Разводят на пустом месте, переоформлял участок, прикапались к запятым в договоре скачанном с сайта Росреестра!! Договор можно переделать на месте, в соседнем кабинете, всего за 5тыс!! Совок жив, работницы явно оттуда.
Как может быть в мфц который один на весь район, народу много всегда, но при желании можно попасть и решить нужный вопрос, конечно потратив прилично времени, это не как в Москве где в каждом районе мфц, тут немного сложнее, но работники молодцы стараются
Жарко, кондиционер не работает, персонал полностью выполняет свою работу, даже зимой когда на улице - 10, в МФЦ +30. В принципе МФЦ хорошая вещь, но кондиционер включать надо бы.
Так же был для получения справки, но девушки на справке очень быстро поняли что нужно и сразу выдали нужный талон, и очередь подошла быстро! Зал большой, есть места для маленьких детей где они могут рисовать! Насчитал 26 окон для работы!
Жуткое и нудное место, где можно потерять много времени своей жизни. Про услуги и так всё понятно, но вот персонал иногда попадается ворчливый... Надеюсь, что смогу максимально ограничить своё появление там.
Персонал доброжелателен, с милой улыбкой отвечают на твои вопросы, но в суть проблемы не вникают и подсказать толком ничего не могут. Рекомендую только для получения выписок, документов и т.д., большего от них не ждите - очередная инстанция в системе бюррократического аппарата!
PS. Если хотите решить свой вопрос через мфц, выспрашивайте все очень тщательно и уточняйте по несколько раз (лучше у разных сотрудников)... хотя это вряд ли вам поможет 😏
Очень много людей. Приходится долго в очереди находится. Но по любому вопросу идут на встречу. Сотрудники молодцы, стараются. Пенсионеров тьма - по всяким мелочам заходят.
Был несколько раз обслуживание на самом низком уровне туалет для инвалидов закрыт постоянно спросишь почему ответа нет ключь найти не могути вообще смотрят на тебя так как будто ты им должен не понятно зачем они тогда работают
потеряла соц.карту. В первый раз обратилась в мфц за администрацией, так там служащая так на меня орала, но после того как я пригрозила жалобной книгой она мне объяснила нормально ,что мне надо делать.Заплатив штраф я пошла в мфц на клементьевке.Обратилась на ресепшн,там мне сказали ,что я сама или с помощью родных или близких должна зарегестрироваться на сайте госуслуг. После того как я попросила жалобную книгу меня они зарегестрировали,но сколько я нерв на эти мфц потратила.Раньше я собрала бы документы,пришла в соцзащиту и мне выдали бы сразу временную карту а сейчас ее ждать 3 дня а через 45 дней настоящую . Вот тебе и мфц УЖАС!!!
Я был несколько раз и попадаются разные сотрудники кто то ссылаясь на занятость в окне где за спиной надпись есть вопросы задавайте неотвечают продолжая мирно ковырятся в телефоне и беседовать с колегой попадалась так же и хамло причём её хамство заявители как то снимали уже на телефон и выкладывали в группу Сергиев Пасад онлайн в контакте но по видемому за наши же налоги за которые эта не нужная бюрконтора содержится нам же будут хамить и унижать
Быстро, помогают при решении вопросов. Терпеливо все разьяснили.
Очень неудобное место для работы за компьютером для посетителей. Еле забралась на табуретку.
Уважаемые руководители МФЦ, уровень образования специалистов просто 2-ка! Совершенно не владеют информацией по существу. Срочно необходима переквалификация, подготовка специалистов, для грамотной работы с населением! Невозможно терпеть то, как они вводят в заблуждение сами того не подозревая. Просто позор! Зато очень благодарна, что быстро приняли к рассмотрению, не пришлось ждать, так как была с маленьким ребёнком (грудным) и я попросила принять меня вне очереди, просьбу не проигнорировали, на чем огромное спасибо!
Клиентоориентированность отсутствует как определение. 25 марта моя мама пришла в отделение МФЦ Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д.169. с целью подтвердить личность на гос. порталах до полной учетной записи. подошла к оператору, объяснила, что необходимо сделать. оператор отправила к компьютерам, дала мышку и удалилась. Уточню, что учетка на портале была, было нужно личное подтверждение непосредственно в МФЦ, т.е. с участием оператора. Мама не умеет пользоваться компьютером. Операторы отказались что-либо делать, официальный телефон директора отделения молчит, дозвониться невозможно. Ни один из сотрудников не попытался как-то решить проблему. По итогу: пожилая мама час в слезах находится в МФЦ, всем сотрудникам абсолютно плевать. Никаких попыток оказать помощь не наблюдаются. Пришлось через горячую линию вызванивать данное отделение и только после этого операторы соизволили помочь! Такое отношение к пожилому человеку просто возмутительно. Прошу обратить внимание на равнодушие сотрудников к людям и своему делу.
Отлично все сделали, много окон для посетителей, очередей почти нет (среднее ожидание 1-3 минуты) Консультанты все приветливые и милые))) Да и в самом зале ожидания ходят консультанты и всегда помогут Намного удобнее стало заниматься документами, не бегая по всему городу, то в одну организацию, то в другую, теперь все в одном месте)
В целом очень хорошо. В частности не всё операции могут провести сотрудники, звонят, консультируются - на это уходит время.
3
София
Level 20 Local Expert
July 6, 2022
Это какой дурдомище, пришли за справкой о имуществе, росреестр не работает и справки не выдаёт, сказала девушка на стойке, звоню в росреестр говорят нет, мы не знаем заказывайте справку все ок... Толпища, ну это ладно... Очередь быстро проходит... Но ощущение бардак а и дезы сложилсь
3
Ирина К
Level 8 Local Expert
October 23, 2021
Немного маловато помещение, очень много посетителей, которые способны создавать недовольную очередь во все места))
Сотрудники вежливы, справляются неплохо, компетены
Такое впечатление, что Москва и Сергиев Посад два разных государства. В областном МФЦ свои порядки, к сожалению. И услуги оказывают не совсем корректно.
Не довольна, т.к пока ждали своей очереди около часа по талону, сильно спарились, да и народу очень много для такого помещения. По поводу обслуживания вопросов нету
Обратилась в данное МФЦ 07.08.2020г, за стойкой стояли 2девушки. Я обратилась к одной из них, показала бумагу из соц.защиты (памятка о выплатах на ребенка), спросила какой талон мне нужно взять для оформления данных выплат. Девушка посмотрела на бумагу и сказала, что заявление на эти выплаты подаются в личном кабинете на гос.услугах. Что я, собственно, и сделала дома. Как оказалось позже, я подала заявление не на те выплаты. 25.08.2020г мне позвонили из соц.защиты и сказали снова обратиться в мфц, в тот же день я пошла в мфц, где уже другая работница сказала мне, что данная выплата называется ПУТИНСКАЯ и подаётся как раз таки у них. Я оформила выплаты на ребенка.
Но, т.к. моему ребенку исполнилось 20.08.20г 6месяцев, то в выплатах за предыдущие 6мес нам отказали. Это 80.000. Чья это вина? Я своевременно обратилась в мфц с вопросом-07.08.20г (раньше не было возможности, т.к. в связи с короновирусом бухгалтерия моего мужа не работала), но благодаря невнимательному и неграмотному персоналу мой ребёнок потерял 80.000. Очень жаль, что никто не понесет ответственности за эту историю, но еще больше жаль, что такие люди имеют право работать.