Это что то невероятное((( в поликлинике несколько филиалов, вся семья приписана к одному, а я к другому. Пришла принесла заявление о прикреплении, не поверите потеряли, или сделали вид! В общем это продолжалось три раза, как в сказке. Дальше-то ещё интереснее, я работаю, утром не успеваю ещё, а вечером уже не успеваю. Попросила маму, они реально издевались над пенсионеркой, отправляли из кабинета в кабинет, в итоге заявление нашлось там куда его и отдали, естественно безо всякой отметки. Написала электронной пришёл отказ, а в лицо мне сотрудник данной больницы сказала, ничего вы не добьётесь!!! Хахаха. И правда оказалось нет на них управы, честно и хочется добиться правды, а с другой стороны чего нервы портить, не так часто я и хожу в больницу. Обидно только что на зарплату таких горе мед работников идут наши налоги, а они чувствуют себя безнаказанно...
Ох, в этой больнице вечно проблемы с талончиками на сдачу крови. Уже писала в министерство по этому поводу. И большая часть врачей не выполняют свою задачу, а скорее служат обычными администраторами, которые за 10 минут должны заполнить, что-то на компьютере о Вашем обращении. Если хотите здесь полечиться, то бесполезно(
Из хорошего, приятный мед. персонал внизу, где помогают с выдачей талонов, вежливые медсестры на заборе анализов. Вот им по звезде.
Кто ищет терапевта, который имеет квалификацию семейного врача - всем рекомендую Щелгунову Ирину Михайловну! Это врач, который на обычном ОМС приеме увидит и оценит ваше состояние, направит к узким специалистам при том, что она сама имеет квалификацию и кардиолога, и имеет квалификации других специальностей! Это лучший врач ВАО! Моя семья наблюдается у Ирины Михайловны более 15 лет. Она знает нашу семью и вдумчиво анализирует все жалобы и симптомы . Она спасла жизнь моей маме, когда на обычном приеме выявила проблемы с сердцем и отправила на контрольное ЭКГ просто в поликлинике. Маму потом забрали в больницу и установили стенд. Я благодарна Вам, Ирина Михайловна!!!
1
3
Роберт О'Брайт
Level 7 Local Expert
March 29
Все сильно зависит от врача общей практики! Если человек нормальный, то и вопросы все вы сможете решить в данном учреждении. Руководству на вас будет пофиг.
Не буду ругать и называть фамилию врача, допустившего оплошность, скорее всего по незнанию. У пациента 74 лет была проведена колоноскопия с рекомендацией по удалению полипов в прямой кишке. Пришли к участковому терапевту, который выписал направление в ГБУЗ им.Буянова и дал правление на анализы, необходимые для госпитализации. С трудом, но удалось записаться и на анализы в 69 поликлинику и на исследования в больницу, в соответствии с открытой записью. Была проведена подготовка к колоноскопии, диета, голодание накануне и тщательная очистка кишечника с Фортрансом. В соответствии с записью, муж приехал в больницу, готовый к операции(из Перово в Царицыно), а его завернули назад , так как в направлении не было указано, что необходимо удаление полипов, и получается, что его направили на консультацию и обследование!!! Вот так. И теперь необходимо пройти весь этот круг по новой. Очень надеюсь, что будут сделаны правильные выводы, пожалуйста, будьте внимательны к пациентам серебряного возраста. То что легко молодым, иногда является тяжелым испытанием для людей старшего поколения.
Да в целом все нормально, девочки при входе стоят помогают записываться, подсказывают , не огрызаюстся как бывает обычно. Врачи разные, есть те кто на тебя и не смотрит, особенно хирург, который после операции на щитовидке даже рубец смотреть не хотел, который кстати разошёлся, пришлось настаивать что странно. А так, чисто, организованно.
Работают нормально из терапевтов только те, кто недавно из института. Но это везде видимо по стране так. Остальные чисто пишут. К неврологу, говорят, только после инфаркта или инсульта. Так нет неврологии. Не стесняются,прямо так и говорят. Понимаю, что не их инициатива, что главврач с заведующей нарезали задачу, а им из минздрава. Что не меняет ситуацию - у нас нет прав даже на адекватную медицину.
