Chery Rostokino
498 reviews
August 16, 2023
Небольшое помещение, удобно расположено. Есть парковка для клиентов.
12 августа оставлял Tiggo 8 PM на замену руля по гарантии. Работы проводили 3 часа (хотя заменить руль занимает максимум полчаса). Выехав с салона, обнаружил, что руль стоит криво (не очень понимаю, как можно было достичь такого эффекта с учётом того, что развал не должны были делать при замене руля). Также повредили (видимо отвёрткой) подрулевой кожух с двух сторон. Фото прилагаю. Полдня потратил, чтобы дозвониться до менеджера, который вёл работы, в итоге он направил меня на повторное посещение (сказал приехать необходимо обязательно в рабочее время в будний день. Попросил записаться на вторник или среду). Приехав в среду, обнаружил, что вторник и среда это как раз дни, когда Владимир Кузнецов не работает. Очень долго объяснял ситуацию менеджеру, у которого был рабочий день. В итоге кое-как договорился, чтобы машину приняли сейчас, а не перенесли на смену Владимира. Теперь сижу жду, когда вернутся с каким-либо заключением. Не рекомендую салон к посещению, к сожалению
June 8
От всей души не рекомендую данный автосалон, менеджеры лениво играют в телефоны, почему то не заинтересованы в клиентах, хотя вроде мы их хлеб.
Хочу отметить, что осмотр автомобиля трейд Ин 3 часа! В других дилерах это заняло 20 минут
А самое главное и вкусное нам оставили на конец)
Когда мы приехали, нам сказали что машина которую мы хотим, стоит на несуществующем складе, и в живую пока что нельзя ее посмотреть, держите фото, смотрите на фото.
И вот спустя 3,5 часа ожидания, нам дали цену и сообщили о маленьком нюансе - на машине ВМЯТИНА
Спасибо вам за потраченное время, об этом надо было сразу сказать)
А не ждать одобрения, оценки и тд.
Даже не знаю в каких случаях обман был бы приятен даже скидкой в 100к.
Естественно фото вмятины нам показали уже после 3ех часов ожидания.
И еще момент, это единственный дилер, который нам сообщил что скидок за трейд ин нет и не будет
Мы обзвонили около 5 салонов черри и все сказали что у них есть скидки.
Ну нагловато..и неприятно
2
1
March 28
Сегодня 28.03.2024 года приезжал на ТО - 3. Автомобиль 7про. Сервис оставил хорошее впечатление. Легко найти и доехать. Быстро оформили документы, выпил чашечку кофе, потом прошёл в ремзону (посмотрел как обслуживание авто). Мастер-приёмщик Никита, Мастер Михаил, Инженер по гарантии Вадим - люди грамотные, знающие своё дело. Спасибо им! Сервис могу смаюело рекомендовать.
May 26
У меня 2 автомобиля, один из них Чери. Месяц назад пытался несколько дней подряд дозвониться до этого чудесного сервиса, чтобы пройти ТО, где-то со 100500 попытки удалось, но цену на ТО мне обозначили почти вдвое выше чем указана на автоспорт. Благополучно прошел ТО у другого дилера без проблем.
Настала пора проходить ТО на втором авто и через автоспот у этого сервиса была весьма привлекательная цена. Записался, перезвонила девушка и уточнила вин-номер, дабы заказать необходимые запчасти. Отдельно уточнил, что у меня дизель, Но это не помогло. Приехал в назначенное время, а приемщик мне сообщил, что у них вообще масла для дизеля не бывает. Просто потратили время своего клиента, чтобы по приезду отказать в обслуживании. Весьма странные ребята. Рекомендую держаться подальше
2
September 12
Хоть и пришлось подождать, но сервисный центр отработал хорошо.
Мастера отличные, сервис хороший!
Рекомендую
Поменяли рулевой наконечник по гарантии.
June 24
По гарантии поменяли наконечник, быстро,качественно,оперативно! Менеджеры молодцы! Спасибо 🙏🏼
May 16
Недавно приобрел автомобиль здесь. Получил хорошее предложение по авто и доп. услугам, качественную и своевременную обратную связь от менеджера Михаила Р. Все договоренности соблюдались, всё делалось в срок.
