Charm Travel
1234 reviews
October 11, 2023
Сбылась моя мечта, побывала в Великом Новгороде. Благодарю фирму Шарм Тревел, экскурсовода Елену! Поездка 7 октября 2023 года, была чудесной. Не смотря на капризы октябрьской погоды,повезло во всех смыслах,нам светило солнышко! Комфортабельный автобус. Интересная путевая информация. Много исорических фактов. Словам всё отлично! Спасибо за организацию тура! Рекомендую!
1
April 16
Ездили в Выборг 16.04.25 с Шарм Тревел, все очень понравилось, сервис, организованность, особая благодарность гиду Татьяне, с ее подачей и знаниями мы влюбились в этот город! 💜
December 6, 2023
Все очень понравилось, замечательный гид, водитель отличный. На обратном пути выбор остановок, от куда лучше добраться до место проживания. Покупка билетов онлайн, диспетчеры отзывчивые. Все на высшем уровне. Карелия прекрасна
1
July 15, 2024
Купила заблаговременно тур в этой фирме в Карелию на 3 дня, оплатив его полностью. За 2 недели до тура мне позвонили и сказали, что группа на выбранные мною даты не собралась и предложили другой тур на 3 дня. Ознакомившись с программой тура, я написала, что он меня не устраивает. За день до выезда мне опять позвонили из фирмы и сообщили, что никакого ответа они не получили и теперь готовы предложишь лишь двух дневный тур или вернуть деньги. Поскольку поезд у меня был только через три дня, мне ничего не оставалось, как согласиться на двух дневный тур с выплатой разницы в стоимости, для чего пришлось продлить пребывание в гостинице. Сам тур, в принципе, был неплохой. Единственно, не понравилось, что отправили нас на Валаам, ничего не организовав, кроме переезда, и не объяснив. В итоге мы потеряли целый час из четырех, чтобы как-то сориентироваться и посмотреть на основные достопримечательности. Разницу в турах мне до сих пор не выплатили, на письма не отвечают. Считаю такое отношение к клиентам не подобающим и вряд ли кому-либо порекомендую эту фирму. Поставила одну звезду из-за уважения к экскурсоводу и водителю автобуса.
5
March 18, 2024
На новогодних праздниках посетили однодневный тур в Карелию. Понравилась экскурсионная программа, хорошая и продуманная организация тура от и до. Остались яркие впечатления, несмотря на мороз -30 градусов))) Обязательно в свою следующую поездку в Санкт-Петербург обратимся к Шарм Тревел за новым экскурсионным туром!
1
December 1, 2023
Все понравилось.Очень грамотно организованны поездки,все чётко по времени, без накладок. Прекрасный гид,которая очень лаконично и грамотно провела экскурсию,никакой лишней воды. Была в сентябре 2023 года в Выборге.
1
August 24, 2024
Моя оценка ноль. Два раза связывалась с этим туроператоров. Первый раз хотела поехать в Псков, поездка так и не состоялась. Пришлось доплатить и с"ездить в Карелию, куда я в общем-то и не собиралась. Купила две путевки хотела с"ездить с внучкой в деревню Мандроги, когда договаривались по телефону мне молодой человек сказал что есть возможность поехать только в воскресенье. Когда выкупала путевку речь тоже шла о воскресенье. Мы с внучкой живём на даче, когда пришла СМС о том что надо ехать в субботу, для меня было большим сюрпризом. 6 000 на ветер. Офис задрыпаный, стулья или сидеть невозможно, или один нормальный стул и тот сломанный. Никогда больше не свяжусь с этой компанией. А на эти 6000 пускай себе стул купят.
5
December 7, 2023
Ездил на 2 дня в Карелию. Программа интересная, понравилось, что было достаточно свободного времени. На ночь размещение на тур. базе, номера чистые, комфортные. Рекомендую брать дополнительные экскурсии, они интересные. Местную красную рыбу покупать не рекомендую, тиной пахнет.
December 5, 2023
06.09.2023 г. были на двухдневной экскурсии в Карелии. Понравилась организация тура. Утром выехали из Питера, через небольшой промежуток времени была организована экскурсия по историческим местам. Это очень хорошо, люди вышли, получили новые впечатления и поехали дальше, через определенный промежуток времени снова остановка и экскурсия и.т.д. Как доехали до Карелии даже не заметили. Экскурсовод Оксана много и интересно рассказывала в течении всей дороги. Ночевали в отеле "Белые мосты". Номера уютные, чистые, персонал отеля - доброжелательный. На территории туристической базы расположено кафе, не понравилось как кормили в обед., над этим надо поработать администрации кафе. Территория базы отличная, есть чем заняться ребятишкам и взрослым. Сам экскурсионный тур был насыщенный. Водитель очень аккуратно везде возил. Этот тур всем рекомендую.
