Все четко и быстро. Очень квалифицированно. Жаль, что теперь нельзя сразу записаться к узким специалистам, но это не беда только этой поликлиники. Очень довольна, что прикреплена в нее
Доктор Иванова Ирина Александровна очень равнодушная. С 16 мая мой муж Шлаен Евгений Владимирович обращался к врачу патронажа по поводу справки для протезирования зубов. Сделали ЭКГ , сдали кровь, но справку до сих пор не получили. Как врач Иванова не может понять , что без зубов невозможно кушать!!! Неужели так сложно оформить справку для протезирования зубов. Безразличие врача меня поражает! Её неуважение к больным и нотации выводят из себя. Она просто не дает слова сказать своими нравоучениями. С нетерпением жду справку!!!
организация обслуживания на высоте запись на приём через интернет работает отлично не надо тратить время на получение талона в поликлинике, но некоторые врачи работают не видя больного у гипертоника не померил даже давление (Степанов)
Всё хорошо, одна из современных больниц в районе, чисто профессионально. НО! ОЧЕРЕДИ!!!! Не надейтесь попасть в своё время на которое вы записаны! Просидите минимум час. Живая очередь по талонам, пенсионный десант и семейные непромытые парочки которые наверное даже опорожняться ходят вместе, эти персонажи приходят не для того чтобы вылечиться, а больше для того чтоб тусануть и потрындеть о жИзне. Играют в больницу, и тормозят врачей и нормальных людей которые хотят вылечиться.
Отвратительно ,мало того,чтобы попасть,к терапевту нужно ждать 2 недели и ещё она не даёт направление на узи,кровь и т д,говорит что за прошлый год ещё не прошли,я была в январе, сказали приходите в конце февраля,получается, когда умрёшь ,вскрытие покажет
Ужасно, сдать кровь не можем уже 3 месяца, 3 раза брали направление у терапевта и каждый раз мест нет. Говорят приходить в понедельник к 8 утра и записываться лично, видимо они не в курсе, что люди работают. Записи ни через ЕМИАС, ни через госуслуги, ни через мос.ру нет - "Поликлиника ограничила самостоятельную запись". При том у кабинета сдачи крови пусто, нет никого. Мама через дирекцию минздрава добилась талончика, видимо и мне пока так же, по-другому работать не может. Приходить к хирургу с жалобой на онемение 2х пальцев с течении более двух недель - выписывает ОБЕЗБОЛИВАЮЩЕЕ (ну да, боль или онемение, какая разница?) и говорит что это к терапевту, а терапевт ничего не посмотрев говорит, "Ну вам же хирург что-то выписал, ну и пейте, что ко мне пришли?". С такой поликлиникой скорее помрешь, чем вылечишься.
Вежливый, отзывчивый, четкий персонал, пусть и немного невнимательный. Везде чисто и аккуратно, приятно находиться тут. С моими вопросами помогли и быстро. Спасибо большое.
В целом в рамках аналогичных учреждений особых отличий нет, но конечно работа терапевтов, которые для назначения к гастроэнтерологу требуют принести им ранее выданные заключения, потратить ещё одну неделю на повторную запись и только потом быть записанным - такая себе оптимизация. А очередь на запись отдельная тема... Но в целом норм
Пришла по записи на прививку, попала на прием даже раньше. Дополнительно врач предложила прививку от пневмонии. Сделала обе. Получила все необходимые рекомендации. Спасибо за внимательное отношение и профессионализм врача и медсестры.
Не понимаю, что происходит, невозможно записаться на анализ крови. Пытаюсь записаться уже 16 дней, постоянно указано "запись не доступна" Утром в 7 ч. 30 мин. запись появляется, но записаться невозможно, сайт ЕМИАС выдает ошибку и просит повторить позже, в 7 ч. 40 мин. уже появляется надпись "запись не доступна" И так каждый день, что происходит?
В поликлинике № 30 такого никогда не было, сдавать анализы платно?
