Огромное спасибо мастеру Марии за чудесные маникюры и педикюры. Настоящий мастер своего дело. Так же хочу отметить сервис в салоне сити неил- на высоте.
Спасибо!
Я чисто случайно увидела вывеску и очень рада,что зашла! Таким теплом тебя обволакивает сразу при общении с администратором!Красивая очень внимательная(к сожалению даже не спросила имени.) администратор.В салоне очень уютно,чисто,предложили кофе.А уровень профессионализма просто зашкаливает!Я в полном восторге от своих рук!Милые девушки желаю вам успеха и процветания!И терпения к нам,мы приходим с разным настроением,а благодаря вам уходим улыбаясь!Спасибо за ваш труд!Может и пафосно,но зато искренне!
Очень понравилось посещение студии в основном за счет администратора. Очень эмпатичная девушка, готовая помочь во всех вопросах. Спасибо огромное, что делаете этот мир лучше.
Посетила данный салон и осталась в восторге 🥰 Первое впечатление производит милая девушка администратор, которая встречает вас прекрасной улыбкой, угостить вас чаем или кофе. Так же приятный и гармоничный дизайн салона. Была у мастера Айгуль, осталась очень довольна её работой, всё аккуратно и красиво и главное качественно🥰 Девочки, спасибо вам большое, ещё обязательно приду к вам❤️🔥
Очень грязно, мастера с трудом говорят по русски, хорошо хоть инструменты дезинфицируют, администратор не предложила чай или кофе, не спросила как прошла процедура.
На мой вопрос, почему везде такая грязь, мне сказали, что конец рабочего дня. Разве уборка пустых стаканчиков и фантиков со столов не вложил в ее обязанность?
Это просто магия какая-то. Айгуль сотворила невозможное с моими ребристыми ногтями и помогла определиться с этим афигенным цветом. Администратор Анастасия очень приятная и смешная, очень подняла настроение и предложила вторую услугу тоже со скидкой 20%❤️ Осталось очень довольна, хотя ничего не ожидала
В последнее время делаю маникюр и педикюр у Марины - всегда аккуратная работа. Самый ответственный и внимательный мастер❤️ покрытие держится хорошо, без сколов и трещин
Делала маникюр и покрытие у мастера Рукия, очень аккуратная, приятная и тактичная девушка. Работа выполнена быстро и без нареканий, буду записываться к ней еще)))
Прекрасный салон с очень хорошей и тёплой атмосферой! Самый благожелательный персонал и отличные мастера. Абсолютно адекватные цены. Очень удобная запись. Быстрое и качественное обслуживание. И удобное месторасположение.
Плюсы: - можно записаться в любой момент
Минусы: это просто ужас, я по-другому не могу это описать. Ситуация: я записываюсь онлайн на снятие, педикюр ОБЫЧНЫЙ НЕ СМАРТ, покрытие. На сайте написано 2100 (300+1800). Во время процедуры мастер предлагает покрыть обычным лаком так как один палец не примет гель лак (занимаюсь спортом, он побитый жизнью). Я соглашаюсь. И конечно же самое веселье начинается на кассе у админа. «С вас 3400». Мой вопрос а за что? И мне начинают «снятие гель лака 300, снятие обычного лака 100 (!!!) (три ногтя было покрыто, это я еще могу понять), далее внимание - натоптыши и мозоли! Тут я выпала, потому что я знаю как выглядит и то и то, но у меня такого не было! Была грубоватая кожа но каких то уплотнений в виде натоптышей и мозолей не было. И самое .хуенное, СМАРТ ПЕДИКЮР! Конечно надо было вынести мозг админу, но я так хотела уже домой поэтому решила тут описать ситуацию. Черным по белому было написано «педикюр» никакого смарт в задачах не стояло. Откуда я знаю что если мастер берет какие то определенные фрезы то это уже смарт! Естественно он дороже, а разницы никакой. Почему мастер не спросила, не уточнила что я вообще делаю? Как я должна по фрезам понять что сейчас будет СМАРТ? Разберитесь, пожалуйста, в этой ситуации. Конкретно этот салон на белорусской! В других салонах сетки мне никогда ничего не докидывали не за лак (ладно это 100 рублей можно пережить), не за типа «натоптыши и мозоли». Причем каждый раз как рулетка на этой белорусской, «а сколько я сегодня им отдам и за что интересно». Короче, фи, на белорусскую ни ногой!
