CDEK
568 reviews
January 25
Качественно, быстро, товар приехал в целости и сохранности. Персонал приятный, в здании чисто и уютно. Очередей практически нет так как персонал работает оперативно
1
April 5
На самом деле мой отзыв о компании СДЕК в целом, к конкретному офису у меня претензий нет, девочки все приняли, оформили, а дальше был квест длинною в 6 дней! 1.04 принесла срочную посылку в пв с утра, оформили, сказали что самая срочная авиа, моя будет стоить 12500 до Кемерово, и 3.04 она уже будет там! 3.04 её там не было, 04- она с утра прибыла в центральный пв откуда забрать её было нельзя, но слёзно пообещали вечером можно будет забрать, увы этого не произошло....звоню каждый день как на работу....5-го с утра машина уехала в пв указанный в накладной, сказали после 14-45 будет на месте....итог сейчас по Кемерово 22-30 и до сих пор, статус моей посылки......ЕДЕТ.... напомню- это была срочная посылка за 3 дня и за 12500. В общем никому не рекомендую данную компанию, сервис ужасный не говоря уже об обязательствах, которые не выполнены, и на которые всем работникам СДЕК наплевать.
November 29, 2024
Хочу выразить особенную благодарность руководителю Мария и сотрудницам Ирина и Анастасия! Знают свое дело, очень вежливый и позитивный подход к клиентам! Езжу на отправку толко к ним. Огромное им спасибо!
February 19
Заказал ноутбук у человека в Екатеринбурге, заплатил ему 60 тыс за товар,он его отправил всё хорошо, но при перевозке тот самый сдэк его просто ушатали так что теперь ремонту на все 50 тыс!!! Деньги отказываються возвращать!!!от ноутбука отказался,нестал забирать этот хлам(((
Деньги никто нехочет возвращать!!!
Иду в суд и будем с ними судиться!!!!!
1
April 27
Самый отстойный пункт.
Вечно очереди
Барышни как уйдут на склад так наверное только с собаками их искать.
Хотяд все на таком раслабоне и пофиг что стоят люди с детьми или пожилые.
Наверное придётся всё-таки искать альтернативу.
СДЭК стал полным отстоем.
1.5 часа в очереди.
Почта России уже так давно не работает.
Может руководству компании пора задуматься и принять какие-то меры.
April 27
Грузчиков нет, свой товар нужно забирать на складе который завален. Товар доставляют как попало, коробка вся мятая, грузчики отдыхают и их видно но сотрудник уверяет что это просто парни помогают и грузчиков у них нет. Зачем пункт принимает габаритные товары когда не могут отдать его клиенту? Наймите грузчиков, может и персонал будет добрее...
November 29, 2024
Самый лучший офис СДЭК! Девочки красотки, всё быстро, терпеливо! Клиентоориентированность на высшем уровне!
October 17, 2024
Отличное отделение сдэк! Езжу только в этот пункт. Персонал приветливый, вежливый. При отправке очень качественно всё помогают упаковать, клиенты никогда не жаловались. Рекомендую!
1
1
January 7
Спасибо девочки за ваш труд. Мы всё разные, а вы молодцы. Отношусь к вам с уважением. Спасибо. (Предедущая моя одна звезда -это ошибка. Просто сообщение улетело раньше времени)
February 5
Персонал вежливо относились,отмосфера хорошая,в порядке очереди приняли груз, хотелось бы лучше если кулер вовремя меняли бутылки под кулер
December 23, 2024
Есть стоянка, все довольно быстро, иногда бывает очередь. Не близко от "цивилизации".
May 8
Полный ужас. Доставка долгая, хранение бесплатное ограничено по времени, всего лишь неделя. Оплачивала доставку, при получении еще сверху сказали доплатить. Никогда больше по возможности не буду полт их услугами
November 26, 2024
Приятный персонал. Шустрые. Есть парковка. Конечно в час пик народу больше, но это логично Спасибо. Пункт выдачи/ отправки рекомендую
1
January 23
Отвратительно работают!!! постоянно переносят доставку! и говорят дежурными фразами!!! Назначают день доставки, потом переносят на следующий день!!! Я уже три дня жду свою доставку! Никому не советую связываться с ними!!!!
