Неквалифицированные сотрудники, был несколько раз по наследственным делам с садовым участком, каждый раз говорили разное , хотя нотариус дала четко список документов которые надо заказать, из всех сотрудников знающих только от силы человека три и вот они к ним все бегают консультируются, документы делают в срок только вот с соседнего здания они идут неделю смешно даже.
9
1
A
Anonymous review
September 19, 2022
Отличный МФЦ! Всегда помогут, всегда всё достаточно оперативно, вообще Московским МФЦ не уступает.
Рекомендую.
Персонал отличный, как ты к человеку так и человек к тебе, но сколько раз я туда не обращалась мне всегда отвечали приветливо, да и время в очереди за частую не долгое
Как и везде есть порядочные и непорядочные люди.Оформляли договор купли продажи,когда подавала документы у одной госпошлина была почти 3тыс.Слава богу,в документах была ошибка и перезаписались к другой,и попали в этот же день в другое окошко,у которой та же госпошлина была 300руб.Судите сами!
Самое главное в этом центре это персонал,он должен быть готов к любым клиентам, как к образованным так и со слабыми знаниями ПК.
По факту,если что то не получается и переспросил, то можно и услышать грубый ответ или игнорирование,смотря на кого попадёшь. Понятно,что с людьми за целый день тяжело,но это Ваша работа,надо стараться быть лучше.
отвратительное отношение к клиентам, приехали первый раз, просто отправили в фмс в другой город, в итоге приехали туда нам сказали нужна выписка приехали обратно в мфц, грубо ответили что все через сайт делается, и отказали в помощи, потому что мне не 65)))) а 19. Вообщем помощи не дождаться, очень обидно, я уже сидела и плакала потому что никто не мог нормально объяснить как мне получить выписку и штамп в паспорте, так что вот
Как и в большинстве других МФЦ, огромные очереди но при этом персонал сдержанный и корректный.
3
2
Show business's response
Н
Наталия Соколова
Level 13 Local Expert
September 13, 2022
Персонал вежливый. Работают быстро, но из-за большого количества народу всё равно приходиться ждать достаточно долго. Более 15 минут точно (не Москва, где за такой промежуток времени предлагается кофе☺️), но кофе здесь тоже можно попить, купив в аппарате. Претензий к персоналу нет, только к уюту помещения. Надо бы расшириться. Да! Очень плохо видно на экране , как продвигается очередь. На белом фоне бледно - красные цифры. Для плоховидящих это кошмар. Почему нельзя цифры сделать в черном цвете? Контрастнее.
Давно (еще в 2015г) зарегестрировалась на сайте налоговой, а потом и на всех остальных нужных: пфр, госуслуги. Поначалу контролировала свои данные, потом не было повода. В 2020 году что-то понадобилось, но не смогла войти. Из-за проблем со здоровьем вернулась к этому в 21г. Войти не смогла. Ни на один из сайтов. Такое впечатление, что все там перебуровлено-ни один пароль, ни один логин-все не верно. Пошла в МЦФР. Долго девушка возилась. Оказалось и живу я в Кубинке (всегда прописка была в Сергиевом Посаде), электронный адрес вообще не понятный мне (хотя неизменен с 2008). Сделала вывод сплошной бардак в данных, который может произойти только при сбое системы. Мало того дома попыталась войти и опять неверный пароль. Так что стоит проверять и не раз!!!! Надо опять обращаться к этим горе-специалистам. Это наше государство...не может быть горячих щей в холодной кастрюле (народная мудрость).
Меняла паспорт там , очень быстро все сделали , и очень вежливо приняли заявление на смену ,не смотря на то ,что делала ошибки и три раза переписывала все заново . У работников железные нервы !))
Некоторый персонал обсолютно не компетентен во многих вопросах. Сами работать не хотят, постоянно заставляют регестрироваться через госуслуги. А у меня был в ремонте телефон долгое время и я не могла зарегестрироваться, так они у меня не приняли документы на детское пособие, сославшись на то, что это не в их компетенции. Полный бардак.
