Всем доброго утра и крепкого здоровья! Довольно длительное время посещаю данную клинику по разным вопросам. В принципе, нареканий нет к врачебному составу и работе администраторов. Но. В детском процедурном кабинете есть медсестра Ольга Петровна. Не рекомендую. После взятия крови из вены рука у дочери очень долго болела, ( мы, прежде чем идти на процедуры, поинтересовались, к кому идем, смотрели отзывы, и, кстати, по итогам информацией остались довольны), в местах внутримышечных уколов- болезненные шишки.Кровь приходилось сдавать часто, как и делать уколы из-за тяжести заболевания.Ко второму специалисту, кстати, вопросов нет.Речь идет о лечении, проводившемся в декабре 2018- начале января 2019.
Ходила на МРТ и УЗИ. Специалисты квалифицированные. Расшифровку получила точную. Цены "кусючие", как и во многих других платных клиниках. Вопрос стоял о срочности. Были предложены ближайшие окошки на удобное время. Приветливый персонал. Всё устраивает.
Очереди нет. НО! Ожидание результата МРТ очень долгое. На ресепшене девушка сидит глухая. Просила запись на одну дату, а записала на другую. Даже не предупредила о подготовке к МРТ с контрастом.
Пару раз сдавала анализы и приводила маму, т.к. ей близко. Всегда задержки, очереди. Регистраторы бестолковые, все медленно. Приходишь в платную клинику и чувствуешь себя как на вокзале - народ, неорганизованность персонала.. Вообщем никакая это клиника. Единственный нормальный врач в этой конторе - дерматолог. Он в Туле лучший просто, остальные собраны по знакомству, а не по квалификации.
Была на приёме у врача Беланова. Он показал себя, как малокомпетентный врач.
Он не смог прочитать МРТ диск, посоветовал как потом оказалось, не нужную операцию, в рекомендациях написал одно, на словах - говорил другое. Не советую обращаться к нему за помощью.
Пунктуальность- не девиз этой клиники!!!! Записываешься на одно время, тебя принимают с задержкой минимум 15-20 минут!Отвратительное отношение администраторов записи к работе. Неоднократно записываемся, постоянно по 2-3 раза уточняем запись, "точно записали? Точно на это время?" - мы узнаем по телефону. "да, точно" - отвечают администраторы. А по факту уже в который раз приходим к своей записи, а нас видите ли не находят!!! То программа сбой дала, то ещё что, и звонки конечно же они прослушать не могут опять же из-за сбоя в программе!!!! Раньше каждую запись дублировали звонком или смс, сейчас же и это "удовольствие" через раз!!!! Большинство девушек на ретсепшене смотрят на пациентов наглым взглядом, лениво оформляя документы к приёму! В процедурном кабинете бардак и грязь. Абсолютно не обходительные медсестры берут кровь у детей, грубят и хамят в каждом моменте.
Обслуживание ужасное! Персонал хамский и не компетентный. Бегите оттуда! Отвратительная клиника! В АПРЕЛЕ записалась на мрт, за день до приёма позвонили из клиники, попросили перенести запись (что-то у них случилось) перенесли приём с пятницы на вторник. Снова жду. В понедельник днем решила удостовериться что всё в силе, оказалась что я не записана!!!!!! И вообще неизвестно кто со мной разговаривал. Записалась снова через неделю, и запись опять отметили за сутки. В ИЮНЕ вновь пришлось обратиться в эту "клинику". Только уже к хирургу. Записалась за месяц!!!!! Но как вы думаете, смогла ли я пройти? Конечно же НЕТ! Приехав за 70км на приём, МОЯ ЗАПИСЬ ОТМЕНЕНА! Оказывается врач заболел, а с coll-центра звонили и не дозвонились.
