City & Business Hotel
1057 reviews
June 25, 2021
Отличная гостиница! Европейская четверка. Чисто, современно, удобные матрасы, есть все необходимые принадлежности и расходники. Закрытая парковка. Доброжелательный персонал.
June 6, 2022
Потрясающий отель! Вежливый персонал, номера отличные, завтрак выше всяких похвал! Из трех блюд! 100% рекомендую!
3
January 10, 2023
Отличный отель. Чисто, уютно. От аэропорта 10-15 мин на машине. Жд рядом, 2 мин.
3
May 7, 2024
Все по высшему классу! Ресторан Гриль 👍
November 14, 2022
Отличный отель, в стоимость входил хороший завтрак. Круто, что можно остановиться с животными!
May 26, 2023
Очень хороший отель! Спасибо администраторации! Все идеально!!!
September 7, 2022
Хороший отель. Номер просторный, все есть. Удобное расположение. Приветливый персонал.
November 20, 2022
Нормально все! кроме завтраков, они идут по фиксированному меню, ребёнку та не хватит...
Номер, чистота, тишина, комфорт - все хорошо, если ваш визит - командировка.
1
August 3, 2023
Отличные номера, адекватный персонал, приятный ресторан
September 8, 2022
Хороший бизнес-отель с очень удобным расположением в минуте от жд вокзала. В небольшом номере есть все необходимое, очень дружелюбный ресепшен. Полностью соответствует заявленной цене и качеству
2
November 6, 2023
Отличный отель. Тёплый приём. Чисто, удобно
May 23, 2021
Для Минеральных вод гостиница просто шикарная. На рецепшн не вежлевый персонал, который готов всегда помочь. Номера очень комфортные и чистые. Все необходимое есть. Приятно было остановиться.
3
September 4, 2022
Все хорошо. Обслуживание приятное. Расположение удобное. Чисто. Завтраки сытные.
4
October 1, 2021
Хорошее месторасположение гостиницы, рядом ж/д вокзал. Сервис на уровне, однако не хватает кафе или ресторана. Завтраки приносят в номер, иногда не в самом лучшем виде, все уже остывшее. В остальном претензий нет.
September 5, 2022
Отличный отель, очень уютно. Номера чистые, обслуживание на высоте. Хорошая Мебель
March 15, 2023
Уютно. Вежливый персонал. Чисто и опрятно. Поп просьбе собрали завтрак с собой.
August 24, 2022
В гостинице чисто, номера прибраны, завтрак континентальный в ресторане, но всегда можно выбрать из трех видов.
March 21, 2023
Отлично месторасположение , вкусные завтраки за свою цену в сутки .
1
1
June 18, 2024
Чистые номера
Приятный сервис
3
October 7, 2021
Не плохая гостиница.
Удобное место расположение.
Из минусов наверно только отсутствие в гостинице ресторана и Бара, но при этом есть в шаговой доступности магазин продуктов и минибар в номере.
1
May 17, 2022
Отличный отель,хорошие доброжелательные сотрудники.
Портье приятные люди.
Питание вкусное и недорогое.
3
October 5, 2020
Приятные впечатления остались от посещения отеля, супер обслуживание. Номер уютный, добротная Мебель и техника. Чистота и свежесть. Место расположение отеля удобное, в центре города. Но к сожалению вечерами шум с улицы не способствует отдыху.
3
2
November 7, 2022
Чистый и уютный номер, приятная атмосфера,вкусные запахи при входе, сытные завтраки.
1
July 11, 2021
Останавливались недавно. Персонал доброжелательный. Кафе на реставрации, поэтому на покушать лучше не рассчитывать. Номера чистые и оснащены всем необходимым. Кровать удобная)
3
1
March 22, 2022
Комфортное размещение,чтобы переночевать,приятный персонал,вкусный завтрак за отдельную плату! Все понравилось!:)
Рекомендую!
April 8, 2024
Хороший достойный отель. Завтраки в ресторане уголь, просто божественны!