1
July 10, 2024
ВНИМаНИЕ!!!! Хочу просто предостеречь, на своём примере, чтоб клиенты задумались, стоит ли связываться с этой компанией. Купила я тур, на 29.06.2024 , в Новгород, оплатила сразу 5200 , но так сложилось, что в ночь перед выездом заболела моя дочка, температура 39 , естественно поездку пришлось отменить . Раннее утро субботы, я связалась с гидом, мы с ней нормально поговорила,, потом в рабочее время офиса я стала пытаться связаться с менеджером. Менеджер Светлана, она как оказалась такая известная, столько о ней отзывов., естественно мне не отвечала, тогда я написала, о своей ситуации, и опять игнор полный. Весь день пыталась дозвониться, но увы. В понедельник я возобновила попытки, опять написала, и спросила, почему же меня игнорируют? О чудо мне перезвонили. Так по -хамски сл мной ещё не вели диалог. Клиент-это ничтожество и дебил, мне сказали что ни переносить тур, ни тем более что то возмещать мне никто не собирается. В итоге я написала притензию на почту, по закону должны в течении 10 дней мне ответить. Но я думаю, что как всегда будет игнор. Всё мы не глупые люди и понимаем, что такое поведение турфирмы -нарушение прав потребителей, кучу статей РФ, у меня есть мёд документы, всё зафиксировано. Ни один уважающий себя тур оператор, не будет терять клиентов, порочить своё имя, и конечно обязан возместить вме клиенту. Впервые сталкиваюсь с таким, много было сотрудничества с разными фирмами, и возвращали деньги, и ни пять тыс. Поэтому подумайте, а стоит ли связываться с такой фирмой? В жизни может случиться вме, и вы тоже можете оказаться в такой неприятной ситуации.
6
June 7, 2023
Ездили на двухдневную экскурсию в Новгород-Псков-Изборск-Печоры. Все организовано до мелочей, очень понравился гид Татьяна, рассказывает интересно, время в дороге благодаря ее рассказам пролетело незаметно. Размещение в гостинице Садко прошло быстро, завтрак - шведский стол разнообразный и вкусный.
Питание по пути (обеды, ужины) вовремя, нигде не ждали.
Будем ездить с вами еще!
1
1
August 13, 2024
Сегодня тур в Карелию 🤩
Как же шикарно 🤩
Спасибо гиду Юли😍
Очень добрая, позитивная женщина 🤩
Интересная экскурсия и замечательный гид 💯
1
1
September 21, 2023
Доброго дня всем!Через "Шарм Тревел"ездила 2раза...1)"Места силы Карелии+остров Кайонсаарви"-очень рекомендую,места действительно дают силы...а карельский остров"Баунти"(Кайонсаари(-удивительно красив🤩)...2я экскурсия: Валдай+Новгород-отличная программа,удивительное оз.Валдай,музей колоколов👍Шикарная вечерняя прогулка по Новгороду +2монастыря-с возможностью купить там продукты 🙏.Компанию и экскурсии рекомендую.Все было очень хорошо.Всем добра🌺🌺🌺.Наталия.☺️
1
1
September 14, 2024
Посетили экскурсию «Старая Ладога. Новая Ладога. Крепость Орешек». Комфортный транспорт с экскурсионным сопровождением. Экскурсовод Юлия всегда была на связи, терпеливо по 10 раз повторяла информацию для всех, кто что-то да не услышал… было приятно провести свой выходной в такой компании и таком месте, настолько все прекрасно, что забываешь обо всем на свете👍
1
December 8, 2023
Покупали тур в Карелию. Все очень понравилось от покупки и сама поездка . Комфортабельный автобус, хороший гид. Интересно составленный маршрут экскурсии. Вкусный обед. Получили массу положительных эмоций. Будем покупать еще.
February 20
Прекрасная поездка в Карелию, очень рады, что побывали там. Поездка, учитывая зимнюю дорогу была очень комфортной и работа гида была на высшем уровне.
September 27, 2023
Сегодня были на экскурсии в Карелии с экскурсоводом Кириллом и водителем Каюном. Поездка прошла очень весело и интересно. Кирилл всю поездку рассказывал о местах, которые мы проезжали и в принципе о Карелии и ее интересностях. За день посетили очень много локаций: крепость Корела, храм Коневской иконы Божией матери, город Сартавалла, водопады, парк Рускеала. Природа Карелии просто потрясающая. Нам все очень понравилось, день был незабываемый. Спасибо фирме за организацию поездки и экскурсоводу Кириллу за смешные шутки и замечательные рассказы.
