Concert.ru
185 reviews
October 14
И снова французский мюзикл "Дон Жуан". Было приобретено 3 билета на сумму 12000 р. Заказ 6185867. Должен был мюзикл состоятся в марте 2020. Но случился КОВИД. Далее пошли переносы. Последний раз перенесли на март 2023. После чего новую дату не объявляли. В итоге, Кремлевский Дворец, в котором должно было проходить мероприятие, вернул всем купившим у него посетителям деньги. А Concert.ru не вернул. Сослал на организатора, у которого из контактов есть только почта и на почту, конечно, никто не отвечает. Итог - деньги испарились в неизвестном направлении.
Рекомендую обходить Concert.ru стороной. Если возникнут проблемы с мероприятием - проблемы будут у вас, а Concert.ru будет вас посылать... куда-нибудь, куда получится.
5
1
September 24
Купил билеты на мюзикл Дон Жуан в 2019 году за 9000 рублей, причем, конечно же, оплатил наличными, т к эта контора берет только наличные, чтобы налогов не платить, никакой мюзикл не состоялся, думаете деньги вернули?! Даже нет смысла всю переписку показывать с этими подлецами. Жулье. ИП Татынская Маргарита Юрьевна, надеюсь, вас бог уже покарал.
3
1
July 6
Первый раз столкнулась с необходимостью вернуть деньги за перенесенный концерт. Сегодня должен был быть концерт, но за 5 часов до начала его перенесли через день. Пойти в другой день нет возможности. Заполнила форму на возврат. И через 6 часов деньги за билет уже были на карте. В приятном шоке. Супер работа сервиса👍
4
March 7, 2023
Очень быстрая доставка билетов, качественный клиентский сервис, доброжалательный персонал, всегда проконсультируют и подскажут наиболее трендовые мероприятия, подберут лучшие места, приятное ценообразование на билеты, часто дают специальные предложения и скидки!
2
18
August 31
Хотел пойти на Баста/Гуф, но планы не давали попасть на концерт. Обратился в службу поддержки за возвратом средств. Обращался за неделю до концерта. Деньги так и не ввернули! Ужасный сервис!
1
1
October 20
Покупала в августе 2021 билеты на К сожалению концерт переносился дважды, сначала из-за ковида, потом из-за событий февраля. В мае позвонили, сказали что вернут
2
August 6
Сервис как-будто застрял в году 10-ом. Не интуитивно, куча лишних действий требуется, в инструкциях устаревшая информация
2
1
December 13, 2023
Никогда не покупайте билеты в этой конторе. Приобретала билеты на мюзикл Дон Жуан, который переносили несколько раз в связи с короновирусом. Мюзикл должен был состоится еще 2020 году, заканчивается уже 2023 год, ни мюзикля, ни возвратов так и не получила. Концерт.ру говорит пишите организатору, они должны сделать возврат, написала, ответа никакого. Хотя билеты приобретены были через концерт.ру, они должны вернуть, они должны с организатором наладить все финансовые вопросы и покупателям сделать возврат. Думаю может стоит судиться? Тут много тех, кто был обманут, может всем собраться и засудить эту контору?
19
October 29, 2023
Не рекомендую здесь покупать, покупайте в кассах концертного зала или где будет происходить мероприятие. Были куплены 3 года назад билеты на мюзикл Дон Жуан здесь, так вот мероприятие бесконечно переноситься, вернуть деньги они отказываются и ссылаются на организаторов (хотя билеты продавали концерт.ру и деньги давали им), схема не для клиента явно. Сам концертный зал при этом деньги возвращает, если покупали у них в кассе.
25
2
October 22, 2023
Не советую! Если мероприятие "отменится" (как они говорят - "перенесется на неопределенный срок"), то гарантий с концерт.ру, что деньги вернут - нет! не возвращают деньги за мюзикл Дон-Жуан, который планировали провести еще в марте 2020 года. Сплошные отписки и отсылание к организатору и обратно, ссылаются на режим повышенной готовности, обусловленный угрозой распространения короновирусной инфекции согласно Указу Мэра Москвы № 12-УМ от 05.03.2020. Деньги организаторы не возвращают, ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 N 442 (якобы, отдать могут, если мероприятие отменится, а они, видите ли, не отменили, а перенесли).