что делать, не понимаю. Пыталась через сайт задать вопрос главному врачу, сообщение не отправляется, видимо не хочется главному врачу общаться с пациентами и решать наши проблемы.
3 раза приходили в поликлинику чтобы взять направление к врачу вторичного звена у терапевта. Изначально когда прикреплялись к поликлинике сказали что у них необходимый нам врач есть, в итоге его нет, пошли к терапевту он просто дал адрес платной клиники))) пришли 2 раз, нас не пустили взять направление сославшись на то что врач НАПРАВЛЕНИЙ НЕ ДАЕТ. Дали адрес поликлиники, но там без направления все ПЛАТНО. Это че за угар? А где бесплатная медицина??? Застали еще ругонь с другими пациентами. Сделали вывод, что там просто необразованное хамье сидит, которое не хочет выполнять свою работу. Пойдем 3 раз, но уже ругаться)
Хождение по мукам
Врачи плохо говорят по русски и с плохоскрываемой неприязнью. Отношение к посетителям равнодушие полнейшее и наплевательское, я бы сказала злорадное
Отсиживают часы. Ничего не объясняют ( думаю сказывается плохое владение языком в том , числе)
В общем не плохая поликлиника, большинство медперсонала, к кому я попадала очень приятные и приветливые, хотя хватает и грубиян тоже! Но сейчас я о другом. Брала направление на маммографию, а записаться никак не могу, "НЕТ интервалов, доступных для самостоятельной записи через интернет"! В 7:30 несколько раз пробовала, в поликлинику специально ездила, хотя понимала заранее, что скажут! А до окончания срока действия направлении осталось несколько дней, а потом заново записываться к терапевту, чтобы опять выписал новое направление? И это называется ДОСТУПНАЯ медицина?! Мало того, что много процедур отменили НАСОВСЕМ, которые остались и к ним не попасть! К эндокринологу, например сколько не прошу, не дают направление!
Большая поликлиника, приветливый персонал. Особенно девушки на 1 этаже. Ответят на любые вопросы и даже проводят при необходимости. Все врачи по записи, принимают по времени.
Пользую эту поликлинику с момента ее основания в 1973 (?) г. В то время это было, действительно, прекрасное мед.учреждение, обладавшее всем необходимым, по тогдашним стандартам, оборудованием и специалистами. На первом этаже была великолепная водолечебница с ванными (разными), душами (включая Шарко), даже грязями... Там же были кабинеты массажа (говорят, сейчас Минздравом признано, что массаж - это диавольское изобретение, вредящее здоровью населения). На втором этаже располагался огромный кабинетище со всякими электрофорезами и другой физиотерапией. Сейчас, конечно, его даже нет и в помине, нужно куда-то ехать за 5-10 км.. Там же, на втором этаже, был кабинет для снятия электрокардиограмм - с тремя (или даже четырьмя) специалистами. А в другом конце коридора - новомодные тогда кабинеты УЗИ (две штуки). Единственное, что осталось - это кабинет флюорографии, наверное, его переносить куда-то было тяжко. Третий этаж - терапевты, они и сейчас там находятся! Но тогда каждый гражданин (гражданка) точно знали, к какому терапевту (по фамильно), они идут. Сегодня, дай Бог, чтобы вообще к кому-нибудь записаться!!! Не буду уже говорить о том, что раньше, уходя от врача, больной имел уже на руках направление на следующее обследование... Теперь об этом нельзя даже и мечтать, поскольку, говорят, цифровизация улучшает медобслуживание, поэтому походите по телефонам, сайтам и ножками, глядишь, что-то у вас и получится. Да, народу в поликлинике стало меньше, но, думается, не благодаря цифровизации, а "благодаря" эпидемии и "оптимизации"медицины.