Мне очень понравилось, как мне сделала девушка по имени Роза маникюр.Я очень чувствительный человек и из-за этого возникают проблемы,а она мнн сделала не больно.И вообще мне очень здесь всё нравится.Спасибо большое всем.Хожу сюда уже не первый раз.
Мне понравился салон. Администратор очень клиенторинтирована, вежлива и приветлива. Мастер по массажу старательная, чувствуется что любит то чем занимается в салоне.
Очень понравилась работы Камилы. Сделала очень аккуратные ноготки, а главное быстро! За 2:20 ч сделала и маникюр, и педикюр со снятием и выравниванием. Буду к ней записываться 😻
Хожу к мастеру-подологу Смирновой-Герасимовой Марине! Очень благодарна за ее труд! За ее отношение к моим ножкам! Замечательный мастер! Выше всех похвал!
К мастеру вопросов нет, педикюр сделан качественно.
Но боже как же там грязно в салоне.
Выбирала в Яндексе по оценкам, такого срача увидеть не ожидала, хотя цена конечно намекает👀
Пол заляпан
Сиденья заляпаны
На полу расходники
Мусор от предыдущего клиента на столике (кофе/фантики)
Наконец то нашла салон, который не разочаровал! Особую благодарность хочу выразить мастеру маникюра Марине С-Г. Просто волшебница. Очень аккуратный и чистый маникюр.
Очень довольна маникюром, была у мастера Айназик, хожу к ней уже как год, всегда делает быстро и главное красиво и качественно, без затеков и отслоек, хожу от коррекции к коррекции. Рекомендую как мастера и в целом сам салон хороший, заботливые админа всегда напоминают о записи, предлагают чай и кофе с конфетами. Приятно проводить у вас время ☺️
Хожу в салон не первый раз к мастеру Роза, аккуратно делает маникюр, исправляет недочеты которые не нравятся клиенту и укладывается во временные рамки заявленные при записи. Рекомендую именно этого мастера))
Сходила на маникюр и педикюр, мастер сделала быстро. НО! Там такая грязь, стулья обшарпанные , везде пыль , прям хочется взять тряпку и помыть все. А краны где делают педикюр, мне кажется никогда не мыли . Это ужас . За маник и *** 7500 , думаю это дорого для такого свинарника
Не первый раз прихожу в City Nails на полировку волос.Всегда остаюсь довольной результатом.Мастер лучший в своем деле,умеет во время процедуры создать приятную атмосферу.
После того, как салон переехал, по новому адресу была первый раз. До этого все было прекрасно (обычно ходила на Наращивание ресниц и на брови). Записалась за два дня, к назначенному времени пришла, прождала 15 минут и понимаю, что никто меня вовремя не примет. Администратор все время говорила, что вот-вот сейчас мастер закончит работу и примет меня. Но я была изначально предупреждена коллегой, что в салоне очень часто приходится ждать свою очередь по 30-40 минут. Что переодически они могут сдвинуть запись «предварительно согласовав с вами», и даже если вы откажитесь, то ваша запись все равно будет сдвинута и ещё вам придётся ждать дополнительное время. В итоге через 15 минут ожидания, я ушла, а потом, ещё через 15 минут, мне написал администратор с вопросом ушла ли я?! Серьезно? То есть по их мнению я должна была просидеть 30 минут, просто так!?Вопрос, зачем у них существует запись, если никто ее не придерживается. Хотя бы можно было сообщить, что можете не торопиться, мастер задерживается. Но этого не произошло!
Конечно же, я сюда больше не пойду!
Не тратьте время, гарантии что вас примут вовремя абсолютно нет!
Был в этом салоне несколько раз - делал маникюр, чистку лица и стрижку. Мастера очень приятные и качественно делают свою работу, администратор очень любезна, предлагала чай/кофе, помогла оперативно записаться на стрижку как только появилось окно (дело было перед НГ). Отдельно хочется отметить косметолога Татьяну, она оставила наилучшее впечатление, обязательно вернусь к ней еще
Как и заявлено: идеальный педикюр с покрытием! Аккуратно, бережно, супер профессионально с дипломом подолога, со вкусом, с любовью и заботой! Большое спасибо мастеру Марина С-Г❤️❤️❤️
Я уже 2 месяца хожу в данную студию и всем довольна! Окрашивание делаю у мастера Кристины, очень добрая, приветливая и профессионал своего дела! Реснички делаю у Евгении, хожу по месяцу. Ноготочки делала у Айгуль, вот мои фоточки! Спасибо прекрасному салону! Ну и администраторов отмечу, а то такие отзывы читаю, когда плохо, все вывернут, а когда хорошо, никто не похвалит, воспринимают как должное. Администраторы всегда приветливы, рассказывают об акциях, новинках. Спасибо!
