Citilink
1691 review
March 9
Брал монитор, предложили проверку пикселей за 910 рублей. На просьбу проверить монитор самому, сказали, что могу просто в розетку включить и всё, а компьютеры которые стоят в помещении - рабочие, с ними нельзя ничего делать. В итоге заплатил за проверку и мы пошли за один из ЭТИХ компьютеров. Когда оплачивал эту проверку, то продавец консультант улыбался так, что я подумал, что меня обманули на деньги, что собственно так оно и есть.
4
2
October 29, 2023
Быстрое обслуживание, удобное расположение, при получении можно спокойно все проверить и если возникают вопросы, вежливые сотрудники все решают в интересах покупателя.
1
November 12, 2023
Данный отзыв относится скорее не к телевизору а к продавцу Ситилинк 04.11.2023 Я купил телевизор Hisense 65U7HQ за без малово 78000 рублей .в Санкт-петербурге на проспекте большевиков,
мне выволокли телевизор по полу из-под ролета, на мой вопрос не помогут ли мне донести его до машины ответили что таким не занимаются и закрыли дверь,
по приезду домой обнаружил что несмотря на то что коробка не имела никаких следов повреждений телевизор внутри разбит, тут же позвонил в магазин и сообщил о ситуации, но оператор очень удивился, неужели я не проверил его в зале, телевизор диагональю 65 дюймов, коробка 160 сантиметров в ширину, вес около 30 кг, и я получавший его с ребенком, конечно не проверил, да и смысла в таких проверках не видел ранее. Ведь коробка целая, скотч заводской.
По итогу ситилинк не отвечает на мое обращение уже 8 дней, тянет , кормит завтраками что им очень жаль что я столкнулся с такой проблемой и они делают все возможное чтобы решить мою проблему.
3
June 30, 2023
Хороший сетевик с адекватными ценами. Работаем в основном по безналу, но иногда нужно здесь и сейчас, беру как частник. Товар качественный, насколько этотэ возможно быть прогарантировано производителем. Практически без проблем меняют товар, если вдруг он не подошёл или что-то с ним не то. Даже юрлицу.
3
August 27
Персонал 50/50
Один раз был грубый сотрудник,но толькотодин раз,видимо потом уволили,а так все четко.
January 17, 2023
Большой магазин-склад. Есть почти все товары. Несколько касс и окон выдачи товара. Всегда есть консультанты. Не самое плохое место расположения магазина. Маленькая парковка, не всегда можно поставить машину. От метро не близко. Работает с 10 утра. Хотелось бы, чтобы работал с 8 или хотя бы с 9 утра. Круглосуточно - идеальный вариант.
3
June 24
К магазину нет претензий, к торговой марке в основном. В течении 4 лет не могу зарегистрироваться. И каждый раз менеджеру пытаются решить эту проблему, стою , смотрю, весело.
January 20
Иногда выручает и за это спасибо, бывает всякое, имеется многое, цены мониторить нужно, ещё больше значение имеет наличие, в данный момент времени.
January 22, 2023
Удобное расположение, у магазина всегда есть место чтоб припарковаться, это большое преимущество , если покупать крупную бытовую технику, дорога дублёр проходит. Ну а что касается магазина в целом, то ничем не отличается от филиалов, все четко и правильно. Вопрос только куда ехать ближе)
3
January 12, 2023
В целом все ничего, выдали товар быстро, оплату приняли удобным мне способом....чисто, все такое НО! Компетентность сотрудников выдачи это проблема. Покупал смартфон в подарок! Смутала тонкая коробка. На мой вопрос о том есть ли зарядное устройство - мне ответили что не переживайте, оно 100% в комплекте! Предложили вскрыть и проверить, но я отказался так как подарок. Ну а при вскрытии подарка после вручения имениннику оказалось что зарядки в комплекте нет! В итоге подарком воспользовалрсь только на следующий день когда докупили зарядку
4
March 24
Самый неприятный опыт возврата товара, что мне приходилось испытывать. Персонал разве что матершиной не пользуется при общении с клиентами. Про слова "здравствуйте" или "извините", видимо никогда не слышали. Сделал первую и последнюю покупку здесь.
4
1
October 28, 2022
Номер заказа: Y6693341
3 года ничего там не покупаю и всем не советую.
Достоинства:
Удобный сайт, самовывоз. Ну и да, когда-то был хорошим магазином.
В магазине всё красиво, у входа велопарковка, в помещении кондиционер, кофемашина, светло.