Особая благодарность узисту Махровой Марине Викторовне,она мой Ангел!Делала мне узи и сразу обратила внимание на мою поджелудочную,хотя врачи 15 больницы не заметили рак
Не поликлиника , а дурдом)) Наложили швы, снимать отказываются , ссылаясь на полис другой республики (Татарстан) , говорят не можем , не положено . Сразу предлагают сделать за деньги ( так видимо положено) , принципиально не соглашаюсь. Даже не уточнял сколько это стоит , просто смешно) Без звонка в ФОМС вообще не шевелятся , Всех поднял на уши, тогда начали поднимать пятые точки. ФОМС дал ответ что нужно сделать бесплатно - сказали ожидайте , думаю тон и атмосфера и так понятна) Дай бог вам каждому и детям вашим оказаться в подобной ситуации))
Лучшая больница в мире. И операцию большую делала, экстренное кесарево на 28 неделе. Выходили ребенка с 700 грамм.
Самый лучший мед. персонал. Не человеки - АНГЕЛЫ!
Я не знаю, как их обучают, но я даже не испугалась, когда на 28 неделе мне сообщили о необходимости срочной операции. И при всей сложности ситуации, ни одного нервного разговора. Обезболивающее колют, как попросишь, хоть на 3й день, хоть на 7й.
Еду для диабетиков привозят отдельно в контейнерах.
Даже уезжать от них не хотелось - курорт!
Хочу выразить благодарность медсёстрам из 413 кабинета. После болезни у меня плохие вены. И каждый забор крови для меня это большая проблема. Они на отлично сделали свою работу, хотя потратили на меня много сил и времени. И теперь я точно знаю, что в нашей медицине есть отличные специалисты своего дела. Сама процедура была долгая, но они с шутками и улыбкой пытались взять у меня кровь. И у них это получилось. Очень жаль, что я не знаю их имён. Но я хочу сказать большое Спасибо трём милым девушкам.
Довольно отзывчивый и добрый персонал. Расположен на небольшом удалении от метро, что препятствует пожилым людям дойти пешком, но близко находятся остановки общественного транспорта.
Всё вежливо,корректно. Персонал хороший.
Спасибо давним работникам!
Специалистов хороших теперь мало. За редким исключением. Как и везде сейчас .
Соответствует посредственному современному уровню медицины.
Заболела, все симптомы ОРВ , сделала заявку 5 февраля на открытие больничного и аудио звонок врача. Конечно никто не позвонил и пришлось брать за свой счет дни, не тащиться же в поликлинику с температурой. Жалобу написала, сегодня 22 февраля мне позвонили и пытались убедить , что врач мне звонил, но может я заснула и не слышала))) объяснила что звонки то где пропущенные у меня? Ни на мобильном, ни на городском их нет))) Вот на жалобу почему то мне дозвонились, а на больничный нет))))стало просто противно слушать сей монолог. И заметила как только возникает проблема с этой поликлиникой и врачами, так всегда пытаются обвинить больного, а сами белые и пушистые. Почитала отзывы и поняла только коридоры там светлые и большие, евроремонт отличный, гардероб большой, а остальное (обслуживание )под вопросом)) большим.Теперь придет ответ на мою жалобу, где как всегда все отлично, врач звонил, а я СПАЛА.
10
1
Show business's response
анастасия коршун
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
Хочу отметить лор врача Хабибуллину Р.М.
Молодая, ответственная, чуткая, сопереживающая врач и супер специалист своего дела. Благодаря ей мой послеоперационный период прошел максимально гладко и почти незаметно.
Таких врачей очень не хватает в системе омс.
Ортопед отказался принять ребенка заранее записанного,т к у дедушки не оказалось на руках доверенности а на телефоне его не впечатлило ,запись была за месяц,нужна была консультация специалиста,ребенок хромал.
Оставили в опасности и угрозе жизни. С перитонитом отпустили домой, не смогли диагностировать аппендицит!! 3 терапевта в разные дни обращения. Департамент здравоохранения, хоть и говорит что наказал виновных, но надо было наказывать строже, это уголовная статья!!
Единственный хороший врач быЛ Воробьёв Александр Александрович!
Остальные не вникают и не хотят работать! Главный врач ничего не делает для хорошего обеспечения медицинских услуг!
