Это был 4 автосалон который пришлось посетить при приобретении автомобиля. С первых шагов стало понятно, что Вас окружают профессионалы своего дела. Доброжелательные, культурные, внимательные работники. Очень понравилось... Особую благодарность заслужили Михайлов Дмитрий, Роман Гребенщиков и Коралов Дмитрий. Благодаря их вниманию и заботе о клиенте я уехал из салона на своем новеньком Kia Sportage.
Черномор Авто 2 года подряд удерживает 1 место в Южном федеральном округе именно благодаря таким мастерам своего дела. Ни каких "навязываний" допов - не хотите, не берите! Скидки реальные и очень хорошие. Забота о клиентах со стороны всего персонала приятно удивляет. Желаю всему коллективу успехов, процветания, здоровья и больших зарплат.
С уважением Владислав.
Сделали ТО 3. Все четко. Цены на услуги и расходники завышены, как и у всех официалов.. Хочу положительно отметить четкую работу менеджера по сервисному обслуживанию Исмета.
40 минут, а то и больше ждали консультанта. Подошли сначала к девушке, попросили кого-то позвать. Она записала имя, и требовала мобильный телефон В чем ей отказали. Она сказала ждите 5-10 минут. В итоге больше 40 минут ходя по автосалону, никто не подходил ( менеджера 3-4 сидели за столом и просто тыркались в телефон), подходили к ним, в ответ получили, ждите мы заняты. Итог через 40 минут к ним пришла девушка и начала их унаваживать, что бы они подошли. Человек нехотя подошёл.
Вывод: Зачем нужны консультанты, которые не выполняют свою работу!?
Нам все понравилось, ходили выбирали авто и не были окончательно уверены в покупке, но нас убедили и мы взяли киа Машина из надичия, на следцющий день уехали...мама довольна!
Обсолютно не клиентоорентированны. В трейдине машины по описанию в хорошем состоянии, по факту откровенное битье. Менеджера ждали 20 минут, помощи не получили.
Врут и не краснеют! Обещают и не делают. Приобретали там машину и очень разочаровались!..помыли ужасно перед отдачей...обещанные допы не сделали! Менеджер Энан вообще забыл, что мы покупатели и вел себя так, будто мы в чем то виноваты перед ним! Поменять масло стоит бешеных денег в салоне киа, причём цены по телефону одни, у спеца другие, в итоге цена меняется на большую. Контроля нет, и причем рассказывают так будто ты им еще и должен поклониться.
Сташий Менеджер женщина в годах тоже очень странно себя ведёт, походу она не заинтересована в продажах и хороших рекомендаций! Главное продать! А какое впечатление останется у клиента не важно! Не рекомендую брать здесь машину! Устанете платить лишнее..
Был записан не сервис 27.07.20. По дороге из Ярославля в Крым пришлось заменить колесо на запасное в связи с грыжей, в итоге загорелась ошибка системы давления в шинах. Приехав с данной проблемой в сервис (машине 4 месяца, на гарантии), машину приняли и вернули через 10 минут с ответом: «Надо разбирать два колеса и перепрограммировать оба». В итоге ничего не предложили для решения проблемы, только времени скинув ошибку (которая тут же естественно вернулась), вернули ключи и отпустили. Так же задал вопрос не обнаружили ли они дополнительных проблем, на что ответ был: «Нет, все в порядке». По итогу:
1. При обращении к официальному дилеру в Ярославле для решения проблемы с системой давления - это отремонтировать первоначальное колесо (купить новую шину) и заменить запаску обратно.
2. По пути из Крыма заметил, что на скорости руль ведёт вправо. Решение - сделать сход/развал.
Персонал следует отправить на переобучение, Посещал авто-салон несколько раз, заходишь - "здравствуйте" хрен кто тебе скажет, ну ладно, сам здороваюсь, а в ответ тишина. Менеджеры ходят с важным видом, ответы на свои вопросы нужно вымаливать..
Единственное, что некоторые девченки улыбаються, хоть что-то радует в этом "сером"салоне. В итоге выбрал другой бренд и успешно совершил покупку. вв.
Больше не когда не поеду и не порекомендую это место, Kia мне очень нравится,но точно не этот салон.
Поцарапали пластиковую накладку на руле, дорого, со своим нельзя, т.к. "у вас нет сертификата на масло и фильтры", хотя приехал с банкой нужного Тотаl. За 1 ТО содрали 12.5!!! Больше не обращусь! Никогда!!!
Очень сильно большие цены на машины. 25 процентов это слишком , нужно сделать 10 процентов . Ато у них губа не дура 25 процентов брать сразу. ((((())))!
захотел оформить ОСАГО,(обслуживала Бектина Виктория). Выписала страховку с 31.08 (как и заказывал), а страховку на жизнь с 14.08. Хотя я говорил, что нужна с 31.08. Поменять отказалась. Проконтролируйте пожалуйста работу ваших не компетентныхсотрудников). Потратил пол дня на разъезды между офисами- чтобы выписали все правильно. Престиж компании складывается не только из продаж автомобилей!
Отправлено из мобильной Почты Mail.ru
5
Show business's response
Roman
Level 12 Local Expert
November 14, 2021
Лучше посещать салон в первой половине дня. После обеда начинается жуткая парилка, солнце светит прямо в стеклянную стену.
А так, приветливые и доброжелательные менеджеры решат любой ваш вопрос! Отдельное спасибо Усеину :)
При прохождении ТО рекомендовали поменять передние тормозные колодки и диски, поменяла на ТО только колодки, а диски мне сказали что можно и в следующий раз поменять! Через месяц записалась на смену дисков, а мне говорят что менять надо и диски и колодки сразу , то есть дважды менять и платить за колодки ((( никто из сотрудников мне не сказал что придётся делать двойную работу и попадать на деньги за колодки!
Качественное профессиональное обслуживание, приятная атмосфера, без излишней навязчивости. Получил тест-драйв буквально за полчаса без предварительной записи. Машина понравилась! Девочки на ресепшене тоже симпатичные))
4
4
Show business's response
Дима
Level 6 Local Expert
August 10, 2021
Компания очень хорошая автосалон замечательный машины так как есть пробегом есть новые цена соответствует машинам можно в лизинг брать Можно в кредит люди хорошие