Недостатки:
***. Продали лояльному клиенту бракованный товар, в гарантийном обслуживании незаконно отказали, лгут, издеваются.
В гарантийном отделе трэш: велопарковки нет, кондиционера нет, кофемашины нет, темно и перепад уровня пола после двери такой, что можно инвалидом остаться. Добро пожаловать в ад.
Комментарий:
25.08.19 купил мат. плату ASRock B360M Pro4. Выбрал вечер для обновления ПК. Включаю... Вентиляторы крутятся, видеокарта работает, сигналов нет, чёрный экран. Странно, наверное память не совместима. На сл. день достал другую память - аналогично.
31.08.19 сотрудник гарантийного отдела обнаруживает прогар под наклейкой (выглядит как подпаленная\скукоженная точка). Начинает умело ездить по ушам, дескать не гарантийный случай, нет смысла сдавать в сервис, там вероятно откажут, лучше сразу производителю писать как физ. лицо - они якобы на встречу идут (не идут). С гарантийным отделом Ситилинк до этого дел не имел, поэтому поверил разговорчивому сотруднику, решил что помочь мне старается (нет). Начинаю переписку с производителем и Ситилинк, понимаю что мною играют в футбол и сижу я с грудой бесполезных писем, бракованной нерабочей материнской платой и -5000 руб.
04.09.19 прошу гарантийный отдел сдать товар в сервисный центр, чтобы определили причину прогара, помня о предупреждении сотрудника в шансах и времени. На что мне выдаётся "акт отказа в гарантийном обслуживании" со ссылкой на термическое повреждение. Т.е. то что мне говорили 31.08.19 - ложь.
Лояльный клиент с 2010 года и вот какое отношение. Неужели экономия на гарантии этого стоит? Или кидая клиентов вы думаете что в следующий раз у вас будут брать доп. страховку? Это новый уровень "эффективного менеджмента"?
06.09.19 пришло письмо от ASRock (не далеко от Ситилинк ушли), предлагают обратиться к импортеру merlion, те отвечают что с физ. лицами не работают - логично. Т.е. то что Ситилинк посылает своих клиентов самим общаться со всеми, заведомо тщетно и таким образом просто выматывают погорельцев, оттягивая сроки. Чувствуете всю мерзость происходящего?
Товар не имеет пломб изначально, скорей всего мне подсунули заведомо бракованный товар, т.к. при вкл. дыма и хлопков не было. Т.е. Ситилинк продаёт брак намеренно, зная что откажет в гарантии, примеров тут масса. А потом ко-ко-кочет о своей репутации, тьфу!
9
3
March 11, 2023
Вежливый персонал, подошли сразу для оказания помощи при входе, сориентировали куда подойти, поэтому времени много не заняло, получить заказ! За это отдельное спасибо!!! Быстрое обслуживание на кассе и при выдаче, была очень, приятно удивлена! Компании, огромное спасибо за организацию и профессиональный подход к работе!!! На парковке, также нашлось место!
3
July 6, 2023
Отличный магазин, огромный выбор товаров, техника намного дешевле, чем у других. Вежливые консультанты, помогут с любой прихотью. Спасибо.
3
November 15
Удобный подъезд на машине. Быстрая выдача. Корректный персонал.
1
1
September 5, 2022
Всё отлично! Заказы выдают быстро, хоть частному лицу, хоть юридическому. Сама всегда оформляю заказы онлайн, но когда прихожу за товаром, вижу как грамотные ребята помогают сделать заказ людям, которые не знают, что Ситилинк - это не магазин с полками предлагаемого товара, а дискаунтер (простыми словами: пункт выдачи с большим наличием собственного товара на складе, в который обращаешься).
5
May 2, 2023
Приобрела мелкую бытовую технику(мультиварку) осталась очень довольна.Цены ниже чем в других магазинах.Большой выбор товаров и вежливые продавцы-консультанты.Рекомендую данное место!
1
January 12
Нормальный "даркстор". Пришёл и забрал заказ. Если нужно добрать позиции - тут же с монитора или с помощником заказал и получил.
Есть услуга проверки техники(за какие-то не гуманные деньги) или сам на столе + потом всё обратно упаковал
July 22
Нормальный магазин, только на входе сидят продавцы с такой физиономией как будто я им должен.
3
December 7, 2023
Купили то что надо, консультацию получили, консультант помог выбрать, сам помог с проверкой товара, отличное обслуживание, очередей нет, все быстро проходит
December 25, 2021
Большевиков 33к1. Приветливый персонал, достаточно быстрое обслуживание, пока ожидаешь выдачи товара можно поизучать каталог на терминале, которых вполне хватает, или на своём мобильном устройстве, удобно разместившись на скамеечке. Электронное табло оперативно подсказывает о подходе вашей очереди.
