Citilink
640 reviews
June 30, 2023
Немного удивляет что на сайте Ситилинк удаляют отзывы, если они не являются хвалебными. Месяц назад приобрёл смартфон Realme c25s. Товар неплохой, но начал барахлить динамик, что я и указал в отзыве. Мне пришло аж целое письмо на почту, что мой отзыв не соответствует правилам размещения. На контраргумент, что мой отзыв не нарушает ни одно их правило, мне ответили просто что такой отзыв расценивается как рекламация и поэтому удалён. Ну хорошо, вот вам отзыв в яндексе тогда) А будущим покупателям Ситилинка рекомендую очень внимательно тестировать товары в течении двух недель, когда их ещё можно вернуть. Что бы потом не бегать по сервисным центрам, что мне и предстоит.
10
1
August 17, 2023
Заказали раковину на сайте, привез курьер со словами - вот чек, гарантия по чеку и ушел, вскрыли сразу же и она разбита. курьер отказался забрать, на платной гл с третьего раза смогли принять жалобу, на сайте отправили - тишина, запросили фото и спросили а через сколько звонили курьеру, каждый сотрудник спросил а почему сразу не осмотрели и все равно что курьер распечатал чек и сказал что гарантия по чеку, или мы должны были его держать, прошло два дня еще запросили фото коробки. последующий сервис просто отвратительный, мало того что привезли испорченный товар, теперь мне доказывать что привезли испорченный товар
6
May 7, 2024
Не ходите в данный магазин, ни под каким предлогом. Не соблюдение прав потребителей это главный аргумент, чтобы там ничего не приобретать. Айдар менеджер поможет вам там приобрести головную боль на долгое время.
3
June 22, 2024
В целом обслуживают быстро. Большой выбор товаров.
Но, некоторые сотрудники на кассе ведут себя так, будто ты к ним домой в нерабочее время приперся.
January 10, 2023
Посетила несколько магазинов. Ситилинк пришёлся по душе больше. Ребята помогли выбрать товар ,учитывая мои желания и возможности. Так же посоветовали где можно припарковаться бесплатно. Товар заказали и я его получила в течении 3х дней, как и было обещано. Есть ещё один приятный момент- на следующую покупку у меня есть не маленькая скидка,что очень радует.
1
September 2, 2023
Хамское поведение персонала , сотрудник по имени Вадим, очень грубо общается с клиентами. Все обычно работающие кассы были закрыты шторкой. Обратилась к сотрудникам, которые в зале , один из них Вадим, очень грубо разговаривал, неохотно отвечал на вопросы. Мне нужно было сделать возврат денег . Если вы не помните каким способом совершали оплату грубым тоном говорит «НАДО ВСЕ ПОМНИТЬ» …. Крайне негативное впечатление осталось от посещения в этот раз. Обычно весь персонал доброжелательный! Очень печально, что такие сотрудники работают с клиентами.
5
April 28, 2024
Быстро, удобно, без лишних вопросов и советов. Люблю сюда ходить за интернет заказами.
October 11, 2024
Хороший магазин. Прихожу сюда не в первый раз, меня все устраивает.
February 1, 2024
Хороший магазин, приветливый персонал. Много тенминалов .В зимнее время сложно с парковкой.
May 4, 2024
Проверяйте товар при получении, продают брак, отказывают в возврате и обмене. Только проверка при получении обязательно необходимо делать. V038440797 номер заказа
2
3
September 17, 2024
Просторный зал. Кассы не работают. Отдел гарантии работает медленно. Еле живые. Не слушают клиентов и все по 5 раз переспрашивают. Особенно пожилой сотрудник. Сотрудники в зале не слишком заинтересованы гостями в зале.
May 30, 2023
3 мая 2023 года я от лица своей компании сделал заказ в личном кабинете Ситилинка (2 кондиционера).
После его формирования со мной связалась менеджер Кузнецова Светлана, видимо назначенная нашим менеджером по данному заказу, которая в ходе нашего с ней разговора сообщила, что позиции заказные, будут ехать примерно 2 недели и, что самое главное, оплатить их мы сможем когда они поступят. Я согласился на данный вариант, и ждал эти 2 недели.
Все это время в личном кабинете статус заказа стоял- подвоз товара. По истечении 2 недель я решил позвонить Светлане и узнать, почему мой товар все еще не пришел.
Светлана не отвечала на телефон, ее коллеги сообщили, что она в отпуске до конца месяца, так же сообщили мне, что мой заказ невозможно оплатить при получении, его нужно оплатить только заранее с расчетного счета, что стало для меня полной неожиданностью. Товар, который я по обещаниям Светланы уже должен был получить, так и не сдвигался с места.
