City & Business Hotel
1052 reviews
January 19, 2023
Останавливались на одну ночь, всё понравилось, номера чистые, уютные, внизу есть ресторанчик, с отличной кухней. Рекомендую!
July 1, 2023
Часто посещаю ломбард в этой гостиннице. Всё честно и прозрачно, высокая оценка и низкие проценты. Часто выручают. Рекомендую.
1
April 9, 2022
Впервые вижу, чтобы несетевой отель был как хорошая сетевая четверка!
Чувствую себя как дома.
Внизу открылся ресторан Уголь. Хорошая винная карта, интересное меню. Вкусно. Актуальная подача. Привлекательный дизайн ресторана.
Рекомендую от души!
February 24, 2023
Я не знаю, возможно в Мин.водах это лучшая гостиница, однако напишу по факту. Звукоизоляция от улицы отсутствует. Если у вас окна на бульвар, то готовьтесь не спать, пока не уснёт город. Машины, вечеринки за окном даже в понедельник. Выбора где поесть нет, только при гостинице ресторан и пиццерия недалеко. В номере чисто. Батарея очень сильно греет и мы пол ночи сходили с ума, пока не додумались убавить. Окна открыть тоже нельзя, так как шумно. В целом не плохо, но второй раз не приеду. К персоналу претензий нет. Завтрак не входит, за доп.плату всё.
1
April 27, 2022
Хороший отель, современный и уютный, расположение рядом с жд вокзалом, есть трансфер и завтрак. Если выезжать раньше, то собираюсь ланчбокс с собой. Также в номере есть подарок для гостей в виде бутылочки воды и чая/кофе, в номере есть чайник 👍
4
August 11, 2022
Удобное расположение. Рядом вокзал. В номерах чисто. Есть чайник и чайные принадлежности. Персонал вежливый и доброжелательный.Завтрак сытный и вкусный.
3
2
March 5, 2024
Хороший отель, рядом с вокзалом. Отличные вкусные завтраки
1
December 11, 2021
Были 2 ночи. Номер на 3 этаже с видом на улицу. Мансарда, скошенный потолок, не люблю. Номер чистый, уютный. Звезду сняла за непрофессионализм сотрудников и ресторан. По пути в город мы позвонили на ресепшн за 3 часа до заезда и заказали обед. По приезду выяснилось, что ресторан не работает, и обед приносят в номер. Сотрудник во время звонка не предупредила! Иначе мы бы отказались. Далее ещё веселее - в номере 1 стул. Второй человек видимо должен есть стоя. Они знают, что ресторан не работает, но не обеспечили номера стульями! Мы попросили ещё один стул у горничной, она ответила, что не положено, номера комплектуются одним стулом. Сервис на высоте, короче. Ресторан видимо стремный. Или сотрудники такие же непрофессионалы, как и работники отеля. Не принесли салфетки, соль, перец, еда так себе, салат цезарь не имеет ничего общего с таковым, более того на кухне наверное грязный гриль, ибо отбивная и сосиски были в черном нагаре, есть не стали. Если отель сойдёт для ночлега, то ресторан при нём не советую.
3
August 10, 2022
Замечательный персонал, чистые номера, вкусная еда, один минус полотенца и халат «сильно уставшие» они были с дырками, все остальное прекрасно) рядом ж/д вокзал и до аэропорта ехать мин 20, удобно)
June 25, 2023
Гостиница расположена в двух минутах ходьбы от жд вокзала, в 15 минутах езды от аэропорта. На первом этаже гостиницы ресторан Уголь, утром проходят завтраки, очень вкусно.
Номер большой, на одну комнату три окна, полотенец хватает, фен, чайник, чай, холодильник с мини-баром. Постельное белье чистое, матрас хороший. 👍
3
October 3, 2023
Были в ресторане, все было вкусно, работает в 7 утра и рядом с вокзалом, как раз для тех, кто с поезда на самолет и обратно)
June 9, 2022
Всё хорошо! Удобное расположение близко к вокзалу, номера по евростандартам, звукоизоляция хорошая, завтраки сытные, не шведский стол: сел и тебе Всё принесли, только чай-кофе сам наливаешь. Вода-комплимент была. Персонал как внимательный и вежливый.
August 1, 2023
Просторный номер, хорошее обслуживание. Немного уставший ковролин, но вкусная еда. И тв 20 каналов примерно и те не работают
May 4, 2023
Номера хорошие, но маленькие. Чистые. Все новое.
