Chery Rostokino
498 reviews
September 26, 2023
Обращался впервае, нашёл через autospot. Цена на ТО быда самая дешевая. Как раз чтобы посенять масло. Делал на 8пм 2ТО. Отметку получил. Машину приняли быстро. ТО все сделали как положено. Было обращение по гарантии - не горит проекция на землю с зеркала. Делать не стал, так как мастер был не компитентен в данном вопросе. Поеду с этим обращением к другим. Звезду снял только за это. В остальном по ТО нареканий нет. Если устраивает стоимость у ОД за прохождение ТО, то можно ехать.
September 12
Максимально клиентоориентированный салон. Обсуживаюмь несколько лет, с разными авто. Ни разу не пожалел.
June 2
Был этом дилерском центре на замене тормозных дисков и колодок и также там мне обслужили тормозные суппорта.
Пондравилось ли мне обслуживание?
-ДА
Поеду ли я обслуживаться туда ещё раз?
-ДА ОБЯЗАТЕЛЬНО, МНЕ У РЕБЯТ ПОНДРАВИЛОСЬ👍
September 14, 2023
Отличный сервис, качественное тех.обслуживание и внимание к деталям, проходил уже ТО-8, пригласили в рем.зону, всё показали и дали советы. Андрей О. классный специалист, искренне выражаю благодарность!
1
September 29, 2023
Хороший салон, удобная парковка, приветливый и профессиональный персонал. В торговом зале представлены все основные модели Chery. Хороший тест-драйв.
October 23, 2023
Да нормальный дилерский сервис. Не скажу что что -то выдающееся,но всё чётко и по делу. Люди работают любезные, можно даже сказать, душевные. Нареканий нет никаких. Хотя и перечень услуг вполне стандартный
January 19
8.01.24 менял переднюю камеру 8 промакс по гарантии, прошло 9 дней и я обнаружил что замененная камера съехала с посадочного места и треснула .
На машине почти не ездил, по мск километров 50 от дилера до дома, и по району.
19.01.24 выяснилось сотрудник неправильно установил камеру и не снял защитную пленку, озвучили 4600 за снятие бампера и диагностику, после извинились, денег не взяли и дали в подарок ..... 2 шоколадки !трещины нет, это клеевой шов на защитной плёнке камеры.
November 13, 2023
Время ожидания комфортно чай кофе .Можно присутствовать на ТО всё заменят при Вас.Предложат скидку ,которая Вас наверняка устроит.Рекомендую всё понравилось . Следующее ТО вернусь сюда.
June 6, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Титомеру Дмитрию Юрьевичу за оформление и покупку нового автомобиля и автосалону Chery Ростокино!
Мы покупали черри тигго 7 про Макс в автоцентре Ростокино в трейд Ин. Изначально хотели взять 4промакс, но передумали.
Предыстория
У нас был Пежо 308 2011 года, который уже очень часто ломался и мы решились на покупку нового авто. Мы отдали на оценку наш авто и нам на время диагностики дали подменный автомобиль тиго 7 (сейчас без машины как без рук).
Все быстро оценили и предложили цену за нашу машину, НА КОТОРУЮ МЫ ДАЖЕ НЕ РАСЧИТЫВАЛИ и самое важное! - включили полную его стоимость в стоимость авто без вычетов и лишних плат!
Также нам очень быстро оформили услугу тест драйва и мы прям начали плыть от качества этого авто, муж даже не мог говорить от изумления! (До этого мы брали тест драйв в омоде и это небо и земля)
На каждом этапе общения Дмитрий показал свой профессионализм и уровень качества автоцентра Ростокино черри - ответы даже на глупые вопросы, подробные разъяснения, помощь в оформление авто и конечно оформление приятных бонусов (тонировка, покрытие от коррозии, зимняя резина, спутниковая сигнализация и мное другое). Все было очень быстро, слажено, без лишней воды и навязок услуг!