После операции лечащий врач сказал больничный закрыть на следующий день в поликлинике у терапевта, даже без очереди направят к терапевту, больничный закроют, так как человека только выписали. Но удалось записаться, мониторила постоянно, по записи утром пришла даже на 20 мн раньше. И хотелось уже скорее домой отоспаться перед работой, с 19г. без отпуска. Но терапевт Васильева В.И. больничный закрыть отказалась, сказала мы больничный такой не закрываем,направила в другое отделение, примерно сказала местонахождение, прошу написать точный адрес - идите в регистратуре на 1м уточните!!!! отношение было не совсем приятное. Сразу не поехала, пошла к заведующей - прождала минут 40, она направила к хирургу - там тоже прождала больше часа, который тоже был не совсем любезен, после просьбы другого тона общения- стал более вежливым, и уже хотя бы выписал направление!!!! О котором терапевт и слова не сказала, даже адрес не дала!!!!! Без которого просто не приняли бы!!!!отправил по другому адресу, со словами - они до 20-00, совсем в другой район, на метро час ехать в толкучке!!!!!! Вообщем домой приехала в начале седьмого, с утра голодная, таблетки не выпила, спину ломит от повязок - человек, которому пару дней назад делали операцию)) с самого утра и до вечера весь день мотаться совсем не готова была, хотелось весь день спать!!!! Самая любезная из всех была заведующая, очень толерантная, а остальным этого очень не хватает, какой-то человечности к людям. Все дни госпитализации на позитиве, а сегодня весь день просто ревела = стресс, хотя организму наоборот нужны силы для восстановления!!!!! Девочкам по палате больничный закрыл терапевт. Болезни люди обретают просто посещая таких врачей, и получая стресс от такого отношения. Ещё совсем недавно хотела написать очень положительный отзыв и слова благодарности. Так как в период кв за 2 недели изоляции врачи раз 7 приезжали домой, звонили с поликлиники при повышении температуры, Шаталов, Кузнецова, Павлова, Гараева, Федорова, Эльсаев, Беланенко, Хабибулина, Русак - были настолько вежливыми, внимательными - когда человек с температурой- очень приятно такое отношение, спасибо Вам большое.
Филиал университета дружбы народов, 98% персонала злые, циничные люди, ни грама сочувствия, полное отсутствие желания оказать помощь и чувство долга обидеть пациента
Эта поликлиника не заслуживает никакой звезды. Постоянно приходится сидеть в очередях, которые могут задержаться на целый час от положенного времени. Про рентген вообще молчу, просидела 2 часа в очереди, врач вызывала всех, кроме меня, хотя направление я ей отдала, в итоге уехала без снимка. Хамское отношение врачей к пациентам, незаинтересованность в работе и просто нехватка персонала. Плюсов у данной поликлиники не наблюдаю. Ничего хорошего о ней сказать не могу.
Вот уже второй раз просрочено направление на маммографию молочных желез! НИКАК не смогла записаться к врачу! Зачем давать эти направления, если заведомо знаете, что НЕВОЗМОЖНО самостоятельно записаться?! Сегодня, 26.04.2022г. на удивление сразу дозвонилась, правда оператора так и не дождалась, но голосовой помощник сообщил, что нет мест(!!!) и . . .ВСЁ, конец связи! Даже не стали с оператором соединять! Позвонила по второму разу, записаться по второму направлению, МРТ локтевого сустав, такая же картина! И это не впервые! Спасибо вам за "отличное" начало дня. . . Придется через департамент здравоохранения записываться, видимо, раз через вас невозможно!
6
1
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
April 22, 2023
Терапевт Гусева выписала направления на исследования, т.к. оказывается я вошла в экспериментальную группу, и не сочла нужным предупредить об этом, естественно когда я узнала все оказалось просрочено. Записалась на прием чтобы продлить, врач Гусева не говоря не слова, и не отрывая глаз от монитора так и не смогла ничего сделать (в личном кабинете никакого продления нет), хотя заявила, что все продлила,(так и не смогла!) Еще просила ультразвук почек, потому что врач 15 больницы где я лежала в кардиологии рекомендовал по месту жительства, Гусева отказала? Слов нет!!!