Поликлиника большая, просторная, много кабинетов, но уже давно не было ремонта. Нет кондициониров. Персонал, особенно терапевты часто меняются. Последнее время очень молодые, после учёбы девушки и молодые люди. Уровень обслуживания у всех разный. Но за 10 минут на приём - это мало. Честно, бесплатно лечиться - это часто почти бесполезно
Именно этот филиал явно впереди по качеству предоставления услуг, вежливости, воспитанности персонала и вовлечённости в работу. Порой задерживают приём, порой отпускают раньше - на такое никогда не жалуюсь, тк здесь тобой реально занимаются. Врачи тебе рассказывают проблему, как нужно её решать, какие пути есть, почему именно эти препараты прописывают. Единственное, где со мной жёстко общались это при проверке зрения. Даже с учётом, что было сказано, что справка нужна в женскую консультацию по беременности. Врач позволял десткие высказывания, отношение не очень хорошее. Но у всех бывают плохие дни, плохое настроение и тд. Главное, что услугу оказали на уровне. Впервые узнала, что у меня есть проблемы со зрением. Через пару месяцев другой врач в другом филиале это подтвердил.
Прошу провести разьяснительную беседу с сотрудником из 7 кабинета (ренген) о работе с пациентами и разговорной речью, а так же по обязанностям и времени работы на каждого посетителя.
21.06.2023 Ваш сотрудник включает лампочку НЕ ВХОДИТЬ при этом обсалютно свободна и занимается личными делами, не торопиться принять пациентов. Очень не уважительно относится к пациентам, не следит за речью и хамит, повышая голос.
Ещё раз прошу не оставлять это безнаказанно, человек находится на рабочем месте а не дома и получает за это зарплату.
Моя поликлиника по прописке.
Нууу я бы сказала так - почти всё, что бесплатно и есть бесплатно.))) не обратишь внимание врача - вообще могут даже рот не открыть после ангины и выписать. Сейчас же главное для врачей успеть в интервал уложиться((. У терапевта после ангины получить направление на кровь и мочу нереально, так как диагноз ставят - ОРВИ. Прикольно!
4
3
Show business's response
Алена Ковалева
Level 7 Local Expert
March 28
После ремонта , чистая, удобная. Ещё бы специалистов настоящих побольше.
Яна Александровна Труханская: Большое спасибо Вам за Ваше внимание, старания и знания, за Ваши усилия и советы, за Вашу доброту и понимание, за Ваш профессионализм и мастерство. Вы — замечательный врач, и я желаю Вам помочь еще многим людям, каждый день отмечая победой над серьезной проблемой и получая в качестве награды улыбки близких и уважение окружающих. Дай Вам Бог сил и здоровья, прекрасного настроения. С уважением Целоусов В. С.
Эту поликлинику посещаю с 18 лет, большую часть своей жизни. И с каждым годом наблюдаю ее падание в пропасть. Благо, не так часто обращаюсь за помощью. НО возникла необходимость начать посещать поликлинику с родителями пожилого возраста, инвалидами и пришла в ужас. все записи ТОЛЬКО через терапевта, на анализы нет записи НИКОГДА. При отмене записи со стороны поликлиники НЕТ оповещения. Невролог по работе с деменцией работает только в утренние часы, что в принципе исключает визит работающего человека к этому специалисту. Решила оформить надомное посещение для родителей, но увидев, КТО и с какими лицами там работает - решила, что нет, не нужна нам такая помощь.
Отдельно хочу отметить терапевта Васильеву В.И. - всегда к ней ходили, пора ей самой идти на покой, а не лечить других, у самой уже деменция, за последний визит, столько раз меня она спросила за чем мы пришли, что сама себе стала задавать вопрос - за чем мы здесь????
Новые, молодые специалисты, которых набрали - еще не специалисты, так для заполнения формуляра сидят, к ним и очереди то нет.
Понятно, что рыба гниет с головы и все это следствие реорганизации МЗ.
26
3
Show business's response
aea
Level 11 Local Expert
March 1, 2023
Хочу поблагодарить весь персонал данной поликлиники 69. Вы вернули веру в лечение по ОМС. Очень удобно, что в этом филиале есть большое количество специалистов разных направлений. Без проблем попала ко всем узким специалистам, очередей нет на процедуры, запись на сложные процедуры не за месяц(как во многих бывает), а максимум неделя. Хочу отдельно поблагодарить заведующую терапевтического отделения, Человек с большой буквы, отзывчивая, добрая и ей не всё равно на чужие проблемы. Есть отделение платных услуг и цены там очень приятные. Огромное спасибо всем, каждому человеку, который работает в этой поликлинике. И медсестры и врачи и обслуживающий персонал-вы все большие молодцы, спасибо вам за вашу работу и всем желаю здоровья!