Испоганили ногти - абсолютно не просушили ни базу, ни лак. В одном салоне после даже за снятие не взялись. Чуть ли не сдирать пришлось.
Администратор потом писала, что разберется и вернется с обратной связью - в итоге даже не извинились!
Приятный салон, почти всегда есть окошки, чтобы записаться и срочно поправить маникюр. Администратор приветливая девушка, всегда предлагает напитки. Маникюр делают хорошо, без затеков, с тщательной обработкой кутикулы, единственное что иногда бывают проблемы с толщиной покрытия и формой. Из мастеров рекомендую Асель, Марину и Камилу
Плюсы
1. Я оперативно смогла записаться к мастеру буквально через 25 минут
2. Расположение на Белорусской тоже весьма удобно
Минусы
1. 4 часа 45 минут на маникюр и педикюр!!!
2. Мастер не могла нормально выпилить форму ногтей, не услышала меня что надо убрать длину.
3. Когда я попросила аппаратный педикюр, который мне всегда делают, мастер тактично съехала и предложила классический
А теперь грустная история одного потерянного вечера.
То, что я смогла так быстро записаться к мастеру, будет мне в очередной раз уроком записываться к проверенным мастерам в другие салоны заранее. С педикюром мастер справилась ещё вроде более-менее нормально. Правда на следующее утро я проснулась от ужасной боли от ногтя на большом пальце ноги. Мастер Женя абсолютно не срезала острый уголок ногтя на большом пальце и, как оказалось, абсолютно не вычистила никакую грязь из-под ногтей. На педикюр у неё ушёл 1 час 45 минут, что очень много лично для меня.
С маникюром было всё уже довольно печально. У меня длинные ногти с формой миндаль. Я попросила снять длину ровно на столько, на сколько отросли ногти. Вместо этого она просто сделала опил, длина при этом практически не ушла и форма очень сильно хромала. Я её попросила снять длину, как я до этого просила, тогда она их отщёлкала щипцами и далее начался просто кошмар. Мои ногти превратились в какие-то бесформенные лопаты. Я об этом сказала мастеру, потом я уже подошла к администратору, они очень долго совещались, думали, что же делать, минут через 10 ко мне подошёл другой мастер. Она практически выровняла все ногти, но и то на правой руке они все почему-то смотрели наискосок. Когда я ей об этом несколько раз сказала, она мне похоже до конца не верила. И только спросив у мастера по соседству, который тоже ей сказала, что они все смотрят наискосок, дальше попыталась выровнять. После опила вернулась мастер Женя. В общей сложности маникюр однотон она делала 2 часа 45 минут, что абсолютный антирекорд! Оба выбранных мною цвета отсутствовали. Другой цвет тоже заканчивался и внутри него была тонна пыли. Как бы Женя не старалась убирать этот мусор, практически на каждом ногте есть этот покрытый мусор.
Но вообще я этому абсолютно не удивлена, потому что я сначала попросила поменять мне кресло тряпочное, потому что оно было абсолютно всё усыпано пылью от снятия покрытия, а я была в чёрных брюках. После этого я уже посмотрела на стол и опять же увидела, что весь стол в каких-то жёлтых ошмётках старого покрытия от другой клиентки. Но как же так, почему нельзя тут же вытереть стол после клиента? К слову, Женя эти ошмётки из гель-лака вытирала просто об вентилятор пылесоса, соответственно, о какой чистоте может идти речь, если мастер себе позволяет такое. Администратор ходила и подбирала за ними мусор по всему салону. Повторно в такое место я не вернусь.
2
1
Show business's response
Н
Наталья К
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Делаю тут педикюр у мастера Марины! Очень нравится ее профессиональный подход и внимание! Свод палоту выполняет качественно и быстро! Дополнительно консультирует по домашнему уходу и разным проблемным вопросам с ногами! Обстановка в салоне дружелюбная, месторасположение супер! Всем успехов и позитива!
я РАЗОЧАРОВАНА!
Я хочу, чтоб за деньги, которые я плачу - мне просто выполнили хорошо услуги.
Педикюр:
1) мастеру стоит научиться общаться с клиентами, она ни разу не спросила «все ли хорошо? Как вам по форме? Как вам результат?»