С завтраком проблема. Попросили завтрак в 7:30. Уже 8:00. Зал полный. Наш завтрак не несут. Зачем было спрашивать про время подачи завтрака, если вы его не соблюдаете. Знайте, что завтраки здесь могут готовить для вас 30-40 минут, а может и больше.
November 9, 2022
Расположение отличное, в 3-х минутах жд вокзал, от аэропорта ехать 15 мин. Рядом с отелем есть и где покушать и магазины в большом количестве. Номер большой по площади, все чистое, и приятно пахнущее. Небольшой минус это напор горячей воды (номер был на втором этаже). Брал номер без завтрака, отдельно позавтракать можно за 500₽, считаю эту цену не обоснованно высокой. Однозначно рекомендую этот отель для размещения.
February 9, 2022
Самый крутой отель в центре города, стоит 3 звёзды, но обслуживание и номера на 4 звёзды. Была два раза, у них была очень вкусная пиццерия, сейчас они строят в том месте ресторан, так что во второй раз не удалось отведать их кухни. Очень удобное расположение недалеко большая аллея, ведущая к парку развлечений. Персонал очень вежливый. Единственное, есть небольшие косяки в номерах, абсолютно не мешающие прибывать в них, но эстетическому взгляду дискомфортно.
3
March 31, 2024
В номерах душно, хотя всего апрель на улице.
На ресепшн не дозвониться, телефон в номере не работает. В общем не очень.
1
June 4, 2022
Идеальное месторасположение, от вокзала 3 минуты пешком , хорошие номера , ресторан рядом отличный . На красивой улице , напротив фонтан , все зелёное , до аэропорта 15 минут
May 11, 2022
Проживали в отеле с 23 по 27 апреля 2022 г. В целом впечатление скорее положительное чем отрицательное. Но есть детали, которые не очень приятны. При заезде мы были немного удивлены, что на ресепшен никого не было, подождав около 5 минут, мы решили позвонить просто в отель (пришлось ещё догадываться что нужно позвонить, на ресепшен даже не было таблички с номером). После звонка подошла администратор, но после моих замечаний об оставлении ресепшен, она сказала, что обедала...Нельзя оставлять ресепшен без сотрудников, никак, никогда, кроме ЧС.После этого этот администратор к нам явно охладела на всё проживание (отсутствие зрительного контакта, безэмоциональность). Гостеприимство не просто так называется гостеприимством, если кому-то не подходит эта профессия, то не нужно в ней работать. Далее, в номере не оказалось халатов, хотя на сайте они указаны, звонили на ресепшен, чтобы их принесли. На что нам сказал тот же администратор, что они только для номеров комфорт, в чем пришлось её переубеждать так как на сайте указано, что они есть в стандартном двухместном. Потом халаты принесли. Номер хороший и уютный, нам очень понравился Питьевую воду приносили не каждый день, о чем приходилось опять напоминать. Завтраки в целом хорошие, но конфитюр невкусный, химозный какой-то. Один раз принесли недопеченный французский круассан, там прям сырое тесто внутри, официант унёс его повару, но никакой замены мне не предоставили. Кофе хороший, но отсутствие возможности сделать латте или каппучино, а вместо этого необходимость наливать холодное молоко в американо радости не доставляет. Правда мы просили подогревать молоко нам для кофе, один раз отказали, последующие сделали без вопросов(другой сотрудник, как мы поняли позже это управляющая отелем). Багажная комната отсутствует, что очень странно, нигде такого не встречали. Можно оставить рядом с ресепшен,у которого может и не быть администратора в определённый момент на свой страх и риск. Проводили никак, холодно, рекомендовать не будем.
1
May 5, 2023
При заселении пришлось 2 раза ходить на ресепшен,не открывалась дверь номера,ресторан если это можно назвать его так лучше переименовать во что то другое,плохое обслуживание,официантка прямо вырвала тарелку с хлебом ,в номерах чисто но стоимость 3000р в сутки наверное высоковата для этого заведения
August 11, 2023
Очень и очень удобное расположение, в 5 минутах жд вокзал, но ужасно, если селят на 3 этаж, а ты с тяжелым чемоданом - что означает тащи его сама туда. Никто не предлагает помощь, приходится выпрашивать её. Номера стандарт скромные, но есть необходимое, хотя, за такую цену хочется свежий ремонт
August 17, 2023
Комфортные номера, не советую брать номера с окнами на улицу, шум будет мешать. Попали в ужасную ситуацию, когда отключили свет и его не было около 5 часов и персонал даже не извинился. Генераторов нет, персонал ни чем не может помочь, горячей воды не было. Просто разбудить утром, но кто не зашел
May 21, 2023
Удобное расположение, чистая гостиница, номер не большой, но есть мини холодильник, чайник, чай, кофе, телевизор.