А, что она там делает, если ничего не делает и совершенно не умеет работать с программой. Не распечатать, не подлить и не выписать???
Всё очень плохо!!! Невозможно онлайн записаться на сдачу анализа крови. Мне персонал объяснил, что как бы это не было дико, мне нужно приехать в 6 утра и занять живую очередь к Терминалу для получения талона. Но, т.к срок направление заканчивался, я был вынужден воспользоваться платной услугой!!!
6
2
Show business's response
AutmR
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Эндоскопист Щербаков В.А.- доктор с золотыми руками. Ранее всегда делала фгдс платно под седацией, но с таким доктором можно без наркоза. Быстро, безболезненно. Отдельно хочется поблагодарить медсестру, которая работает с ним в кабинете, очень душевная женщина, с ней сразу успокаиваешься
Нормальная поликлиника, светлая, просторная. Чётко работает по записи. Была на флюрографии, всё быстро и в назначенное время. Не знаю, как по другим направлениям.
Мне нравится чистота и порядок в поликлинике, стремление всех ее сотрудников (от гардеробщиц до врачей и зав. отделений) работать добросовестно. Они внимательны и доброжелательны, пытаются помогать пациентам вопреки ситуации, сложившейся в нашем здравоохранении в последние годы и усугубившейся в последнее время из-за ковида.
Я попадала к разным врачам поликлиники (участкового у нас нет, а записываться к одному постоянно невозможно из-за того, что врачей не хватает и "ловишь" хоть какую-то запись даже за 2 недели до приема) и в целом довольна их работой при нынешней системе здравоохранения, а многими просто восхищаюсь (и пишу благодарности в книгу отзывов поликлиники). Жаль, что мотивацией сотрудников сейчас особо не занимаются.
Напр, последний мой визит был к терапевту Костиной А.В.(впервые). Она поразила меня не только своим уровнем квалификации, но и ее перфекционизмом, ответственностью, абсолютной эмоциональной стабильностью и человечностью! Передо мной у нее был очень пожилой и конфликтный пациент, который еще в очереди к врачу многих посетителей вывел из себя и задержался в кабинете, бурно общаясь и там. Каково-же было мое удивление, когда, войдя после него в кабинет, я увидела абсолютно спокойного доктора ( без позы "жертвы"), выражающего лишь сопереживание прежнему пациенту и сердечное внимание ко мне.
Она дотошно вникла во все мои прежние анализы и обратила внимание на то, что ускользнуло от других медиков ( что не мудрено при их перегрузках). Она - супер-доктор! Но я не очень надеюсь на то, что смогу еще к ней записаться.
Из-за абсурдной "оптимизации" мы лишены возможности получения мед. помощи от конкретного врача, а врач- от возможности иметь свой участок с научно обоснованным количеством жителей и углубления знания болезней известных ему давно пациентов; нужного времени для полноценного приема ( сейчас его сократили до возмутительных 10 минут).
Да, многие врачи , рискуя получить админ. наказание и лишая себя малейшего отдыха, увеличивают время приема, но это не может изменить порочную систему в целом
Поэтому призываю недовольных пациентов думать над истинными причинами нынешней реальности и стремиться повлиять на них, а не направлять свой гнев на не менее страдающих медиков.
