Citilink
2159 reviews
February 10, 2022
Если хотите выкинуть деньги то вам в ситилинк. Неисправный шуруповерт лежит мёртвым грузом.не вернули деньги отправили в сервисный центр,который за два посещения так и не смог решить проблему с западающей кнопкой
5
1
March 29, 2021
Уже не первый раз срывают сроки поставки для юридических лиц! Назначают дату поставки, в этот день ничего не привозят, не звонят, никак не информируют. Потом неделю за ними бегаешь. При этом, в процессе исправления своих косяков, косячат заново - привозят заказ частично. Т.е. ты заказываешь компьютер, а тебе привозят блок, но не привозят монитор.
Обратите внимание - это не единственный раз! Каждая поставка такая! Наплевательское отношение
6
December 6, 2021
Все быстро, но можно было бы уже нивелировать проблему с получением заказа не обращаясь к менеджеру с его номером, а сразу в кассу, либо при оплате сразу на выдачу через менеджера
2
4
August 19, 2021
Ситилинк окончательно испортился, никому не рекомендую обращаться в данный магазин. У меня произошла очень не приятная ситуация, сделала заказ в интернет магазине, пришло письмо с подтверждением и суммой заказа, а когда привезли, то сумма заказа выросла и узнала я об этом когда уже заплатила картой!!! Мошенники просто!!!
4
1
August 6, 2020
Никогда, НИКОГДА не покупайте технику в СИТИЛИНК, особенно в кредит! Организация не исполняет свое обязательство и не поставляет товар! В настоящее время мы не можем получить свой заказ, который был зарезервирован и оплачен! Мы должны были получить его еще 02 августа! Потом каждый день стали звонить разные сотрудники, которые предлагали якобы аналогичные товары взамен тех, которые были зарезервированы, а потом исчезли! При детальном изучении оказывается, что товары существенно уступают по своим характеристикам. Так, сейчас мы не можем получить холодильник, духовой шкаф и стиральную машину, частично доставить не могут! В сложившейся ситуации мне пришлось продлевать аренду квартиры на месяц, потому что без холодильника и стиралки ЖИТЬ НЕВОЗМОЖНО! Ранее родственник заказывал аналогичным образом варочную панель и вытяжку, и на его счастье курьер из банка опоздал, буквально за минуту до его прихода (когда кредитный договор уже должен был быть подписан) позвонил менеджер СИТИЛИНКА и сказал, что товар исчез из брони! ЭТО ИХ ФОРМАТ РАБОТЫ - ПОЛУЧАТЬ КРЕДИТНЫЕ ДЕНЬГИ ПОКУПАТЕЛЕЙ ОТ БАНКА И КИДАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ!
Слава Богу, я вовремя предупредила знакомого, который собирался заказать в Ситилинк полный комплект техники для дома. А я с юристом сегодня отправила претензию в Ситилинк, с требованием выплатить неустойку за каждый день просрочки их обязательства по поставке товара (взыскивается до дня исполнения обязательства), расходы на аренду, которые понесла по их вине, моральный вред и расходы на юриста! Откажутся возмещать в 10-дневный срок - пойду в суд! Там еще и штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы предусмотрен! ЭТО УЖЕ ДЕЛО ПРИНЦИПА!!!!!!
ЛЮДИ, ДЕЙСТВУЙТЕ, ЕСЛИ НАРУШАЮТ ВАШИ ПРАВА! ОНИ ПОЛЬЗУЮТСЯ ВАШЕЙ ПОКОРНОСТЬЮ И НЕЗНАНИЕМ ЗАКОНОВ И ЛЕНЬЮ ЗАЩИЩАТЬ СВОИ ПРАВА!
ЕСЛИ ВАС ТОЖЕ КИНУЛ СИТИЛИНК, ПИШИТЕ - Я ОТПРАВЛЮ ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ И ИСКОВОГО!
9
1
September 29, 2021
Центр на Пулковском шоссе. Очень много времени теряется на получение товара. Чтобы получить оплаченный на сайте товар необходимо: 1. Простоять очередь в кассу (9 человек - 12 минут, затем мой оплаченный заказ не могли его найти была какая-то ошибка, затем для получения требовали паспорт... И в заключении на сборку этого оплаченного товара потребовалось 12 минут, причем я заметил, что он принесен, а сотрудник говорил, что он ещё не собран. В итоге потерянное время 47 минут и испорченное настроение. Не советую пользоваться услугами этого центра.