1
July 29, 2024
Ездили в тур Тверь-Торжок.
ГИД ЕЛЕНА - некорректное общение, уже при посадке в автобус стала весьма повышать тон, закатывать глаза, отворачиваться при ответе на вопрос, в прямом смысле этого слова, в ответ на вопрос туристов о замене автобуса и замене гида из-за ошибки менеджера при рассылке смс. Очень неприятно!
Всю поездку разговаривала в приказном тоне! Экскурсии читала из телефона... информации очень мало,
Как-то не профессионально! Не интересно (
Сама поездка неплохая, ехали по платной дороге, без пробок. Автобус новый.
Ночь в отеле "ЛемонЛофт" плохо, номера грязные, очень душно.
Обеды обычные: солянка, винегрет, макароны и чай
На втором дне обед в пожарскими котлетами 550р. неплохо, Торжок очень понравился, особенно музей золотого шитья!
В целом звёзды сняла только за НЕКОРРЕКТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ГИДА ЕЛЕНЫ! Считаю, что данной женщине надо разъяснить правила этики общения с людьми, и с гостями в поездках (турах) в частности!
До этого ездили с гидом Кириллом, вот это действительно профессионал и весьма эрудированный и вежливый человек! Жаль, что его заменили на Елену
При этом, хотим огромное спасибо сказать водителю: вежливый, спокойный, доброжелательный, спокойно и уверенно вёл автобус!
Звезда водителю, музею золотого шитья и пожарским котлетам!
September 14, 2024
Тур Места силы: Мистическая Карелия.Это путешествие запомню надолго!Спасибо гиду Элине за интересное и познавательное сопровождение!
August 21, 2024
Недавно мы воспользовались услугами этого турагентства, выбрав однодневный тур в Карелию, и, к сожалению, остались крайне разочарованы.
Во-первых, автобус опоздал на станции метро Проспект Просвещения, что создало неприятное начало нашего путешествия. Гидом на нашем туре была Анна, и проявила она себя не с лучшей стороны. Вместо того чтобы создать комфортную атмосферу для участников, она позволяла себе хамство и негативные комментарии в адрес туристов.
Особенно запомнился момент, когда она отчитывала людей за задержки в туалетах. Следует отметить, что в очереди стояли не только наши туристы, но и люди с других автобусов, что создавало дополнительные неудобства.
Мы не посетили все запланированные локации, указанные в программе тура. Зачем нужен был гид, непонятно. В других турах гид сопровождает группу, рассказывает о достопримечательностях.
Гид просто что-то рассказывала в автобусе, а на локациях ходите ищите все сами, никто вас не будет сопровождать и что-то рассказывать.
Рассказала про герб, что-то связанное с Карелией, но про локации - ничего.
Непонятно что это, откуда, когда появилось.
А ну еще всякие кафе были выбраны исключительно в интересах партнеров турагентства. Гид активно хвалила эти места, ну и не стеснялась критиковать ларьки внутри парков, доказывая, что там очень завышены цены (товары везде одинаковые были и цены также)
У нас остались вопросы: куда мы съездили и зачем? Мы не получили ни положительных эмоций, ни качественного сопровождения.
Жаль нельзя поставить 0 звезд, но пусть эта 1 звезда будет за хаски, но там нас сориентировали и все рассказали именно работники питомника, к туру они никак не относятся.
6
August 16, 2023
25.08.23 были на экскурсии в Выборге.
Замечательный город с большой и непростой историей. Экскурсионный тур построен грамотно. Парк, обед, прогулка по старому городу и свободное время. Всё замечательно. Немного разочаровал гид. Не увлёк, рассказывал не интересно,вяло и не очень грамотно.
1
August 22, 2024
Категорически не рекомендую пользоваться услугами компании CharmTravel Шарм Тревел. Началось с того, что через Горбилет, который сейчас мощно рекламируется, я забронировала 2-х дневный тур в Карелию и на Валаам заранее, специально спланировав поездку из Москвы в Санкт-Петербург. Я путешествую одна, и мне сказали, что сразу тур оплачивать не надо, так как сумма будет в зависимости от того, найдут мне подселение в номер или нет. За два дня до начала тура я начала разыскивать менеджеров этой компании. В конце концов мне сообщили, что группу набрали, и мне в ней не досталось места. Это был уже звоночек, характеризующий стиль работы CharmTravel. Но я ведь уже выехала в Питер. Прошу забронировать тур с датой отъезда на следующий день. Требуемую сумму за поездку оплатила.
