Citilink
634 reviews
December 19, 2020
Никогда не заказывайте доставку в этой конторе ! ! !
В 7 должны были привезти заказ до трех часов,я позвонил ,сказали не успевает курьер,привезут к 5, ничего в итоге не привезли. Звоню еще раз говорят "Извините сбой в системе,давайте подтвердим заказ и доставим его завтра,постараемся привезти в первую половину дня. В 8 числа опять ничего не пришло,позвонил им, и опять какая-то try story, мол приедет в 9 числа. Наступает 9 число,ничего не привезли, звоню вечером говорят "Приносим свои извинения,сейчас посмотрю что у вас с заказом повесите на трубке,проходит пол минуты и в трубке - оцените качество оператора (скинули трубку)" звоню еще раз, берет уже другой оператор,говорит какие то сбои у них там (снова),говорит вечером мне перезвонят,скажут когда прийдет заказ. (Никто естественно не перезвонил!) И вот сегодня с утра я им звоню, говорю где мой заказ,мне говорят,можете его забрать в тц бахадир, upd1. приехал туда,ничего не дали,послали домой сказали ждать звонка. upd2. на следующий день сказали,что сделают возврат. upd3. уже 19 число, Денег я не вижу своих.
Не советую заказывать там ничего! Специально заказывал на дом,так как самовывоз был только на 8 число,а я хотел,чтобы в 7 числа товар был у меня. Скрин заказа прикрепил.
14
4
August 22, 2021
УЖАС! Заказали стиральную машину, указали дату доставки(09.08). Позвонил оператор перенес доставку на другой день(11.08).Опять перенесли, в итоге машину нам привезли 12.08.После этого ещё оформила один заказ должны были привезти 21.08 с 10 до 18, весь день им звонила, уточняла приедет заказ или нет. В итоге не приехал. И дату другую не назнвчили
3
May 7, 2022
Очень внимательный персонал, всегда помогут, подскажут. Всем советую!
3
2
July 14, 2021
Хорошее место, центр города. Умные и вежливые продавцы консультанты. Покупал стиральную машину, помогли погрузить в автомобиль.
3
3
December 2, 2021
Покупал микроволновку,в комплекте должна быть книга рецептов,при распаковке товара книги не оказалось!Сотрудники развели руками,так и руководительтотдела!Вообщем вывод,обратился в первый и последний раз в этот магазин!!!Ужасно,ужасные сотрудники!!!
3
November 4, 2021
Пришли сегодня в пункт продаж находящийся на улице Закиева г. Казань. После похода в данный магазин, я вышла ОТТУДА с трясущимеся руками. Муж оформил заказ на сайте, т. к. в настоящее время у нас нет возможности попасть в Тц. Не знаю зачем он оформил помимо телевизора ещё и настройку,ладно пусть будет подумала я. Приехали оплатили телевизор и настройку на кассе, пункт выдачи размером 2*2. Получили телевизор, подходим к консультанту, чтобы получить услуги в виде настройки ТВ стоимостью 500 рублей,на что получаем ответ, что такой услуги у них нет и не было никогда. Зато есть услуга в виде проверки телевизора на битые пиксели, стоимость 560р.Ладно пусть будет проверки на битые пиксели, в отзывах ранее ячитала о данной проблеме, сделал возврат не существующей услуги, оплатила другую. И вот он брак, телевизор в мелкую точку. Потащил мы этот телевизор 136 см. в кабинет гарантийного обслуживания. Где нам, сказали, что обмен не получится, только возврат денег, причину спросила, сказал так программа показывает. Оформила возврат, деньги придут 30дней.Ушла без телевизора и без денег. Ужасный магазин, ужасные сотрудники, которые ведут себя, как будто я у них телевизор пришла просить в долг. Не советую там вообще ничего покупать, это не первая моя ошибка. Больше туда не ногой.
7
1
May 19, 2021
Купил смартчасы (заказ V7885558). Они оказались с убитым аккумулятором и чужими сообщениями, то есть БУ. Приношу в гарантийный отдел: чел оформил возврат, очистил сообщения, почистил от пыли, выключил, приклеил плёнку особым образом, чтобы часы не включились от нажатия и аккуратно положил всё назад в коробку ПРЯМО ПРИ МНЕ. Удачи следующему покупателю, который уже не сможет доказать что часы БУ, просто аккумулятор умрёт через год)
Я в шоке от такого сервиса!
16
May 31, 2023
Не очень приветливый персонал. Парковки платные
December 2, 2021
Купили телефон htc - это просто издевательство! Не покупайте этот телефон! Мало того что продали брак, отдали на ремонт по гарантии, так после возврата из ремонта телефон вообще работает ужасно! Даже камера работать перестала! Это просто обман! И сейчас опять нужно сдавать в ремонт!
3
October 23, 2021
Отменили подтвержденные заказы. Причем не только отменили, но и удалили их из личного кабинета.