Мы очень рады покупки и каждый день в машине находим приятные бонусы и удобный функционал авто. Мы даже не думали, что черри тиго про Макс такой крутой
Спасибо Chery Ростокино за качественный автомобиль и сервис и менеджеру Титомеру Дмитрию Юрьевичу за профессионализм!
1
June 21
Удивительное отношение к клиентам, в обувном магазине больше внимания. Сложилось впечатление, что я пришел спросить как дойти до метро.
1
1
December 3
Сам сервис, как помещение, находится в состоянии свободного художника. Где-то течёт вода,где-то разводы по стенкам, в общем есть нюансы по косметике шоурумной зоны. Есть клиентская зона, для ожидания окончания работ,все необходимое есть. В ремонтной зоне,сами мастера,все отлично. Если вы за красотой дилерского центра,то не...Если вы за качественным официальным обслуживанием,то да. Поеду ли я сюда ещё раз на очередное то? Да.
June 5
Мне в принципе всё понравилось - и общение с менеджером Сергеем, и то, что идут навстречу с ценой по трейд-ину, и тест-драйв. Пока не купил, думаю, но сам салон понравился.
April 22
Воспользовался услугой прохождения ТО. Понравилось. Машину взяли в работу вовремя, вежливый внимательный персонал, тщательный осмотр перед сдачей. , во время чего выявили несколько неизвестных ранее технических неисправностей.
May 25, 2023
Из плюсов: рядом заправка, вежливое общение персонала. Ненавязчивое, как в том же Рольф, например, но отвечают на все вопросы.
Из минусов: не сделали никакой промоскидки. Абсолютно 0, в другом салоне можно было за эти деньги купить выше по наполнению. До сих пор ЭПТС не могу сама себе скачивать, потому что автосалон не провел все как положено у себя и по сути является собственником моего авто.
February 15
Приобрел автомобиль Тиго 7!
Машиной в целом доволен, но:
В течении первой недели выяснилось, что правая сторона Солона обдувается воздухом с большой разницей температуры, позвонил, попытались записать на гарантию только через 2 недели!
Серьезно?!
Хорошо, этот вопрос отрегулировали, как обычно, с песнями и бубнами!
Через пару дней, загорается желтый знак (!), звоню для получения информации, но нет!
Информацию не дают, пытаются сразу записать на сервис!
В итоге, разобрался сам!
Подход так себе…
Рекомендовать не смогу!
September 7, 2023
Очень неприятное ощущение от сотрудницы отдела продаж. Приехали посмотреть авто и узнать про условия приобретения. Менеджер провел в отдел продаж. Там сидела дама по имени Ольга, кажется. С видом, как будто мы к ней домой без приглашения пришли. Ни улыбки, ни приветствия. Типа "ну чё вы припёрлись". Ладно, сели перед ней. Про условия рассказывала с видом пофигизма. Я пару раз задела стол ногой, на что мне было высказано замечание "не стучите по столу". Во время общения с нами у нее зазвонил телефон и она громко начала разговаривать по телефону. И пофигу что люди сидят. Я первый раз такое отношение вижу. Мало того, что вид был у этой женщины мягко говоря неприветливый, рассказывала она все с видом "слушайте и валите отсюда", так ещё и замечание сделала. Через 2 минуты общения с ней желание приобретать машину в данном салоне пропало напрочь. Для покупки авто ни ногой в данный салон. Совет владельцам данного автосалона: смотрите внимательно, кого берете на работу в отдел продаж. А то осадок неприятный останется у людей и продажи будут хилые. А вам, мадам Ольга, совет, если работаете с людьми, научитесь, хотя бы приветливо разговаривать для начала
1
April 16
Записали на техобслуживание, приехала - оказалось запчастей нет, и заказывать их даже не знают где. По телефону предварительно запись подтвердили. Потраченные несколько часов, а по факту - минус выходной день, в который я могла записаться в другое место и успешно сделать ТО.
