Centre of state and municipal services
1228 reviews
August 2, 2021
Быстро, если по записи, то вообще отлично! Обслуживание прям на 5!!
А вот с тётей, которая в окне информации лучше не связываться, грубит посетителям. Система МФЦ не совершенна, увы, сама бы рада, чтобы всё было онлайн и вообще не было бы нужно ехать в отделение, но раз ты идешь работать с людьми, тем более с таким потоком людей, надо быть готовым к большому стрессу от людей, но никак не срываться на людях!!
10
July 12, 2022
Отличный центр! Всё чётко , быстро и профессионально! Спасибо девочки !
4
May 11, 2022
Пришли взять выписку из ЕГРН по Рф , сказали об этом на регистрации(простояли там 10 мин) , дали талон , ждали минут 40, подошли к оператору , ответ : программа не работает . Пробыв 50 минут в душном , вонючем помещении с маленьким ребёнком , не сервиса не комфорта
5
July 2, 2022
Компетентность сотрудников по некоторым вопросам стремится к нулю!!! Сначала мурыжили пол часа на стойке информации, якобы не предоставляем такую услугу, потом, когда добился чтобы дали талон к специалисту, получил ответ "у вас не хватает документов“!!! Документы были представлены в оригинале!!! Барак!!!
4
1
July 4, 2023
Приезжали несколько раз для переоформления документов, и все разы не работала база.
4
August 2, 2023
Долго приходится обходить, чтобы туда попасть.И ещё ступеньки...Прямо для пожилых...
2
5
May 9, 2022
Всегда забито народом, а работающих окон не более 30-40%, больше половины без сотрудников, на аопрос почему мало сотрудников работает ?
Отвечают что на выходных, и так уже более года
3
October 22, 2022
К сожалению, барышень не учат хорошим манерам. Если есть возможность, идите непосредственно в те службы, которые оформляют нужные вам документы, а не тратьте время в МФЦ.
4
1
December 7, 2022
Единственное, что нет услуги ксерокса. В остальном все приветливы и стараются помочь.
3
1
January 23
Парковка маленькая, мфц не уютное
3
June 28, 2023
Обращалась сегодня. Быстро, все окошки функционируют, в зале ожидания много мест. Возможно, я не заметила, но нужен автомат с чаем, водой и кофе.
2
4
June 3
Быстро и удобно.
2
August 30, 2021
сегодня приехал,чтобы обменять соц.карточку.Пришел задохнулся-плохо с дыханием и болят ноги...Направили к столу 216.п подошел никого нет.Стула присесть нет.Пока не позвал никто не вышел.Объяснил,что надо.Давай паспорт.Как нарочно паспорт не взял-ведь это обмен.Отдал получил.Говорят,что без паспорта не могут активировать.Я пояснил,что я приехал из Хотьково,отпросился с работы-работающий пенсионер.Даже разговаривать не стали,отвернулись и ушли.Я не поверю,Что у них нет моих паспортных данных.Ведь они ссылаются на то,что им нужны паспортный данные.У меня были другие документы подтверждающие мою личность,но они даже разговаривать не стали.Угробил день.Куча негатива.Отношение к старым людям,да я думаю,что и к молодым,как к быдлу.Поймите мое состояние,я майор милиции в отставке,сейчас зам.ген.директора хорошей фирмы.Я просто в шоке.И почему в Хотькове тоже есть МФЦ,а я должен ехать за 20 км за куском картона,терять время,здоровье.
8
2
June 7, 2023
Висят программы у сотрудников подолгу. Пятиминутное дело может 45 минут делаться из-за этого.
3
2
May 31, 2022
Всегда много народа, т.к. центр города, шумно, плохой запах, вентиляция слабая. Программа часто весит, очереди, но дождаться можно и оформят все, что отдадите.
3
1
March 7, 2021
Персонал вежлив и учтив, иногда Советы дают лишние, но это для меня они лишние, а кому-то очень необходимые. Скорость работы, приятный внешний вид, грамотная речь, знание документации, все на высоком уровне.
2
3
May 2, 2022
Прием без предварительной записи. Квалифицированные доброжелательные сотрудники, помогли быстро оформить документы. Ожидание в очереди не более 5 мин.