3
January 7, 2023
Не было ни зубных щёток, ни шампуня. На ресепшне сказали, что они закончились и будут только 5 января (слабо верится конечно, поэтому имейте с собой на всякий случай) .
Очень шумно работала вентиляция и гудеть перестала поздно ночью, если захотите лечь пораньше спать, то не получится. Или засыпайте под шум. Дверь не обладает звукоизоляцией и кто-то очень громко орал за дверью в 3 утра. Слышно было, как активно заселяются или выселяются. Увы, выспаться не удалось.
Ковролин в каких-то страшных пятнах и не хотелось даже думать, отчего они образовались.
Узкая лестница! Тащить чемодан на третий этаж без лифта было бы крайне неудобно.
Из плюсов:
-чистый санузел и аккуратный ремонт в нем.
-В комнате достаточно тепло.
-дизайн достаточно сдержанный, без кричащих и адских цветов, что тоже плюс для психологического комфорта
-Рядом приличный ресторан, из которого можно заказать блюда в номер
Думаю для Минеральных Вод это очень даже неплохой отель, но есть к чему стремиться.
3
May 4, 2023
Не берите номера во внутренний дворик, вас весь вечер будут развлекать курящие во дворе сотрудники , утром будить орущие коты и спецтехника. с закрытым окном рискуете задохнуться. Хорошие завтраки в ресторане Уголь, выбирать вечером на ресепшен. Номера в целом нормальные. Персонал отзывчивый , приветливый, быстро реагирует на просьбы.
January 31, 2024
В санузле не работает вытяжка заходить в него просто невозможно, вонище плесенью на весь номер. В номере грязный стул. Крайне не рекомендую данное место к посещению.
1
September 1, 2022
Я знаю только за кухню в этом ресторане и за бар. У них очень вкусные пасты, особенно мне понравился морковный торт и панна котта, очень вкусно. Из паст карбанара и болоньезе. Иногда могут задерживать разнос, но это нормально)
3
October 16, 2022
Прекрасный отель. Через дорогу от жд вокзала. До аэропорта 10 мин. Расположение прекрасное, номера чистые со всем необходимым. Кровати комфортные, все работает
С горячей водой проблем нет. Очень рекомендую
August 15, 2022
Хорошая гостиница. От жд буквально пять минут пешком. В номере чисто, кровать удобная. Шикарный подоконник просто)
Все вопросы по поводу отсутствия чего-то в номере решаются на ресепшене молниеносно
March 3, 2023
Очень уютный и комфортный отель! Завтрак неплох. Огромная и очень классная ванная, сам номер тоже просторный.
January 6, 2023
Минусы: В ванной при заселении стоял сильный запах канализации. Вентиляция не справлялась. Пришлось проливать септики. На стёклах душевой кабины известковые разводы, хотя стёкла со специальным заводским покрытием от извести (так гласит отметка на стёклах). Это свидетельствует, что уборке не уделяют должного внимания.
Некоторые моменты в номерах уже требуют косметического ремонта - отверстия в кафеле от фурнитуры, которая была демонтирована и пр.
Плюсы: самый высокий уровень сервиса рецепции в г. Минеральные воды - от бронирования и его подтверждения до заказа трансфера. Очень хороший ресторан в здании отеля. Удобное месторасположение и шаговая доступность до ЖД вокзала, которая позволяет на электричке оперативно объехать другие города-курорты Кавказских минеральных вод.
1
August 30, 2022
Только переночевали, т. к. поезд прибыл ночью, мы ппшком за 5 минут дошли, лушее местоположение относительно ж/д вокщала! брали люкс (номер 200) на втором этаже с двумя доп местами лля детей (один раскладной диван на котором можно вдвоем разместиться и кажется евро раскладушка) очень комфортный большой номер, шумноват кондей, мыльные принадлежности, полотенца, халаты, тапочки и даже салфетки для обуви, чай, чайник, кружки, вода все есть. Минибар платный. В ванной джакузи, оценить не успели. На первом этаже кафе или ресторан (не заходили) Персонал приветливый, все хорошо!
January 10, 2023
Обслуживание в отеле отличное. Быстро оформили. Номер чистый.
