Chernomor Auto Kia
923 reviews
November 1, 2022
Максимально отзывчивый персонал, ответили на все поставленные вопросы в отедел сервиса, поправили все недочёты👌🏻
2
1
September 2, 2021
Выражаю благодарность менеджеру Александру.
Именно он помог сделать правильный и своевременный выбор. Всë сделано быстро, понятно, внимание на высшем уровне.
Благодарю.
2
1
June 16, 2023
Хороший директор Татьяна Николаевна, горошин консультант Ислям, рекомендую.
3
2
October 26, 2023
До сих пор, даже на сервисе , думают что у проданных ими Джилли Монжаро, коробка робот, аккуратно!
2
May 10, 2021
Не хочется приходить в этот автосалон НИКОГДА!!! Очень пожалела, что не выбрала автомобиль другой марки и теперь вынуждена только ради гарантии приезжать в данное место! Из допов была бронепленка, поклеили так отвратительно, что через месяц все отклеилось. Приехала к ним и оказывается я была виновата, в комментарии прозвучало «ну вы же хотели забрать машину в декабре, заказов много, чего вы ожидали?» 🤔 ок, поклеили заново. Забирала машину уже перед самым закрытием автосалона, хотя пригласили к 17 часам и все время просто ходила в ожидании (видимо наспех лепили пленку). Быстро все отдали и толком ничего не показали. Не смогла разобраться с кнопкой автозапуска, приехала. Несколько «специалистов» игрались с этим ключом час, перезванивались, уточняли, в итоге вердикт - работает с 10 метров! На просьбу при мне это сделать- ничего не удалось, ответ спеца - значит не работает! Ок, уехала. Методом проб нашла нужную комбинацию и о чудо!!! Автозапуск работает с 50 метров!!! Спустя 5 месяцев эксплуатации авто обратилась с вопросами: после того, как авто заглушила, происходит какой-то треск, второй вопрос- при быстрой езде ощущение, что машина едет на ручнике, при этом это не только мое мнение, муж его подтверждает. Так же попросила проверить тормоза. Загнали машину в бокс, я из клиентской зоны все это наблюдала. Мастер открыл капот, поднял машину, крутнул каждое колесо, машину опустил, все! Вердикт- не заправляться на Атане 🤦🏻♀️ и этот специалист ещё добавил с пренебрежением- а резину поменять не пробовали??? Машина по этому и не едет!
После эксперт решил проехать на моем авто и резюмировал- да, она не едет и я не знаю почему! Наверное вам нужна машина мощнее!
И мастер добавил - а чего вы ожидаете от авто за такую цену (1,3 млн), она и не будет ехать. Чтоб ехала - это миллиона за 2 минимум!
В смысле????
Далее я отправилась за ключами от своего авто в отдел сервиса, специалист выставил счёт, я уточнила что входит в эту стоимость. Он перечислил около 8-10 пунктов, на что я попросила уточнить когда это все проводилось, тк на видео я этого не заметила. Он начал не совсем корректно говорить о том имею ли я вообще представление о том, как это все проверяется, не давал мне вставить ни слова, перебивал и подчёркивал, что он перебивает тк не хочет меня слушать. Я несколько раз попросила дать мне документы на подпись, счёт, находиться там желания не было вообще! На четвёртый раз я перешла на повышенный тон. При этом специалист позволял повышать на меня голос, делал некорректные замечания. Счёт мне он так и не выдал, на мой вопрос- получается если задавать вопросы, то можно не платить?)
Желания приезжать в это место нет вообще!!! Не рекомендую никому!!! Клиентоориентированность ноль!!!
28
1
October 2, 2023
Все понравилось. Скоро третье ТО. Есть с чем сравнить, раньше был владельцем другой ТМ
1
May 13, 2023
Обслуживаю машину в Черномор Авто уже более 2 лет, никаких нареканий. Всем рекомендую!
2
August 9, 2021
Здравствуйте, столкнулся с проблемой при прохождении технического обслуживания авто, нельзя находится рядом с машиной из-за Ковид 19. Это единственный автосалон который не разрешает находиться рядом с машиной. Позвонил в автосалон Киа Черномор авто сказал, что хочу находиться рядом с машиной, и что меня не устраивает сидеть в зале ожидания, и смотреть на камеры за своим автомобилем. Самое интересное что они тупо положили телефон и мне ничего не ответили! Хорошее у вас отношение к клиентам! Больше в этом автосалоне обслуживать свои машины не буду. 👎👎👎👎
6
September 12, 2022
Отличный автосалон! Качественное обслуживание, сервис на высшем уровне. Рекомендую
1
1
April 18, 2024
Специалисты некомпитентные в своей работе!
