Citilink
1691 review
November 2
Удобно, рядом с домом.
Очереди нет. Был много раз, всегда приветливый персонал.
Качество техники хорошее 👍
Для авто аккумулятора покупал.
Меня устраивает.
November 29, 2023
Ситилинк, для меня всегда был магазином с качественными товарами, богатым выбором и с лучшей ценой в сравнении с другими магазинами.
По рекомендации сотрудника Ситилинк купила телевизор белорусской сборки -24" Телевизор Digma DM-LED24MBB21, HD, черный.
Я в шоке до сих пор, т.к. не думала, что магазин с именем может торговать некачественным товаром. Я понимаю, что сейчас в стране нет большой альтернативы по товарам, но лучше уж никакие, чем жалкое подобие на них. Купленный телевизор похож на игрушечный телевизор, изображение есть, но смотреть неприятно, краски неестественно яркие, насыщенные, бесполезно лазить в настройках, ничего не даст. Но главный минус - это звук!!! Я такого даже представить не могла - голос , как из бочки, половину слов не разобрать, это надо сосредоточено смотреть на картинку и читать по губам, если они есть.
Этот предмет телевизором назвать не могу, это чистый воды - ОБМАН. Деньги выброшены в некуда! Очень жаль и обидно, что такой лжепродукцией торгуют магазины, которым много лет безгранично доверяешь! (Номер заказа Заказ A014843643)
7
4
August 22
Хороший магазин, цены адекватные, процесс покупки удобный. При покупке ноутбука для благотворительного фонда консультант подсказал лучший вариант и сделал скидку.
June 26
Являемся постоянным клиентом данного магазина, как юридическое лицо. В шоке от сервиса, который Ситилинк предоставляет своим постоянным клиентам, несмотря на количество и объемы заказов.
Приобрели экран для проектора.
На сайте указан размер ширины - 280см
и ширина в упаковке - 323см
(Скрин-шоты с сайта прилагаю)
При установке обнаружили, что экран 310см
Естественно на стену он не поместился.
Несмотря на то, что на сайте нет информации, о фактическом размере (ответственность продавца), Ситилинк отказывает в Обратном заборе 3х метрового габаритного товара для возврата, заставляя везти его в гарантийный отдел
То есть необходимо еще потратить 3000 руб на доставку до адреса, за ошибку продавца.
Похоже на этом наше сотрудничество подходит к концу.
3
1
August 1
Заказали компьютерный стол в Ситилинке на Большевиков дом 33,корп 1 ( заказ v039849228) ! 18.07.2024 получили, осмотрели упаковку, но вскрывать не стали, так как стол весит 62 кг, деталей много! Решили привезём домой, соберем и будем пользоваться! Но не тут то было! Дома вскрыли одну упаковку и оказалось, что часть деталей повреждена! Вторую уже вскрывать не стали и на следующий день повезли в магазин возвращать Написали претензию и просьбу вернуть деньги! Нам отказали, заявив, что это мы его роняли! Такого поворота событий мы не ожидали! Упаковка не была на момент приёмки повреждена, а детали по факту повреждены! Являемся давними и постоянными клиентами Ситилинка! Теперь пришли к выводу, что в Ситилинке покупают у производителя не качественный товар! Предполагаю, что все компьютерные столы марки Сокол это барахло несусветное! Доверие к компании Ситилинк потеряно.
August 25
отзыв о сотруднике отдела гарантии на Большевиков, 33, корп. 1,Александр очень вежливый и грамотный сотрудник, два раза обращался все вопросы решены быстро и четко, спасибо
1
September 22
Хорошие консультанты. Большой выбор товаров. Хороший колл-центр.
Но при покупке крупной техники могут возникнуть проблемы с доставкой и установкой из-за необходимости координировать эти процессы с фирмами- партнёрами.
November 11
Обратился как юридическое лицо!
Компанию юридически находится в Новосибирске, оплатили товар, выписали доверенность на сотрудника который должен был получить данный ноутбук в г.Санкт-Петербург.
Сотрудник в Санкт- Петербурге, после подтверждения от менеджера Ситилинка в Новосибирске пришел получать товар. Но товар не отдали, ссылаясь на предоставление оригинал доверенности?!
Странно получается, сначала сообщают одно, затем другое!
Не очень понятно- федеральная сеть одна, доверенность на сотрудника отправлена в общую базу ситилинка(в Новосибирск) и сотрдуник в другом магазине получить по паспорту товар не может?!