Здравствуйте. Был приятно удивлен, ранее был где то 2 года назад, увидел существенные перемены, чисто, стоят консультанты , куча всяких электронных табло , здорово конечно.
69 ая , Одна из самых лучших поликниник города Москвы, оснащена всеми передовыми технологиями, МРТ,Кт,диагностика еа все ,УЗИ,анализы все,
чистата порядок всегда ,отношение к посетителям начинается
прямо с первого этажа, начиеая с охраны и с регистратуры.
очередей больших нет, врачи квалифицированные специалисты, отзывчивые и добрые люди.
Спасибо им за их нелегкий труд и за их старания в работе
для москвичей и гостей столицы.
Рекомендую,будьте здоровы!
Великолепная поликлинника. Хороший персонал, великолепные специалисты. Отличное отношение к клиентам. девушка у стойки с регистрацией по направлению к врачу помогла мне скачать ЕМИАС, и рассказала как им пользоваться. очень чисто, оборудование хорошее.
Хорошая удобная поликлиника. На входе встречают, ответят на вопросы, помогут. Лифты работают. Если захотеть, можно придраться, как и к любому учреждению, но видно, что руководство идёт в ногу со временем и старается улучшать условия для посетителей
Хирур не стал смотреть МРТ, так как нет привода да и вообще запрет подключать флешки и диски, а диагноз он поставил по заключению диагноста, на вопрос то что диагност делает только поверхностное заключение, а последнее слово должно быть за врачем, убеждал что диагност лучьше все знает. Вопрос, а зачем тогда остальные врачи, если диагност с МРТ сразу ставит "правильный" диагноз, может тогда в поликлинниках поставить мрт и посадить человека, и не кормить остальную армию дармоедов?
Ставлю 5 звезд за прикол , пришел я с больным горлом и температурой , сдал пцр тест , врач осмотрел , все плохо , посиди говорит в коридоре , я сейчас дам адрес и номерок , дает адрес по которому я еду , промзона и где-то внутри находятся боксы 9шт и домофон по середине , я звоню , мне говорят в какой бокс , на входе бахилы , опять прием врача , смотрит горло , берет кровь и задает вопрос Вы вещи взяли ? ..-я не в понятках , спрашиваю зачем ?-Мы вас госпитализируем !! Вот так я оказался в детской инфекционной больнице #1 на Волоколамском шоссе ))
Пару раз посещала поликлинику. Пока все неплохо. Запись на талоны на кровь и на приём к врачу открывается каждый день с 7:30 утра, на анализ крови иногда могут открыть дополнительную запись.Утром перед открытием много, в основном бабушки, иногда ругаются за место в очереди.Минус - отсутствует гинеколог в здании. По врачам - пока нареканий нет. В поликлинике чисто, туалеты также чистые.
Практически невозможно записаться на анализы крови и рентген если только это не прохождение диспансеризации или исследования при поступлении в травмпункт, находящийся в этом же здании.
Специалисты грамотные и готовые помочь, но стеснены временными рамками приема, по этому редко имеют возможность глубоко вникнуть в проблемы пациента.
Чистота в здании делает честь обслуживающему персоналу. Внимательные и вежливые сотрудники в регистратуре.
Пришлось посетить эту поликлиннику,так как наша закрыта на капетальный ремонт,к сожалению взял экспресс талон к свободному терапевту,видимо только вчера купившим диплом в метро,потому что в таком возврасте не то что диплом,рановато даже допускать к практике,видимо дитё из очень благополучной семьи,общение по моей проблеме происходило без каких либо назначений и направлений,даже к неврологу(у меня проблема со спиной,остеохондроз)пообщаться удалось по данным зимнего обращения,правда к нормальному специалисту достойной квалиффикации,а этот мне тупо порекомендовал сменить работу и записаться в бассеин,полный улёт,вот вам причина,почему какой-то вирус гриппа до сих пор не побеждён,как верить подобным спецам понаехавшим из близлежайших стран!!!