Выехали нормально, автобус довольно комфортабельный, водитель профессиональный. Первая же остановка, заявленная в программе тура, была проигнорирована. Как сообщила гид Оксана, посещение Храма Коневской Божьей Матери – по усмотрению организаторов, хотя в программе написано чёрным по белому – предоставляется возможность посетить храм и прогуляться по его живописному саду. Далее посещение достопримечательностей проходило в соответствии с планом. Особенно меня впечатлил музей под открытым небом в руинах Якимманской кирхи «Город ангелов». Очень жаль, что на этот объект заложено немного времени. В горном парке Рускеала лично для меня два с половиной часа было чересчур много. Хотя бы 30 минут из этого регламента добавить на «Город ангелов».
Размещение на ночь прошло в очень комфортабельной гостинице. Великолепно. На следующий день после завтрака направились на причал, где нас ждала моторная лодка. Гид предупреждала, что с нами проведут инструктаж. Ничего подобного, да и спасательных жилетов капитан не предложил. Я никогда не плавала по Ладоге. То, что пережила за 45 минут поездки до Валаама, описать сложно. Лодка, подпрыгивая на волне вместе с пассажирами, с мощным ударом врезается в следующую. Ощущение, что в любой момент парящая над водой посудина не встанет на место, а перевернётся (глубина Ладоги – до 230 метров). В общем, я не была готова к такому экстриму. До этого у меня был опыт только морских круизов на теплоходе по спокойному побережью.
Важно то, что никто из сотрудников компании даже не заикнулся о характере передвижения через Ладогу. Но и это ещё не всё! На Валааме мы были просто предоставлены сами себе. В программе поездки было написано следующее: «Вы можете отправиться на увлекательную экскурсию «Центральная усадьба» с гидом Паломнической службы». Ау!!! Где гид-то?! Мы вообще не знали, в какую сторону идти с причала, что и где там находится. Вот это для меня было самым главным разочарованием поездки. Именно о поездке на Валаам я мечтала. И в итоге оплаченную услугу так и не получила. Вот это можно назвать разными словами. Нехорошими в адрес CharmTravel.
Таким образом, подытоживая мой эмоциональный, подробный рассказ о путешествии, однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ CharmTravel. Могут обмануть. Насколько я поняла, безответственное отношение к своему делу и к туристам – их обычная практика.
8
December 10, 2023
Добрый день. В августе посетила тур в Карелию, решила спонтанно, накануне как раз нашлось для меня местечко. В Питер вернулись даже раньше, очень шустрый был водитель. Единственное, что опечалило - это недостаток времени для прогулки в Рускеалу. Хотелось там задержаться и насладиться видами. Но дорога дальняя, так всегда в таких турах. Со своим транспортом больше возможностей или поездом. Спасибо организаторам за возможность посещать интересные места.
August 18, 2024
Единственная звезда за красивую природу Карелии. Брали однодневный тур «Рускеала — мраморное царство» 7 августа. На этапе бронирования тура уже возникли проблемы: после звонка менеджер прислал в WA сообщение о бронировании, мое сообщение с просьбой прислать ссылку на оплату так и осталось без ответа. На общий тлф не дозвониться. Тур пришлось бронировать повторно. Менеджер (тот же самый) перезвонил уже с другого номера, ссылку для оплаты прислал с третьего. В день тура табличку на автобусе с номером вывесили поздно, пришлось делать несколько кругов по стоянке. Водитель Эдуард хамил гостям, нервно водит и матерится за рулем. Экскурсовод Кирилл (знает много, но впечатление испорчено) также грубо разговаривал. Сложилось впечатление, что нам за наши деньги делают одолжение.
Обед невкусный, не стоит своих денег.
К сожалению, повторно в данную компанию не обращусь.
8
October 7, 2023
Ездили в конце сентября в однодневное путешествие в Карелию. Поездка получилась изумительная. Комфортабельный автобус, доброжелательный гид, которая рассказывала интересные истории про Карелию. Погода нас не подвела. Все было супер. На обратном пути заехали в Акуловку попробовать местную уху..вкуснее ничего не пробовала. Будет возможность обязательно поедем еще!!
1
1
February 6, 2024
Очень понравилась экскурсия в Великий Новгород. Экскурсовод рассказывал много всего интересного, очень общительный! Большой плюс в том, что можно было добавить обед к стоимости путевки.