3
May 23, 2022
Обычный МФЦ. Но, к сожалению, работает как то со сбоями. То комп"ютеры плохо работают, то толпа народа соберется такая, что нереально дождаться. Все как то по нормальному не получается, хотя персонала достаточно много.
3
3
June 13, 2023
Удобно, квалифицированно, ну и необходимо.
2
2
September 9, 2020
Была я там один раз .Сначала расскажу как работает МФЦ в Москве ,на входе ты получаешь талон к специалисту ,и все твои бумажки заполняет он ..Никаких очередей ,быстро ..Что я увидела здесь ? Очередь к компьютеру ,из трёх работают два ..На два компьютера одна девушка помощник ..Стоит очередь из пенсионеров , которых должны обслуживать специалисты !!!! Каждый человек стоит от 30 минут 😭 Чтоб зайти в профиль госуслуги ,его надо создать ,(мы бились 3 часа ,далее в этих пресловутых госуслугах не приходят автомобильные штрафы ,ради которых я и регистрировалась ..)..Далее ,нужен хороший интернет .И ноутбук ..Но это полбеды ..Я смотрела ,что заполняют люди ,разобраться в этом непросто ..Так вот людей просто обязали заниматься бумажной работой .Поэтому ,друзья ,почаще возмущайтесь ,мы не учились на операторов МФЦ !!! Я вчера дома занималась оформлением заявления электронно ,ничего сложного ,но ,я его не заполнила ,ибо с телефона оказывается неполная версия ,и нужен ноутбук . Для данного МФЦ нужно либо увеличить число компьютеров ,и поставить к каждому специалиста ..Либо не сваливать на бедных пенсионеров работу на компьютере ,и отсылать их к специалисту ,которые как я наблюдала работой не нагружены ..Человек должен добровольно решить будет он заполнять бумаги сам или специалист ,людей просто насильно заставляют делать ,то ,в чем они вообще профаны ..
3
1
July 24, 2021
21 июля пришли в мфц. Взяли талон,дождались когда пригласят. Попали в окошко 9. Такое ощущение, что человек оказался не подготовлен к такой работе. Дала нам бумаги ,отметила галочками что надо заполнить и отправила нас опять брать талон. Опять просидели. Теперь пошли к окну 18. В этом окне нам опять дают бумажки для заполнения, потому что не всё нам указали. И опять надо брать талон. Мы провели в мфц почти более двух часов. Безобразная работа. Безобразная. Хочу написать на сайт Собянина. Это ведь его команда так безобразно работает!!!!!
8
January 9, 2023
Парковка ограничена
Вежливый персонал
С вопросами помогли разобраться
3
1
April 27, 2022
Получается, что сотрудников стало больше, чем обращающихся граждан? Технологии пошли вперёд. Надо не стоять и топтаться на месте. Что то надо делать, совершенствоваться, перестраиваться.
4
2
March 13, 2023
Вежливый персонал оформили все быстро довольна
1
2
September 12, 2023
Вежливые сотрудники. Быстрое разрешение вопроса
3
1
October 29, 2023
Нормальная организация и удобный подьезд
3
1
June 17, 2022
Очень всё оперативно, консультанты вежливые, помогают быстро решить все вопросы, заполнить документы.
3
September 4, 2022
При посещении было много народа, но на входе девушки консультанты всё объясняли, всё посетители свои вопросы решали.
2
July 18, 2022
Огромное количество народа и очередь почти не движется. Если работников заставляли за ожидание более 15мин предлагать кофе картинка была бы другая)
4
October 19, 2020
Хотел записаться в ГИБДД для постановки машины на учёт. Пришло с утра занял очередь к гостевым компьютерам , их три но один не работал. Сам я с интернетом не умею особо обращаться, но мне сказали там девочка поможет. Очередь двигалась очень медленно так как мало кто из стоящих умел обращаться с компьютером. В десять часов девочка ушла на перерыв и вся очередь останови даст. Её не было целый час . Другие работники помогать отказывались. И вот наконец спустя четыре часа подошла моя очередь мне было оказано в помощи и я ушел не с чем. Неужели нельзя посадить людей для помощи тем кто не умеет пользоваться интернетом, пусть эта услуга будет платной, но мы будем знать что нам помогут. Ведь не у всех дома есть компьютеры и не все умеют пользоваться интернетом
10
1
April 21, 2022
Все бы хорошо! Но есть специалисты которые то ли не знают, то ли не хотят знать и говорить людям которые пришли с проблемами и просьбами! Не специалисты! Не все!