Не первый год наблюдаемся в 69 поликлинике и на данный момент организация работы полностью устраивает.Особенно понравилось отношение ЛОР врача Хабибуллиной Регины Маратовны. Были на приеме с отцом, отношение очень доброжелательное, проведен осмотр и даны все рекомендации.Спасибо за хорошее и неравнодушное отношение к пациентам!
Я люблю свою поликлинику Со всеми её недостатками и достоинствами.
Да, порой нет свободной записи по направлению от врача.
Я например месяц ждала запись на МРТ головного мозга после травмы.
Но специалисты работают очень хорошие, а главное очень грамотные!
Хочу поблагодарить врачей:
Врача общей практики Михееву Наталью Павловну
и хирурга Смотрова Кирилла Михайловича,
за их неравнодушие к проблемам, умению найти подход и профессионализм.
Добрый день. Прошу особо отметить, выразить благодарность и премировать врача Надежду Ивановну Алексееву. Давно не встречала такого отзывчивого, душевного, грамотного, компетентного в своей области доктора. По телемедицине дважды давала мне рекомендации, которые помогают. Шла навстречу в просьбах. Вот бы все врачи так подходили к своей работе и пациентам. Здоровья Вам, Надежда Ивановна, и всех благ!
Пыталась найти плюсы- их нет, совсем. Но возможно, это все здравоохранение перестраивается на новые рельсы. И 69 поликлиника- « флагман»( касается всех филиалов). Пока на ремонте, но сотрудники же вряд ли поменяются. И никакие кафе , новое оборудование не улучшат уровень компетенции, к сожалению.
Прекрасная поликлиника, хорошие специалисты, но очень жаль нас посетителей, врачей так как подход к данному заведению не чистят и либо это уже закономерность, что рядом у нас реновация и центр Логинова как отель 4-е звезды, а буквально через "несколько"метров поликлинника в которую зимой, либо на коньках, либо на "кошках" дойти нужно!
Хорошее место, нареканий никаких нет, сотрудники адекватные, травмотологу отдельное уважение, можно сказать спасибо от многих других проблем, которые могли быть
Отвратительное отношение к некоторым пациентам которые приходят за помощью в пятницу я пришла к офтальмологу и и Шивой чтобы получить направление в институт гельмгольца что делаю каждый год я наблюдаюсь там много лет и мне предстоит по договорённости в институте бесплатная операция нужно взять в поликлинике направление. Но каково было моё удивление что мне категорически врач Лемешева отказала я пошла к заведующей офтальмологического отделения Капустиной и не начав даже толком разговора но поняв что мне нужно направление она позволила себе перейти на повышенных тонах и высказывалась о том что мало ли кто чего хочет она тоже много хочет надо пользоваться тем что дают. Таким образом довела меня до ужасного состояния и немножко придя в себя я обратилась этажом выше 702-й кабинет к Сергиенко Е М да спокойно тихо но тоже отказала. Они не имеют право это делать нарушают наши права . Мне 80 лет я пережила жуткий стресс пришла в поликлинику за помощью и чуть не попала в больницу. Буду жаловаться в департамент здравохранения. Надо ставить их на место.
Бываю здесь не часто во первых потому что почти не болею, во вторых не люблю сюда ездить. И ездить вообще куда либо тоже не люблю.
Поликлиника хорошая, правда почти год назад я заболела и вызвала врача на дом, и он не приехал. И при этом не пришло никакого оповещения о том что врач не придет. У меня в мед карте что ли было написано что типа врач отменен. и температура в тот день у меня поднялась аж до 40 градусов.
Зато на следующий день двое приперлись.
Хочу сказать огромное спасибо участковому терапевту Сазоновой О.А. - врачу по призванию с огромным багажом знаний и профессиональных навыков! Ольга Андреевна не только знаток своего дела, но и настоящий психолог, умеющий морально поддержать пациента, внушить уверенность, да и просто пошутить в конце концов)). Неоднократно ко всем моим проблемам она подходила максимально внимательно и ответственно. Её неравнодушие может являться примером для всех людей, связанных с медициной.
Здоровья Вам и успехов на службе, уважаемая Ольга Андреевна!
Слава Богу, бываю здесь редко:) Всегда чисто, регистратура - удобно электронно, помогут и подскажут.
Врачи как и везде, принимают кто с задержкой, кто точно по времени.