2
1
March 16, 2024
Всегда рады обслуживаться здесь.
December 24, 2021
Купили сегодня соляриса 2016 года, спасибо большое менеджеру Конык Артёму, все рассказал, показал варианты, выбор очень большой и цены дешевле чем если брать с рук!)
1
4
October 19, 2023
Мне понравилось подход к клиету , качество обслуживания
1
November 26, 2021
Ужасный автодилер. Раньше они были хорошими, но стали плохими. Продавцы лгут и не выполняют обещаний. Не доверяйте им. Они кричали на мою жену и оскорбляли меня. Продавец позвонил в 21:00 и попросил меня перевести деньги на их личный счет. Они продолжали говорить, что выставят счет на первоначальный взнос, но задержали его отправку на 24 часа. К тому времени они взяли первоначальный взнос у кого-то другого и не хотели продавать нам машину, хотя у них уже была наша машина для обмена. Они называют меня постоянным клиентом и говорят, что ценят наши отношения. Машина, которую я купил у них 2 года назад, - последняя, которую я когда-либо у них куплю.
3
November 14, 2022
Отличное обслуживание! Менеджер Глеб супер профессионал! Спасибо!!!
1
July 16, 2021
Обслуживаем наш автомобиль в автосервисе «Черномор Авто KIA» (г.Симферополь) уже третий год -и вообще не приходится переживать за ремонт машины. Всегда все делают профессионально и качественно. Для постоянных клиентов действует система скидок на запасные части и ремонтные работы.
Приезжали в автосервис 15 июля 2021 г., быстро установили причину неисправности, заменили оперативно и качественно оборудование в автомобиле.
Отдельное спасибо руководителю отдела сервисного обслуживания Аблямитову Эскендеру Юнусовичу за понимание и желание идти навстречу клиенту. Конечно, же спасибо и мастеру –приемщику Кадирзаде Эльшаду Шамильевичу и мастерам, которые быстро произвели замену и установку оборудования в автомобиле.
Спасибо за хорошую работу, отзывчивость и профессионализм, внимательное отношение к работе и клиентам.
Желаем, чтобы приобретенный ценный опыт и высокие результаты работы автосервиса с каждым годом были все лучше, появились новые заказы и новые клиенты. Успехов и процветания отделу сервисного обслуживания компании «Черномор Авто KIA» ! С уважением, семья Бересневых (г.Ялта).
1
2
May 31, 2022
Спасибо Черномор авто за приятный сервис, обслуживание на высшем уровне, мастера знают своё дело, рекомендую!!!
1
2
January 6, 2022
В этом салоне большой выбор машин. Почти все модели в наличии. Менеджеры продаж всегда проконсультируют. Ненавязчиво- покажут и расскажут.
December 6, 2021
Организация, обслуживаем не один автомобиль, заключён договор.
1. Нет вариантов отсрочки платежа, заказываешь счёт, два дня звонишь просишь чтобы прислали, счета догодят только после звонка в бухгалтерию.
2. Машину записываем на утро 9:00 -10:00 часов, говорят будет готова через полтора-два часа в большинстве случаев машина готова к 12:00, но ее не отдают до 13:00 т.к. бухгалтерия уходит на обед, а без нее никто ничего не может сделать.
3.Т.к. в Симферополе дилер один, никуда от них не деться и они этим пользуются. Если сравнивать с дилерами других марок, Черномор авто худший дилер, даже из если из худших.
5
September 6, 2024
Большой выбор
March 2, 2024
Хороший выбор авто, хороший сервис!
2
November 30, 2021
Отличный салон! Менеджеры грамотные и знают свою работу! Сервис на высоте! Индивидуальный подход к каждому клиенту! Так держать! Обслуживание на высоте
1
May 22, 2021
Отличный автосалон! Новый! После переезда, конечно же чуть неудобно стало добираться, но новый автосалон отвечает всем требованиям. Удивило, то что теперь на экране онлайн можно увидеть как проводятся работы на твоём автомобиле! Молодцы! Самый лучший персонал!
1
5
January 15, 2022
2020г.приобрели Кия рио,прекрасное обслуживание, отличные условия покупки, сейчас ездим по гарантии, но условия на покупку для клиентов сильно изменились не в лучшую сторону, появились дополнительное выкачевание денег на и так подорожавшие авто
1
May 19, 2022
Обслуживание согласно графику, персонал внимательный, обьясняют каждый рабочий момент. Зона клиента с монинотором, где наблюдаешь, что делают с машиной.
1
January 20, 2022
Работают одни разводилы которые думают что они самые умные. На сервисе толковых нет, приехал сбросить адаптацию АКПП и то не смогли сделать, пришлось съездить в Севастополь, где за 20 минут все сделали. Не рекомендую данную организацию. Масло в машины льют не понятно какое, на вопрос почему льёте 5w30 за место 0w20 ответ так и не получил.