Продержали более часа времени, сказав - сейчас решим! Не решили!
Такое ощущение, что ситилин главное продать и что бы потом клиенты испытывал негатив
Для юридических лиц работу с данной сетью не рекомендую!
September 12
Заказ v039029811 обратился по гарантии(мышь по радиоканалу тормозит, по блютусу еще сильне), сотрудник начал сам зачем то пытаться продиагностировать товар хотя я об этом не просил, а потом отказался принимать товар в сервис центр мотивировав тем что не видит проблем, хотя она явно даже у него была(но он нес бред поо герцовку монитора), по блютусу вообще он не мог проверить так как у него его тупо нет. Зато у этого не специалиста компании Logitech хватило знаниний накатать незаконный отказ в гарантии, хотя вообще это не его дело.
August 7
Оперативно выдали заказы, буквально на входе подхватывают клиентов, со склада коробки приносят быстро, очень доброжелательные сотрудники, чистое помещение, есть возможность проверить комплектацию заказа
1
August 16, 2023
Отличный магазин с хорошим выбором. Никого брака и всё добротно и качественно. Техника стоит в принципе прилично. Продавцы здесь вежливые хорошее, особенно на этой точке. Здесь понравился продавец Александр Горн, вежливый и помог мне дотащить до такси очень тяжелый комп. Так что рекомендую заезжать именно в эту точку не пожалеете! :)))
7
2
December 5, 2023
Хороший магазин. Удобно оформлять заказы, очередей нет. Зал большой и чистый, есть где посидеть. Персонал вежливый, подскажет и поможет с выбором. Часы работы удобные. Всегда можно припарковаться у входа и удобно добираться от метро. Ассортимент богатый, цены земные.
1
September 10
Крайне плохой сервис который создает работающий там сотрудник - Александр. Он делает абсолютно все, чтобы к магазину относились негативно. Вставляет палки в колеса и не способствует решению возникшей проблемы. Если захотите обращаться в сервисный сервис, подумайте, возможно лучше пойти в другое место, где более отзывчивые сотрудники.
October 28
Всегда чем-то не довольны. Ну я например, денег в долг у вас не брал. Я же не сержусь, что вы продаете товары с наценкой, а не раздаете даром. В общем сыт их кривыми рожами по горло, поищу другой магазин.
November 5
Отстойный отдел менеджеров по работе с клиентами, отстойная выдача товаров не в полной комплектации. Лучше переплатить в другом месте, чем покупать здесь. Ситилинк не стоит того геморроя, которого Вам придется пройти.
February 8
Недавно купили новый монитор для компьютера, по качеству хороший, цена тоже устроила. И консультант попался приятный, все объяснил подробно. Работают быстро, без накладок, в общем, понравилось.
1
2
September 21
Продавцы пускаются на обман, чтобы продать, Например: микроволновую печь StarWind, заявляя, что она белорусского производства, демонстрируя телевизор Starwind, на самом деле - это Китай.
1
October 1
Средне. Покупала телевизор продавцы так нехотя подошли ко мне кое как нашли то что я хочу. А про склад вообще нет слов. Выдавал мне парень мой товар я попросила открыть коробку чтоб проверить целостность так мне не ответил а гаркнул мол сама все делай
1
July 6
Консультанты Помогли. Подсказали. Рассказали. Удобно, что здесь сразу находится и склад.
April 8
Удобное место, если оперативно нужны любые гаджеты всегда можно заехать и сразу же забрать ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ СКЛАД 👍👍👍 И доставка к стати тоже хорошо работает
April 13
Большой магазин, расположение неплохое и вывеска большая (не пропустишь). Магазин находится на дублере, свободные места для парковки можно найти. Сотрудники вежливые.
1
October 7
Профессиональный и отзывчивый персонал, качественная техника. рекомендую !!!!!!!
1
December 25, 2023
Просто политика Сттилинк очень хорошая. Иногда когда раздают скидки или за отзыв падают баллы, можно купить нужную технику для дома по приятнейшей цене. Еще нравится, что товар оригинальный. И работает магазин и по гарантии. В целом есть у меня доверие к этому магазину.
1
August 12
Юриков отдают быстро, схема отлажена.
Для крупных товаров есть тележка, но персонал не стремится таскать твои покупки ))))))
Ну я и просить не стал
June 24
К магазину нет претензий, к торговой марке в основном. В течении 4 лет не могу зарегистрироваться. И каждый раз менеджеру пытаются решить эту проблему, стою , смотрю, весело.