•она просто за час быстренько сделала услугу и ушла в зале делать себе маникюр
2) она плохо обработала мне пятки , хотя в начале работы я сделала упор, что мне важно их хорошо почистить
3) форма ногтей не аккуратная и не ровная
❗️щёточки, которые использовали мастера- МНОГОРАЗОВЫЕ, это не приемлемо. Там накапливаются бактерии, которые вы распространяете на всех гостей. Они должны быть либо одноразовые, либо хотя бы обработаны в сухожаре.
Маникюр:
1) при записи и когда я пришла в салон-я говорила о том, что мне важно, чтоб мне сделала аккуратный маникюр без порезов-в итоге 2 ПОРЕЗА, один очень глубокий
2) мастер сильно торопилась
3) не почистила под ногтями
4) наращивала 2 ногтя и 1 ремонт - не поняла разницы в работе, а вот в цене есть 300р и 100р, что там что там просто плюшку геля капнула и размазала
❗️наращивание делается иначе
•при этом ноготь который надо было нарастить, сделала некорректно, в итоге длина отличалась от других в меньшую сторону (когда я ей об этом сказала - она согласилась)
❗️некорректная информация по вашему ценообразованию - меня никто не проинформировал, что услуга в 4 руки платная, хотя я уточняла стоимость услуг
•администратор на это сказала, что это не она а ваш колцентр, но мне как для клиента безразницы кто на кого вину валит-главное результат, что клиент при оплате это узнаёт
❗️ в итоге за ВСЕ КОСЯКИ мне как бы сделали «скидку» в размере 400р - не взяли за услугу в 4 руки - это по умолчанию нужно было сделать сразу после замечания.
❗️я оплатила за все услуги-и за все косяки, которые я перечислила - никаких действий. Мастера не заслужили оплаты за свою работу.
Мне обещали, что со мной свяжется управляющая на следующий день-НИКТО не позвонил.
Видимо компании настолько посрать и тупо работают на потоке.
Решила написать отзыв, т.к. сегодня увидела в ватсапе сообщение от данного салона - типа 2 месяца прошло, почему я не прихожу, может мне что-то не понравилось. Я им написала "причину". Прочитав мой ответ, они не только не извинились, но даже не стали ничего отвечать, решили игнорить - вот это "качество" работы.
Принимайте еще один отрицательный отзыв:
1. Некачественно оказываемые услуги - на 5-й день носки гель-лак стал отваливаться пластиной (была в салоне 26.12.)
2. Работник ногтевого салона (на основании результата ее работы на моих ногтях с сомнением Айгуль можно назвать "мастером") не умеет общаться с клиентом - общение в саркастическом, приказном тоне (я не конфликтный человек и ругаться не люблю, решила послушать до куда человека может заносить, в конце концов в отзыве отражу свои впечатления о ней)
3. Отсутствие перегородок - "мастер" за соседним столом снимала нарощенные ногти клиентке и вся эта обрезь многомесячной носки летела в разные стороны в том числе и в меня, ощущения отвратительные.
4. Сам салон: обшарпанные и грязные столы для маникюра; везде ногтевая пыль; грязные подушки под спину; шкаф для верхней одежды забит куртками, попробуй впихни свою куртку; с тобой на входе не здороваются и ты не знаешь куда себя деть, куда пройти и к кому обратиться, администратор поприветствует тебя только тогда, когда закончит свои "важные" дела.
Единственный плюс этого места - это приветливая девушка, предлагавшая чай/кофе.
Если вам нужно качественное оказание услуг, то не советую данное место и конкретно Айгуль!
Сегодня впервые посетила этот салон. Записывалась на маникюр, педикюр и реснички.
Ушла довольная и красивая 🤗
Очень вежливые и милые девушки-сотрудницы. Предложили чай, кофе.
Быстро и качественно было всё сделано. Учитывали все предпочтения, интересовались ощущениями. Спасибо большое, буду продолжать посещать 🤗🩷
Люблю этот салон за удобное местоположение, всегда приветливый персонал! Всегда чисто и уютно 🥰
Всегда можно записаться за день-два на процедуру , за исключением предпраздничный дней.
Хорошее место, светлое и просторное, хорошие мастера, находятся недалеко от метро, все очень понравилось! Прихожу каждый раз с удовольствием! Спасибо! Рекомендовала бы всем
Постоянно посещаю салон, мастер ногтевого сервиса Асель - замечательно выполняет свою работу, быстро, аккуратно.
Татьяна - бровиста советую, делает аккуратно и естественно
Инна мастер по эпиляции моя любимая
Отличный салон. Много мастеров. Хожу к 1мастеру уже 4 года. Цены приемлемые. Качество обслуживания отличное и очень быстрое выполнение процедур. Всегда вежливый персонал.