Мило, хорошее расположение, прекрасная цена. Из минусов - нет цифрового ТВ!!! Телевизоры старые, остались без новостей на неделю. Хотя, то относительной минус. И ещё под окном какое то вечернее заведение и молодёжь выходила покурить и поорать, так что, вечером беспокойно. Зато до Кремля 10 минут пешком куча кафешек по пути утром и вечером.
Расположение отличнейшее - между Арбатом и Кремлем. И то и другое в паре минут. В номерах есть всё, кроме тапочек. Пусть не новое всё, но удобно, чисто, тепло и тихо. Сервис отличный. Рекомендую!
Ремонт чистенький, но очень грязно по уборке. В столовой грязные скатерти, двери из картона. Однажды ночью к нам в номер, когда мы спали, зашло два китайца, типа ошиблись номером. На вопрос ресепшн как получилось что ключи и других номеров подходят ничего внятного не услышали. На ресепшн два невежливых и равнодушных парня Александр и Виталий вроде зовут. Не было платных наборов для чистки зубов, это прям было неожиданная подстава, пришлось бегать вокруг искать магазин. Расположение отеля крутое, но надо менять весь персонал от уборщиц до ресепшн. В номере удивили помытые палочки от суши в стакане с ложками. Кто то реально подумал что ими воспользуются во второй раз? В целом для путешествий без детей норм.
Хорошее место, если хотите взять номер на 3 часа для завершения свидания. Там есть тематические номера, типа Сафари, Альпийский домик и еще других, что создают атмосферу
2
1
Марк
Level 15 Local Expert
June 23, 2021
Спасибо огромное администратору Юлиии!Очен профессионально и качественно выполняет свою работу👍👍👍👍👍👍👍
Всё бы ничего, если б не клопы! Ужасно расстроились, даже не остались на вторую ночь. Приехав домой пришлось обрабатывать все вещи, чтоб не завезти домой эту дрянь!
Хотелось рассказать про ситуацию по которой нам пришлось столкнутся с этим ужасным местом, чтобы другие люди не попали в такую же ситуацию. Перед поездкой в Москву были забронированы 2 номера (стандарт и эконом в цокольном этаже) в этом отеле если его можно так назвать... В условиях оплаты было указано что тариф оплаты невозвратный и сумма была списана автоматически с карты. На следующий день приходят сообщения о невозможности списания суммы, после всех моих звонков дозвониться не удалось в этот день в отдел бронирования. За несколько часов до вылета я решил еще раз позвонить и мне сообщают что номера уже не числяться за нами, при этом никаких звонков или уведомлений мы не получили вовремя, они пришли уже позже. При этом техническую ошибку свою не признали, говоря что на моей карте не было суммы списания, хотя там была сумма с огромным запасом, даже предложил им предоставить выписку свою если не верят. В итоге я прошу их дать нам какие нибудь другие номера, т.к. уже нужно вылетать и мы просто из за Вас остаемся в городе с багажом. С большим одолжением нам выделяют 2 номера класса эконом без окон в цоколе. Когда мы приехали в отель, настало время оплачивать пребывание, на ресепшине списали сумму, и мы пошли смотреть номера. Там уже началось самое интересное, сначала подумали что это какая то шутка, повели в какой то подвал где ужасно воняет кухней, ходят какие то рабочие, и как показалось эти комнаты предназначаются для персонала. Естественно такого нам никто заранее не говорил, мы не ожидали такой наглости и потребовали вернуть деньги. На что сотрудник гостиницы ответил отказом т.к. якобы вы уже забронировали эти номера. Позвонили какому то руководителю, там ответили еще более убедительным отказом. Тогда мы уже согласилиь удержать с нас стоимость суточного проживания 2 номеров, остальные деньги вернуть, т.к. проживать в таких условиях мы не собираемся и нам нужно искать другую гостиницу! Они поступили очень хитро, сказали что разберутся,узнают у руководства как возможно решить ситуацию. Когда мы уехали искать жилье, нас попросту кинули. 4 дня подряд шли звонки от нас, каждый день просили перезвонить позже. Последний разговор был с таким итогом что ничего мы Вам не вернем "Я вам все сказала, каждый второй по невозвратному тарифу нам угрожает прокуратурой и т.д. Я попросил ответить как они забрали деньги за которые по факту они не предоставили услуги, есть закон и незаконное присваивание чужих денежных средств наказуемо, т.к. является мошенничеством. Они сказали что таких как Вы несогласных много и вас всех слушать нет времени. В итоге 14000 рублей остались у этих аферистов, а нам пришлось ездить по Москве и искать другой отель. К сожалению причина поездки была, медицинское лечение в одной из клиник столицы, и времени ездить и участвовать в разбирательствах, писать заявление в органы внутренних дел, не нашлось, т.к. все время находились на лечении. Поэтому советую всем кто планирует остановиться в этом отеле 100 раз подумать перед этим нужно Вам или нет, деньги вам точно не вернут если вас обманут, хамски ответят и даже случать не захотят.
Ужасное место! Воняет плесенью и конализацией грязно, персонал не квалифицированн. Цена не настолько приятная чтобы жить в таком месте.
единственный плюс это расположение
Информация на сайте не соответствует действительности, администратор говорит одно на сайте инфо другое
... Например нет инфо, о размещение животных в отеле...
Останавливалась в Сити Комфорт на пару дней, первый раз так пролапошилась с гостинецей, причем выбирала долго... Нашла там только два плюса: гостиница находится в центре Москвы, бронируется без предоплаты, к сожалению все плюсы, за те деньги что я там оставила, я ожидала другого, хостел ей Богу, номера малюсенькие и неудобные, душно очень в номере, кондиционера нет, стены тонкие, вид из окна вообще это что то( задворки грязные....), в номерах где "столовая с завтраками", т е в подвале и где типа лучше, номера конечно побольше, но темнотища и запахи канализацией, все таки подвал. Удивлена, что в центре Москвы могут быть такие неуютные гостиницы, хотя гостиницей это место язык не поворачивается назвать, хостел улучшенный какой то. Я совсем не привереда к отелям, но этот отель это что то, причем и недешево совсем. Никогда бы больше там не остановилась 100%, не отель а УЖАС