В общем, процедура приобретения авто здесь мне понравилась гораздо больше, нежели прошлые опыты в других автосалонах.
1
January 19
В данном центре приобретали автомобиль Черри Тигго 8 про., сами из соседней области (33). Тут же и проходим плановое ТО. При прохождении ТО -3 спросил о возможности поприсутствовать лично (посмотреть как проводятся работы и визуально оценить днище и подвеску), мастером -консультантом Кузнецовым Владимиром, который занимался приемкой авто и ведением всей документации, мне была предоставлена такая возможность (без каких либо проблем). В ходе проведения работ также положительно оценю работу диагноста - Данилова Дмитрия и слесаря Видлогина Алексея, которые на дополнительные вопросы давали ответы и рекомендации. Спасибо мастерам и персоналу центра за работу.
1
August 7
Очень все долго, записывают на время, при приемке говорят одно время сервиса, по факту ВООБЩЕ другое!
Авто сдали в 12.00, обещали готовность через 3-4 часа! НО, забрали с ТО в 22.00!!!
Пока сами не позвонили узнать время готовности, никто не думал чтобы сообщить о задержке более 5-6 часов.
August 2
Делал здесь ТО и обращался по гарантии. ТО делают быстро, не затягивая как многие дилеры, да и цена приемлимая. С гарантийным ремонтом, то же проблем не возникло.
May 4
Всем Привет! Была необходимость диагностики подвески,ближайшая запись была именно в этот Д.Ц.Приехал в назначенное время,оформили быстро,осмотр авто проходил при мне,также осмотр фиксировал на камеру( никто не возражал) Неисправность не выявлена.В самом салоне и ремзоне чисто,уютно.Комфортная зона ожидания,где можно выпить кофе наблюдая на мониторе за ремонтом или Т.О. вашего авто.Сотрудники вежливы. В общем рекомендую! Авто 8 про макс.
May 26
Очень хороший оказался салон. Небольшой, но именно здесь я в результате и купил себе автомобиль. Особенно хотел бы отметить прекрасную работу продавца Владислава Симоняна. Очень рекомендую
September 27, 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ всем мастерам ООО "КАРС СТОК" CHERY и в частности Мастеру-консультанту Караулову Сергею! Но всё по порядку: у меня пришло время пройти 1-е Т.О. на Exeed Lx. В начале обратился к дилеру, у которого покупал машину (называть не буду, чтобы не делать рекламу). И был крайне неприятно удивлён ценой, хотя кроме замены фильтров и осмотра машины в 1-е Т.О. больше ничего не входит. Тогда зашёл на уже любимый сайт Автоспот.ру (который уже помогал найти дилера с хорошей ценой при покупке машины), сравнил цены на Т.О. и выбрал "CHERY " на Ботаническом саду. И не прогадал! Скажу сразу: разницу за один и тот же объем работ (запчасти оригинальные !), составила 8 т.р., нормально?! + территориально мне было удобно. Записался на удобное мне время. Мне определили Караулова Сергея-отличный мастер и просто приятный в общении человек. Сергей рассказал о работах по регламенту, ответил на все вопросы по эксплуатации машины. Также прописал рекомендации на следующее Т.О. Всё чётко и по делу!
На Т.О.+тех.мойка ушло 2,5 часа.( подождал на 2-ом этаже в комнате отдыха. Мягкие кресла, кондей, кофе, телевизор). В итоге я остался доволен, соотношение цены и качества! Безусловно буду обращаться и дальше, чего и другим рекомендую. Желаю всем работникам салона крепкого здоровья! Чтобы держали эту ценовую политику и продолжали быть "Отличным автосалоном" ! С уважением, Денис Дмитриевич.
September 10, 2023
Салон. Красивый,,место удобное для выбора!С нами ззанимазлся Евгений Агеев!Грамотный,ВежливыйОчень приятный ,Мастер своего делаТолько положительные эмоции вызывает!!помогает во всех вопросах и после покупки,Благодарим Обязательно будем рекомендовать и Евгения и салон!!