В ресторане завтраки нужно с вечера заказать. Но пришлось утром ждать не менее 30 минут, пока принесли. Очень неспешное обслуживание..
3
December 12, 2022
Нормальный отель, начиталась плохих отзывов и ждала что разочаруюсь и придется терпеть некомфорт. Оказалось очень даже хорошо. Реально 3 мин от жд вокзала, есть ранее заселение за доп оплату, можно заказать завтрак в номер (100₽ доставка), на первом этаже приличный рестик «Уголь», где можно посидеть и вкусно покушать. Сам номер просторный, есть все необходимое. Рекомендую.
July 29, 2023
Останавливались семьей на сутки в полулюксе,комфортно,рядом с ж/д,быстрое онлайн бронирование,рекомендую
1
October 23, 2022
Отличный отель: чисто, всё есть, очень удобно и комфортно, приветливый персонал. Внизу ресторан уголь, дороговато, но можно поесть.
2
November 17, 2022
Ночевали в отеле,всего одну ночь, но всё очень понравилось. Супер. Советую всём. Потом пришлось переехать в другой отель "Татьяна"..... Спасите, помогите называется...
3
April 25, 2022
Очень понравился отель, расположение идеальное. Прекрасный отзывчивый персонал, везде чисто, номер аккуратный. Замечательный ресторан на завтраках. Смело рекомендую.
1
May 28, 2023
Хороший отель, приветливый персонал, завтраки хорошие. Но не все гладко (как Лена летучая скажу) кресла и полы грязные, видимо люди бухают, а после них отмыть не могут. Ночевал одну ночь, поэтому не сильно заморачивался...
December 16, 2022
Хороший отель рядом с вокзалом. Завтрак достаточно слабый за свои деньги. Да и вообще, сам ресторан "Уголь" местные не рекомендуют. Проще в столовую через дорогу. Но к самому отелю претензий нет.
1
February 13, 2022
Очень круто и очень хорошо в этом отеле. Чистота на 10 баллов. Уют на 10 , завтрак супер. Персонал просто умнички дай бог им здоровья и счастья. Спасибо огромное руководству за такой уют и тепло. Отель которому я готов присвоить 6 звезд. Советую всем отдохнуть здесь.
1
June 20, 2022
Отличная гостиница прям возле жд вокзала, удобный матрас и очень приятное сатиновое бельё, "убойный"-сытный завтрак. Если не закрыть окно то довольно рано разбудит гомон с улицы, маршрутки, таксисты
3
August 19, 2023
Приятный отель, останавливаюсь регулярно, всегда чисто, обслуживание на отлично
June 30, 2023
Чудесное место, комфортно и чисто. В ресторане вкусно, в минибаре недорогое пиво 👌
1
October 14, 2022
Хороший отель вблизи железнодорожного вокзала. Ночевали одну ночь. Всё понравилось. Кроме завтрака. Очень скромно.... Для однодневного пребывания было не критично.
October 29, 2023
Прекрасный отель с потрясающим завтраком! Удобное месторасположение.
April 15, 2024
Просили оплатить раний заезд))
Пытались заселится ночью но менеджер уже перевел дату и просил оплатить раний заезд)
January 12, 2022
Уютно, комфортно, чисто. Прекрасный персонал! Удобно расположен недалеко от вокзала. От туда можно без проблем добраться до Кисловодска, Пятигорска итд.
от отеля 20-30 мин до аэропорта.
August 28, 2021
Удобное расположение возле жд вокзала. Приветливый персонал, в номерах чисто, уютно, также есть мини бар))) рядом есть продуктовые магазины. Если вы захотелось выпить стакан кофе, то через дорогу есть заведение «Кофе наш», также в 8 минутах ходьбы «КофеМан»
3
June 28, 2022
Останавливались на 3 часа между поездом и самолетом.
За три часа взяли цену как за сутки. Ну да Бог с ним мы были на это согласны.
В номере чисто, постельное белье качественное, подушки и матрас удобные.
Есть чайник, пакетики чая и вода-0,5 литра на человека.
Замечательно, что в номере шторы блэкаут, это даёт возможность вздремнуть с комфортом даже днём.
Тапочки дали, халатов нет, полотенец достаточно.
Из недостатков- номер надо «сдавать» сотруднику гостиницы. Это странно, давно такого в гостиницах не наблюдали.
Отель соответствует своей цене и 3 звёздам.
Удобное расположение возле вокзала.
2