V012583113
V012583329
Причина: технический сбой и якобы некорректная цена. Друг в Альметьевске получил, а в Казани некорректная цена.
Товар в наличии.
Насколько я помню, договор-оферты никто не отменял. Буду писать претензию
2
1
October 1, 2022
Нет зоны погрузки для легковых авто, никто не помогает спустить с высоты, плавного спуска для тележки нет! Сотрудникам плевать
3
1
August 5, 2021
Сервис, обслуживание отвратиленое, пришли с жалобой покупке 4 дня, принимать не хотят, хотя на гарантии 4 года, привезли испорченный товар. Потраченные нервы и деньги. Сотрудникам на всех наплевать, ответственности никто не за что не несёт, у всех отговорка делайте что хотите, ваше право. Такого бардака ещё нигде не видела.
3
1
August 28, 2021
Центральный , хороший ассортимент , персонал всегда поможет и подскажет. Вежливость не у всех блещит .
3
1
November 30, 2019
Наверно один из лучших магазинов с приемлемыми ценами в Казани. Если нужно что-то купить в городе из бытовой и компьютерной техники, то первым делом стараюсь закупаться здесь. Хотелось бы пожелать Ситилинку большого ассортимента и удержания цен на низком уровне. Иначе можете уйти в подполье как другие конкурентные интернет-магазины
1
3
January 7, 2022
Покупал покупаю и буду покупать. хоть не на много но дешевле чем везде. а плюсом является то что могу вернуть товар без объяснения причин в течении нескольких дней.
1
1
July 16, 2021
Купила bluetooth наушники за 3000р, которые не подошли к ноутбуку, принесла на следующий день для сдачи их и покупки у них же других наушников - с Usb входом, так у меня не приняли их из-за того,что был порван пакетик, в котором они лежали! Придется судится что ли... Не советую никому совершать здесь покупки!
5
December 2, 2021
Купила стиральную машину Candi на сайте указаны одни габариты в реальности другие. Возрат оформляется тяжело, так же возврат денег. Больше не хочу ничего заказывать, один случай столько нерв потрачено и доверия нет.
3
April 25, 2023
Таким должен быть сервис в 21 веке. Быстрый заказ и выдача, минимум очередей!
2
March 27
Не особо сервис ,
February 19
Тараканы там,не чисто
July 1, 2022
Очередей нет, цены относительно, персонал пойдет( не хамит, пытается помочь, но видимо за какие-то местные баллы компании)
2
February 11, 2022
Знаете почему я ноут не смог вернуть?
Есть же вкладыш в коробке между секцией для мышки и ноутом. Ну сколько там… 10*5см картонка.
Честно потерял ее, но ноут по этому не вернули.
Обращался к Тимуру - руководителю.
Вот уж не знаю как он им стал, но человек не компетентный и вопрос урегулировать не смог, а мы надеялись. Тем более, что мы не просто возвращали технику, а хотели преобрести лучше.
Ну в итоге нет.
Короче: место, магазин, персонал, руководство - 1 звезда с натягом.
November 12, 2021
Хороший магазин, удобная парковка. Большой выбор, персонал доброжелателен
1
2
December 16, 2021
Берут менеджеров без опыта, которые говорят подбором товара не занимается. Заказали принтер, на сайте был указан провод, по факту его нет. Менеджеры сказали докупить за свой счет, свалив на производителя
3
1
November 7, 2021
В этом магазине есть всё. Быстрая и качественная доставка. Приятные скидки и бонусы.
1
1
July 28, 2021
Заказал доставку товара (холодильник). Не могут привезти уже вторую неделю, хоть все было оплачено. Каждый день кормят завтраками. Крайне не рекомендую заказывать доставку в данном магазине
4
March 6, 2020
Быстро оформить заказ если товар в наличии - огромный плюс, заказал с телефона и через минуту уже расплачиваюсь на кассе, а через 5 - забираю. Именно в этом магазине на Садыковой 30 обычно есть всё, даже не нужно ждать доставку со склада, в отличии от других филиалов. Если бы жил поближе - то только здесь бы и покупал электронику. Цены адекватные, но не на всё и не всегда, иногда лучше поискать по другим магазинам в городе то, что вам нужно, может выйти намного дешевле, однако Ситилинк очень хороший вариант для тех кто ценит своё время и деньги. Правда если вы вдруг решите вернуть товар т.к. обнаружили дефект в процессе эксплуатации - будьте готовы к многодневному ожиданию.
4
1
May 2, 2023
ТЦ в очень плохом состоянии, сам магазин с годами хуже не стал. Приемлиемые цены, хороший ассортимент.
October 20, 2022
Самый убогий сайт!!! Кто его создал?!?! Ты сам пробовал через телефон что нибудь заказать?!?!?
2
3
March 28, 2020
Забирал тут ноутбук.
Все прошло быстро. Невероятно было чисто, учитывая раннюю зиму. Приятный запах, учитывая что находится на цокольном этаже и нет идеальной вентиляции.