Я, например, обратилась в Департамент здравоохранения Москвы, в Думу и др. организации, выразив свое недовольство следующим:
сокращением времени приема у врачей ;
отсутствием медсестер у врачей на приеме ( глупо загружать дорогих специалистов- врачей- канцелярской работой);2 медсестры на посту 3 этаже - на всю поликлинику-безобразие! и приводит к большим очередям;
сокращением количества врачей и , как результат, долгим ожиданием записи к ним , невозможностью записываться постоянно к 1 врачу ("ловишь" любую возможную запись);
затруднительным для врачей повышением квалификации ( не освобождают от работы);
курсом на сокращение физиопроцедурных кабинетов и ЛФК и нынешним их закрытием ; отсутствием бесплатных лекарств для многих хронических больных, количество которых все возрастает ( напр, лечение тяжелого остеопороза и язвенного колита не менее затратно для больных , чем лечение диабета и астмы. Почему они не получают лекарства бесплатно?);
невозможностью для врачей высказывать свое мнение о ситуации в здравоохранеии и влиять на нее;
проведением вакцинирования от ковида без обязательного тестирования на антитела ( т.е, если человек не знает, что переболел им или только заразился, то ему вводят дополнительную дозу вируса и усугубляют его состояние);
отказом в разблокировке соц. карт пенсионерам старше 65 лет ( более молодым -с хроническими заболеваниями), переболевшим ковидом и имеющим высокий уровень антител), чтобы вынудить их ввести вакцину, после которой обещают разблокировать соц. карты. Хотя очевидно, что у переболевших несомненно имммунитет выше, чем у тех, кому ввели новую малоизвестную вакцину. Все честные именитые медики это подтверждают!
плохой работой системы ЭМИАС , часто не разблокирующей соц карты пенсионеров даже на 1 день для посещения врача и не сообщающей пенсионерам способы исправления их сбоев ( можно показать СМС на телефоне о записи к врачу котролерам в метро или кассирам на ж/д.). Почему об этом не пишут на своих мед.сайтах, в газетах,..., не звонят по телефонам и не присылают СМС, как о вакцинировании?
Хватит ставить чьи-то больные амбиции, кресла и карманы олигархов, высших чиновников выше здоровья простых граждан!
Я являюсь пациенткой филиала N 1 69 поликлиники. Хочу выразить огромную благодарность врачу-терапевту Балашовой Галине Борисовне. Всегда грамотные рекомендации и назначения. Неравнодушный, болеющий за свое дело человек! Так же хочу отметить врача по ультразвуковой диагностике Махрову М. В. Очень внимательный, знающий, грамотный специалист. Еще говорю спасибо всем медсестрам. Они прекрасно справляются со своими обязанностями.
3
2
Сабина Талханова
Level 5 Local Expert
February 9, 2022
Хочу выразить благодарность врачу Мусдафаеву Фахраддину за столь чуткое отношение, за профессиональную и качественную помощь в лечении. Очень понимающий , отзывчивый , замечательный врач . Вы лучший специалист и мастер своего дело . Желаю вам дальнейших успехов в работе , здоровья , всего самого наилучшего ))
Сегодня пошла в каб орви к дежурному врачу.не попалаочередь на 2 этажа, стоят больные люди с температурой.Но если вы видите ,что народ прибавился неужели нельзя посадить сотрудника,это же невозможно 3 часа в очереди простоять.на дом не ходят ,приглашаютв поликлинику
10 ноября 2021 года я была направлена на кт в 69 поликлинику. Хочу выразить огромную признательность всем врачам и мед персоналу за слаженную и четкую работу в красной зоне. В своих костюмах все похожи на телепузиков.
ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ВАШ ТРУД !!!
Очень хорошая поликлиника. Сейчас правда травмпункт, который в ней был перенесли в другую поликлинику, по-моему на Плющева, 20. А вместо травмпункта сделали отделение компьютерной томографии (красная зона), в нём проводят экстренные исследования на предмет поражения лёгких от коронавируса и наличие пневмонии. Соответственно если кто-то поступает по скорой, вначале везут в это отделение, если всё нормально - шагай домой, если пневмония - едешь в больницу. Оно и понятно, если сразу везти в больницу, то это ж надо регистрировать, выделять койку, а в больницах и так лишних мест нет, пока будут возиться со здоровым параноиком, где-то человек от пневмонии умрёт. Я когда был, очень удивился, обычная поликлиника, а вокруг 30 машин скорой помощи.