19
2
December 1, 2023
Не связывайтесь с ними НИКОГДа!!!! Не возвращают деньги за мюзикл "Ромео и Джульетта ". Объясняют, что мероприятие "перенесено". Уже три года, как перенесено!
Заглянула в раздел "отменённые мероприятия" . Там ужас! Сотни мероприятий! А вот в статусе "порядок возвращения денег" единицы.
Ссылаются на "закон". Удивительный закон. Специально для мошенников придуман, вероятно.
8
March 7, 2023
Если и покупать билеты то только в концерт.ру ! Билеты БЕЗ наценок, удобный сайт, вежливые сотруднтки! Если проходит концерт, то первым делом проверяю продает ли концерт ру) были на Басте, организация ТОП, прошли быстро, все билеты читаемы, никаких проблем, собираемся на Преснякова, ждем с нетерпением этого дня. Читала отзывы ниже, но видимо люди не разбираются в ситуации, бывает.
3
25
December 16, 2023
Нет никакой ответственности за проданные билеты. Как можно отсылать к организаторам, если Concert.ru непосредственно продавал билеты на мероприятие. Билеты на мюзикл Дон Жуан в марте 2020. До сих пор ни мюзикла, ни денег, ни одного разумного и обоснованного объяснения почему нет возврата денег за отмененное мероприятие.
13
1
January 2, 2023
Я всегда покупаю здесь билеты на концерт ы, и все отлично пример покупала на премию МУЗ ТВ она должна была проходить в. ВТБ арене, перенесли в Мегаспорт перезвонили билеты сменили супер, поэтому все. билеты уже в какой раз покупаю только на этом сайте. 👍👍👍👍👍
6
20
August 21, 2023
Кто создавал сайт вы на какую аудиторию людей рассчитывали? И как представляли себе что люди будут искать ? Хочу купить билет в подарок, но не могу найти где и когда будет концерт Мияги!!! Мне все ровно в каком месте и в каком городе он будет!
5
July 14, 2023
Также в числе тех, кому пишут отписки "обращайтесь к организатору" по возврату денег за Дон Жуана. А организатор третий год пишет: "концерт не отменен, он перенесен на неопределенную дату". Ну дождемся до конца года, когда и возвращать уже ничего не надо будет, за истечением срока давности. Была бы Концерт.ру нормальной конторой, своими бы юристами разобралась по закону с организатором и вернула бы деньги обманутым людям!
17
1
November 10, 2023
НЕ советую тут покупать билеты. В случае отмены или бесконечного переноса, как с мюзиклом ДОН Жуан (перенос с 2020 года). Деньги не вернут!! Бесконечные отписки от организатора ИП Танынская М.Ю. и отказы посодействовать Concert.ru
14
March 24, 2023
Ужасный сервис! Покупала через них билеты на французский мюзикл «Дон Жуан» в 2020 году. В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции мюзикл несколько раз переносили, а теперь и вообще непонятно состоится ли мероприятие, но деньги за билеты так и не вернули. Отправляют к организатору. А почему я должна обращаться к организатору, если билеты у них покупала? В общем, как деньги за билеты брать, то все готовы, а возвращать никто не хочет! Тем, кто покупал билеты непосредственно в кассах Государственного Кремлёвского Дворца (именно там должно было состояться мероприятие), деньги за билеты уже давно вернули!!! Так что сто раз подумайте, перед тем как покупать билеты через concert.ru!!!
36
1
March 9, 2023
Приехала сегодня к кассе на Цветном бульваре .