1
May 2, 2023
Все хорошо, вокзал рядом, аэропорт рядом, чистота на уровне.
May 5, 2021
Добрый вечер.
Поставил 2-е звёзды, потому что обслуживание желает лучшего.
Тем, кто не любит долго читать:
Минусы - обслуживающий персонал. Прям весь персонал плохой.
Плюсы - приятный ремонт, чисто в номерах.
Ну и теперь все в подробностях:
С 3 по 4-е мая удалось пообщаться с 3-мя сотрудниками ресепшен и у меня осталось весьма негативное впечатление.
Во-первых, никакого чувства такта. Для них важно, кто с кем и где спит. Бронировали последний свободный номер с братом в данной гостинице и нам достался 2-х местный с одной двухспальной кроватью. Когда нас регистрировали на ресепшене девушка не постеснялась спросить, а точно мы оба будем жить в номере. Нууу как бы такие вопросы задавать весьма неприлично гостям.
Во-вторых, умудрились пообещать одно, а сделали все совершенно по-другому. Мы перед заселением попросили постирать наши вещи и до 10-ти часов утра сдать их нам обратно. Сказали, что проблем со стиркой никаких не будет и к 10-ти утра все будет готов. На следующий день за стойкой ресепшен был другой администратор. Мы подошли и попросили сказать нам, когда наши вещи будут готовы. На минуточку время было без десяти десять. Молодой человек кому-то позвонил и сказал одно слово: «неготово» с высокомерием в голосе. Пришлось ему подсказать, что стоит у персонала прачечной уточнить, когда точно будут готовы наши вещи ибо мы хотели из гостиницы пойти за кофе.
В-третьих, выезд, когда мы выселялись из номера на ресепшен уже сидел новый администратор. Мы к ней подошли протянули ключ от номера и попросили проверить все ли в порядке. Девушка задала один вопрос: «баром пользовались?», ответ был «нет». От администратора услышал «свободны» в уже ранее знакомом нам высокомерном тоне.
Отдельно хотелось бы выделить Услуги прачечной, за которую мы заплатили 2 тыс рублей.
После того, как все постирали и нам об этом сообщили мы спустились на ресепшен, чтобы забрать 2 комплекта вещей. Отдали один комплект, когда напомнил про второй сказали, что его отдали и этот комплект лежал у меня в номере. Теперь внимание вопрос: зачем мне пришлось за одним комплектом спускаться на ресепшен, если его так же могли положить в номер.
Ну и вишенка на торте. Так получилось, что при выселении мы забыли пакет с вещами. Вспомнили об этом под конец вечера. Пришлось звонить в гостиницу в районе 22, чтобы узнать судьбу нашего пакета. В итоге персонал даже и не был в курсе, что в номере лежит чужой пакет с вещами.
При заселении в данную гостиницу у меня с братом запрашивали наши сотовые номера. Вопрос: зачем? Зачем у нас спросили сотовые номера, если на них никто не звонил.
Нам трижды приходилось звонить в гостиницу, чтобы напомнить администраторам, что они обещали узнать, где пакет с вещами и удалось ли его найти.
На следующий день после выселения мы заехали за вещами и мне сказали, что якобы нам звонили и с кем-то разговорили и предупреждали нас о том, что мы оставили у себя в номере вещи. Блин, видимо в этой гостинице есть связь с параллельной вселенной ибо мы проверили все телефоны и никаких входящих номеров нам не поступало и мы звонки не пропускали.
Пожелания директору и собственникам:
- обучить свой персонал сервису.
- если обучить сервису персонал не получится, то рекомендуем его полностью сменить.
- заменить кофе в кофемашине, тк оно просто отвратное.
За время нашего длительного отпуска нам удалось пожить во многих гостиницах, но исключительно эта заставила написать такой отзыв.
4
1
January 24, 2023
За неимением альтернативы. Всю ночь жутко воняло канализацией, дырявые простыни, обои которые отошли от стен на швах, отопление не включали и было достаточно прохладно спала в халате и под одеялом. Из плюсов располагающий персонал.