2
June 15, 2023
Огромная благодарность гиду Кириллу Зимичеву. Провёл очень увлекательную экскурсию в Карелию. Реальность превзошла все ожидания. Кирилл рассказывал много исторических фактов и факты на сегодняшний день. Экскурсия сопровождалась тематическим музыкальным сопровождением, что добавляло изюминку поездке.
Видно, что Кирилл любит свою работу, любит историю, путешествия и с удовольствием делится своими знаниями с туристами.
Также большое спасибо водителю Юсупу за комфортную поездку. Быстро и аккуратно вёз своих туристов по Корельским горкам.
1
December 13, 2023
В августе 2023года брали тур в Выборг. Экскурсовод хороший, все было организованно, никого не ждали и уезжали без опоздавших. Рассказывали интересно и подробно. Единственный минус не вкусная и пресная еда за доп плату, лучше питаться самостоятельно. В остальном все хорошо, свободного времени вполне хватило на все места которые хотели посмотреть.
1
1
November 23, 2023
Доброго времени суток, хочу поделиться отзывом о поездке в Выборг 04.11.2023 г., с погодой повезло было сухо и комфортно. Парк красивый наша экскурсия посещала его самостоятельно, без экскурсовода, но мы присоединились к другой экскурсии, далее у нас была пешеходная экскурсия по старой части города и самостоятельная прогулка. Водители и гиды видно что профессионалы своего дела. Рекомендую данную экскурсию.
1
September 9, 2023
Чудесные, прекрасные просторы Карелии удалось лицезреть, вкусить желанный природы воздух, выслушать замечательного гида Алексея ,покататься по Сортавальскому серпантину и продегустировать Иван-чай, Рускеала -отдельная сказка. Спасибо Шарм Тревел.
1
March 18, 2024
Не так давно я с семьей съездила в Выборг. Поездка прошла отлично! В автобусе очень комфортно и безопасно ехать, интереснейший гид! Спасибо, Charm Travel! Будем ездить с Вами ещё.
1
October 19, 2023
Ездили в тур до Рускеала. В целом программа понравилась. Подкачал обед (он был скучный, это не главное). Главное природа. Дорога лёгкий серпантин, дитя на обратном пути укачало (15 часов экскурсиия). Гид Татьяна рассказывала интересно, на много вопросов были ответы. Немного погода подкачала, шел снег, но наслаждаться не мешало. Будьте готовы,что в Рускеала все платно. Много остановок было по пути. В это время года туристов почти нет и это большой плюс. Вернулись во время, по расписанию.
1
1
December 6, 2024
Не возможно поставить ноль, поэтому единица. Отменили поездку вечером перед выездом, мы месяц подстраивали графики свои, за полтора оформили бронь, что бы поехать на день рождения мужа в Карелию. Позвонили даже не за сутки, что бы была возможность найти альтернативу, а вечером перед поездкой. Негодованию нет предела. Худший сервис. Непонятно еще вернутся ли деньги.
4
March 15, 2024
Ездили в январе в Карелию.Экскурсия понравилась, в туре (за отдельную плату предлагали обед).Кормили вкусно и сытно.
Даже с учетов погодных условий,мы отлично провели время.
1
January 22, 2024
Мы с мужем 30.12.23 решили создать себе праздничное настроение поездкой в Карелию! И нам это удалось! Поездка и впечатления от нее превзошли все ожидания! Прекрасная организация: все четко, аккуратно, даже с группой повезло и не приходилось никого нигде ждать. Гид влюблен в свое дело: много и интересно рассказывал, отвечал на вопросы.. водитель- профессионал. Все, что было заявленно по программе, нам показали. Мы дополнительно покупали билеты на ретро-поезд, поездка на котором добавила положительных эмоций! Карелия сказачно красива, но времени нам не хватило, чтобы налюбоваться и насытиться ее! Планируем побывать в Карелии летом и осенью. Спасибо и до новых встреч!🙂🙃🫶
1
January 24, 2024
Благодарю Шарм Тревел за предоставленную возможность создать Новогоднее настроение. Покупала билеты за две недели до однодневного путешествия 30 декабря в Карелию. Автобус был чистый, теплый, комфортное вождение тоже не мало важный фактор. Автобус был чистым, тёплым, полным по загруженности. Гида всегда было слышно хорошо. Обед организован по времени в красивом, уютном кафе.
Из минусов: пожалела, что всего один день.
