Cosmos Collection Izumrudny Les
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2262 reviews
August 17, 2024
В целом приличное место. Большая территория, все ухожено. Достойная кухня. Есть нюанс. За год есть изменение. Не в лучшую сторону. Шампунь и гель для душа теперь в странных удешевленных бутылочках, в которых прямо во время приема душа слезают все наклейки, которых быть там не должно в принципе. Это как на Советское Шампанское наклеить Мондоро. 😁 При этом ценник там далеко не демократичный. Кроме того, вода, которую там ставят в номер в качестве «комплемента» с душком. Вот таки два странных нюанса для 5*
2
1
January 30
Все очень понравилось и номера, и приветливость персонала, необыкновенно большая и уютная территория отеля, вкуснейшие завтраки. Все на пять с плюсом!!!
April 25, 2024
Прекрасный отель, потрясающее обслуживание, очень большая и красивая территория с оленями, белками, птицами. Отличный большой бассейн и спа комплекс.
А завтраки это отдельное удовольствие. На территории есть рестораны для обеда и ужина, разные по интерьеру и меню, нам не очень понравился итальянский, остальные отличные.
Единственное смутила платная детская комната, с такой стоимостью на отдых, думаю можно было бы сделать и без оплаты.
Рекомендую данный отель для отдыха.
7
3
August 17, 2024
Очень классное место! Огромная ухоженная территория. Отдыхали в коттедже и в дуплексе, в последнем понравилось больше. Мы жили в крайнем домике у леса и дважды прямо перед домом гулял табун оленей и косуль.🥲 Еда, побывали во всех ресторанах и для нас самым лучшим оказался Forest. Топ! И блюда и обслуживание выше всяких похвал.
Из минусов, уже писали про воду. Так же отмечу абсолютную не клиентоориентированность администратора в спа. Такое ощущение, что я общалась с хозяйкой салона из 90-х… Но массаж и спа процедуры очень понравились. Особенно массаж у мастера мужчины (не помню имени), не зря а нему не попасть.
3
May 17
Изумительное место! Практически всегда все занято пользуется большим спросом! Лайфак для поситителей как заказать бизнес класс по Яши с этого отеля ! Ставим точку ближайшую где работает этот тариф потом ставим промежуточную точку и конечную! Пользуйтесь
May 29, 2024
Проводили ретрит здесь.
Огромная трритория. Ухоженный лес. Птички поют.
Спасибо администрации за предоставленный зал для йоги нашей группе.
Номера чистые, опрятные, стильные.
Еда в ресторанах вкусная. Особенно понравлся судак с картофелем!
Цены выше среднего.
Завтрак включенный в стоимось очень сытный и пазнообразный, не уступает турецкому. На завтраке можно поксть так что обедать не захочется.
Очень красивый цветочный ларёк. Фоорист делает замечательные букеты.
1
4
August 24, 2024
Удивительное место недалеко от столицы. Я бы даже сказала ПОТРЯСАЮЩЕ красивое, идеально ухоженное, по богатому просторное , умиротворенное. Сплошное удовольствие прибывать там, особенно семьей с детьми!
Невероятные впечатления дарят свободно бегающие рыжие косули в белые точки и животные, которых бережно и заботливо содержит этот Восхитительный отель!
November 7, 2024
Очень красивая территория, можно встретить оленей✨Сафари-парк супер, тоже большая территория с разнообразными животными. Можно некоторых покормить. Вкусная еда в ресторанах. Отель был полный, но не было ощущения толпы нигде. Уютные домики. Хороший бассейн. Детский клуб понравился, но надо за него доплачивать отдельно.
March 4
Очень большая территория. Персонал хорошо обучен. Несколько ресторанов, большей частью готовят хорошо. Есть бассей. Просторные номера. Уборка номеров не самая сильная сторона этого комплекса.
June 25, 2024
Как всегда все отлично. Качество сервиса, дружелюбный персонал, чистота на территории и в номере. Отличный завтрак, большой выбор блюд, все свежее и вкусно приготовленное. Детские площадки на улице, и детские уголки в ресторанах. Природа, олени выходили к домикам и не боялись людей. Вернемся сюда обязательно, рекомендуем, несмотря на уровень цен
November 6, 2023
Были в отеле пару дней.