December 6
Выглядит ужасно. Здание старое будто ему уже лет 400. Внутри все как будто вы в тюрьму пришли, а не в магазин. Тупо по среди магазина стоят терминалы и вот подходи и выбирай. Проще так же выбрать с телефона
July 12
Несколько раз покупали в этом магазине технику. Продавцы профессионально помогали) Рекомендую
1
October 31, 2023
Покупала впервые в Ситилинке и думаю, что последний раз.
Купила системный блок IRU с ОС Windows (по рекомендации консультанта) 13.12.2020 в магазине Ситилинк за наличный расчет, 15.12.2020 решила подключить, но при подключении обнаружилась ошибка при запуске ОС и требование по перезагрузке результатов не дали. Так как он на гарантии, отвезла в магазин, куда отправили в гарантийный отдел Ситилинк. В гарантийном отделе забрали в сервисный центр для установки заводской ли брак. По результатам диагностики поставили заключение, что все исправно, а операционная система не входит в раздел гарантийных ремонтов. В итоге возврат в том нерабочем состоянии, что я и отдала системный блок + переустановка операционной системы мне предлагают сделать за свой счет. Что больше всего удивило, так это документы, где написано, что все проверено и исправно работает.
На мои просьбы сделать обмен или возврат системного блока, они ссылаются при приемке в гарантийный отдел на строку, что указано на незначительные сделы эксплуатации: потертости на ножках. Когда пришла в сервисный центр и увидела, что никаких потертностей нет, спросив сотрудника почему они так написали, он сказал, что принимал не я, я не знаю. Все не при чем и не при делах. В итоге столько потраченных нервов, денег и сил, чтобы добиться справдливости. Не помогло ни обращение в прокуратуру, ни отдел по защите прав потребителей, ни досудебная претензия. Поэтому просто забрала системный блок, так как сказали, что за хранение в сервисном центре еще и пени пойдет.
Ужасное впечатление о себе оставил этот магазин. Никому не рекомендую
8
1
December 28, 2023
Персонал дружелюбный, помогли, обслужили быстро. Народу не много, есть место для проверки товара. Заказала в интернете, пришла, получила, проверила. Рядом с домом. Все понравилось
July 7
Приехал, оплатил, выдали без коробки и не то и еще БУ, сказали другого нет. Встаю за комп, нахожу десяток похожих переходников из наличия и повторяю процедуру. Зачем врать? Так не хочется работать?
3
December 5
Забирал 3 заказа. Быстро пробежали по складу, за пять минут собрали и на этом всё закончилось. Все пошли своими путями. Они собирать а я отвозить.
January 13
Несколько раз покупал товары разного назначения, всё приходит без нареканий, вполне ожидаемого качества. Очереди - это лотерея, зависит от времени дня. Как правило, не больше 10-15 минут, если очередь. Всегда можно выпить кофе, или воды.
Персонал всегда рад помощь с выбором и проверкой техники, правда некоторые услуги платные.
При возрасте техники, если она попадает в закон о возврате, проблем нет.
1
2
February 24, 2023
Магазин с отличным выбором электроники и превосходным обслуживанием! Я остался доволен своей покупкой и был приятно удивлен профессионализмом и дружелюбием персонала. Рекомендую "Ситилинк" всем, кто ищет качественную технику и хороший сервис.
3
4
July 16
Быстро, чётко. Пришёл, оплатил заказ, забрал. Витрины давно уже не нужны. Парковка у магазина всегда свободна.
July 30
Любимый ситилинк)быстро,удобно,четко.
Заказы отдают быстро,помогают проверить
August 6, 2023
Приехала за картриджами для принтера. Помогли подобрать по модели принтера, всё очень быстро и четко. Персонал приветливый и вежливый. Только приятные впечатления от посещения этого магазина.
1
1
May 6
Магазин торгует некачественным товаром, ответственности не несёт, по возврату ждёшь решения 20 рабочих дней, решение всегда на 20 день. Приёмка на возврат это отдельная тема. Если бы минус можно было ставить, то поставил -10. Не рекомендую! Дополняю: из 5 товаров на 250к, 2 самых дорогих возврат, оба ждал ответа ровно 20 дней, на 20 вернули деньги, и сейчас та же история завтра 20 день! Отличная работа!! Никогда не покупайте у них
1
1
January 16, 2023
Неплохой электронный супермаркет по типу канувшеготв лету ulmart с весьма быстрым обслуживанием. Полезен для самовывоза, но
находится достаточно далеко от метро. внутри есть терминалы для поиска и заказа товаров, кассы, склад выдачи и менеджеры.