Ситилинк - очень хороший сетевой магазин-дискаунтер бытовой техники и электроники. При поиске в инете нужного мне товара зачастую с более привлекательной ценой либо условиями доставки/самовывоза выбор нередко падает именно на Ситилинк. Давно знаком с данной сетью, которая пусть не так быстро как бы хотелось, но все же развивается и улучшается в интересах покупателей.
4
4
November 2, 2023
К торговой сети претензий нет, но к консультантам 1000%. Это нечто. Как не зайдёшь - ни здрасьте ни до свидания, зато подлетают мгновенно когда оформляешь товар. Ввести подпись - типа помог в выборе и 5 копеек заработать. По факту не помог и помощь то не нужна. На призыв отойти и нагло не влезать реакции ноль, по хамски обманывают что будут проблемы с оплатой. В смысле проблемы?! Я в магазин пришёл или куда то в другое место? Консультанты делают посещение данного ситилинка вообще не желательным.
5
2
June 6
Работают много лет, чисто, малолюдно, приятный не навязчивый сервис)))
1
June 28, 2023
Приобретал внешний накопитель Seagate One Touch. Не пользовался, даже не включал, только осмотрел. Через пару часов после получения попытался вернуть как товар надлежащего качества в рамках "Закона о правах потребителей". Сотрудник в возврате отказал, сославшись на то, что "внутри устройства установлен жёсткий диск с другим серийным номером, отличающимся от того, который на корпусе". Техподдержка дала тот же ответ. В итоге сам выяснил, что действительно внутри установлен жёсткий диск с серийным номером WDZXALGG, который не должен совпадать с серийным номером на корпусе готового устройства. Это конструктивная особенность, а не повод для отказа в возврате. В общем, компания "Ситилинк" нарочно вводит покупателя в заблуждение с целью уклонения от гарантийных обязательств. Заказ № V022451385.
7
1
December 17, 2023
Ближайший "Ситилинк" к дому. Почти всегда есть товар, нужный мне. Очередей мало. Однако оформление зала могло быть попрезентабельней (лайтовый ремонт).
3
2
October 26, 2023
Раньше было достойно. Теперь в пустом зале, хоть бы кто-нибудь из бездействующих, лениво снующихся (5-6) парней помог вытащить из коробки крупногабаритный товар, проконсультировал, а уж до машины, которая у входа стоит (не в километре от магазина) помочь донести - это выше их мужских сил-))). Раньше, не успеешь задуматься, тут же приходили на помощь! А теперь…. Противно, противно… Потерял лицо Ситилинк…
1
January 22, 2023
Пожалуй самый лучший и удобный магазин техники как для физического лица так для юридического. Удобная и быстрая выдача, вежливы персонал. Всегда здороваются с покупателями на входе
3
1
October 19, 2023
Оценка ТОЛЬКО за качество сервиса.
К качеству товара вопросов НЕТ.
Консультант пытался впарить. Именно впарить другой телевизор, не самой интересной фирмы. Хотя тот телевизор, за которым мы приехали на две головы выше.
В любом случае, на провокацию не поддались, но неприятный осадок остался.
5
February 14, 2023
Был в ситилинке первый раз. Надо было купить оригинальный провод для самсунга. Парень из персонала быстро мне все показал на экране аппарата для заказов,все рассказал,вежливо и сучетом моих поисков. Тут же в итоге я все оплатил и тут же получил товар . Отличный сервис,прикольный магазин.
February 7
Отличный магазин. Покупал здесь уже раз дцать - много товара в наличии, мало людей, удобные терминалы, вежливые консультанты, электронная очередь выдачи товара. Всё супер!
2
1
November 16, 2023
Купила смартфон. Всё отлично. Персонал вежливый. Только приятные впечатления от общения и от товара.
3
2
February 21, 2023
Все как и 10 лет назад.
Персонал занимается не понятно чем, пара клиентов и один кладовщик (но расторопный)
Приятно, что нет очередей, но это не заслуга персонала, они как раз там для мебели.
Один кассир, который считает, что все знают сколько ей надо последних цифр сказать из заказа, чтобы она просила чек.
Обычный бизнес чужого дяди, на который пофиг тем, кто там работает
August 10, 2023
Небольшой магазин, но все в наличии. Менеджер помог выбрать модель ТV, подсказал в чем отличия.
Есть зона для ожидания заказа.