6
1
August 6, 2022
Забрать товар можно, в день заказа. Удобная парковка, заказ выдаётся быстро.
3
2
December 10, 2020
4 ку ставлю за помощь консультантов при входе, ребята прям молодцы, все досконально помагают подобрать, терпения им и сил, тк есть такие тупые покупатели, не знаю как они их переваривают) но минус звезда за помещение, темновато грязно ремонтик пора, ну и парковка никакая! А так спасибо сотрудникам, касс много и выдача товара быстрая!
4
July 28, 2021
27.07.21. Заказали моноблок hp с сенсорным экраном, специально выбирали с возможностью забрать сегодня, т.к нужен был очень для работы, пришло смс с подтверждением заказа, отправили курьера забрать. Курьер приехал, оплатил заказ, прождал минут 40, моноблок не нашли. Итог - мы без нужного нам товара, на который рассчитывали, да еще и минус расходы на курьера с ожиданием. Заказ Е0353536.
4
July 8, 2022
Хорошо построена логистика! Быстро, качественно, хорошая цена!
3
2
January 14, 2023
Списали у мужа деньги за заказ, заказ пропал в системе. Потом долго и муторно возвращали деньги.
4
October 21, 2021
Короче, Миша Галустян не врет🤣 здесь реально серьёзные скидки на многие позиции🔥. Ассортимент огромный, телики, ноуты , планшеты , вплоть до зубной щетки. Персонал работает четко, что ребята на входе, что на выдаче товара👍💪 корпоративный отдел работает без нареканий🤝. В общем скажу так: у меня здесь проблем не было, и надеюсь не будет ✊
4
May 8, 2023
Отдел корпоративных клиентов не о чем. Клиентоориентированность полный ноль.
4
1
March 19, 2021
Снижаю оценку за издевательское отношение к своим сотрудникам, которые СТОЯ весь день встречают клиентов. На выдаче работают замученные сотрудники, на которых просто жалко смотреть. Уверена, что зп у них даже не 50к. Уважаемые посетители, хоть сотрудники и приветливы, не по скупитесь на доброе слово, всем будет приятно.
Ассортимент достойный, цены средние. В сниженную оценку так же включена раздражающая попытка сделать из рассрочки кредит. Т.е организация не только сотрудников, но и клиентов держит за лохов)))
Всем удачи.
3
4
May 16, 2020
Часто заказывают в этом магазине бытовую технику, расходники к компьютерам. Все быстро, чётко. Много консультантов, если возникнут вопросы. Если нужно сдать - тоже без проблем, все быстро и удобно. Рекомендую.
4
4
March 26, 2021
Ужасное качество обслуживания!!!! Заказала колонку на сайте, пришла получать, а мне говорят, что её забыли выгрузить и неизвестно, когда привезут. Потом позвонила оператору(Александр), сначала сбросил трубку, а потом сказал, что товара нет в наличии. На возражение, что как-то заказали его на сайте, сообщил, что он был, но его повредили и теперь его нет. И при этом никакую информацию не сообщили. Больше не буду заказывать.
6
May 27, 2023
Обычный пункт выдачи, как и все остальные в Ситилинке.
3
1
June 12, 2021
Впаривают дополнительные гарантии и прочие услуги обманом. При покупке телевизора при самовывозе с пункта выдачи, навязывают проверку пикселей за 2400р. Говорят, если сейчас не проверите, а дома обнаружите, то никакой гарантии не будет. По итогу навязывают второй год гарантии за 2700.
К слову, в современных матрицах один на миллион могут быть битые пиксели.
6
1
July 31, 2021
Электронная очередь, много сотрудников, большое помещение, есть где сесть. Довольно просторная стоянка. Жаль что такой офис один.