1
June 23
Делал сегодня на Тигго 8 нулевое ТО. 2 часа ожидания. По факту заменили масло за 10 минут, больше ничего не делали. Хотя по регламенту диагностика ходовой и диагностика по компьютеру. Отдал 8500 за замену масла и при этом ждал 2 часа.
1
December 10, 2023
Купили в данном центре машину, по этому и обслуживаться стали здесь же. Все было прекрасно, пока нам не поменяли руль по гарантии, так как он спустя 4 месяца езды почему то облез. Поставили его нам криво. Когда обратились поправить, нам отказали его бесплатно ставить ровно, стали объяснять, что это наша вина и предложили выравнять его за 4 тыс руб.
Затем сообщили, что машина готова и можно ее забирать, но по приезду пришлось ждать еще 2 часа свою машину!
Отвратительное отношение менеджера Никиты!
В данном салоне обслуживаться больше не будем!!! Да и Как то пропало желание иметь такую машину, у которой то печка не работает, то не заводится, то руль облезет, то в снегу застрянет! Таких машин у нас еще не было!
1
June 26
Мужики спасибо вам огромное Нижегородец вы лучшие, Отдельное спасибо Максиму и Никите, Теперь только к вам.
1
April 23, 2023
Делал ТО на Чери, все понравилось. Машину приняли быстро, принимал Владимир, вежливо, доброжелательно, все рассказал, на мои вопросы дал исчерпывающие ответы, присутствие в рем.зоне приветствуют. Мастер Анатолий, если правильно запомнил, сделал все аккуратно, без спешки и суеты, показал все проблемные места, все указанные мною замечания перепроверил, мне подробно описал. Подарили кэшбэк на последующие обращения довольно ощутимый и приятную мелочь в салон - подушку. На данный момент ничего негативного не выявил. Заказал запчасть, цена на фоне другого дилера, приятно удивила. К посещению рекомендую.
February 17
Неплохая локация, рядом метро Ботанический сад, МЦК и СВХ.
За логотипом Чери Ростокино скрываются компании Карс Сток и Нижегородец. Но не пугайтесь, для вас как для покупателя по сути ничего не меняется, все как есть - официальный дилер.
Из минусов.
Будете забирать новую машину, в них всегда бензин на нуле, придется выезжать на дорогу и сдавать задом на заправку, иначе встанете с пустым баком.
Оплатить картой ТО вряд-ли получится. Салон не хочет терять на эквайринге. Поэтому наличка или по QR.
July 19
В апреле приехал к ним с проблемой стука в подвеске. Приговорили рулевые наконечники по гарантии. Обещали отремонтировать в течении 30 дней. В итоге два месяца не ремонтировали. Машиной пользоваться нельзя было. Написал им претензию. Они даже несоизволили ответить на нее. Не рекомендую данный сервис.
July 6
Записывался на ТО на 18, приехал в 18-10 машину забрали почти в 19. Начали делать в 21-00. Поменять фильтра со свечами с диагностикой - ну край 1,5 ч. Я провел 4! К парням механикам вопросов нет, но к организации записи - их много.
1
August 14, 2023
Проходил ТО на 7pro. Все сделали качественно и быстро. А самое главное! значительно дешевле, чем у других диллеров (через всем известный сайт))). Сэкономил 15к на 4м ТО. Запчасти оригинальные, работа без нареканий. Еще подарили скидку на последующие 2 ТО.
Если подход к клиенту не изменится, то теперь у них буду обслуживаться.
p.s.
Пока ждал, поинтересовался ценами на новые а/м. И о чудо - допы не накрутили!!!
November 14, 2023
Хочу поблагодарить Агеева Евгения в выборе, покупке автомобиля Черри тиго 7 про макс.
Покупку начала планировать в августе, выбирала из нескольких салонов, но только Евгений смог общаться так, что с ним захотелось дальше работать. В сентябре купила автомобиль. Сделка затянулась, но это было не накладно, в салоне угощали чаем, развлекали разговорами и вообще приятность от покупки, это все таки приятность!