July 26, 2023
Провели в Карелии 2 ПРЕКРАСНЫХ ВЫХОДНЫХ ДНЯ! Экскурсовод Александр-это чудо. Группа была собрана из трёх, план по экскурсиям менялся. Александр всё разрулил, всё прекрасно у него сложилось. Экскурсии прекрасные ОЧЕНЬ МНОГО УЗНАЛИ ПО КАРЕЛИЮ. Александр, человек-робот. Рассказывал очень много, с юмором. Вашей фирме надо по достоинству оченивать таких экскурсантов-вдвойне👍.Мы очень много посмотрели везьде успели, несмотря на маленький казус с автобусом(он решил немного побольше отдохнуть с утра-не сразу завёлся), но это не беда, опять же Александр всё решил. Пожелание, не берите обеды на второй день. У вас будет возможность где перекусить. Советую путешествовать с компанией Шарм Тревел. Александру и водителю огромное спасибо!!! Руководители оценивайте по достоинству ваших работников, выкладываются на весь миллион, всего за 2 дня. СПАСИБО!!!
1
March 9, 2024
Сегодня, 9 марта, спеша к автобусу с экскурсией в Выборг, я даже не предполагала, насколько волшебным будет этот день! Татьяна Алексеевна, наш гид, увлекательно и увлеченно вела и путевую экскурсию, и саму экскурсию по г.Выборгу. Мы успели всё посмотреть/потрогать, узнали о Выборге- городе с многовековой историей разную полезную информацию, послушали легенды и реальную историю.... Конечно, купили крендельки самых разных пекарен и счастливые отправились в Петербург!
Настоятельно рекомендую и компанию Шарм Тревел, и тур, и гида Татьяну алексеевну!
1
July 22, 2024
Уточню - в тур по Карелии я ездил трижды - дважды до этого - силами другого туроператора. Отзыв пишу на сравнении.
Итак - в туре было плохо абсолютно все, кроме водителя Виталия.
Отдельно хочется отметить ГРАНДИОЗНЫЙ непрофессионализм гида Ирины, которая как будто специально сабботировала всем отдых.
Начнем.
В Первый день у нас было запланировано три локации - Крепость Карела, Троица Свирский монастырь и водопад Кивач.
Там, где по пути в локацию вам должны рассказать о ней какую то информацию - Ирина только мычала что то типа "Ну, карелы воевали со шведами, воевали - воевали" и настойчиво предлагала оплатить организованный ей на месте прием пищи. Собственно продажа этих "обедов" - составляла чуть ли не половину ее речи. О качестве которых - чуть позже.
По приезду в каждую из локаций - вы не услышите куда вы МОЖЕТЕ там сходить. Вы услышите - где там поесть (предварительно отдав ей 600-800 р) и что карелы воевали со шведами.
В конце первого дня нас привезли в гостиницу Карелия на "очень вкусный" шведский стол из недожаренной печенки, тухлой рыбы, курице, двух гарниров и трех видов овощей. Альтернативой данному пиршеству Ирина предложила сходить в Пятёрочку.
После чего нас привезли в Петрозаводск и расселили в два самых худших отеля в Петрозаводске. Один - общага на окраине, второй - самострой в пром зоне, от куда не выбраться кроме как на такси. По итогу - голодные и офигевшие мы уснули под лай собак. То есть по программе тура - вам не предоставляют выбор не по питанию, не по передвижению вечером.
Второй день был запланирован на питомник хаски и самостоятельную прогулку по Петрозаводску.
К хаски - вообще без претензий - благо там гид был там свой. В три часа нас привезли в город и предложили пойти в музей кукол, затем встретить вторую часть группу (из Кижей), погулять по набережной часик и послушать обзорную экскурсию.
К ВЕЛИКОМУ СЧАСТЬЮ - мы с женой ушли в свободное плавание и погуляли с 15 до 21 в Петрозаводске. Вернувшись в отель мы узнали, что все это время остальную группу катали кругами, они больше часа ждали метеор из Кижей и тд. То есть пол дня у них ушло просто в НИКУДА.
День третий - Горный парк Рускеала. Надо ли говорить что не о чем кроме питания Ирина не рассказала? Отговаривала брать доп экскурсии, не слова не сказа про сапы, лодки, да и вообще какие-либо активности в парке. Рускеальский экспресс - один из СИМВОЛОВ КАРЕЛИИ у нее - вообще не стоит даже что бы на него смотреть. Про организацию поездки на нем до Сортавала (как у других тур операторов) - я промолчу.
После чего нас привезли в Сортавала и бросили в городе на 2 часа не сказав не слова о достопримечательностях, пока часть группу поехала смотреть деревню викингов (по отзывам просто развод на бабки). После их возвращения нас таскали по местным магазинам до конца дня, из-за чего мы попали в пробку НА ТРИ ЧАСА по возвращению в Питер.