По ценам обычно чуть выше, чем dns, но часто бывают приятные исключения, плюс, есть хорошая бонусная система.
3
July 6, 2023
Все чётко!
Персонал всегда подскажет. Внутренняя логистика удобна и понятна. Склад работает быстро и сложно. Единственное хотелось бы добавить ещё один стол для проверки покупки. Столкнулся с нехваткой места для этой процедуры
2
2
October 31, 2023
До недавнего времени был постоянным клиентам этого магазина. В последний раз повелись с супругой на акцию по покупке бытовой техники. К слову сказать, скидку мы так и не получили. Привёз технику домой, супруге не понравился духовой шкаф, решили вернуть и выбрать другой. Эту идею забраковал приёмщик, сославшись на царапину на корпусе. По его мнению это дефект, влияющий на внешний вид и принять духовой шкаф он не может, даже с учётом того, что лицевая панель в полном порядке. Спорить не стал. Дома посмотрел на варочную панель- на тыльной стороне стенки так же имеются царапины, с внешней стороны всё в порядке и при желании её сдать нам также дали бы отказ. Я так понимаю, что при формовке деталей это в порядке вещей. Для меня эта ситуация не приемлимая, больше в этот магазин ни ногой
5
March 21
Сделал в магазине заказ, телевизор с диагональю 65 дюймов, Обратился к менеджеру за помощью в распаковке, снять верхнюю часть коробки, так как сделать одному это в магазине практически нереально. Менеджер, не отрываясь от телефона, отказался помочь, сказав что проверка телевизора это платная услуга. Осталось неприятное впечатление. Менеджеры других салонов не отказывают с помощью при распаковке и погрузке товара.
2
1
July 22
Хороший магазин техники,удобное расположение и низкие цены.
1
October 15, 2023
Заказ был обработан максимально быстро, прислали мне смс что можно получить (телевизор). 14.10.2023 прибыл в магазин, где в поле зрения было три скучающих сотрудника, один из них согласился оформить выдачу заказа. И тут началось самое интересное. Сотрудник заявил, что телевизор надо предварительно подвергнуть платной диагностике (около 3 тысяч рублей), а то он не даёт гарантии,что тот отвечает заявленным требованиям. На мое замечание, что продаваемый телевизор должен быть в исправном состоянии и проверен на заводе последовал не вразумительный ответ, и я добавил если мне не понравится товар я могу его вернуть в установленном законом порядке на что он мне ответил, что не если я его вскрою то все дальнейшие действия только через гарантию. На лицо факт грубейшего навязывания услуги. Когда я получил телевизор и проверял его в месте самостоятельной проверки техники у меня возник вопрос и я обратился к этим трем сотрудникам на что они демонстративно отвернулись. Наверно не вся компания Ситилинк так обращается с клиентами но эти сотрудники вызвали у меня негативные эмоции о всей компании. Рекомендую не пользоваться данным пунктом выдачи. Удачи всем и удачных покупок приносящих положительные эмоции.
6
1
December 12
Ужасный уровень сервиса. Непонятно в чем функция сотрудников зала. Покупал ноутбук, попросил проверить, указали на стол, проверяй сам, мы заняты. В торговом зале никого....
March 31
Очень удобно все, заказал, оплатил, получил. Есть стойка для самостоятельной проверки, есть платные всякие проверки. Народу не много, парковка есть.
May 6
Телик шикарный, размер то что надо, еле до квартиры донес))) ребята очень вежливые, все объяснили, проверили, спасибо им огромное. Рекомендую!
March 7
Очень понравилась работа сотрудников, быстро, четко. Несмотря на то, сто пришли перед закрытием. Ответили на вопросы, подобрали дополнительные аксесуары. Спасибо большое.
May 23
Дешевле многих других магазинов, по интернету заказал при шёл и забрал. И стекло на телефон установили, удобно сразу всё сделал. И на вопросы отвечают и подсказывают.
1
2
October 14, 2023
Два раза обращалась к ним, один раз срочно. И один и тот же сотрудник (к сожалению, не запомнила имя), очень подробно и оперативно подсказал, выбрала самый удобный для меня вариант. Видно, что компетентный и доброжелательный сотрудник. Спасибо большое!
2
1
September 14
Отличная локация. Много места. Быстрая работа прерсонала.