На сайте чётко было написано, что работают они с 11. Я приехала к 11.50, а дверь закрыта . Я позвонила в их справочную и получила ответ , что кассир придёт к 12. В 12.10 я ушла , так как есть и лругие планы на жизнь , нежели ждать кассира. Очень грустно , что такая плохая организация. Теперь я задумалась , а нужно ли мне вообще это мероприятие ? Вдруг они и там все плохо устроят , есои даже продать билет нормально не могут
15
March 6, 2023
Ровно три года пытаюсь вернуть деньги за мюзикл "Дон Жуан". Сегодня пришел очередной ответ от ИП Татынской М.Ю. "Благодарим за обращение и просим принять к сведению следующую информацию!
В настоящее время продолжает действовать режим повышенной готовности, введенный органом исполнительной власти в связи с возникновением новой коронавирусной инфекции.
Согласно положениям Постановления Правительства РФ №442 от 03.04.2020г. Посетитель имеет право обратиться к Организатору за возвратом стоимости билета в определенных Положением случаях и только после отмены органом исполнительной власти Субъекта Федерации режима повышенной готовности (не ранее даты отмены режима).
При наступлении совокупности установленных Постановлением №442 событий приём и рассмотрение обращений посетителя будут осуществляться на основании утвержденных Организатором правил обращения посетителя и возмещения стоимости билетов, основанных на положениях Основ законодательства о культуре РФ, актах Правительства и Министерства культуры РФ." Если кто-то знает, кто готовит коллективный иск к ИП Утяшеву Д.А. (Концерт.ру) и ИП Татынской М.Ю. по отказу в возврате денежных средств по французскому мюзиклу "Дон Жуан" пожалуйста напишите. Нас тысячи обманутых, нужно собираться вместе.
43
August 23, 2023
Покупала билеты на Спасскую башню 2023, Оказалось, что мероприятие отменяется. Написала заявку на возврат средств, через 2 дня - деньги на счету! Приятно Удивлена, так как много отрицательных отзывов, по поводу возвратов. Спасибо, что так быстро👍
3
5
October 1
Не покупайте билеты. Тысячи обманутых людей и все возвраты только через суд. Люди с 22 года с ней судятся , видимо считает что на судах потратит меньше чем если бы просто вернула деньги. Мюзикл , Дон Жуан.
1
1
November 25
Вернули деньги за отменный концерт без учёта стоимости комиссии
1
April 3
Не возвращают деньги за отмененные мероприятия. Никогда не пользуйтесь данным сайтом и ничего у них не покупайте.
3
2
April 17, 2023
В 2019 году были приобретены билеты на французский мюзикл Дон Жуан, в итоге было 2 переноса в связи с ковидом, теперь, когда понятно, что ничего не будет, данная контора отказывается возвращать деньги в связи с тем что отмены обстоятельств непреодолимой силы не было. В этом году истекает срок давности билетов и никто никаких компенсаций не получит.
23
1
May 7, 2023
Не советую приобретать билеты в данной организации. Не возвращают деньги за билеты на мюзикл «Дон Жуан», хотя идёт возврат денег за билеты , в кассах Кремлевского дворца съезда . В мюзикле участвуют актеры недружественных России стран. Поэтому в кассах Кремлевского дворца съездов идёт возврат денег, понимая что данного мероприятия не будет. Данную организацию давно надо закрывать.
14
2
May 4
Не покупайте здесь билеты. Если мероприятие отменят, то деньги не вернут. И даже Роспотребнадзор не поможет.
5
2
March 4, 2023
Проблема с уже всем плачевно известным мюзиклом Дон Жуан. Билет куплен на concert.ru, который самоустранился от проблемы, хотя в соответствии с законодательством обязан нести ответственность, ведь именно concert.ru выступал посредником и продавал билеты. Организатор пишет отписки, деньги не возвращают. Мюзикл снова перенесли, но теперь даже дат нет. Деньги собрали, мероприятия нет и, видимо, в ближайшее десятилетие не будет, но зато есть одни переносы и отписки от этих двух контор. Никогда больше вашими услугами, если это можно назвать услугами, пользоваться не будем и никому не посоветуем.