2
December 5, 2023
Хороший салон, позитивные и грамотные сотрудники. Приятно пообщались с отделом продаж и с сервисом. Вкусный кофе безлимитно и бесплатно)
October 17, 2023
Первый визит был связан с покупкой нового автомобиля, при общении с менеджером были достигнуты договорености, об дополнительных скидках не хотели говорить, после визита в другой салон получил лучшее предложение, тогда то и начались - дополнительные скидки от этого. Но назад дороги нет… Позже решил приехать на то, по телефону всё адекватно рассказали и обьяснили(ведь разговоры записываются). По факту приезда-сообщили о долгом ожидании авто, т.к. большая загрузка Рем зоны. Поэтому в этот дилерский центр больше ни ногой.
May 15
Идет 3 час как я нахожусь в салоне по записи на 13-00 по гарантии, к машине еще даже не притронулись и стоит на парковке, куда я ее припарковал. Вот такой сервис «замечательный» для клиентов. В чем смысл записи на определенное время непонятно.
August 28, 2023
Проходил ТО в данном салоне, после записи со мной связались и обсудили все вопросы.
Когда же я приехал на ТО, мне сказали, что со своими расходниками проходить ТО нельзя, сославшись на то, что мне и так сделали хорошую скидку. На моё предложение, сделать ТО с моими расходниками, а их положить в багажник - откзаались, и после всё же согласились работать с моими запчастям. Так же я попросил помыть машину, но в данном салоне !!!НЕТ!!! мойки, только техническая (думаю вы понимаете как выглядит мащина после "технической" мойки...)
К мастерам претензий нет, всё сделали аккуратно и достаточно оперативно.
После ТО навязчивый менеджер пыталась уговорить поставить хорошую оценку центру в приложении Chery и посде, при звонке контроля качества, а так же навязывал прожолжать обслуживание автомобиля у них...
Резюмируя вышесказанное: ТО можно сделать если только с хорошей скидкой, в остальном, я сюда, скорее всего, больше не приеду.
1
September 19, 2023
Добрый день, обращался в данный салон с продлением страхового полиса, с оформлением которого у меня возникли трудности в другой компании, но приветливый менеджер по кредитованию Ольга, помогла с этой проблемой, доходчиво все объяснила. По времени прошло все быстро, что радует. Рекомендую данный автосалон, следующий автомобиль с большой вероятностью буду приобретать тут.
1
December 15, 2023
Салон хороший, техобслуживание делал не раз. Менеджер по продажам Смирнов Кирилл, все вопросы решает максимально быстро, условия подбирает оптимальные под нужный бюджет.
May 9
Как всегда приняли на сервисе в назначенное время, сделали все быстрее чем было озвучено первоначально. Чай, кофе предложили. И сервис и подход к делу что надо!
1
September 12, 2023
Очень хорошее место. Я здесь покупал Чери Тиго 7 Pro в прошлом году. И обслуживание здесь же. Цены правда высоковаты, чего греха таить, но качество работ на высоте.
July 20, 2023
Мне понравилось!
Обслуживал автомобиль лифан, с непонятной, комплексной неисправностью по электрики.
Всё сделали, пусть не быстро, но неисправности нашли и устранили.
Большое спасибо мастеру - приёмщику Караулову Сергею!!!
Если сравнивать с авто Гермес на Сормовской, где обслуживался ранее - здесь намного намного лучше!!!!
1
May 20
Написал первый раз но отзыв заблокировали. Причина непонятна. Поэтому буду краток. Прайса на машины или нет или вы его никогда не узнаете. Попытки обмана почти на каждом этапе от озвучивания стоимости авто, до условий рассрочки. В итоге взяли машины в Рольфе. Там рассказали сразу обо всех условиях.
April 20
Проходил ТО. Согласился на допуслугу. Через 2,5 часа смотрю с машиной никто не занимается,сказали все сделано,кроме доп.услуги. мастер отошел помочь кому-то, вернется через 15минут. Прошло 1,5 часа,ничего не изменилось, текст выслушал тот же. Плюнул и уехал
March 22, 2023
Официальный дилер Chery Ростокино лучший из автосалонов марки Chery, перед покупкой автомобиля много куда ездил, и скажу вам так, он лучший.