2
September 30, 2023
Хороший отель. Удобно что рядом с вокзалом.
November 1, 2021
Проблем с заселением и выселением не было. Меньше 5 минут на каждую операцию. Ресторан не работает, но можно заказать еду в номер через Яндекс. Постельное бельё приводят в порядок каждый день. Понравилась душевая кабина, болото на полу не образуется, всё герметично. Крайне удобное расположение относительно жд вокзала, всего 2 минуты, поездов не слышно, а поспать можно подольше если поезд с утра. Персонал вежливый, спасибо за гостеприимство!
3
October 3, 2023
Просторный номер, чисто. В ресторане невкусная еда. А завтрак прождали 25 минут.
1
1
September 6, 2021
Маленький чистый отельчик, без изысков. Ожидала хуже, но в целом оказалось терпимо. Чистенько, комнатка маленькая, завтрак простенький, принадлежности для душа были. На одну ночь нормально. Не смогла подключится к интернету...
February 5, 2022
Понравился отель! Свежее и белоснежное белье. Всё чисто и убрано. Много приятностей для гостей - и водичка, и тапочки, и швейные наборы, и щётки. Спасибо большое! Буду останавливаться только здесь
3
April 15, 2024
Музыка слишком шумная...столы близко к сцене
September 17, 2023
Отличный современный отель рядом с ж/д вокзалом.
October 13, 2021
Отель чистый, уютный номер. Девочки на ресепшене симпатичные и приветливые. Единственное имейте в виду, что в холодильнике лежит, это всё за доп. оплату. Сначала читайте информацию, которая находиться на столе, а потом пользуйтесь.
1
1
August 12, 2022
Прекрасное обслуживание персонала,вкусные завтраки.Удобное расположение близко ЖД вокзал.
September 25, 2021
Много раз была здесь и буду. Мне здесь хорошо, уютно, спокойно, люди на ресепшн вежливые и всегда улыбаются, очень жду когда они достроят ресторан. А ещё современно.
3
February 14, 2023
Зе бест отель в КМВ. Человеческий сервис, уютные номера. Обязательно вернусь.
3
January 12, 2024
Норманый отель. Рейтинг видимо натянут за счёт ресторана. Кормят хорошо
October 18, 2021
Отлично. Чисто, все есть. Кофе, чай, сахар, чайник номере. Фойе тоже красивое и чистое. Через сервисы бронирования на 800 р дешевле, чем напрямую))
3
August 6, 2022
Останавливалась на 2 дня. Все понравилось. Хороший отель. Ресепшн девченки красивые и доброжелательные. Отдельное спасибо за уборку комнат. Желаю отелю процветания.
3
January 15, 2024
Завышенные цены за обычный номер. Есть парковка на заднем дворе
1
July 20, 2023
Всё супер!!! Есть закрытая парковка и хорошая столовая
3
April 25, 2022
Приятная обстановка, милые дамы на ресепшен.
Остался доволен, рекомендую.
Можно добавить ужин в общий счёт.
Три вида завтраков на выбор.
4
April 16, 2022
Не все так гладко и красиво, как на фото, номера старенькие, расположен в 15 мин езды от аэропорта. В номерах грязно, ночевать было не особо уютно. Для стыковки - самое оно. Но больше суток не советуем оставаться.
3
1
August 27, 2022
Чистый, уютный номер. В номере был чайник. Чай и кофе. Недалеко от железнодорожного вокзала.
May 23, 2024
Неплохое место для отдыха.
July 21, 2021
Отличный отель. У меня номер был в "мансарде",, чистота, уют, доброжелательное отношение. Особенно впечатлили подоконники, сидишь- лежишь и медетируешь, смотря на улицу, жизнь за окном. Заказывала завтраки в номер с выбором блюд. Рядом через дорогу находится очень аудентичное кофе Bitcoffee, где варят очень вкусный кофе.
3