1
3
March 23, 2021
Так себе компания. Узнаешь, что на свой адрес доставка только по определённым дням, только после оплаты товара и как сотрудник свяжется с вами. При оформлении товара сайт выдавал все дни. В отдельном списке на сайте района нет. Нарушения прав потребителей. Или указывайте правильные районы на сайте и следите за своим же сайтом, или не доставляйте везде и не вводите в заблуждение
5
August 12, 2020
Очень удобный склад-пункт выдачи, все организованно очень грамотно, никакой толкучки в очереди ,готовность заказа показывается на табло по индивидуальному номеру талона,проверить и упаковать также можно самостоятельно буквально не отходя от кассы))
5
May 26, 2021
Я купил два телефона Теле2 Hayer в Ситилинк.Один во время зарядки завис через 2 месяца работы \срок гарантии 1 год\.Отдал в сервис Ситилинк .Привезли через 2 недели из сервиса ООО Каменка неотремонтированным-даже не стали делать тк на телефоне сломана задняя крышка\отколот кусочек пластик мягкий сломался при открывании\Больше не куплю ни какой телефон в Ситилинке-с таким суперсервисом
6
1
April 27, 2021
Ладно заказ досталялся почти неделю на склад. Хотел заказать доставку в область 30 км от КАД, нереально менеджер тупит, только Питер... Подождал... Приехал забирать, хрен припаркуешься в радиусе километра, оплатил. Очередь на получение как в СССР за колбасой, человек 20 стоит за тем что уже собрано на выдаче... Постоял 40 минут, и мне сообщают что мой духовой шкаф с дефектом, а второго такого нет. А вы что там неделю до этого делали, визуально изучали наличие дефекта и обнаружили только в последние 40 минут? Какого лешего вы мое время тратите?
6
1
October 26, 2021
Оборудовали три рабочих места компьютерами и мониторами. вроде было все в порядке. На четвертый раз подсунули битый монитор, наклеечкой залепили красавцы. Сервис развел руками, претензию не приняли. Проверяйте товары более внимательно. Есть факт нечистоплотности.
5
2
August 21, 2022
Всё супер, отличный магазин и грамотный персонал.
3
2
December 16, 2021
Хороший интернет магазин,всегда помогут с выбором,который очень большой.
4
1
July 10, 2021
Часто там закупаюсь брак ещё не разу не попался поэтому я бы читал отзывы тех кто решал вопрос по гарантии, а так продавцы быстро могут помочь с выбором и доступно объяснить почему стоит брать и не брать тот или иной товар
3
December 1, 2020
Отвратительное место. Сотрудников не заботит имидж компании. Выбрал товар на сайте, забронировал, во избежании траты времени на доставку (от 3х суток) решил съездить на склад и забрать. Приехал к 20 часам (закрытие в 22), заплатил за товар, но забрать не смог. Стоит отдать должное, что кассир сразу меня предупредил о том, что у них сбой в системе, и мне придётся долго ждать (хотя многие получали свой товар очень быстро). Я видел номер своего заказа над окном выдачи товара минут десять(!), после чего он пропал. Я подошёл к информационному окну спросить о моём удивительном наблюдении и уточнить, что произошло, на что он ответил: "я незнаю(". В окне выдачи товаров мне сказали: "ну... ждите". В итоге прождал до закрытия (2 часа) и никто не попытался решить эту проблему. Я три раза предлагал выдать мне товар по полученному из кассы чеку, но мне говорили о необходимости отсканировать чек (предлагал сделать ксерокопию или фотографию чека и отсканировать его на следующий день не тратя моё время). После распросов сотрудники (в их числе менеджер и два человека со склада) подтвердили, что все мои неудобства из-за политики компании, что они ничем помочь не могут и пытаться не собираются. Сказали: "приезжайте завтра".
В итоге: 1,5 часа на дорогу туда и обратно, 2 часа на бесплодные ожидания, и ещё минимум 1,5 часа на дорогу туда и обратно в попытке забрать товар на следующий день. 5 ЧАСОВ МИНИМУМ. Компания совершенно не заботится о своих клиентах. Стоит заметить, что я не один не смог дождаться своего товара. Лучше пользоваться услугами конкурентов. Мне приходится работать с почтой России, и на фоне этого заведения можно представить отечественную почту с выгодной стороны.
Деньги получают без всяких проблем, а с выдачей товара можно не заморачиваться
11
August 24, 2021
Неплохой магазин, достаточно бюджетные цены (да, я немног о нищеброд), хороший, удобный сайт
3
October 5, 2021
Сегодня нам продали битый телевизор,обвинили в том что мы в магазине сами разбили,ещё за распаковку товара потребовали 960р,75 к коту под хвост,будем разбираться по закону. Магазин на пулковском шоссе.Также сегодня меня заблокировали в официальной группе за распространение правды
4
April 25, 2021
Покупал в этом интернет магазине пылесос, блендер идр технику. Отличные цены, качественное и быстрое обслуживание привлекают меня как покупателя . Поэтому мой выбор это ситилинк. Рекомендую.