1
1
September 1, 2022
Удобный магазин, меня устраивает, с большим ассортименом товаров разного назначения. Пользуюсь этим дискаунтером не первый раз. В один из этих раз купил преобразователь с 12 на 220 для машины. Сгорел, принёс, написал возврат, вернули деньги на карту в течении месяца.
Плюсы:
-Локация, удобное сообщение, в сети множество магазинов в каждом районе.
-Удобно выбирать товар на большом дисплее
-Эконимия времени, чем ходить по рядам, подбирая нужную позицию или товар.
-Если что-то смущает, не уверены в выборе или не получается, продавец подойдёт и посоветует, я лично интересуюсь, нет ли возвратов на этот или иной товар.
Минусов пока не заметил.
5
1
October 21, 2023
Большой магазин, не очень понятно к кому идти, но если спросить, вам помогут и с выбором товара и с покупкой. Очередь, которой нет по талончикам, потом на выдачу в соседнее окно. Не очень понятно зачем, но как есть
2
3
September 28, 2023
Отвратительный отдел качества, купил wifi адаптер, поставил в компьютер, скорость оставляла желать лучшего, собрал обратно в коробку и привез на следующий день на возврат, человек отказался принимать его обосновав тем, что на нем какая то микроцарапина, на эмоциях ушел от туда ьез денег и товара, получается за нормальный адаптер заплатил два раза, плбс потрачено время и нервы!!
Номер заказа 2936377554326645151
5
March 16
Хороший магазин рядом с домом. Всегда есть практически все, что нужно
3
1
January 28
Купил видеорегистратор с флешкой рекомендовано заводом 64г. Регистратор не может включить просмотр записи , через 2 часа показал что не видит флешку и завис . Жесть больше туда не обращусь чем они торгуют это
4
3
October 28
Технику покупаю здесь.Оригиналы! Доверие есть.
March 18, 2023
Спасибо большое персоналу за работу! Всегда внимательное отношение к покупателям, подскажут,проконсультируют. Удобный сайт, быстрое обслуживание.
3
May 2, 2023
Хороший электронный магазин. Большое количество товара в наличии. Удобное расположение. Вежливый персонал. Очередей нет.
1
1
March 21
Один из любимых магазинов. Хотя заказываю всё онлайн. Очень удобно
May 27, 2023
В ситилинке покупаю давно, но обычно на пулковском шоссе, там всегда помогут, если берешь что то крупногабаритное,а тут сотрудники (здоровущие мужчины под 2 метра) в ПУСТОМ зале будут смотреть как женщина тащит посудомойку 35 кг и комментировать : " вы её не дотащите" и даже дверь не придержат. Я понимаю это возможно не их работа, но отношение день и ночь....
4
December 15, 2023
Все отлично, клеила бронь титановую пленку на айфон, быстро. Дорого. 1690*2(на экран и заднюю поверхность). Зато можно спать спокойно)
1
2
January 30, 2023
Это магазин без наличия физической выкладки товара. Все выбираете через терминалы, благо менеджеры могут быстро помочь найти интересуетесь., далее предоставляют чек, и после оплаты вы забираете товар когда его соберут. В целом все быстро. Да, нельзя походить между рядами и покрутить в руках газеты, но зато можно быстро придти и купить определённый товар.
3
May 4, 2023
Очень удобный магазин, большой выбор продукции и если товар не исправен, то спокойно можно вернуть товар без всяких проблем, что очень радует.
3
May 4, 2023
Клеила пленку на телефон,наклеили ужасно!!!Никому не советую!После наклейки пленки спустя 13 дней перестал работать Face ID,приехали к ним по гарантии,они признали,что это их вина,переклеили и снова через две недели перестал работать Face ID.Гарантия уже закончилась,поэтому пришлось самой аккуратно подрезать кружок,который закрывал камеру на телефоне.Услуга стоит 1690,а качество работы не соответствует совершенно.Либо мастера плохие,либо у них не настроен аппарат.Муж и дочка клеили в Ситилинке на Ладожской,там таких проблем не было.Очень огорчена таким исполнением услуги.
4
1
October 5, 2023
Отличный пункт выдачи, можно на месте выбрать товар. Быстрое оформление, очень удобно.
1
1
September 19
Быстро качественно недорого
October 18, 2023
Длинноволосый Кучерявый смуглый человек, не поменял мне наушники по гарантии потому что я их 1 раз надел и там якобы какая то сера осталась, нечего там не было по закону я имею право вернуть товар в течение 14 дней с сохранной упаковкой и комплектующими , что я и сделал , но мне отказали , не советую данный магазин
5
3