В ходе обсуждения, уже новый менеджер сказала мне, что я должен сейчас оплатить первоначальный счет, который сразу был сформирован, и товар ко мне приедет.
В связи с чем я, после разговора с менеджером 22 мая произвел оплату как и было оговорено в полном объеме, и снова находился в ожидании обещанного срока доставки.
Сегодня зайдя в личный кабинет я увидел надпись о том, что цена на товар изменилась и я должен доплачивать 13260 рублей, чтобы его получить!
Нахожусь в данный в крайней мере возмущения от сложившейся ситуации, так как все сроки пропущены, да и в целом ситуация стала похожа на мошенничество, так как менеджеры Ситилинк, введя меня в заблуждение, сподвигли оплатить счет, обещая привезти товар, а в итоге чтобы его получить нужно доплачивать еще сверху!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_14781929.html
6
November 2, 2023
Хошая сеть в плане качества товаров, нет контрофакта. Цены вкусные если ты в клубе ситилинка, или работаешь в Мерлион, что одно и тоже) а так, в магазе на три буквы в основном все дешевле
3
March 18, 2023
Всё быстро удобно, персонал поможет подобрать товар, который практически всегда в наличии. После оплаты ожидание не более пяти минут. Есть парковка, расположение удобное.
1
1
March 10, 2024
Консультант быстро помог выбрать товар, со всеми процессами помог. Минут за 15 выбрали, оформили, купили.
October 14, 2023
Заказал покупку онлайн, территориально находился в 5 минутах ходьбы до пункта выдачи. Когда дошел заказ был готов к выдаче. Быстро, оперативно, рекомендую
1
June 8, 2022
Магазин расположен на первом этаже ТЦ. Через дорогу имеется бесплатная парковка для посетителей. Мест на парковке в будни практически не бывает. В магазине нет витрин с товаром. Стоят терминалы для выбора товара, консультанты присутствуют в торговом зале. В общем подскажут, помогут. Товары разной ценовой категории. Качество соответствует, есть гарантия на большинство товаров.
3
November 26, 2024
Есть вещи которые дешевле чем в сетевых магазинах.
December 30, 2023
Удобно, пришёл, выбрал, оплатил, парковка немного маловата, телевизоры диагональю 65 и больше не проверить на месте
July 24, 2023
Было 2 случая
1. раз геймпад, сделан был заказ, получен, вскрыт, потом мне потребовалось его вернуть, отказали в возврате из за упаковки, которую ну просто нельзя было не вскрыть, она пластиковая
2. Был заказан диск, на следующий день попросил возврат, сначала отправили на гарантию, а после полного срока проверки (20 дней), отказали в возврате, хотя после гарантии его никто не забирал, не пользуйтесь этим магазином
5
December 5, 2023
снимаю звезду за постоянное ожидание,покупателей не так много,но ждать выдачи своего заказа приходится от 5 до 20 мин,многие возразят,но хочется за деньги,уплаченные за товар получить ещё и достойное обслуживание,а в целом магазин хороший
3
1
January 14, 2023
Хорошее месторасположение, выбор товаров, отдел гарантии. Так же хотел отметить высокое качество товара. Обслуживающий персонал немного навязчив, не всегда может помочь компетентно.
1
2
January 2, 2024
Так очень классно.
Только продавцы вредные не помогли с телевизором погрузить в машину пришлось просить прохожих.
1
November 20, 2023
Работам этой точкой выдачи, именно с этой!, просто невозможна с юр. лицами, по их логике- сам генеральный директор должен получать товар, я уверен, что они сами своего генерального директора никогда не видели
2
1
August 24, 2023
Пришли выбирать фен (самый маленький, для поездки). Плюс купили мелочёвку: карту памяти и батарейки для вспышки фотоаппарата. Всё нашли. Консультанты не навязывались.
1
April 16, 2024
Быстрая доставка и выдача товаров с большого склада, есть терминалы самообслуживания
3
December 26, 2023
Отличный магазин. Один из лучших. Большой ассортимент и отличные цены.
1
January 29, 2024
Хорошее местоположение
+- хороший сервис
Но здание само требует ремонта а так купил стиралку все норм
3
1
October 15, 2023
Хороший пункт выдачи заказывал самовывозом через другие сервисы принтер, проконсультировался объяснил все норм, не грубили ничего, как говориться кружка чистая, кружка чистая
1
February 20, 2024
Отличный магазин! Большой выбор товаров, демократичные цены.
January 23, 2024
Всё настроено правильно. Быстро и комфортно получаем товар. Персонал молодцы.
October 10, 2024
Нет одноимённого товара по альтернативной цене...
