрифтом) при заказе и оплате паспорта не просят....странно
Последнее время большая нагрузка лежит на плечах данного коллектива, пункт завален посылками. Но не смотря на это, обслуживание хорошее. Хотелось бы, чтобы увеличили количество сотрудников! Тогда и время ожидания выдачи посылок сократится!
Работа слажена и конструктивна, всё быстро качественно и по делу, давно с ними сотрудничаю и очень доволен, спасибо ребятам за их ценный труд и отзывчивость!!
Рекомендую 👍🏻
плюсы:
есть на районе
минусы:
посылку заказал муж из другого города, в Москву приехать не успел по приезду посылки, посылку не выдали со словами " Без присутствия мужа посылку не выдам" посылку забрали на следующий день, в общем консультанты хамят, в пункте мусор, и неприятно пахло, больше не придём
Отличный пункт выдачи. Учитывая что он чуть ли не единственный на все Ясенево. Бывают очереди по вечерам и в период праздников, но это ожидаемо, тк пункт не большой, но персонал работает оперативно.
Руководство , верните старый состав сотрудников !!!! У вас очередь скоро от метро будет !!!
1
Гр. Уваров
Level 16 Local Expert
August 11, 2022
Очень некомфортный пункт сдек. Ставлю две звёзды. Первую - за то, что они есть на районе. Вторую - за то, что отправляют и выдают посылки. Про сервис, качество обслуживания, качественный ремонт, порядок в пункте, доброжелательность и желание помочь клиентам, а так же качественный интернет в пункте приема они не слышали. Самый большой и жирный минус - это почти в любое время очереди в 3 и более человек. А сегодня я заходил, хотел отправить книгу, сначала не работал терминал оплаты, то есть только наличными или через QR код, но вопрос, как платить через QR код, если интернет совсем не ловит внутри помещения (возможно это проблема с моим оператором, у меня теле2). А потом зависла их система, девушки предупредить клиентов об этом забыли. Попыток дозвониться до главного офиса или вызвать хотя бы техспеца, я не заметил. Одна из них просто выставила табличку и ушла на перерыв.
Попробую отослать посылку позже. Или воспользуюсь другой транспортной компанией.