Спасибо большое Евгению, что был всегда на связи, что отвечал и до сих пор отвечает на вопросы даже в свой выходной, всегда поможет и пойдет на встречу.
Спасибо девочкам, они прекрасны, они чудесные! В салоне всегда предложат чай и кофе, всегда улыбнуться.
Прошла 11.11 нулевое ТО. Ребята молодцы и не смотря на загрузку, все доброжелательно и с улыбкой.
Евгений, спасибо, что помогли купить автомобиль в который я влюбилась с первого взгляда и не смотря на то, что его не было в салоне Вы мне его нашли и доставили за один день! Это было какое то чудо! С Вами приятно иметь дело!!!!! Хороших продаж!
1
July 31, 2023
Отличный автосолон , персонал приятный и работает на отлично , пока правда была покупка , но думаю и тех сервис все норм. Время на сделку с трейд ином заняло сумарно 4 часа , может 4,5 но из них половина это осмотр моей старой машины, пока документы ,оформление и тд
И страховку делал у них же , (вышло дешевле чем считали наконуне в страховой)
Хочется сказать всем спасибо , впечатления только положительные
April 6
Регулярно обслуживаю здесь свой автомобиль Chery Tiggo с момента покупки. Все отлично. Возможно, цена выше , чем не у официалов, но есть полная уверенность, что все сделают правильно.
December 9, 2023
Приехал на ТО, заранее записался, по телефону всю информацию озвучили в соответствии с регламентом автомобиля, подход порадовал. На месте приемке встретил мастер, тоже компетентен, все пояснил, без попыток навязывания каких либо дополнительных ненужных работ, все чётко, по делу, так же спросили, есть ли какие то беспокойства, указал пару моментов. Открыли заказ наряд, авто забрали, во время ремонта можно присутствовать, но прежде небольшой инструктаж безопасности и соответственно запись в журнал👍 старался механику не мешать, сделал все аккуратно, регламентные работы все произвели. Позже осмотрели все беспокойства, отрегулировали уровень света(был завышен с завода) даже приговорили по гарантии 4 колесных диска к замене и пару хромированных накладки. Предложили кофе/чай. Забрал машину довольный👍 спасибо за работу.
February 25
Делал 2 ТО на 8пм и по гарантии заменили хром на дверях. Итого получается был 3 раза.
Оставляю машину в 8:00, забираю после работы и это очень удобно 👍🏼
Расположение - около метро и СВХ 👍🏼
Позвонил другому дилеру по поводу хрома, ближайшая запись к гарантийщику через месяц 🤘🏼, а здесь отфоткали в день ТО и через неделю заменили.
Цена на ТО - почти самая низкая в Москве.
С точки зрения пользователя мне удобно вообще всё. Рекомендую 👍🏼
December 27, 2023
Хороший автотехцентр, небольшой автосалон. Был здесь на ТО-1. Заняло 2 часа. Есть зона отдыха, ожидания. Персонал внимательный, клиентоориентировпнный. Но цены конечно базовые на ТО и услуги - космос. Пришлось прибегать к рыночным приёмам.
September 14
Прошел уже два ТО тут. Все нравится. Работают хорошие специалисты.
Один нюанс, что не было мойки. Как отдал пыльную, так и забрал. Но это не критично.
September 5
Хороший сервис. Отдел продаж съехал остались только мастера. Работают официально с записью в личный кабинет как по черт так и по exeed. Ценник ниже чем у других официалов.
April 26
Делюсь своим впечатлением, осадок неприятный. Первый нулевой ТО был запланирован за долго на 16,30, мне звонили напоминали я приехала чуть по раньше. НОООО мне звонят в 16,05 я сижу напротив в очереди и сообщают что принять меня не успевают, предлагают мне самой перезаписаться и дают номер тлф. По телефону я конечно перенесла ТО, девочки плохо понимали меня и обещали что руководитель перезвонит для решения нюансов, звонка так и не поступило. Потратила время зря. Понадеялась на хорошие отзывы
2
April 28
Если вы записываетесь на то к определенному времени, то это означает что машину вашу будут держать в очереди несколько часов.