Персонал лучший, пока проходила сделка, предложили кофе, ни где в другом месте даже не предлагали.
Менеджер Дмитрий Титомер все расказал про автомобиль, сделали 2 тест драйва автомобилей для сравнения. К каждому клиенту индивидуальный подход, приезжал с другом, и для друга подобрали автомобиль. Время ожидание быстрое. Машину сдавал в трейд-ин, остался тоже доволен
Все менеджеры своего дела, так держать. Спасибо за покупку. В дальнейшем думаю будет так же а можете и лучше.
August 28
Как сервис по авто хороший, но нет стаканчиков в кулере и нет бесплатного кофе который обещают.
1
October 27, 2023
Постараюсь кратко и без мата)
26 августа был на первом ТО Чери нижегородец (бывший фрэш авто левобережная) при сдаче машины указал что не работают противотуманки, выявили что одна сгорела, случай гарантийный, закажем и свяжемся для записи на замену.
Месяц спустя звоню уточнить что да как, говорят что заказ в работе, вам перезвонят. По итогу в начале октября звонил ещё несколько раз ответ тот же, и так никто и не перезванивает.
Плюнул на это дело и 11 октября звоню на горячую линию Чери Рус, рассказываю всю ситуацию от и до, после чего буквально в течение часа перезванивает Нижегородец левобережная 1000 извинений заказ потеряли что-то с программой и т.д. просят обратиться в Нижегородец Ростокино, мол там всё ништяк они ещё раз посмотрят и закажут туманки. Записался на сегодня 12:30, приехал вовремя, машину забрали, время 15:00 спускаюсь на приёмку уточнить долго ли ещё ждать. Пояснили что под капотом всё ок, надо поднять на подъемник и посмотреть снизу (час максимум), ну говорю ладно.
Возвращаюсь в зону ожидания сел в кресло и обратил внимание, что мною машину видно на камере в рем зоне.
Пол часа к ней никто не подходит (начал беситься😡)
Спускаюсь на приёмку говорю чё за фигня сказали час а по итогу пол часа к машине внимания ноль!?
Мастер приёмщик убил меня своим ответом, пойдём говорит к машине, подошли ну да правда говорит никто не занимается, ну вы тут возле нее постойте так быстрее говорит внимание на неё обратят, *** я в *** был, но ладно постою паралельно набрал в Чери Рус и описал всё происходящее в красках, по итогу из руководства поговорить не с кем не смог, т к кто в отпуске кто отпросился у кого панос.... Жаль бить никого нельзя, просто забрал машину и уехал.
2
November 28, 2023
Обратилась по гарантии сегодня(28.11), не работает дворник
Предолжили записать на 12.12….!!!
Серьезно???
Без дворника ездить 2 недели или поставить машину на прикол?
Видите ли спеиалист по гарантии занят
Наймите еще!!!!
Все что связанно с гарантией большие проблемы!!!! Лампочку ближнего света тоже не смогла поменять по той же причине
Ни когда не писала отзывов, тем более отрицательных, но в этот раз прям накипело!!!!
December 18, 2023
Приобрели автомобиль в данном салоне. Спасибо большое Кириллу и Дмитрию за сделку, всю информацию по машине предоставили, в случае возникновения вопросов, Кирилл всегда на связи. Все прошло максимально комфортно!
1
February 18
В феврале 2024 заехали в салон посмотреть на "китайцев" в салон черри Ростокино. Встретила милая девушка Вероника. На мое удивление оказалась менеджером, который неплохо разбирается в технических характеристиках выставленных в салоне автомобилей.
Ненавязчиво рассказала о машинах, ответила на сопутствующие вопросы, предложила тест-драйв, вежливо и профессионально рассказала о возможных вариантах приобретения авто.