2
November 19, 2024
Пришло сообщение - доставлено в пункт, можно получить... приехал и что ? 8 паллет не разобранных и где-то там мой пакетик...искали втроём, 40 минут ждал... уехал. Пришлось специально ехать на следующий день. Фигня на сортировке, не Амазон явно. Все вручную!!! Я так понял, что я не один такой. Цена доставки явно завышена, Девочки старались...но фигня с двумя приездами зависит явно от Организации
December 21, 2024
Хамское отношение управляющей пункта.Вера Борисовна думает что она хозяйка данного заведения. Персонал необращая внимания на окружающих посетителей и детей общается громко матом между собой.
2
1
May 16
СДЭК хорошая компания, отправлял посылку с посудой на дальний восток, ни чего не побилось, пришло всё целое, молодцы, благодарю.
April 27
Посылка пришла даже раньше, чем ожидали. Сотрудники очень дружелюбные, быстренько выдали и с улыбкой. Хорошая работа!
April 27
Девушки-персонал замечательные.
Время работы неудобное, не всегда получается успевать в будни с работы до закрытия, до 19 часов.
January 18
Хороший пункт,очень вежливый и приятный персонал,рекомендую
1
August 24, 2024
Отличный пункт СДЭКа. Персонал внимательный, доброжелательный, всегда готовы помочь. Пользуюсь только этим пунктом и даже мысли нет пойти в другой. Так держать!
1
April 4, 2024
Отличный ПВЗ, особенно хочу отметить сотрудника Валерию, неоднократно помогла в решении сложных вопросов. Молодцы, отзывчивые и с пониманием подходят к решению любых вопросов.
1
November 16, 2024
Все хорошо, доброжелательные девушки сотрудницы.
Но вот время работы не очень удобное, успеть сделать вечером до 19 часов не всегда получается
1
September 29, 2023
Наверное единственный плюс - это что находится на окраине и не надо ехать через весь город! На этом все!
Минусы? Все остальное. Всегда много людей, огромные очереди, сотрудники работают медленно. Упаковки которая должна предоставляться, никогда нет!!! Ни пакетов, ни коробок, и даже конвертов для адресника. Хотите упаковку - покупайте за деньги!
Совсем перестали соблюдать сроки доставки! Курьер? Плати, за то что он позвонит от калитки и если тебя нет, езжай за свои же деньги забирай заказ из ПЗВ.
Кроме паспорта не признают больше никакие документы, и это нарушение закона!
12
2
December 12, 2024
Уважаемая администрация! Обратите внимание что у ваших сотрудников нет скотча с надписью ОСТОРОЖНО ХРУПКОЕ уже очень ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ!!!
ИЗМЕНЮ ОЦЕНКУ КОГДА ПОЯВИТСЯ.
1
July 30, 2024
Первое обращение в данный пунк произвёло впечатление. Хочу поблагодарить сотрудника Анастасию за терпение, качественное обслуживание и лояльность. Очень довольна. Рекомендую.
May 4, 2024
Девушки молодцы, вежливые видно, что стараются, правда пришлось постоять чуток в очереди, но это наверное потому что в городе один пункт и народ идёт постояно, ещё и утро было, но они стараются делать все по-быстрее. Места достаточно, на газели подъехать без проблем. Жаль что нельзя заказать доставку до дома прямо у них.
December 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам!! Заказала доставку в ней был мяч для гимнастике на выступление. В субботу вечером ехали за ним, попали в пробку и опоздали ( утром у дочки выступление, слез было словами не передать) дверь уже была закрыта время 18.15. Но сотрудники были ещё на рабочем месте и дочка постучала им. Девушка открыла дверь, мы все объяснили и нам выдали мяч!!! Девочки спасибо Вам БОЛЬШОЕ, ЗА ПОНИМАНИЕ И ЗА ВАШУ ОТЗЫВЧИВОСТЬ) Дочка заняла первое место) спасибо!!!