2
November 7, 2022
Очень довольна, встретили приветливые сотрудники, оказали консультацию . В общем уехала довольная.
3
August 10, 2021
Приехал на ТО 15000, Киа к5. Записался предварительно сказав, что приеду с своими З/Ч, сказали не вопрос, только возьмите с собой сертификаты соответствия. Записали через 10 дней. Все купил, все взял и приехал. Дальше начался цирк, менеджер рассказал о том, что стоимость ТО, что с своими запчастями, что с их запчастями не изменится, потому, что это политика компании. Предложили мои запчасти положить в багажник и использовать их где нибудь ещё. С такой политикой я не согласился, связался с дилером где я приобрёл этот автомобиль. Ярославское представительство утверждает, что такой политики в компании Киа нет и посоветовали приехать и пройти ТО по возвращению в родной город. Представительство в Симферополе обязывает приобретать запчасти у них, что я считаю не допустимым. Местным понятно, выбора нет куда ехать, не местным советую обходить данный салон стороной.
15
August 10, 2022
Делал второе ТО. Записался на удобное время. Отличное обслуживание. Вежливые сотрудники. Есть кафе.
August 3, 2022
Очень навязчивый персонал, клиентоориентированность никакая. Задаёшь прямой вопрос, а тебе, а скаким вы менеджером общались. У вас что глухой персонал, заточен по шаблону.
Итог, авто такого в наличии нет, персонал очень навязчив.
2
May 11, 2024
За час ожидания ТО сделали страховку.
September 24, 2021
Сделка состоялась. Стали владельцами Kia Ceed SW 2021. Наверное всё дело в персонале компании... Если бы не менеджер Абдураман (можно просто Рома), наверное ушли бы к конкурентам.. Общение с клиентами на высшем уровне!... Договорится можно по всем спорным вопросам... Идут на встречу. Спасибо компании и лично Абдураману (можно просто Рома).
1
1
May 1, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Машине месяц! При покупке было рассказано что все супер! Мультимедиа за 60 тыс неработает в нужном направлении. Пр покупке должны были быть уже : колеса зимние, сразу не выдали, пришлось приехать на следующий день! Тонировка, которая уже должна была быть при покупке, тоже была назначена через 2 недели и её не сделали даже не со второго раза! Сначала с царапиной, на тот момент что не заметят, потом час её исправляли и с пузыря и, на третий раз вроде уж сделали, с тем моментом, что нельзя больше нигде в другом месте делать! Но самый прикол в том, что возле дома на укораинке, тонируют машины с этого же салона, ребята там тонировка стоит на 3 порядка дешевле, а рассказывают, что только в салоне.... Но на этом не закончился мой джаз, мультимедиа, которую мне поставили неработает на джипис! Месяц машине, куча отговорок.. То то что мы в Крыму и нас джипис не ищет, то электриков нет, то вы не подключили интернет, короче ребята вы те кто обсасывт клиента до того времени, пока он не заплатил, после того как он отдал вам деньги - вам чхать! Учтите, я обращаюсь в инстанции по правам потребителя, вы реально достали!
33
June 22, 2022
Вежливые сотрудники,адекватные цены,вкусный кофе,пока ждёшь машинку с ТО,можно посмотреть как ее обслуживают на большом экране.
1
November 25, 2023
Хорошее место 👍!)Работают профессионалы!)
1
2
January 13, 2022
Отличный автосалон: профессиональные сотрудники, удобное расположение, хорошая атмосфера и замечательный сервис!
2
August 20, 2021
Ребята молодцы, нужно было оперативно провести дефектовку авто, но дефектовщик был на выходном, но они быстро подсуетились и нашли человека, который оценил ущерб. Уточню-БЕСПЛАТНО!
2
July 30, 2023
Отличный сервис, машину обслуживаю только там, доверяю.
February 16, 2022
Сделали ТО 3. Все четко. Цены на услуги и расходники завышены, как и у всех официалов.. Хочу положительно отметить четкую работу менеджера по сервисному обслуживанию Исмета.
July 3, 2021
Приехал на 2-е сервисное регламентные ТО, предварительно позвонив на горячую линию и уточнив, можно ли приехать со своими запчастями. Мне по телефону объяснили, что стоимость ТО 2 будет стоить 14341, со своими запчастями 5500. Я купил все необходимые расходники, масло, свечи, фильтры, тормазуху.