Ну и вишенка на торте. Автобус приехал в Питер в 0:20. Где Ирина объявила, что на мосты развели и езжайте все на метро. Местные возразили, что в сторону центра поезда уже не идут, довезите как обещали до Казанского собора. На что Ирина заявила - идут и высадила всех из автобуса в 0:25.
Метро уже не работало. Боюсь представить, что было с людьми опоздавшими на поезд и брошенными в незнакомом городе.
В общем ко второму дню поездки мы поняли, что единственный способ получить хоть какое-то удовольствие от поездки - нужно делать противоположное от того, что говорит Вам гид.
Но по программе Вас как будто специально будут приводить туда, где нет других вариантов поесть, других вариантов досуга. Вся программа - это бесконечные сборы денег на паршивые столовки, ожидание, ожидание, ожидание.
Я ездил до этого в два ДВУХ дневных тура по Карелии и все было АБСОЛЮТНО на другом уровне. Гиды советовали хорошие рестораны, а не те обрыгаловки, где у них видимо откат, старались показать побольше и очень интересно рассказывали. Результатом их работы было то, что я захотел поехать повторно. Результатом работы Ирины и Шарм трезвел стал этот отзыв.
Боже упаси вам обратиться в данную организацию и мучатся так же три дня.
7
November 20, 2023
15.11.2023 ездили в Карелию. Нас сопровождали два профессионала: гид Кирилл и водитель автобуса Сергей. Всю дорогу до Рускеалы и обратно Кирилл радовал нас рассказом о Петербурге, Карелии, карелах, городах и городках, через которые мы проезжали. На обратном пути выучили несколько фраз по-карельски, послушали мелодии и песни на карельском языке. Всё было просто замечательно. Кирилл рассказ с некоторой долей юмора, а Сергей вёл автобус настолько профессионально по узким улочкам, что, порой казалось, по ним и проехать невозможно.Мы получили массу положительных эмоций. Карелия и Ленинградская область покорили своей красотой. Спасибо Кириллу за интересную экскурсию, а Сергею за нашу безопасность.
1
May 18, 2023
Второй раз ездили через Шарм Трэвэл.Первый раз были в Карелии,сейчас ездили Ладога-Крепость Орешек. Однодневная экскурсия очень понравилась,гид Эдуард очень доступно и интересно рассказывал на протяжении всей экскурсии. Маршрут был составлен очень корректно, посетили все основные места.Рекомендую данную экскурсию.И уверена,что еще не раз поедем через Вас. Составляйте новые ,интересные маршруты.
1
1
January 3, 2024
Не могу сказать, что все отлично. Автобус старый, поехали на новогодние праздники на 2 дня в Карелию с заездов к деду морозу. В автобусе к середине первых суток было очень холодно, программа перенасыщена - длинные переезды, каждое место остановки по 30 минут. В итоге в отель заселились только в час ночи. В 8 утра уже завтрак. И опять разные места, 2 часа едешь, 10 минут гуляешь, и так до деда мороза. Там дали 1,5 часа.
Но, как оказалось, нам ещё повезло. Соседний автобус этой же компании сломался, замена им не прислали, люди просидели в гостинице до часа дня, потом их своими к делу морозу и вернули обратно в петрозаводск ждать, когда их автобус починят, не предоставив гостиницу. Несколько людей из этого автобуса невезение в итоге подсели к нам и с нами вернулись в Питер.
Вобщем-то, очень бюджетно и непродумано, прекрасный вариант для авантюристов.
2
December 4, 2023
Добрый день! Ездили в Карелию, экскурсия была на 2 дня с ночевкой на базе отдыха. Все понравилось. Гид прекрасный. Еда вкусная. Виды фантастические. Спасибо 🙏
November 3, 2022
Красивые экскурсии, приятные цены.
Однако есть нарекания!
Ездили в Карелию на однодневную экскурсию, Карельская природа прекрасна!
Что сильно огорчило: по приезду к водопадам нас оставили там и автобус просто уехал с некими туристами к хаски, гид нас просто бросил гулять...
Погода не сильно располагала к длительной прогулке, хотелось вернуться в автобус.
Нам и другим людям из группы не совсем понравилось такое разделение, может быть всё же стоит сделать это как то более удобно?
Обед в кафе был не вкусный и стоил 450 р.
Лучше покушать в другом кафе или взять еду с собой.
Автобус был чистый, гид приятный, очень интересно рассказывал и сам по себе очень приятный))) однако информацию немного недодал... Выглядело это так.