3
3
June 11, 2022
Отличный магазин; качественный товар и грамотные продавцы
3
3
July 24, 2022
Неплохо - сейчас. А до этого ужасно. До сих пор не забуду как мне продали планшет , который был в пользовании .
2
3
July 29, 2023
Быстро, вежливо, толково
3
2
September 12, 2021
Пришло смс уведомление о том что заказ готов к выдачи , на месте выяснилось , что его не только нет , так ещё и неизвестно когда будет.
При том что прождали заказ мы уже неделю.
Работники call центра не компетентны в вопросах поддержки клиентов.
4
September 29, 2021
За три дня не смог получить свой заказ. То никого нет в рабочее время просто НЕТ и все, и на телефон не отвечают . То у них интернета нет два дня подряд и на третий тоже не обещали что будет . Телефон не берут.
4
1
November 2, 2023
Неудобная заставленная парковка
3
1
May 8, 2021
Заказ V7676144 Клавиатура LOGITECH Gaming Pro, USB, черный [920-009393]. При получении следы вскрытия на упаковке. Внутри не та клавиатура (вместо 2й ревизии с GX-blue, находится 1-я ревизия с Romer-G). Оформили возврат, но бонусы за заказ (около 2500р.) не возвращают, тк по их словам товар соответствует описанию.
Итог - потрачено время, деньги и я без клавиатуры.
Update - бонусы вернули.
4
1
September 15, 2021
Самый отвратительный магазин электроники по сервису и обслуживанию. Отвадила и спасла нервы и деньги уже многим людям. Не ведитесь на их цены. Если у вас что-то сломается или придёт брак, деньги вы не вернёте и гарантии не дождётесь!
4
1
June 4, 2022
Из всех ситилинков, мной самый часто посещаемый. Много товара в наличии, без ожидания. Сервисный центр. Все вопросы можно сразу там решить.
2
2
January 31, 2021
Отличный магазин. Место удобное и я всегда здесь покупаю расходники так как они есть в наличии. Сотрудники отличные .
3
3
March 16, 2023
Постоянно пользуюсь услугами этого магазина, проблем не возникало
2
April 21, 2019
В Ситилинк на Оптиков, ездим с мужем всегда. Есть парковка, что очень радует. Цены всегда отличаются от магазинов, даже интернет-магазинов, в Ситилинке всегда дешевле, на порядок дешевле. Уютно, зона ожидания имеется. Персонал вежливый и всегда быстро обслуживают (выдают товар).
3
4
June 30, 2021
Заказывал комплект ножей для кухни. Прождал 7 дней, но так и не дождался их в пункт выдачи....На горячую линию не дозвониться (очередь из 30 чел).Так же не дозвониться, на номер указанный в смс сообщении, когда сделал заказ...Ставлю 1 из 5 звезд. Не стоит здесь, что либо покупать, с таким отношением к клиентам.
4
October 15, 2021
Негативная история проолжается с лета. Заказанная ст/машина сразу сломалась, отремонтировали по гарантии со всякими трудностями и она опять сломалась. В течении недели кормят обещаниями, что все исправят, но даже не перезванивают. Истрепали все нервы моей маме.
4
1
March 15, 2022
Отличный магазин, товаров полно, да и цены приятные. Я собрал себе тут компьютер почти целиком.
3
3
August 26, 2022
Это не магазин в котором можно что-то посмотреть и пощупать,а склад с выдачей только после оплаты!
3
March 22, 2022
Столкнулся с удалением негативного отзыва, не нарушающего никаких правил, на один из товаров купленного в этом магазине без объяснения причин. И глядя на статистику отзывов на этот товар, очевидно, что все негативные удаляются. Будьте внимательны при покупке товаров сомнительных или малоизвестных брендов и с осторожностью относитесь к товарам подобных брендов с исключительно положительными отзывами.
3
December 5, 2021
Ужасный гарантийный сервис. Какие-то постоянные проблемы - "программа не даёт сделать то, программа не даёт сделать сё"
Гоняют между отделом продаж и гарантийным, не зная кто чем должен заниматься
3
March 5
Сомнительно но окэй
3
3