Через неделю снова заехали в этот салон, определяясь между черри тиго 8 про макс и ексидом тхл. В салоне были менеджеры Дмитрий и Степан, которые с большим терпенинем и спокойствием ответили на все интересующие вопросы, в некоторых нюансах разобрались вместе (есть ли подогрев спинки кресла на переднем пассажирском сиденье - есть). Для определения с выбором автомобиля предложили длительный тест- драйв на черри тиго 8 про макс.
Предложением воспользовался на следующий день. Понял, что не мой авто, не смог удобно устроиться в кресле, через 1.5 часа спина устала ( чисто субъективно, особенности организма. Сам авто очень понравился). Ожидая, что за отказ от приобретения менеджеры будут бросать в меня камни или, по меньшей мере, презрительно смотреть и тихо ненавидеть, был приятно удивлен, что мне предложили привезти из салона в Краснознаменске ексид тхл для длительного теста, - модель, которая мне больше понравилась по ощущениям. Сегодня едем на очередной тест-драйв.
Не знаю зайдет мне авто или нет, но к менеджерам на данный момент не то что нет претензий, они вызывают чувство глубокого уважения своим профессионализмом и стремлением помочь. Дело в том, что сразу пояснил свою позицию по приобретению: буду собирать предложения, а потом выбирать салон с наиболее выгодным.
Очень надеюсь, что они мне смогут сделать самые приятные условия, но это даже не главное. Очень порадовало, что ребята не только клиентоортентированы, а душевные приятные люди и знают свое дело.
Рекомендую!
2
November 13
Хороший сервис. Отличный, ответственный персонал
January 8
Отличный дилер. Стал для всех клубным сервисом Chery. Быстро и исполнительно. Все пожелания выполнены на 100%. Никаких лишних навязываний.
August 30
Отличный сервис, внимательные сотрудники. Не отмахнулись и поменяли 2 задние стойки по гарантии.
December 27, 2023
Хорошее впечатление от посещения техцентра. Был в этом месте раньше, до прихода Нижегородца и у меня были вопросы. Но в этот раз я почувствовал разницу в хорошем смысле этого слова. Был по приглашению на скидку 4 ТО. Остался доволен обслуживанием. Комфортная зона ожидания. Рекомендую.
2
1
May 8
Очень хороший сервис. Цена, качество,персонал,ремонт все на высоте. Приедем ещё раз.
1
March 4, 2023
Вот бы так все дилеры работали! С первых минут очень сильно впечатлило отношение персонала ДЦ - мастера приемщика, мастера цеха, механика, который проводил то! На каждом этапе все доброжелательно встречали, на все мои вопросы совершенно спокойно, без раздражения отвечали, лишнего не навязывали! Касаемо самих работ- я конечно напросился в ремзону, посмотреть как что происходит и был весьма впечатлен! Во первых- чистота и порядок, во вторых-весь персонал, в том числе механики в опрятных брэндиронных спецовках, у каждого механика своя тачка с инструментом, смазками, просто приятно находится! По ходу регламентных работ- никаких заминок и перекуров, машина находясь в ремзоне не была брошена от слова вообще, механик от нее не отходил, все делал в срок и по регламентной карте (ну и успевал отвечать на мои вопросы), все подтеки, после замены масла не просто протирал ветошью но и замывал (что просто поразило-насколько ответственное отношение), после снятия колес все ступицы смазал медной смазкой (предыдущего дилера приходилось упрашивать это сделать, имея даже свой балончик со смазкой)! Самое интересное-все работы (я имею ввиду вообще все работы в ремзоне, а не только моей машины) дополнительно контролировались мастером цеха (по сравнению с предыдущим ДЦ-там помоему не было вообще никакого мастера цеха, все условно контролировал мастер-приемщик, а в ремзоне -демократия, некоторые хозяева ТС сами стояли контролировали процесс ТО)! В общем видно, что дилер дорожит своей репутацией, работа построена грамотно, специалисты ДЦ свое дело знают, рабочее время не прозибают, всегда при деле! Еще хочу отметить очень приятную гибрую ценовую политику Дилерского центра и проводимые акции! В общем я под впечатлением от такого отношения ко мне и к моей машине! Большое спасибо ребятам, которые проводили ТО! Буду обслуживаться теперь здесь!