Добрый день, Ранее постоянно ходила в данную клинику, нравилось всё и отношение персонала и отношение докторов которым обращалась, но с августа месяца мнение моё резко изменилась. Сегодня очередной раз поняла что не надо больше ходить сюда. Все по порядку:В августе месяце обратилась в рентгенкабинет ранее диагностировали перелом левой нижней Конечности, появились боли. Сделала рентген, отправили к хирургу. Хирург разглядывал снимок сделать заключение да действительно в правой ноге вижу перелом :-) а по факту левая. Далее они звали консилиум что то долго обсуждали на Следующий день перезвонили, и сказали приезжайте забираете заключение. Тогда я подумала ну бывает единичный случай. Вчера записалась на узи сердца время было 14:40 указано при записи мне сказали подойдёте в регистратуру спросить на какой этаж вам идти. Как и ранее меня известили в четыре прийти за 10 Тогда я подумала ну бывает единичный случай. Вчера записалась на узи сердцем время было 14:40 указано при записи мне сказали подойдёте в регистратуру и скажут на какой этаж идти, Как и ранее меня известили Прийти на прием за 10 минут до указанного времени. Ровно в это время я подошла к регистратуре первого этажа назвала фамилию и меня отправили на второй этаж в регистратуру, очередь человек пять впереди отстояла подхожу к регистратуре упс, девочка не находит меня в списках и говорит идите на третий Картина повторяется на третьем этаже такая же очередь. Время уже давно прошло в 15.10 Я спросил у регистратора есть смысл мне стоять или уже время приема закончилось, на что она сказала мы не можем вас так принять стойте ждите вас надо зарегистрировать.ждать не стала, пошла к выходу. прозвучал звонок Из Клиники пригласили зайти. Я вернулась, но ощущение от приема было уже негативным, очень напомнило обычную районн поликлинику по месту жительства, где также стоит очередь где также Не соблюдается время приема. только бесплатно. .. Запись моя была на узи сердца, но врач , также сказала что вам надо записаться ещё и на консультацию, потому что я сделаю узи и всё я вам больше ничего говорить не буду. Задала вопрос вы расшифруйте его да ответила она и всё. В конечном итоге все что мне нужно было таблетку Конкор. Мой визит на пятиминутное узи занял в общей сложности Мой визит на пятиминутное узи занял в общей сложности 1 час 15минут. Как то не понятно. Вышла в состоянии гораздо худшем чем пришла, я не буду никому советовать туда приходить. Поэтому одна звезда. Анализировать почему так происходит должны наверное администраторАнализировать почему так происходит должны наверное администратор клиники, возможно со сменой администраторов это директора клиники, возможно со сменой администраторов это и произошло
Ужоос, проходил гастроскопию, введении зонда через гортань по технике и интенсивности напомнило мне прочистку канализационной трубы, зонд карябал и упирался что только мог, в один момент я почувствовал как он чуть не прошел в дыхательные пути. После того как я прекратил это изуверство мне предложили через нос, но нужно доплатить.Моя ошибка что я на вопрос (теперь понятно для чего заданный) - делали когда-нибудь эту процедуру? я ответил нет, ну нет значит и не знаешь как это должно быть(говорите что делали раз пять!!!), а что зонд не идет по пищеводу сам виноват, горло не то, неженка итд. И вообще не переживай мы там тебе ничего не разодрали крови нет, значит я еще легко отделался)))Вуаля доплата за зонд через нос 800р и все́ как по маслу.. PS. Проходил подобную процедуру в орловской клинике, зонд прошел с первого раза, никуда не упираясь, плавными движениями, а не как-будто свинью режут. Жуть я конечно лучше сразу доплатил зачем так мучительно подводить то.
С какой бы проблемой я сюда не обращалась , деликатные , внимательные специалисты решали все мои проблемы, отвечали на все вопросы. Спасибо за деликатность , чуткость , внимательное отношение.
Папе делали колоноскопию(без анастезии), очень благодарны врачу Андрею Александровичу и медсестре, мы очень переживали, так как начитались всего в интернете, в итоге всё прошло прекрасно, немного не приятные ощущения и всё.
Ездила с мужем на МРТ, так что о качестве лечения сказать не могу. Но мне очень понравилось отношение к пациентам. Ездили по квоте. Позвонили записались. Так потом перезвонили, уточнили время, и в итоге прислали смс с адресом и временем. Очень советую!!!!
7 августа 2020 года ходила с ребенком (1год) в клинику для сдачи анализов. Клинику мне посоветовала врач аллерголог,и медсестру, которая берет анализы Ольгу Петровну. Как только мы зашли в кабинет, ребенок начал хныкать ,с порога медсестра Ольга Петровна спросила, одна ли я пришла ,некому ли еще со мной вместе держать ребенка,пока она будет брать кровь из вены,я ответила, что пришла одна,тогда Ольга Петровна сказала,что кровь из вены у моего сына взять не получится,будет брать кровь из пальца.Когда медсестра начала забор крови ,мой сын начал жутко истерить и вырывать руку,вместе с ним начала нервничать и Ольга Петровна ,еще раз напомнив мне о том ,что я должна была прийти еще с кем-либо ,чтобы держать сына. Кровь надо было наполнить в несколько пробирок,так как сдавали сразу несколько анализов,соответственно руку ребенка надо было держать долго,ребенок пытался вырвать руку,кровь из пальца попала на форму воротника медсестры Ольги Петровны,и тут с повышенной интонацией она заявляет мне,что ИЗ-ЗА ТАКИХ КАК МЫ ей приходится каждый раз покупать себе новую форму! После того,как ей наконец-то удалось собрать анализы у моего ребенка, она зачем-то указала на камеру,и сказала,что если что,камера все записала !!!я была в шоке ...что она записала ???то,что мой ребенок ,которому один год,истерил и вырывался, когда ему из пальца брали кровь ???интересно,а все остальные дети одного года спокойно себя ведут в кабинете врача ,или с ними приходит вся их семья ,чтобы их держать,для того,чтобы Ольга Петровна не переживая за свои наряды взяла у них кровь? неужели эта медсестра сталкивается с таким в первый раз ??она же каждый день работает с детьми...С таким отношением медперсонала я столкнулась впервые...когда мы с сыном выходили из кабинета,Ольга Петровна все не успокаивалась,и на повышенных тонах начала причитать ,что сколько раз она чего-то там зарекалась ...далее я не расслышила ,закрыла дверь. Я была удивлена, столь хамским поведением медсестры ,которая в этой клинике на хорошем счету и ее советуют врачи, при этом за анализы я отдала 7 тысяч рублей. Может у медсестры Ольги Петровны просто с утра не задался день ...но точно,я еще много раз подумаю ,прежде чем идти в эту клинику сдавать анализы. Надеюсь,руководство не оставит мой отзыв без внимания и с медсестрой проведут беседу.