Citibank, Citigold
614 reviews
November 18, 2019
Не дозвониться. 30 минут в ожидании.
Привязать карту к Эппл пэй невозможно.
Нет функции Пополнять карту Ситибанка запросом с Карты другого банка.
Личный кабинет не проработан.
Нет чат бота в личном кабинете по вопросам.
В общем «ноль» обратной связи, всунули карту а дальше сам. Сдам карту назад.
5
3
July 17, 2020
До жути медленное отделение - потерять в очереди два три часа... Легко... Даже сбер себе уже такого не позволяет.
Зато банкоматов около 10 шт.
3
August 23, 2020
Банк смс-спамит клиентов каждый день. Если в какой-то день не заспамил, то в другие дни будет несколько смс (от двух до шести).
3
September 2, 2021
Это я про ситиголд)), а внизу все печально...много людей ...работают медленно.
1
May 24, 2020
Люди, это самый худший банк, не связывайтесь с ним. Это просто бездонная яма, из которой не выбраться никогда наверное.
3
July 31, 2020
Огромные очереди, медлительный персонал, неудобный сервис. Если у Вас есть возможность выбирайте другой банк.
3
March 23, 2022
Ужасное обслуживание! Не дозвониться!
3
2
November 13, 2020
Отличный банк 🏦 все устраивает, особенно их выгодные и щедрые предложения, нравится просто Кредитная карта
2
4
July 24, 2021
Раз в месяц захожу сюда пополняю кредитную карту - удобно
March 6, 2020
Чтобы разместить деньги в этом банке, потребуется 2(!) часа вашего времени.
С трепетом и тревогой жду тот день, когда нужно вернуться в это болото
Отвратительно!
6
April 7, 2020
Общее отношение к этому банку, состояли в клиентских отношениях более 10 лет, сейчас - "ни ногой" и никому из своих никогда не посоветую....
4
August 13, 2021
Хорошее отделение банка, все расскажут и объяснят.
2
2
July 20, 2020
Стоишь в длинной и долгой очереди на обслуживание. Сотрудники говорят, что людей мало, все на обеде. Наверное стоит руководству отделения научится планировать обеденное время своих сотрудников.
4
October 13, 2021
Кошмарно огромные очереди, ждать приходится полчаса-час! В этом отделении мало сотрудников, а других отделений по Москве почти нет.
3
October 31, 2021
Быстро выдали все справки и выписки, спасибо!
2
July 29, 2020
Чтобы сдать постановление от гос. Органа нужно сидеть в общей очереди со всеми клиентами. Отвратительное обслуживание
3
1
July 21, 2022
Если у кого есть 100 000 р можно а у кого менше не рекомендуется
3
2
July 2, 2021
Не возможно дозвониться, приложенные вообще не понятный, не удобный итд....
3
October 26, 2021
Это худший и самый технологически отсталый банк в москве
3
February 12, 2020
Коллектив стал намного грамотнее и отзывчивые по сравнением с прошлым годом.
3
3
August 16, 2020
Удобно от вокзал 5 минут, но на машине не удобно, проблемы с парковкой!
October 2, 2019
Не понравилась организация обслуживания клиентов. Банк нормальный, персонал хороший, а организация крайне не удобная
3
March 2, 2022
Толпы народа.... сотрудники крайне медленно работают... даже покрикивают на клиентов....
3
1
February 25, 2021
Даже в будни в дневное время очередь и не понятно на сколько это все затянется, так как в талоне нет информации по ожиданию времени. Закрываю карту и забываю про этот банк.
3
October 7, 2019
Отвратительно медленно работают, ощущение ковыряния в носу с очень умным видом, или у них тупой софт или мега запроцедуренные процессы. Служба поддержки в телефоне аналогична такая же. Буду обходить этот банк стороной.
5
March 17, 2020
Наконец-то вышла из этой каторги...еле добилась блокировки. назойливые, наглые, что говорить...дочка- американка...
3
February 14, 2020
Отвратительное отделение на павелецкой. Совершенно не организованный приём посетителей. В банке провела больше часа. Даже в сбере такого не было никогда
7
December 10, 2022
Увидите этот банк лучше проходите мимо
4
August 16, 2022
Клиент банка уже 15лет
2
2
July 13, 2021
Трудно найти контакт в общении, очень медленно все происходит
February 5, 2022
Очень неспешно обслуживают клиентов
1
1
March 28, 2019
+ удобное расположение и только
Никому не советую связываться с этим банком, в тяжелой ситуации (травма и далее смерть клиента) отношение ужасное, а письма счастья приходят даже спустя 6 мес после смерти и после ответа банком натариусу
3
July 21, 2021
Постоянные очереди, все вопросы решают очень долго.
3
1
September 15, 2020
Хороший банк, но не меняют повреждённые доллары. Хотя банк позиционируется как американский.
2
February 28, 2022
Ожидание в очереди 40+ минут
3
2
November 13, 2019
Быстро одобрили кредит на нормальных условиях, удобное пополнение карты и приложение. Скрытых платежей пока замечено не было.
2
January 31, 2022
Отвратительное обслуживание работает одна касса и та со стажёром. Ждал 40 мин. 3 человека
3
May 5, 2022
Отличное обслуживание
1
3
April 18, 2020
Просидел в ожидании обслуживания больше часа. Хотя менеджеров работающих было человек 8. Очень медлительные.
3
September 8, 2022
Не выдают кредитную карту даже тем, у кого кредитный рейтинг 5+
2
2
July 6, 2020
Хотел воспользоваться услугами этого банка. Пришел. Стоял в очереди 1 час 40 минут. Плюнул и ушел)
3
May 19, 2022
Всё по-деловому.
1
1
August 6, 2019
В обеденное время бывает много народу, но в целом отделение хорошее. Много банкоматов.
3
1
August 2, 2020
Отношение скотское, очереди длинные. Слава Богу, мои отношения с этим заведением закончились....
3
August 1, 2020
Очень комфортный для клиентов офис. Сотрудники верх корректности
1
October 5, 2021
40 минут в ожидании кассовой операции.
Пришлось уйти ни с чем. Не смог дольше ждать
Если бы знал, пришел бы со спальным мешком.
3
October 11, 2019
Самый омерзительный банк ever. Огромные очереди даже не в час пик, сотрудники просто сидят в зале и плюют в потолок, пока половина стоек для приема пользователей пустует. Ужас.
2
2
July 14, 2020
Банк стал отвратительным. Видимо, уходит из России, в Москве всего 3 отделения осталось. Как следствие - очереди дикие... Если избежать визита нельзя, запаситесь минимум часом "лишнего" времени.
6
July 13, 2020
К сожалению, Ситибанк повернулся спиной к клиентам: три отделения на всю Москву, и те открыты только в рабочее время... Очереди соответствующие.
4
August 7, 2020
Если вам нужные обычные банковские услуги, НИКОГДА не открывайте счет в этом банке. Пожалеетесь.
3