3
December 29, 2023
В целом хороший сервис, пытались помочь с болячкоц на Эксиди, но не смогли. Если повезёт, к вам отнесутся внимательнее, чем где бы ещё.
Старайтесь записываться к Никите, профессионал с классной котенториентировонностью)
1
December 4
Достойный сервис для Чери. Делал тут 6 из 11 ТО. не 5-ка за то что не смотря на запись, машина часто стоит больше чем час перед тем как ее поднимут. Но тут вопрос не к мастерам, слесарям, а к руководству данного заведения. Сейчас правда говорят что увеличили число постов. Проверю думаю в течение ближайшего месяца
May 9, 2023
Пригонял на обслуживание свой автомобиль ЧЕРИ ТИГА в конце апреля, был удивлена клиентоориентированностью сотрудников, большой респект Николаю Харитонову, так как пока моя машина была на сервисе, он показал новый автомобиль ЧЕРИ ПРО, скатались на тестдрайв и как то само собой получилось, что у меня теперь новый автомобиль))) было очень приятно, что на выдаче МОЕГО ПРО автомобиля меня поздравил с приобретением руководитель отдела Артем Казаков. Так держать!!!!
December 4, 2023
Записался на то через известный всем ресурс.
Сервис чери,мой авто не профильный,заменили только масло и фильтра,а не как в регламенте. Зачем тогда записывать не профильные автомобили? Цены высокие,снять защиту двигателя 700 р. Брызговики задние поставить 1100. Отказался. Ну и очень долго,замена масла 3.5 часа,больше ни ногой.
April 10
В последнее время расстраивает...
1. Ломят цену за То, но потом, якобы, предоставляют цену со скидкой 5тр
2. Есть гарантийный случай... Жду 2 месяца, звонят что можно приезжать, приезжаю, говорят что ещё ничего не пришло!!
1
1
May 22
Записались, приехали ко времени, оказалось, что из-за большой загрузки своевременно обслужить не могут. Предложили оставить машину до завтра, что естественно нам не подходит. Три часа по пробкам коту под хвост.
1
June 23
Все и отношение и качество. Особенно персонал (конкретно Владимир) на 5+
1
October 31, 2023
Хороший салон. Вежливые, компетентные сотрудники. Сделали выгодное предложение и я в тот же день уехала на новенькой машине домой! Мне понравилось, в следующий раз сюда же без раздумий!
September 17, 2023
Поехал менять по гарантии камеру переднюю, все сделали вопросов нет. Вечером заметил что не горит дхо справа, подумал, что забыли наверно соединить (если бампер снимали), звоню спрашиваю бампер снимали или нет, говорят приезжайте нужно смотреть (сам не полез так как из-за защиты не видно). Приехал, сделали за 10 минут, говорят "забыли контакты соединить". Все вроде бы сделали и все работает, но пришлось с работы отпрашиваться и лишний раз ехать к ним. Даже извините не сказали, типа так и надо. После бампер открываю, а крышка защиты валяется не в разъёме . В целом сервис норм, повнимательней бы механикам быть.
1
2
July 18, 2023
Был в этой шаражке на то 2 сказал есть шум с права на мелких неровностях смотрело 3 механика мастер все сказали это норм . В нормальном сервисе сказали рулевой наконечник под замену.Так же была проблема машину тянуло в лево до60км в час руль стоял ровно.Сказали сделаем сход развал с калибровкой будет норм. Взяли за это 5тр .Выехал руль повернут в право машину также тянет в лево .Я говорю приемщику а он пальчиком кварту тычет у нас все в порядке.Очень не советую туда обращаться
1
4