Приехал заранее назначенного времени, дождался своего времени, сел за стол к сервисмэну и тут началось....🤦🏻♂️ У нас со своими запчастями нельзя, точнее можно, но мы вам не поставим отметку, штамп, не внесем в базу, снимим с гарантии!! "Подождите, как нельзя, когда по телефону говорят что можно???" - говорю я. В любом сервисном центре можно со своими расходными. "Везде можно, а у нас нельзя, что-то не нравится - идите в другую сервисную и там обслуживайтесь" - говорит мне старший менеджер по сервису Анатолий. "У на политика поменялась, а с ней и отношение к клиентам". Попытка впарить свои запчасти по конской цене не прошла. Мы долго спорили, а если быть точнее целый час потратили моего времени в пустую. По итогу подняли телефонную запись и убедились что дезинформировали меня. "Мы сделаем вам ТО2 с вашими запчастями, только мы перепишем все их артикулы и названия, но следующий раз, вы обязаны купить запчасти у нас" говорит мне менеджер Глеб, повторяя слова Анатолия, который дал указания по телефону. Ни одного извинения за причиненные мне неудобства, за трату моих нервов на споры и потраченное время. Ни единого документа, подтверждающего факт того, что я обязан покупать запчасти в компании Киа мне не предоставили, все только на словах и повышенном тоне. Очень, очень огорчён, что я являюсь клиентом этой компании, а мне ещё проходить 3,4,5 ТО. Отменили все обещанные скидки на 1 ТО 5%, сказали что данную скидку предоставляем теперь только на второе ТО, на втором ТО сказали, что вообще скидки отменили. В общем наедалово. Прошу дать официальный ответ, подтвержденный подписью директора и печатью по поводу запрета приезжать на ТО со своими запчастями. Мой номер +7 988 33 22 435.
13
March 6, 2023
В самом салоне не был и причина тому - ценовая политика. На дроме цена на автомобиль киа ceed 2 304 900 ₽ , по телефону +400 тысяч рублей сверху за допы, в которые входят: сигнализация, коврики (КАРЛ), тонировка, сетка в решетку радиатора и защита картера. Почти 1/5 стоимости авто - это допы. Извините, покупайте их сами
7
February 7, 2022
Хороший автосалон,приветливый и компитентный песонал,который ходит по струнке руководства... Девиз" индивидуальный подход " отсутствует,от слова совсем. Поэтому, если Вы услышали,что для Вас индивидуальный подход,не обольщайтесь. Чудес не будет... хотя персонал работает отлично!
September 13, 2022
Провела в Черномор авто ТО своего автомобиля и осталась очень довольна. Понравилось предложение на ТО с аналоговыми расходниками( на гарантию не влияет, а цена существенно ниже), все прошло четко по времени записи, внутри комфортная зона ожидания и есть возможность покушать. Рекомендую!
2
December 1, 2021
В целом хороший автоцентр, просторный и новый. Представлено много автомобилей, но как и у многих других дилеров невменяемые по стоимости и сумме требования по установке дополнительного оборудования при покупке нового авто.
3
October 6, 2023
Цены выше рыночных, менеджер подержанных автомобилей пытался обмануть.
4
August 27, 2019
Посещал салон в 2016 г. на предмет подбора авто.
+Плюсы: Салон с иголочки. Выбор авто (в наличии) по моделям и комплектациям вполне на уровне. Единственный официал КИА в Крыму. Персонал внимательный и обходительный (по крайней мере до продажи авто).
- Минусы: Трейд-ин обсуждать нет смысла (хотят авто даром, как и все дилеры). Без "допов" просто отказываются продавать, причем оплата доп.оборудования и работ на популярных моделях может доходить до 10-12% от стоимости авто, что как-то странно для официального дилера, да ещё и в кризис с падением автопродаж. Хотелось бы напомнить статью 16 Федерального Закона "О защите прав потребителей": "...Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)".
20
6
August 20, 2023
Хороший салон, работают до последнего клиента, мы до 22 оформляли авто👍
November 23, 2023
Серьезная организация,достойное обслуживание,грамотные менеджеры.Рекомендую
1
2
May 22, 2022
Прохождение ТО - это какой-то круг ада. Вот просто непонятно для чего в зале экраны с камерами? Из более 3х часов планового ТО в кадре активности максимум на 1 час. Мастера по камерам в принципе никуда не спешат.
Может пора уже выключать "сервис по-крымски"?
3
2
September 26, 2021
Впечатление о прохождении ТО у данного дилера испорчены ввиду отсутствия возможности оплаты по безналичному расчёту. Предложений по выходу из ситуации от сотрудников не поступило - это не их проблемы. При приёмке авто и во время звонка о готовности авто, о неработающей терминале не было сказано ни слова. Потратил свое время на нерезультативные разговоры с сотрудниками, через 40 минут терминал заработал, оплату приняли. Менеджеру Винчук Сергею большой минус.
4