34
1
September 5, 2023
Эта шаражкина контора не возвращает деньги за билеты на мюзикл Дон Жуан, который явно уже не состоится. Видите ли организатор не отменил мероприятие и возврат билетов невозможен. В колл центре говорящие головы твердят одно и то же. Не советую у них ничего покупать
17
July 31, 2023
Сначала ставила одну звезду из за того,что концертА. Сафина перенесли на год,а не вернули деньги за концерт. Но подарок всё таки случился,через год концерт А .Сафина состоялся!!! И билеты с прошлого года были действительны!!!
5
2
April 12, 2023
Поддерживаю всех, кто написал негативный отзыв по поводу невозврата средств за мюзикл Дон Жуан. Мы в такой же ситуации. Три года нам морочат голову, что мюзикл переносится из-за ковида. Хотя на данный момент эта версия противоречит тому, что написано на официальном сайте КД. Больше я никогда в жизни не буду покупать билеты через эту шарашкину контору.
21
1
February 28, 2023
Почему Роспотребнадзор не обращает внимание на эту организацию? Билеты на Дон Жуан куплены в конце 2019 года. Деньги не возвращают, кормят обещаниями. А теперь и подавно- телефоны отключили. Кремлевский Дворец Сьездов хоть и выделил 7 дней на показ мюзикла, по телефону сообщили, что скорее всего спектакля не будет, поскольку осталось две недели, а подтверждения от организаторов так и нет. Поэтому КДС деньги за билеты возвращает.!
33
April 27, 2023
Не возвращают деньги за отменное мероприятие. В начале 2020 года были куплены билеты на мюзикл "Дон жуан" . Мюзикл неоднократно переносился, теперь понятно, что мюзикл к нам не приедет. Concert.ru деньги не возвращает, никакой информации не даёт.
17
March 26, 2023
Всегда покупаю тут билеты на мероприятия, все чётко. Даже за отмененный концерт Аэросмит вернули деньги (хоть и пришлось год ждать, но судя по отзывам, это не самое страшное). Короче говоря, повезло
1
15
March 4
Не рекомендую покупать билеты в этой компании. Брали билеты на мюзикл "Дон Жуан". После отмены концерта возврат денежных средств от данной компании не добились. Все обращения были "отфутболены" , типа не мы продаем , обращайтесь в ИП Усманова. Зачем тогда навязчиво присылаете свои предложения.
P.S. Интересно, а кто-нибудь выходид деньги за мюзикл?
4
2
November 13, 2022
НИКОГДА!!! не покупайте билеты в этой "конторе": два!!!! года огромное количество обманутых покупателей билетов на мюзикл "Дон Жуан" не могут вернуть себе деньги за купленные именно у них билеты. Я не голословна: можете легко найти множество жалоб в интернете, некоторые люди умерли за это время, мой сын, для которого покупались билеты, уехал учиться в другую страну, но деньги за два года переписки вернуть мне так и не удалось!!!!
Дом музыки и неоклассика вернули средства моментально!
Это мошейническая организация, никогда не пользуйтесь ее услугами!!!!
50
1
March 13, 2023
Тоже купила через этот сайт от ИП Татынская Маргарита Юрьевна, два билета на мюзикл Дон Жуан на 19.03.2020 г до сих пор денег нет, звонила в кремлевский дворец как мне сказали,ничего сделать не можем надо было покупать билеты у нас в кассе напрямую,тогда деньги вернули. Только и присылают письма счастья все у них коронавирус идет. Бред полный.
19
1
April 28, 2023
ужасная компания !оплатили билеты и не увидели их!!!!возврат денег под многозначительной паузой,операторы безграмотные в решении вопросов,почта у них вообще не читается ,хорошо бы артисты перестали работать с этой площадкой.чтоб у людей настроение не пропадало ходить к ним.после таких покупок!!!!!