Попался некомпетентный специалист. На запрошенную услугу, сначала шушукалась с соседкой, потом вообще сказала, что данная услуга не оказывается и ее нужно заказывать через сайт гос услуг. В итоге все таки нашли нужную услугу, но сказали, что цена одинаковая. Не зависимо от того, заказывать ее в бумажном варианте или чтобы ответ пришёл на электронную почту. Хотя разница в цене больше, чем в 2 раза. Итог:потраченное время, нервы и бензин. Услуга так и не оказана
Были на приёме в МФЦ в конце ноября. Решали вопрос с земельным участком. Народу было много, настроились на долгое ожидание, но нас уже через 45 минут обслужили. Приём занял всего лишь 10 минут. Сотрудник МФЦ Дудина Ю.А. была вежлива и доброжелательна. Очень приятное обращение с клиентами! Порой люди не осознают, что таким образом исполняют Золотое правило: " Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами." ( Матфея 7:12).
Спасибо сотрудникам за их профессионализм!
4
4
Ю
Юля
Level 6 Local Expert
August 14
Очень быстро, почти без очередей. Помогите ли оформить загранпаспорт
Мне здесь понравилось. Решили проблемную ситуацию. А так бы мне пришлось ехать в Александров 2 раза. Когда приехала забирать документ, мне быстро его отдали. Ждать почти не пришлось. Рекомендую.
Большой центр. Была первый раз по предварительной записи. Ожидала не более 3-5 минут. Быстрое обслуживание. Спасибо большое. Вежливый персонал. Дистанция практически соблюдена. Но ведь много и от людей зависит не только от организации на
Мфц перестали принимать бумажные документы, порталы госуслуг висят или некорректно работают. Часто получаем отказы из-за того, что не подали тех документов, которые и не запрашивали в окне подаче заявления. Надо было самим догадаться и сжать в архив все, что дома есть. Требуем полноценной возможности подавать заявления и на бумаге. Это законное право граждан. Передавайте голос народа наверх.
Вроде и многое можно сделать, но народу вечно ужас сколько... Может уже как-то пора разрешить некоторые функции в другие МФЦ... Местные власти похоже об этом не думают.
Отказались заниматься документами. Обратилась, чтобы поменять паспорт всвязи со сменной фамилии после заключения брака. Прописка у меня не Московская, так как временно нахожусь тут по работе. Сотрудники начали убеждать, что они не могут этим заниматься, и нужно обращаться сугубо в то МФЦ, где я проживаю. Также возмутило наглое общение с вопросом «Вы что, приехали в Сергиев Посад, только ради того, чтобы поменять паспорт?» В общем отвратительно. Никакой компетенции, субординации. Сотрудникам просто лень заниматься своей работай.
Обычно все быстро и качественно получается сделать. На входе всегда подсказывают, что и куда по каким вопросам. Выдачу справок иногда задерживают, но это другие организации в основном косячат.
Удобно расположен. Работают быстро. Документы были готовы на 2 дня раньше,позвонили и сообщили ,что можно приходить. Достаточно стульев,есть автомат с кофе.
Обыкновенный бардак как и всегда , один день отстоишь в очереди назовут какие документы нужно принести , на другой день придешь к другому попадешь окошку , там требуют других документов . В общем ничего не изменилось , половина окошек не принимает , хотя работники во всех сидят , а 3-4 окошка работающие , к ним очередя как в мавзолей при союзе.
Удобно, что очередь не большая, не душно. Девушки при входе приветливые, стараются помочь. Собираем документы на приватизацию квартиры, 1й раз пришли дали список документов, собрали, принесли.. не хватает справок, принесли второй раз, опять не то... Попали к той же девушке, что и второй раз, оказывается те которые заставили делать в БТИ не нужны (стоят между тем 5тыс рублей), опять не так, ходит узнаёт у своих коллег, сама не знает ничего... Короче ходили 4 раза, и каждый раз что-то новое просит принести. К сожалению не запомнила ФИО этого горе-специалиста. Квартиру оформляет пожилая мама, живёт в деревне, катать её туда сюда сложно. Хотелось бы, чтобы учили своих специалистов получше, чтобы не было такого.
Очень нравится данный МФЦ. Девушки очень приветливые, тактичные. Всё понятно объясняют. Не раз обращалась по разным поводам и всегда оставалась довольна работой сотрудников данного МФЦ. Спасибо вам.
Всё прекрасно работают несколько окон. Но! За результатом, готовы ли документы, не дозвониться!!!! С Москвы не особо удобно кататься. Определили срок выдачи. Приехали документы не готовы. Якобы преостановка. Вы хоть предупреждайте!!!!