Записаны были на ТО на 12 часов, в итоге на подьемнике машина была только после трех часов, а все рядовое то сказали завершиться в 19 ч. Мастер при личном общении (когда привезли машину на то) сказал что есть задержки по времени, но не сказал что ожидать начала самого процесса ТО надо около четырех часов!!!! Это просто хамство. Ни в одном сервисном центре не видели такого! Обращаюсь в данный центр последний раз!
1
1
January 9
Сегодня был на ТО у данного дилера.Были мелкие нарекания по автомобилю.Составил список,все обсудили с мастером-приемщиком Сергеем и они приступили к работе.Все сделали быстро(камень в огород Автогермесу на Рязанке)!Очень вежливый персонал,опрятные.На самом деле отличный дилер,теперь только к ним,хотя и ехать далеко.Отдельное спасибо мастеру-приемщику Сергею за профессионализм!
2
November 7, 2023
Воспользовался услугами автосалона. Прекрасный персонал, дружелюбны, предельно корректны, заинтересованы при работе с клиентами. Большое спасибо всему коллективу и особенно Косипатову Дмитрию.
July 16, 2023
Нашли этот автосалон CHERY случайно, проехав уже все крупные решили с женой заглянуть сюда, сначала конечно созвонились с продавцом и договорились о встрече, встретил нас наш Евгений жизнерадостно и позитивно. Покатались еще раз на 7 ПРО МАКС, отличный кстати маршрут тестовой поездки, дал сделать несколько кругов, потом оценили свою машину и оценка нас порадовала, без всяких заигрываний все четко и по делу, деньги получили за машину те на которые рассчитывали, подались по рассрочке и в течении полу часа Ольга сообщила о положительном решении, в этот же день провели сделку с банком и оставили свою. Времени ушло в районе 5 часов суммарно, новую решили оставить и дооборудовать опциями которые нам Евгений С. посоветовал к установке. Потом пошли гулять на ВДНХ и провели прекрасный летний вечер. На следующий день наша машина стояла чистая и ждала нас, только подписали пару бумаг и уехали. Всем советую, ненавязчивый сервис, улыбающийся персонал, легкая покупка. Еще раз спасибо за помощь Жене С. и Ольге.
1
November 18
Хороший сервис: быстро провели то машины и, наверное главное, без навязывания дополнительных работ.
March 18
Ужастное место , записывались на ТО джели кулрей , первое ТО , 15 раз звонили нам , мы уточняли что мы на гарантии , сказали да все будет отлично , по итогу приехали , нам сообщают что мы салон чери , ТО мы вам сделаем но за гарантию не отвечаем , проехали 500 км , потеряли время , испортили настроение, заманивают людей лишь бы приехали .
2
October 1
Норм все, проходил там ТО. А чуть раньше обслуживался по гарантии. Нашли проблему и устранили. У другого дилера был до этого, ни черта не нашли.
September 9, 2023
Я впервые покупала новую машину в салоне, поэтому мне конечно же было немного стремновато. Всё-таки, сумма в 3.000.000 не маленькая. Но мой менеджер Кристина сделала всё, чтобы развеять эти тревоги и сомнения.
Такого быстрого решения своего вопроса я не ожидала. Как говорится, приехали на тест-драйв присмотрется, а в итоге приобрели классную машину и уже успели укатить на ней с Москвы до Сочи.
Не могу нарадоваться своей красно-черной вишенкой (так я её назвала). Хоть до этого была и не одна машина, но Черри лучшая, кто бы что не говорил сейчас про китайцев. До этого у нас в семье были и Опель, и Мазда, и 2 Шевроле.
Для меня это комфортный кроссовер и ооочень красивый.
Всегда оборачиваюсь ей вслед))
Спасибо ребятам из Черри Ростокино за позитив, старания в решении возникающих вопросов и запоминающуюся выдачу моей красотки❤️
1
June 30
Уже не первый год обслуживаю автомобиль у этого дилера, пока не подводили. Цены адекватные, всегда идут навстречу клиентам.
