Chery Nizhegorodets
250 reviews
December 5, 2024
Пригонял на обслуживание машину , все понравилось , рекомендую мастера Сергея Саулина, ребята профессионалы своего дела !
January 14, 2024
очень отличный салон мне понравился
был я на тест драйв в этом салоне и ездил на чери тиго 8 про макс мне очень понравилось в салоне очень замечательный менеджер наталья она очень приятная женщина мне было приятно с ней проехать на этом замечательном автомобиле да и весь персонал доброжелателен желаю им процветать все больше и больше клиентов чтоб было больше продаж
1
1
November 4, 2023
Хочу поблагодарить Дмитрия Т., ещё раз большое спасибо!
Очень круто всё провёл🤝
По условиям сделали самое выгодное предложение из всех.
Всё было на высшем уровне! Мы с супругой в восторге от машины) день сделки получился супер, комфортно и без каких либо изменений! Если кто то захочет покупать новое авто, однозначно буду рекомендовать!
4
1
September 1, 2024
Чисто уютно ,менеджер Леонид все доходчиво объяснил .молока не было к вечеру ( капучино попить не успел .
January 13, 2024
Хорошее расположение. Удобная парковка для клиентов. Вежливый персонал, компетентные специалисты. Комфортная зона ожидания. В выставочном зале, так понимаю, не все модели Chery выставлены, не увидел 8рок. Сервис оперативный, без замечаний. Рекомендую.
1
September 17, 2024
Всё быстро и качественно , мне понравилось. Можно стоять около машины , наблюдая за процессом , а можно в комнате отдыха через окно .
April 22, 2024
Брали здесь машину, всë на высшем уровне! Пока ехали,машину нам уже подготовили, оставалось только оформить документы. Менеджер Евгений Агеев очень вежливый, предложил кофе и абсолютно всë рассказал и показал по машине, отвечал на все вопросы. Машину вручали торжественно с бантом и фотографиями. Автосалон оставил о себе только хорошие эмоции!
1
December 3, 2024
Персонал вежливый и внимательны к пожеланиям клиентов. Мастера профессионалы , выполняют работы без суеты .👍
December 10, 2024
Отвратительный дилер.был запись 28 ноября на 10 декабря 13:30.приехал я чуть пораньше.подошел сказали что 13:30 примут,а когда уже подошел время говорят что у них в системе сбой и просят перезаписатся.что не будет раьотать система до 18:00.второй раз я сюда приезжаю и ничего не меняется.
August 6, 2024
Приехал на ТО, сначала была одна цена, потом цена выросла, отказался уехал, но так как забыл ПТС пришлось вернуться. Подумал ладно, если пришлось возвращаться обслужусь по их цене, как итог они мне называют третью цену после которой я уехал и больше к ним ни ногой! Мастер приёмщик Сергей.
1
July 28, 2024
Приехал за 30 минут раньше назначенного времени а машинку загнали в цех только спустя ДВА часа... Конечно причину обращения устранили... Но пришлось настоять. Мастер приёмщик похоже был с большого похмелья...!!! Когда уехал обнаружил пропажу наушников из салона автомобиля... Будьте бдительны если поедете к ним на ТО...
1
September 18, 2024
Хорошии сервис. Персонал вежливый. Работают быстро, качественно, ожидание комфортное.
January 14, 2024
Отлично. Были первый раз у них на ТО. Вежливо, спокойно, чисто. Пускают в зону ремонта, плюс ход работ виден через стекло. Порекомендовали что заменить или обслужить честно. Втюхать ничего не пытались. После оплаты подарили бонусы на 2 следующих ТО. Все понравилось. Рекомендую.