- Это, это и это я Вам расскажу на обратном пути...
А когда ехали обратно, сказал что темно ничего не видно и рассказывать уже нет смысла. Впрочем на обратном пути уже и не было особо сил слушать, нагулялись и навпечатлялись!)))
В целом туром довольны, было здорово!
2
September 22, 2024
Бидеты на тур в Новгород покупала на сайте. Сразу после покупки пришло подтверждение на почту. А накануне поездки в 19.45 пришло смс с деталями. Автобус подали около 7:00, как и указано в описании, поэтому раньше приходить нет смысла. Автобус чистый, комфортный, современный. Поездка насыщенная, время везде ограниченно. Меня все устроило. Очень понравилась экскурсия в Кремле, Рекомендую эту компанию
June 23, 2024
Ужасно! Брали вчера одноневный тур в Карелию.
Бесконечная поездка в автобусе,обвинения,что мы везде опаздываем из за нас,пассивная агрессия. Маршрут проходил не по заявленному списку,в итоге катались по одной и той же дороге 3 раза подряд. Угрозы,что нас выгонят из автобуса, потому что мы смеемся. Поездка на дракаре была на обычной ладье,а не на дракаре и жутко скучная,нам ничего не рассказывали. Фотосессия с хаски? На них даже страшно и жалко просто смотреть. Зоопарка с павлинами,козами и кроликами вообще не было. Гид никак не руководил процессом,люди были дезориентированны и потом еще и обвинялись,что из за них мы нигде не успеваем. Кроме водопадов,ничего интересного мы не увидели. Абсолютно сырая программа,некомпетентность со стороны водителя и экскурсовода. Советы не останавливаться в туалетах,потому что мы не успеем поесть и так далее. Впечатления отвратительные. Никаких билетов нам не выдали,но я хочу вернуть свои деньги за эту кошмарную поездку.
Не вводите людей в заблуждение своим красивым описанием.
4
1
August 22, 2023
Добрый день.Увидела экскурсию,куда хотела съездить -Старая Русса ,по очень хорошей стоимости,прочитала отзывы о фирме,есть положительные и отрицательные.Это моя первая поездка и она очень понравилась. Гид Елена,четко поставленная речь,очень эрудирована,приятно слушать,заботливо относилась к каждому туристу, умело планировала время и доступно для всех объясняла .Водитель Сергей,аккуратное и вежливое вождение-спасибо.Размещение в гостинице,питание -все без задержек и как заявлено в программе . Единственное,что мне не понравилось,когда целенаправленно приводят в определенный магазин за покупками(лавка сладостей/чая),считаю это потерянным временем.Советую всем ,кто не был эту экскурсию (2 дня-Старая Русса/Новгород).Планирую в ноябре с этой фирмой еще отправиться в путешествие на 2-3 дня.Спасибо!
July 17, 2023
16 июля ездили на прекрасную экскурсию от Шарм Тревел. С этой компанией езжу не первый раз и всегда всё супер! Но в этот раз что-то пошло не так. Купили на свете Биглион купоны на поездку Тверь-Торжек. Оператор Шарм Тревел быстро всё подтвердила. На следующий день у нас добавился ещё один человек, и опять же всё оперативно сотрудники подтвердили. Но вот во втором подтверждение к сожалению нам документов не прислали на бронь. И тут началось. 2 дня я и подруга не могли дозвониться до этой компании, а на наши сообщения вообще никто не отвечал. В итоге за день до поездки нам всё таки удалось дозвониться. В итоге никто ничего не подтвердил, пришлось оставлять заявку заново. А когда-то уже поехали на экскурсию, то гид 2 дня нас направляла гулять самих. Пока мы всё таки не настояли на своем.
2
2
January 7, 2023
Ездили на экскурсию 06 декабря 2023 года в Мандроги с посещением Старой Ладоги и Александро - Свирского монастыря. Очень понравилось! Всё прекрасно организовано по времени и по насыщенности. Встретили рассвет в Старой Ладоге и посмотрели заход солнца в Мандрогах.
После заката солнца попали на службу в монастыре, аккурат в Рождественский Сочельник.
Спасибо огромное нашему гиду - Полине. которая правильно организовала время и вела нас по маршруту очень профессионально.
Она замечательный человек, большой патриот и великолепный экскурсовод.
Спасибо всем.
1
2
August 6, 2023
Ездили 5 августа Валдай Новгород.
Отлично!! Автобус очень чистый, комфортно, водитель тоже профи.
Гид Елена понравилась,много дала информации.
Цена тоже очень приятная.
Рекомендую. Всё довольны.