6
August 5, 2024
Персонал хороший! Очереди никогда нет, доставка быстрая, свободные места на парковке всегда найдутся, чистота и порядок всегда
February 19, 2024
Персонал начал убеждать, что оплата картой невозможна, только по СБП, спорили со мной долго, даже позвали старшую данного отделения, которая тоже настаивала либо на оплате по СБП, либо наличкой (мне данные варианты не подходят), чеки были не готовы выдавать. Спрашивается, я должен отправить дорогостоящую вещь, а как подтверждение получить - ничего, ищи потом концы. В итоге позвонил на горячую линию Сдека, где четко сказали, что оплата картой в данном отделении возможна. Уже они начали звонить этой старшей, которая просто покинула свое рабочее место. В общем - весело. Не понятно, как таких людей берут на работу, клиентоориентированность - 0, адекватное поведение - 0. Не советую.
10
2
June 1, 2024
Девочки работают быстро, все очень оперативно и вежливо. Пользовалась СДЭКом впервые, были вопросы, мне очень быстро помогли их решить.
April 6, 2024
Отличный пункт выдачи! Сотрудницы - на высоте: четко, быстро, без лишних разговоров. Настроение стало лучше, после 15 минут проведенных там. Благодарю вас!
1
1
May 11, 2023
Всегда обращаюсь только в это отделение. Вежливый персонал, удобное расположение, быстрое обслуживание, чистота. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Макарову Елену - приветливая девушка, всегда вежливое и корректное общение, и посылку выдаст, и вкусный кофе предложит!
1
2
January 30, 2024
У меня нет приличных слов, чтобы выразить свое недоумение по доставке в Чеховском районе. Остальные посылки, хоть и не в указанные сроки, но были доставлены, хотя тоже с разницей в несколько дней.
Но тут такая эпопея, что можно сериал писать.
КАЖДЫЙ новый консультант СДЭК выдаёт мне совершенно разную информацию. С 18 января посылка так и не вручена. Хотя у меня был выбран "Экспресс". Несколько сотрудников меня уверяли, что можно доставить во второй половине дня, получатель ждал в согласованное время, а сейчас выяснилось, что доставить можно только в первой половине дня. И если честно - я уже не особо и верю. Судя по уведомлениям, курьер просто так катался, не читая комментариев. А консультанты в чате уверяли меня, что указанное мной время будет учитываться. ЗАЧЕМ было спрашивать, когда удобно доставить, если сделали всё по-своему? Январь заканчивается, посылка так и катается, я в шоке.
1
January 6
Не первый раз получаю здесь посылки! Вежливый персонал! Очередей нет, все быстро, оперативно! В пункте чисто и все коробки приходят тоже чистые!
1
1
February 15, 2024
Хороший пункт выдачи и отправки. Все быстро и точно. Персонал опытный, работает быстро, очередей практически нет, парковка рядом со зданием присутствует
2
1
February 6, 2024
25.12.2023 зашла, была большая очередь. Я испугалась, что попала надолго. Через минут 10-15 я уже оформляла свою посылку. И это в преддверии нового года. Супер 👍 в прошлом году было дольше. Посылка была доставлена 27.12 - в срок. А я брала время с запасом на всякий случай, но всё доставилось чётко! Единственное - дорого стало.
1
3
September 29, 2024
Вчера сделала вызов курьера на дом на сегодняшний день. Курьер не приехал, не перезвонил. Сотрудники ничего не смогли объяснить толком.Заказ уже оплачен. И что дальше делать, не понятно. Впервые с таким сталкиваюсь.
2
February 25
Отличный офис , приятные девчонки , советую ✌️👍
2
December 4, 2023
Я уже давно не пользуюсь этой компанией, потому что всегда всё ооооччччень долго и всегда с очередями. Почте проигрывают по всем параметрам.
Но тут меня угораздило. Продавец для скорости предложил бесплатно отправить сдеком 🤦🏻♀️В итоге сорваны все сроки по доставке, дак ещё и курьер катается с моей посылкой по городу уже дней 5 и никак не доедет до меня.
Очень неспешная компания.