3
July 4, 2021
Очень нужный центр, все вопросы решаются быстро и чётко. Работают грамотные специалисты, знающие своё дело. Порадовали.
3
2
February 12, 2022
Отвратительная работа, сотрудники невнимательные. Были у троих «специалистов» - ни один не смог дать полную развёрнутую информацию по элементарной услуге (!) - замена загранпаспорта. Сами девочки с окошек путаются в наличии нужных документов и их формате для подачи заявления. Полнейшая некомпетентность сотрудниц. 👎
4
October 23, 2021
Непонятно почему так мало работает окон?! Если некому работать, то где объявления о вакансиях! Сегодня просидела 1,5 часа в МФЦ сергиев посад, что около администрации, на перепись, куар код, восстановление страницы народу уйма! Должны работать 4 окна(выходной), а работало только два окна 19 и 20! Но если сил и терпения хватит помогут во всем!!!
5
1
December 2, 2021
Задумка хорошая, но мало персонала и очень огромные очереди. Бедные бабушки в духоте и в полуинфарктном состоянии сидят тут по пол дня минимум... Они же не могут сами в интернете всё сделать, вот и сидят в ожидании чуда🥵🥵🥵
4
May 19, 2022
Быстро, очередь электронная, окон много, сдавала документы, все качественно. Притензий нет
4
July 13, 2022
Помогли довольно быстро как и обещали всё в срок. Единственное было очень душно кондиционеры не работали
3
June 26
Функционально!
3
July 8, 2019
Оформляли куплю-продажу земельного участка. Все очень вежливы, обслуживание очень хорошее и быстрое. Очень много окон, МФЦ очень много людей обслуживает. Остались очень довольны посещением этого МФЦ. В качестве незначительных минусов, это то, что всего один туалет, для такого количества народа это конечно мало и посещала комнату матери и ребенка, хотелось бы немного больше порядка в этом помещении.
7
4
October 4, 2021
Вежливый персонал. Грамотные сотрудники. Столы для заполнения документов требуют ремонта, качаются при заполнении. Отдельное спасибо сотруднице Екатерине.
3
November 15, 2021
Вечно толпы народа, не все окна работают, какая то не разбериха и все медленно происходит. Не все сотрудники все знают и начинают гонять туда сюда, или отправляют в ведомство, а оттуда обратно и т.д. Парковки всем не хватает и постоянно ездит эвакуатор
9
September 16, 2021
Вся работа отлажена, есть конечно очередь, но в целом всё хорошо. Персонал вежливый и учтивый реально помогают
3
April 5, 2021
Посещали данный центр в своё время очень часто. Конечно много людей, оно и понятно. Проблем много у всех и надо их решать оперативно. Общее впечатление хорошее, нареканий практически нет. Есть возможности развиться в лучшую сторону
1
1
February 7
Не все сотрудники компетентны
3
1
October 19, 2023
Всё хорошо, быстро сделали.
3
2
November 13, 2021
Обслуживание нормальное, но соблюдение масочного режима ужасно. Очень много людец находится в помещении без масок. У персонала маски на лице, но нос открыт. Нет соблюдения социальной дистанции.
2
June 10, 2022
Разводят на пустом месте, переоформлял участок, прикапались к запятым в договоре скачанном с сайта Росреестра!! Договор можно переделать на месте, в соседнем кабинете, всего за 5тыс!! Совок жив, работницы явно оттуда.
3
2
November 25, 2021
Отличное обслуживание, единственный недостаток, много посетителей, но персонал очень старается.
3
3
September 6, 2022
Хорошо,что он есть,облегчит жизнь.не люблю бегать с документами.эта организация, как может,пытается помочь
3
1
October 6
Помогли!
3