1
July 19, 2024
ПРЕДСТАВИТЕЛИ ДАЖЕ НЕ ЧИТАЮТ ОТЗЫВ, ШТАМПУЮТ ОТВЕТ С ПОЧТОЙ, КОТОРАЯ НЕ РАБОТАЕТ! Обычно не было проблем с этим центром, но произошла просто вопиющая ситуация. 18 июня я записалась на диагностику на 9 июля, сообщив, что у меня возникают ошибки, связанные с ABS, ESP. Я с пониманием отнеслась к тому, что запись только через 3 недели. Но приехав 9 июля, оказалось, что у них нет электродиагноста, и я приехала зря. Это что вообще такое? Я больше 3-х недель ждала, выделила день, приехала, чтобы что? Чтобы меня послали обратно? Решений никаких не предложили. Сказали, либо ищите центр сами, где есть специалист, либо ждите, когда он появится у нас, но это неизвестно, когда будет. Отличное решение. На вопрос, почему тогда записали вообще, ответ- это не наши сотрудники, это все колл-центр. Просили позвать директора- он якобы на больничном, попросили телефон руководителя колл-центра - телефона у них нет. Вообще ничего не предложили и не сделали. Это такая клиентоориентированность, учитывая, что это их ошибка?! Естественно я уехала. Но через полчаса позвонила в колл-центр и попробовала записаться снова. В итоге сотрудник именно этого центра был готов меня записать на электродиагностику в этот же центр. Специально спросила, есть ли нужный специалист, является ли оператор сотрудником данного центра, я получила на все утвердительный ответ. В результате именно я им сообщила, что у них этого нет и на вопрос: почему же вы записываете тогда, ответ-у нас нет такой информации. Как вы работаете вообще? Связали меня с начальником колл-центра, который обещал разобраться, но сказал, что данная информация у них недавно. Что значит недавно? Если накануне звонят и подтверждают запись, а сотрудники до сих пор продолжают записывать клиентов. Суммарно через час перезвонили и предложили поехать в Ростокино прямо сейчас. Естественно это уже было не удобно ни по времени, ни территориально, планы были перестроены, потому что решений нам не предлагали. И мы сказали, что из области туда сейчас поехать не можем. На что нам возмущено еще сказали: «а что вы уже уехали из центра»? Нет, будем час другой у центра ждать, пока сотрудник нужный появится. Ответов и разъяснений больше никаких мы не получили. Как вы так безобразно работаете, это просто возмутительно. Вам абсолютно всё равно на клиентов, на их потраченное время и нервы. Теперь мне еще 2 недели ждать, чтобы попасть в другой центр. К слову в других центрах на вопрос наличия специалиста, уточняли и перезванивали, а не утверждали в слепую. Научитесь работать и нести ответственность за свои ошибки, а так же их исправлять!
P.s добавлю. И что вы думаете? Они тут в комментариях указывают почту для решения вопроса, но отправив туда отзыв, он не доходит. Письма не отправляются! А тем временем ситуация с машиной усугубилась и я не могу на ней ездить. Отвечать за это и компенсировать ущерб кто будет?
4
1
July 30, 2024
Согласовали самую большую скидку при покупке нового автомобиля в кредит. Отличный менеджер отдела продаж Иван. Спасибо большое.
1
July 24, 2024
Отличный сервис! Быстро, качественно, хорошее обсуживание. Спасибо сотруднику Сергею Смирнову.
1
May 21, 2024
Был 18.05.2024 на ТО-1 по записи через сайт Автоспот, стоимость оказалась ниже рынка. Но впечатления от посещения дилера остались двоякие. С одной стороны ТО прошёл за адекватные деньги, с другой стороны кроме регламентных работ ничего делать (устранять) не стали (глюки мультимедиа, скрип руля, запах гари). Ответ мастера уже заготовлен не все случаи, посмотрели всё в порядке.. На вопрос об обновлении прошивки ГУ - у нас нет диагноста уже 2 месяца. Так что ребята думайте и выбирайте сами..
2
December 22, 2024
Самый плохой сервис из всех дилерских центров, которые я видел. Один мастер обслуживает 2 автомобиля. Очень долго и муторно. Никакой клиентоориентированности. Просто беда!
1
June 7, 2024
Отличный сервис. Сделали все быстро, качественно, в обговоренные сроки. Спасибо менеджеру Олегу за быстрое оформление и индивидуальный подход.
1
July 24, 2024
Приехал по гарантии, мастер Смернов Сергей, принял автомобиль, сделали диагностику. Заказали деталь по гарантии и предложили кофе! Сервисом доволен, рекоменду!