Больше - точно никогда, даже если мне ещё сверху заплатят.
2
March 31, 2024
Нравится этот ПВЗ отношением сотрудников. Всегда вежливые, терпеливые и дружелюбные несмотря ни на что)
Обслуживание оперативное.
2
February 15, 2024
Первый раз в жизни заказал этой компанией посылку.
На получение пришел отец которого отправитель вписал в квитанцию.
Посылку не дали. Ссылаясь на ошибку оператора который отправил посылку.
И не объяснили возможный вариант получения. Через программу.
Считаю что сотрудник должен решать вопросы. Если им есть решения.
Плохая оценка именно этому пункту выдачи.
Оператору горячей линии респект за 3 минуты помогла решить вопрос.
1520557407 номер заказа
4
August 26, 2023
Я не знаю как так складываются звезды, но уже за 5 походов я провожу тут 4й раз нереально много времени.
И нет, не потому-что мне тут нравится.
А потому-что убогая система работы и нерасторопность сотрудников достигла космических масштабов. Как в ближайшее отделение - в него иногда приходится попадать. Но я минимизирую все вероятности впредь оказываться в такой организации как сдек.
Час из жизни вычеркнул одним решением заказать товар из магазина на пункт. По времени уже съездил бы в сам магазин, отстоял бы очередь и даже вернулся бы.
Худшая организация
4
February 6, 2023
Персонал🔥Супер быстрое обслуживание. Всё четко, вежливо. Работает 3 окна - 1 на выдачу и 2 на приём. В очереди было всего 2 человека. Расположение удобное. Парковка большая. Молодцы! Так держать!
1
3
January 30, 2023
Просторное помещение офиса, вежливые, расторопные сотрудники. В будние дни очередей почти нет. Для меня расроложение офиса удобное: рядом автодорога, недалеко авт остановка. Есть зерновой кофе. Всё ОК
2
1
August 28, 2023
Первый раз пользовалась данной услугой. Работали все три окна. Не смотря на очередь, обслуживание прошло быстро. Большое спасибо Марии руководителю данного отдела за внимательное и доброжелательное отношение. Рекомендую данную СДЭК.
1
1
April 22, 2024
Работают неквалифицированный персонал. Очереди не прекращяются . Оплатить не когда не возможно. Просто не хватает нормальных слов чтоб не сорваться на ругательства. Полдня проводишь чтоб получить, не говоря об отправки. Плохо одним словом.
1
November 24, 2024
Быстрое обслуживание. Сотрудники молодцы.
December 28, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО! С 15.12.23 лежит посылка,нарушено все и сроки и работа курьера! 13.12.23.посылка отправлена из Красноярска,в Чехов прибыла 15.12 и до сих пор там,а доставить нужно в Ботвинино(20 мин.) езды,хотя доставку курьером оплачена. Видимо остались дети без подарков на Новый год, сегодня 28.12.23 Ужас! Не связывайтесь с этой компанией!!!!
1
1
July 28, 2023
Отвратительный сервис! Нам должны были отправить документы заказным письмом почты России. Но, к сожалению, отправитель проявил ненужную инициативу и зачем-то послал конверт СДЭКом, оплатив услугу курьерской доставки до двери.
Мы живем в Подмосковье на даче, до ближайшего пункта выдачи СДЭК ехать 50 км в Чехов. Конверт лежит в Чехове уже несколько дней, доставку уже 3 раза переносят на более поздние даты. Время бесплатного хранения заканчивается. Звонить операторам бесполезно, а до пункта выдачи в Чехове дозвониться нереально. Уже понятно, что доставлять нам никто ничего вообще не собирается, и придется самим тащиться на следующей неделе в Чехов, да еще и доплачивать им за хранение, потому что сейчас нет возможности туда съездить.
Категорически никому не советую связываться с этой мерзейшей транспортной компанией, у которой везде бардак и чьи сотрудники не хотят работать и вообще ни за что не отвечают! При разговоре с оператором складывается ощущение, что общаешься с волнистым попугайчиком - результат точно такой же (то есть, он полностью отсутствует).
4