11
May 18, 2023
Заказали билеты. Указано было о возможности выкупа до 20.00 на Цветном бульваре. Прибыли в кассу в 19.00, все закрыто. Я так понимаю хотят, чтобы покупали билеты только онлайн и платили комиссию. По номерам не дозвониться.
11
June 19, 2022
Покупала билет на группу Green day, концерт отменили, концерт мне об этом не писал, но я сама это знала, позвонила на линию - сказали отправить запрос на возврат не сайте, и что возврат будет только на ту карту с которой платила, или вообще в банк и нужно будет идти в банк и там просить вернуть денежные средства (чего просто!?), 3 месяца никто не отвечал, позвонила ещё раз, суперлюбезная девушка подсказала, что нужно приехать и написать заявление - всё сделала в этот же вечер и через 3 дня денежные средства поступили на счёт удобной мне карты. ))
В целом ребятам не плохие, но как-то много вопросов остаётся )
8
May 16, 2023
Пожалуйста, не покупайте у них билеты!!! Три года не возвращают деньги за мюзикл Дон Джуан, которого не было и не будет!!! Актерский состав из Франции, даже не в курсе, что они должны были выступать в России. ***!!!
13
March 9, 2023
Скоро будет 3 года как эти "прекрасные" люди, прикрываясь постановлением о режиме повышенной готовности, не возвращают деньги за мюзикл Дон Жуан. Те, кто покупал билеты через кремлевский дворец, получили возврат в 2020, мы же продолжаем получать письма счастья с текстом о переносе мероприятия. Каком переносе, просто издевательство над людьми...
23
October 15
Возврат на концерт Басты осуществлён на следующий день.Осуществлялся для покупки билетов на другой сектор .
2
March 6, 2023
По предыдущим отзывам уже всё понятно, скажу кратко билеты на Дон Жуан куплены в июле 2019 года, деньги не возвращают, хотя по закону нас не должны колыхать их отношения с организатором, взяли деньги они, должны и возвращать они. В общем концерт.ру - помойка.
25
1
November 26
Не возвращают деньги за мероприятия, которых не будет уже точно!!! Если бы были людьми, то хотя бы предложили обмен
1
April 3, 2022
На данную организацию нужно подавать давно коллективные иски! Полагаю все к этому и идёт. В 2019 были куплены билеты на мюзикл Дон Жуан. Деньги не возвращают, хотя уже очевидно, что концерта не будет. Почему творится такое беззаконие и кто понесёт ответственность на обмахнутых людей! Как вернуть свои деньги? Точнее как их получить, потому что уже очевидно, что их просто непросто украли и оставили людей с носом. Самое настоящее мошенничество. У нас вообще ещё есть права законные какие-то?
57
1
November 21, 2023
друзья, берите билеты напрямую у организаторов, в местах, где проходят концерты! Концерт в Кремлевском дворце? Покупайте в кассе кремлевского дворца! Не вернут здесь деньги в случае отмены мероприятия, отправят к организаторам. Так лучше сразу там
2
1
March 7, 2023
Ужасная компания. Взяли билет,концерты переносили. В итоге не понятно будет или нет. Хотим сдать билеты на основании закона "о защите прав потребителей". Нас посылают,хотя деньги платили данной компании. Грубое нарушение прав. Советую обходить данную компанию стороной
21
1
April 28, 2023
Ужасная контора. После оплаты билетов тишина. Ни билетов, ни денег. По телефону ни на один вопрос ответить не могут, говорят пишите на почту. Пишешь на почту, как в никуда, никто тоже не отвечает.
8
May 23, 2022
***. Не советую приобретать билеты в данной организации. Не возвращают деньги за билеты на мюзикл «Дон Жуан», хотя идёт возврат денег за билеты , в кассах Кремлевского дворца съезда . В мюзикле участвуют актеры недружественных России стран. Поэтому в кассах Кремлевского дворца съездов идёт возврат денег, понимая что данного мероприятия не будет . Данную организацию надо закрывать , действительно *** . Буду писать в правительственные организации, о запрете мошеннической деятельности концерт.ок
41