August 22, 2024
Отличное место часто посещаю
March 17, 2024
Магазин хороший, все его знают. Раньше бы поставил 5 звёзд... но сейчас он стал хуже, почти перестал там что-то заказывать.
November 28, 2023
Даже одной звезды жалко…. Заказали мфу, офисный сломался… второй день жду доставку, целый день только и стараюсь дозвониться до менеджера Кузнецовой Светлана. Ужас… больше никогда никогда ничего у Вас не закажем
3
May 12, 2024
Пришла забрать справку , для бывшего сотрудника «Ситилинк».
Ждала пока мадам с короткой стрижкой накурится и решит меня принять. Уселась и пофиг ей на мой запрос. Справка уже была там, надо было просто посмотреть и выдать, но она даже шевелиться не стала. «Разбирайтесь сами, где она и кто выдает».
По телефону продолжают уверять, что она там. Пусть ткнут сотрудницу, где лежит документ и научат разговаривать.
October 17, 2022
Обычная ситуация для Стилинка в ТЦ Бахадир. Заказывал товар на сайте, который был в наличии, получил смс о том, что его можно забирать с пункта выдачи, а после того, как я приехал и оплатил товар, оказалось, что товара то в наличии и нет. Деньги за товар взяли и якобы не смогли его найти на складе, поэтому прямо при мне перенесли его на доставку. Одно хорошо, что деньги вернули сразу, но персонал эту проблему решать не стал и не хотел, просто говорили, что ничего сделать не могут и товар они просто потеряли на складе, к сведению это была посудомойкая, номер заказа V025221112.
Заказывая здесь всегда имейте ввиду, что положиться на них нельзя!
4
1
November 19, 2022
Отличный магазин. Всё организовано очень удобно. Заказал в онлайне или прямо на месте через терминал, пришел и забрал. Никаких проблем. Куча товаров в наличии. Удобная парковка прямо напротив магазина. Рекомендую.
1
3
October 22, 2023
Пришли подобрать телефон для бабушки, попросили помочь персонал, в итоге от нас один отошёл даже не выслушав просьбу, второй сказал что занят , хотя стоял переписывался по тел , и смеялся .
2
1
February 15, 2022
Удобное расположение на первом этаже. Стеллажей с товарами здесь нет. Весь каталог товаров здесь представлен онлайн. Есть касса для оплаты. В ней же надо взять чек, если оплату произвели онлайн через сторонний сайт. (В моем случае покупка была сделана на сайте СберМегаМаркет, а получение со склада в Ситилинк. Если хочешь купить и забрать сейчас, то представляется магазин, где это возможно сделать. В других случаях ждёшь доставки несколько дней.) На кассе называешь номер заказа и получаешь чек. С этим чеком и номером на нём идёшь получать товар в окно выдачи. Очередей почти нет. Висит табло о сборке и готовности товара. Парковка перед здание ТЦ Баходир.
1
3
May 9, 2022
Хорошая сеть, мне нравится. Цены конкурентные, проблем с возвратом никогда не было. Купленная бытовая техника работает, тьфу-тьфу. Магазин оформлен хорошо, удобно оформлять, оплачивать и забирать товар, тележку предоставляют бесплатно. Опять же сервисный центр в двух шагах.
3
August 22, 2023
Персонал молодцы. Помогли выбрать пылесос, цена приемлема, качество. Обслуживание на 5+
2
1
January 23, 2024
Покупал товар неоднократно в этой организации. Остался доволен. Свои обязательства по гарантии соблюдают - рекомендую.
September 10, 2024
Прекрасное место, для недорогих, но качественных товаров
January 30, 2023
Всю технику стараюсь брать именно здесь. Редко подводит, а если такое случается, то без лишних вопросов и головной боли меняют. Брал как попроще товары типа наушников и пауэрбэнков, так и айфон или процессор. Да, местами дороже чем в других магазинах, но моё доверие заработано честным и качественным сервисом.
1
1
October 26, 2024
Комп забрали, проблем нет, все работает!!!
November 28, 2024
Отдал на ремонт монитор и теперь не могу получить его назад. В системе он значится как полученный а я его не получал. Решать вопрос не хотят.
1
April 3, 2024
Хороший магазин. Много товаров - большой выбор.
1
December 9, 2021
Классно что есть консультанты в зале выбора заказов , очень удобно .
Быстро выбрал , что нужно , ребята помогли .
Быстро оплатил
Быстро получил
Быстро поехал дальше по делам
Классный формат магазинов
2
March 17, 2022
Хочется поблагодарить сотрудников консультантов пункта выдачи на кул гали
Сунгатуллина Фаиля и Сафина Руслана,за Профессиональную и Грамотную Консультацию при выборе Техники для Дома,СПАСИБО ВАМ!!!
1
5