May 25
Купила машину два месяца назад, уже прошла нулевое ТО тут же, всё очень понравилось, начинаю от самого милого менеджера по продажам Вероники, до самого лучшего менеджера в сервисном отделе Даниила. Естественно ездить буду только сюда)))
August 15, 2023
В течении семи лет являемся клиентами этого салона. Никаких нареканий. Профессиональная команда сотрудников. Постоянно проходили ТО на свой автомобиль🚘, всё всегда выполнялось в срок. Удачи и процветания вашему салону. Недавно привезли друзей, теперь и у них появился новый автомобиль(испонилась их мечта, а что может быть лутше улыбок твоих друзей, пусть машина им служит долго. А нашей уже семь лет(думаем обменять на новую, но пока жалко, много с ней связано)
1
November 26, 2023
Как я поменяла дилера.... До этого ездила в Автогермес на Дмитровку, постоянно какая-то нервотрёпка, то колодки меняют больше 5 часов, одни колодки!, то что-то пропустят, временные рамки никогда не соблюдают, приемщики оставляют желать лучшего, при том что к ним записываться за неделю надо. В пространстве ожидания постоянно слышно какие-то
скандалы и конфликтные одидания, была свидетелем
даже один раз как клиент покупал машину и бегал несколько раз к менеджеру, не мог ее найти чтобы забрать 🤷. Почему его не провели к машине сразу непонятно. Решила попробовать другого дилера,записалась сразу на следующей день, цена одна из самых низких была на 8 то, сделали согласно оговоренному времени , устранили маленькую неполадку бесплатно, да еще подушку в подарок, мелочь конечно, но так приятно). За всю мою историю с Чери, а уже немало, 85000 пробега, первый раз получаю подарок от дилера🙈. Также хочу отметить мастера приемщика Овчинникова Андрея за его профессиональный и индивидуальный подход к клиенту! Всем рекомендую!
December 10, 2023
Покупал Чери Тиго7 про макс,обзвонил несколько диллерских центров Москвы,и в одно из них да же побывал - не поравилось.
Но после разговора с менеджером Кириллом Смирновым,из центра Чери Ростокино, я сразу понял где я перобрету авто. Всем рекомендую этого специалиста и это автосалон.Грамотен,ненавязчив,с юмором подходит к делу ,что немаловажно. Так же в автосалоне кридитный менеджер Юлия,быстро и качественно выполнила свою работу,была тактична вежлива и профессиональна.
Ребята спасибо,вы огонь 🔥
April 29
Не рекомендую данный автосервис от слова совсем! Приехал на ТО диагностику не сделали, масла не заменили, колодки не поменяли как приехал со скрипом так и уехал. Новые куда то испарились. Слесарь ходил очень долго курил, видимо в тяжесть его работа. Менеджер и старший менеджер крайне не приятные люди. Утверждали что все заменили по факту нет. После отправили извинительно смс. Типа извини, приезжай еще.
2
April 27
Приехал в Chery Ростокино для прохождения ТО дождался своей очереди и начали уже оформлять документы менеджер сообщает что машина будет готово через 6.5 часов (это ТО 5 маленькое)ну может чуть раньше .На вопрос почему так долго он ответил машины ещё остались со вчерашнего дня можете перезаписаться на другой день. Вот такое отношение к клиентам!
1
July 8
По работам отлично, по срокам выполнения ремонта - нарушают закон о защите прав потребителей, в конце изменяют заказ наряды на новую дату, что является грубым нарушением!
August 28
Самый ужасный сервисный центр… обслуживание на нуле… хотите потерять время и деньги тогда вам туда …. Я больше никогда даже бесплатно к ним не приеду
2
February 17
Хочу поблагодарить сотрудника (менеджера) Андрея в службе технического обслуживания!!! Адрей просто супер специалист своего дела, не найдя мою запись на ремонт, самостоятельно провел диагностику прям на улице и устроил дефект одним движением руки 😁💪🏽! Спасибо огромное!!! 👏👍
October 26
Норм сервис для чери.
Особенно если состоишь в сообществе chery community. 15% скидка.
Рекомендую ТО3 заняло ровно два часа.