April 13, 2024
Почти год назад покупали там авто 7 про Макс. Менеджер был очень внимательным, всё прошло на УРА!!! Огромное спасибо менеджеру Никите, к сожалению, он там больше не работает ((( каждый раз обращаемся в сервис. Всё качественно, быстро и поо приемлемым ценам.
1
April 1, 2024
Сказать честно!Всё прошло отлично,машину приняли раньше времени, ничего лишнего ненавязывали, учли все мои просьбы.Мастер приемщик Артём, объяснил,рассказал.Молодец вежливый пунктуальный.Слесаря красавцы. 1000 баллов, процветания вам и побольше клиентов....
1
October 24, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность мастеру сервисного центра - Сергею и сказать спасибо за проведенные работы по шиномонтажу колес моего chery tiggo 8 pro MAX.
Отдельное спасибо мастеру, который проводил все работы - все было сделано хорошо и летние колеса были убраны с заботой в багажник (говорю как педант)
Отдельно: классный, чистый офис.
Обязательно вернусь.
Очень понравилось.
Благодарю!
3
1
November 8, 2024
Нормальный салон, хорошие менеджеры. Отношение к клиентам хорошее. Покупал новый авто, пока не было ПТС предоставили свой. Так что всё хорошо, могу посоветовать.
2
November 6, 2024
Никому не рекомендую делать ТО у них!!! Поменять масло занимает 8часов!!!сказали максимум 4часа процедура займет!Отвратительный подход!!! Руководителю вообще все равно,что происходит в салоне!!
1
February 6, 2024
Расположение отличное, является официальным дилером нескольких марок, но доступ к электронным сервисным книжкам только марки черри. Ценник на плановое то бывает занижен, и надо смотреть перечень работ: низкая цена, потому что какие либо работы не включены. После работ по замене масла, было выявлено в другом сервисе, что масло не меняли или просто чуток долили, но это не прям подтвержденный факт: «не пойман не вор»
Отношение норм, как и везде. Все делают неторопливо, видно мастера тупо вырабатывают нормочасы - никуда не торопятся
1
May 11, 2024
Сегодня обратился всалон с другого города.ало того что кредитный отдел запросил кучу доументов из личных данных. Теперь предеться опасвться чтоб их не использовали в личных целях. и в конце концов просто отказали в копупке в кредит.хотя кредитная история+ заработок + а цена за два часа выросла на 200 тысяч. И это реально что со мной и сэтим салоном происходило в течении 1,5часов еще даще оформить не приехал. НЕ СОВЕТУЮ ВОООБЩЕ ТУДА ЕХАТЬ. Приедешь обуют еще на 200-300 Тысяч
1
July 3, 2024
Записали за 4 дня в перед , просто супер! Обслужили достаточно быстро, по гарантии заменили камеру заднего вида, помыли авто и все объяснили. Все ХОРОШО! По Вене на 10% дороже чем во Владимире. Для Москвы цена хорошая
2
December 14, 2023
Добрый день!
Начну с самого начала. Подошло время ТО-2 на нашем Chery Tiggo 7 Pro Max, собрался ехать в Fresh Auto (Москва, МКАД, 78-й километр, 2Б), позвонил, в call – центре сообщили что сменился собственник, новый владелец Chery Нижегородец, отношение скептическое, но предложили скидку в 5000 рублей при прохождении ТО у них, я уточнил являются ли они дилером, какое масло используют, ответили, что являются дилером, используют оригинальное масло Chery Oil (по факту определено, что информация недостоверна – используется масло Totachi Niro 5w40… ну да ладно). Дополнительно заявил о претензиях к качеству автомобиля в рамках гарантии, которые необходимости устранить:
• не работает прикуриватель в салоне автомобиля;
• кривое водительское кресло (криво стоит подголовник), перекручен наполнитель в задней части водительского кресла.