Медицина по омс уничтожена, вместо медпомощи тут получаешь эпопею с записью к врачу\на обследование. Сначала нужно в решительном бою выбивать направление на обследования у терапевта, без боя ничего не дадут, даже направление на анализ крови. После этого начинается стадия попыток записи - каждый день в 7.30 утра и чудо если за месяц получится записаться и пройти диагностику по выданным направлениям, а направления ещё могут и истечь, если не успел записаться, смешно не так ли!?) Запись на некоторые обследования через 20+ дней это норма, можно сказать ещё повезло, хотя раньше всё можно было сделать за 1-2 дня, хоть и посидев в очереди. И ведь это не бесплатная медицина как многие думают, каждый платит с белой зп страховые отчисления на это. Хорошая медицина - это оказание помощи и диагностика в кратчайшие сроки, для предотвращения осложнений, тут же как вы понимаете полная противоположность этому, можно буквально помереть пока запишешься куда надо, наверное этого и ожидают.
В кабинете 409 А сидит сотрудница Оля, которая по-хамски относится к пациентам. На просьбу распечатать анализы заявила:» Когда принесёте 2 листа бумаги, тогда и получите !» Разговаривает грубо, постоянно спорит и доказывает, что она главная в этой поликлинике. Неприятный осадок останется надолго… Поведение одного такого работника перечеркивает все достоинства остального медперсонала. Прошу обратить внимание администрации на недостойное поведение сотрудницы .
Ужасное отношение персонала в регистратуре и врачей ,месяц уже жду запись по направлению ,нет записи и все ,как сдать не понятно ,и сейчас какая то новая система ,чтобы записаться к эндокринологу надо ждать какого то звонка и когда заведующая подпишет ,не хотят работать со всем ,не у каждого есть возможность ходить платно ,буду жаловаться ,так никто не делает ,вот она бесплатная медицина,жду звонка и когда это произойдет .наверное нужно пойти на крайние меры
ГАДЖИЕВА РАИСА ЧЕНГИСОВНА отоларинголог по моему мнению ПЛОХОЙ ВРАЧ ОТОЛАРИНГОЛОГ, необходимо дополнительно проверить знания у неë. Пришел с больным горлом без температуры, прописала доритрицын, детримакс, кетопрофен и витамин с. Закупился я этим на 3т.р. Через 3 дня эфекта ноль. Пошел в отделение ОРВИ сказали: то что прописал отоларинголог не поможет, ножно пропить ибупрофен, зодак, лоролизин и толзилгон, хлоргексидин закупился на 700 рублей и через 3 дня помогло. ВЫВОД зачем отоларинголог выписал медикаменты на 3т.р. и мне это не помогло? А квалифицированные девушки из отделения ОРВИ прописывают то что реально помогает.
Проверть профориентацию у отоларинголога с ЗП 100< т.р.
3
1
A
Anonymous review
July 4, 2023
Здравствуйте! 21.06.2023 написала заявление на прикрепление к вашей поликлинике. Сегодня 04.07.2023 пришла за официальным ответом. Ваш хамский сотрудник на стойке информации сказала что вы закрываетесь на ремонт и когда откроетесь не известно. Документ с официальным ответом на мое заявление мне не выдали на руки.
Данное сообщение зарегистрировать на вашем сайте не возможно. Прощу выйти на связь и разобраться в ситуации как можно скорее.
Сегодня 24 мая, посетил поликлинику 69 , на второй Владимирской, остался доволен, записался без проблем ко всем врачам которые мне нужно посетить, на МРТ, на УЗИ тоже записался
Всё замечательно😊
Это конечно печально. Получив наконец то направление в реабилитационный центр,пройдя курс выживания и собрав (а это многочисленные отгулы с работы)все справки, реабилитационный центр разворачивает обратно в поликлинику, так как не всё в порядке с анализом крови, и не правильный код направления,получив повторное направление на взятие венозной крови, не проблема,все в тот же день,вроде бы идиально,но нет, тут начинается новый квест, попробуйте запишитесь, три недели с 7 до 8:30 утра сижу в ЕМИАС, и варианта два ,либо запись отсутствует, либо ошибка. Это просто издевательство, Всё для людей,ещё и сроки справок в центр, подходят к финалу, и всё начинать сначала. Записи нет, но при этом коридор около процедурной пуст.