В общем, приятный опыт покупки.
4
2
September 2, 2021
Не советуем здесь что либо приобретать:
Купили наушники-брак(пока дошли до дома сломались)
Купили отцу телефон-брак(экран глючит)
Сотрудники при замене даже не удосужились предоставить согласно Закон телефон на замену.КОШМАР!!!
2
1
March 9, 2023
Всё отлично, быстро и вежливо
May 22, 2021
Всегда беру технику тут. Консультанты хорошие, удобно оформить получить . Все очень быстро
1
2
September 30, 2023
очень часто отменяют заказы.
May 28, 2023
Быстрое обслуживание. Не бывает очередей
1
September 6, 2022
Большой ассортимент. Удобно работать от юрлица.
1
2
February 1, 2022
Отличный маркет с приветливым персоналом. Очень удобно
1
August 9, 2021
Приобретали товар, не выдали одну позицию, магазин утверждает что все отдали, ссылаясь на просмотренную видеозапись и подписанные документы, нам же предъявить видеозапись отказались. Стоимость товара составляла 26000руб.
5
1
June 18, 2021
Отстойный отдел по работе с юрлицами,выдача товара приходится лицами будто дарят своё.хамят переходят на личности , купил тостер, принёс домой, на корпусе дефекты, на следующий день, менять отказались , сослались на экспертизу и т.д
Компанию портят сотрудники , полное неуважение к клиентам , НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
7
1
March 31, 2021
Удобный пункт выдачи. Обустроены места ожидания товара. Неудобное расположение. Достаточно далёко от остановок общественного транспорта.
1
2
November 12, 2019
Отличный магазин. По технике практически всегда здесь закупаемся, ибо и цены низкие и заказать можно из дома. Соответственно потом можно просто приехать и забрать. Возврат тоже работает хорошо. Были несколько случаев возврата, всегда все норм. Один раз только не получилось вернуть МФУ, но тут больше мой косяк был, поэтому норм
3
3
August 27, 2021
Не помогают с погрузкой в машину, даже если крупногабаритный груз. В остальном классно выстроена система обслуживания.
2
1
June 29, 2020
Заказал товар через диспетчера по телефону. Было три позиции по встраевомой технике. Выбирал черного цвета. По телефону три раза переспрашивал цвет. В назначенный день пришло смс уведомление, что могу зобрать товар. Приехав в обед и оплатив, стал ждать когда товар соберут. По прошествию 25-30 минут, подошел на выдачу уточнить все ли там хорошо и не забыли ли про меня. В ответ сотрудник мне сказал, что в процессе. Прождав еще 30 минут, а в итоге это был 1 час с момента ожидания, я еще раз подошел к тому же сотруднику. Ответ меня просто удивил, мол товар собран, но он белого цвета. Ждать не стал, оставил свой контактный номер телефона и уехал ( не расчитывал на получение/выдачи товара ) потратить целый час. В итоге вечером мне звонят, говорят можно приезжать и забрать. Приехав в магазин и получив товар, я понимаю, что в машину он не поместится. Подхожу к сотруднику торгового зала и прошу оформить доставку. Мне говорят, что это не возможно. На вопрос, что делать вариантов мне дали два, а именно вези как хочешь или возвращай товар. Что я в итоге и сделал ( вернул товар ). Я может быть даже и отзыв не писал, но девушка кассир в конец настроение испортила при возврате денежных средств ( как будто я ей, что то должен ).
10
2
October 21, 2022
Хорошее обслуживание, приятный коллектив)
2
2
October 16, 2022
От мебели до техники брали у них. Новый офис полностью из товаров из ситилинка.
3
April 15, 2021
Стараюсь покупать всю технику тут. Причины простые: удобство, близко к дому, хороший сервис, заказал, приехал, забрал. По качеству вопросов нет
3
4
June 17, 2021
Кредитного специалиста второй день нет на рабочем месте. Рассрочку оформляешь на сайте а дальше тупик. Горячая линия дальше задачи 2+2 не умеет решать. Цены и товар хорошие, но люди на местах все портят.
4
1
August 23, 2022
Наличие товаров самое большое по городу, консультанты не очень
2
May 31, 2021
Бессовестные доставщики ! Оплатила подъем на 2 этаж , просила пронести холодильник чуть дальше чем от входа - с доплатой конечно - начал в прямом смысле Ныть доставщик зачем это ему надо и ушёл ! Знала бы - сама бы доставку заказала в другом месте !!! Имя руководителя назвать отказываются ! В общем, сервис отвратный !
6
3
April 23, 2021
Когда я выбирал товар ко мне подошёл молодой некомпитентный консультант кавказской национальности и начал объяснять как мне жить дальше. Показал свои шрамы на голове, рассказал как они дрались на улице Баумана. Две ходки на зону. Я не понимаю как вы держите таких неодекватных людей. Стыд и срам.
6