Сам поехать не смог, 03.09.2023 поехала супруга (собственник авто), по приезду автомобиль принимал мастер – приемщик Величко Д.Г., супруга проговорила описанные выше моменты, мастер осмотрел, но по словам супруги нигде не фиксировал, а ответил, что все сфотографируют, после осмотра по гарантии - проведение ТО, на выходе документы о проведении ТО (ни одной пометки о гарантийных заявках владельца, это я заметил при возвращении супруги и изучении заказ-наряда). Супруге сообщили, что в ближайшее время направят запрос на выполнение работ по гарантии и свяжутся с супругой в ближайшее время. Информация в приложении Chery о проведении ТО не отображалась около 3-х недель, я звонил заранее, писал в приложении, никаких внятных ответ я не получил, в том числе заявлял о невыполненной сервисной компании по замене предохранителей и крышки блока предохранителей, постоянно происходили попытки увильнуть от ответа. Перезвонил мастер-приемщик, принимающий 03.09.2023 автомобиль, сообщил, что на текущий момент «Нижегородец» получает необходимые организационные, регистрационные документы по дилерству и в ближайшее время (ориентировочно до конца сентября) со мной свяжутся и все исправят. Собственно, сегодня 03.10.2023 со мной или супругой так никто и не связался (попыток даже не было), и я пишу о сложившейся ситуации в Роспотребнадзор, представительство Chery в России, да и в Китай что уж там. На текущий момент уже буду добивать по проблемам авто, на которые ранее пришлось закрыть глаза из-за некомпетентности дилера (не исправен autohold- не держит, формально якобы исправляли в АвтоГермес Сормовская, по факту не устранили, я забил) и собственному изучению проблематики на авто форумах (просели задние пружины, при это мешки ни разу не возил), якобы всеобщая проблема, но это косяк завода, значит нужно устранять.
14.12. 2023. Сервис
2
May 22, 2024
Не обращайтесь в их сервисный центр , если у вас нет лишних 24 часов времени. Мастер-приемщик один единственный на весь салон. Его не дождешься на регулярной основе. А если и дождешься, то придется ждать еще 40 минут, когда он освободится и соизволит тобой заняться. По телефону говорят одно, а по факту приезжаешь и выходит другое. Выбирайте ЛЮБОЙ другой центр, но не этот!!
3
1
July 7, 2024
Все хорошо, делал ТО-1, цена, все радует, но 4 звёзды зды, за то что по их словам нет диагноста и прошить головное устройство не могу. По форумам там всем так говорят и ничего не меняется. Или не хотят заморачиваться этим или как полгода все найти диагноста не могут. При записи об этом не говорят.
1
1
February 18, 2024
Ребята молодцы, делают все четко, объясняют, отвечают на вопросы. Цены на расходники конечно... дилерские. :)
В шоуруме выставлены автомобили, можно изучить комплектации и пообещать и менеджером по скидкам.
Единственная проблема - забитая парковка, некуда встать, еле место нашел.
1
July 13, 2024
Отличный дилер, качественный, ответственный. Слесаря Роман, Сергей отличные специалисты,мастер по гарантии Дмитрий вообще волшебник!!))
Если ОД то Нижегородец!!!
1
December 13, 2024
Все замечательно, приняли согласно записанному времени, все указанные мной недочеты проверили в полном объеме. В следующее ТО обязательно поеду сюда.
February 18, 2024
Очень доволен сервисом, подходом к клиенту, на высшем уровне. Все чётко, ненавязчиво, машина была в наличии, сразу все оформили и уехали. Менеджеру Евгению большой респект!
1
December 26, 2023
Качество работы хорошее, честно рассказывают по рекомендациям. Лишнего не советуют. Персонал дружелюбный. Единственное - это если не ожидать в салоне, то до метро пешком не очень удобно, тогда лучше такси брать. Зона ожидания с возможностью смотреть на производимые работы.
1
1
February 7, 2024
Отличный автосалон с хорошим обслуживанием гарантийных случаев. Вежливый персонал. Местонахождение конечно не совсем удобрен, но зато народу меньше ) если бы был транспорт какой-нибудь до метро и обратно, когда машину оставляешь в сервисе, было бы гораздо лучше.
1
1
May 1, 2024
1. На входе - никого. Спросить где что находится не выйдет.
2. Мойка сломалась.
3. Привезли не тот воздушный фильтр. Продули старый и поставили обратно.
4. Шайбу на сливной пробке картера не поменяли, перевернули и поставили старую.
5. При замене воздушных фильтров (Ирина впуске, и салонного) пыль из коробов не удаляют. Ни пылесосом, ни сжатым воздухом.
6. В шоу- Русе ремонт, в ремонте грязь и бардак.
Мастер-приёмщик Маша пытается разгуливать ситуацию, но с таким отношением остальных - от руководства до исполнителей, у неё мало что может получиться.
1
October 27, 2023
Отличный сервис, учли все мои пожелания выполнили работу быстро и профессионально, отдельная благодарность за бесплатную регулировку и чистку панорамы, а так же предоставленную скидку 👍👍👍
Рекомендую данный сервис!
3
1
May 4, 2024
Записались на ТО нулевое черри тигр 7 про, нам сказали, что как новому клиенту будет скидка и ТО нам обойдётся в 5900, приехали, сказали, что скидок не будет, развернулись и уехали, позвонили на горячую линию, спросить какая цена будет, и они озвучивают также со скидкой в 5900, рассказали ситуацию, что уже приехали, но на месте сказали, что скидок нет, на что оператор якобы передала информацию руководству и они перезвонят, но так и не перезвонили. Зачем обманывать людей?
5
August 5, 2024
Очень не серьезная организация. Приехал на ТО (замена масла, двух фильтров, прошить новый ключ) в 10.30. Сейчас 16.50 - машину до сих пор не отдали. Судите сами.
2
1
February 29, 2024
Менял лобовое стекло ао гарантии, после замены перестал работать датчик света и один дворник. Пришлось вернутся, сначала хотели записать по очереди, через неделю, на мой вопрос как можно передвигаться зимой без одного дворника ответили , что у них очередь, но всё же взяли ремонт через несколько дней со слов менеджера забыли подключить датчик и затянуть гайки на дворнике. Выехал из сервиса дворник работает, а датчик света нет ( . Пришлось опять ехать к ним в сервис, пообещали поменять датчик света по гарантии, но только надо было подождать , так как в переди были новогодние праздники. После праздников нико со мной не связался в начале февраля начать звонить сам, зашевелились только после звонка на горячую линию. Очередной раз приехал на замену датчика и о чудо оказалось что они заказали не тот датчик. Ждал 3 нежели , потом начал звонить сам , опять предлагали записаться через 10 дней , пришлось ругаться. Как итог записали через 2 дня. Приехал по записи в 9.30. Менеджера ждождался только в 10. В целом датчик заменили, вот только с момента обращения прошло почти 3 месяца.
5
July 26, 2024
Не работает бесплатный wifi, сотрудники разводят руками и не могут ничего сделать. К сожалению, только через отзывы возможно исправить это.
December 13, 2024
Делала 6 ТО на Chery tiggo 4 pro. Сделали все в срок, учли все замечания по авто. Планирую на следующее ТО приехать сюда же
September 26, 2024
Ну что можно сказать о салоне и сервисе Нижегородец Левобережный?
Там реально классные менеджеры работают. Именно благодаря им я купил машину именно ту, что купил, и именно у них. Приоритет был другой автомобиль и в другом салоне.
Сервис. Возможно несколько дороже, чем у других, но ТО-0 сделали безупречно. Было обращение по гарантии - вопрос решили на следующий день после обращения.
Скоро ТО-1, жду доп скидки за отзыв и лояльность :)
April 16, 2024
Отличный автосалон, официальный дилер Cherry, помогли подобрать автомобиль, премного благодарен менеджеру Сливину Евгению, решил вопрос с дополнительными
1
1
December 6, 2023
Ребята молодцы!Особенно хочется отметить работу мастера приёмника Валерия.Очень спокойный и внимательный человек. В целом всё понравилось,отзывчивый и внимательный персонал!
3
September 3, 2024
Делаю 8-е ТО, ВСЁ устраивает. Мастер консультант Олег : поможет, подскажет , расскажет!
May 11, 2024
Приехал сегодня второй раз и снова у них проблемы. В первый раз не было инженера по гарантии, не смогли ничего зафиксировать, сегодня программа слетела, не могут сделать ТО, отправили куда подальше, предложили только зафиксировать пробег, что самое главное, даже не позвонили и не сказали!!! Теперь понятно почему данный автосалон вечно пустой! Больше не поеду к данному дилеру.
3
May 15, 2024
Сервис понравился, все четко по времени, есть возможность смотреть за авто через стекло в зоне для клиентов, цены умеренные.
1