Плюсы- территория красивая и ухоженная, красивые рестораны, вкусный разнообразный завтрак, официанты и бармены очень вежливы и клиентоориентированны
Минусы- территория большая, но настолько, что некомфортно если нужно куда то идти в противоположный конец. Если не хочешь - плати за трансфер 1000р) и да. Сейчас кто то скажет что надо гулять- на что я отвечу что не всегда на это есть физическая возможность. Есть миниавтобусы которые ездят по маршруту, но это больше похоже на маршрутку, особенно когда она набивается до отказу и кто то например едет стоя))
Нет никаких тематических и праздничных вечеров, детский клуб не в ходит в стоимость проживания.
Есть бассейн, но он рассчитан на очень малое количество гостей, шезлонгов тоже мало, бассейн с дорожками, что не располагает к отдыху. Хамам не работал, только сауны. А когда вы туда придете, не факт что вам дадут ключ, потому что свободного шкафчика может не быть.
Ценник на блюда в ресторанах 1500+ за блюдо, и далеко не факт что их вкус вас порадует.
И как вишенка на торте, если что то будет не так, то вашу проблему не только не постараются решить или сгладить конфликт но и будут хамить.
Как итог- под вкусной оберткой довольно примитивная и не вкусная конфета. Которая может и стоит того чтобы попробовать, но точно не за 20000+ за ночь.
59
22
December 19, 2024
Если бюджет позволяет, то поезжайте, отдохните. Особенно подойдет тем кто, любит ходить пешком на свежем воздухе. Воздуха много, дорожек тоже. Зоопарк достоин быть отмеченным отдельно - просто супер для частного зверинца.
April 17
Отличное место, прекрасно отдохнули. Обслуживание хорошее, персонал с вниманием относится к каждому посетителю. Кухня соответствует уровню отеля. Номера чистые.
May 25, 2024
Отличное место для отдыха и точка. Стоимость, может быть, и кажется высокой, исходя из цен на другие отели, НО. В отличии от многих отелей в Подмосковье (я их посетила немало), такого свежего ремонта, чудесных завтраков, ухоженной территории и что самое главное, сервиса от сотрудников я не видела нигде.
Мы отдыхали с 8 месячным ребёнком. В номере была удобная кроватка, стульчик, ванночка для купания. В каждом ресторане есть комната матери и ребёнка со всеми необходимыми принадлежностями для ухода, в бассейне - акваподгузники, пеленки, халатик для малыша. В детском меню - полезная еда. В ресторанах игровые, которые классно оборудованы. На территории большие детские площадки, где даже такому маленькому всё равно было интересно, и в песке повозиться, и на качелях покататься.
По территории курсируют шаттлы, но если честно, хочется гулять - запахи и виды безумно красивые. Обязательно сходите посмотреть на водопад и попробуйте мороженое в палатке рядом с ним. Завтрак задаёт настроение на весь день - любой стол, яичница от повара, шампанское, кофе, соки, свежие фрукты, вкусная выпечка и очень приятные мини десерты. Для малыша везде предлагаются слюнявчики и стульчик.
Для взрослых - отличные винные карты, коктейли, кинопоказы, номер был чистый, со своей верандой, уборка каждый день, вода в бутылках каждый день, меню подушек, огромная кровать, в номере запах чистоты.
Это действительно был лучший отдых, мы обязательно вернёмся сюда. Большое спасибо персоналу за отлично проведённый отдых!
6
4
March 19
Отвратительный отель с хамским персоналом. Казалось бы такая шикарная территория, но лицом компании всегда будут люди, которые в нем работают. Администратор всегда должен найти решение, чтобы клиент остался доволен, в этом заключается его работа. Произошла очень неприятная ситуация, паспорт был сдан в мфц на смену прописки ( временное удостоверение личности дают только когда меняешь паспорт, поэтому на руки сейчас дают только расписку), но для этого взяли с собой загранпаспорт и другие документы. Администратор отказался регистрировать и заселять в уже оплаченный номер ( 80 тысяч на минуточку за две ночи), ссылаясь на внутренние правила. Понимаю, что она должна следовать этим правилам, но то как они это предъявляли - это просто хамство, клиентоориентированностью и близко не пахнет. Не смогли предоставить ни одной подписанной и заверенной бумажки с подтверждением этих «правил». Хотя уже как год подписан закон о том, что можно использовать госуслуги для этих целей. Сделать возврат средств - отказались. Мало того, что потратили 4 часа в одну сторону, нам не предложили даже воды, была только прокисшая с лаймом в зоне гостей. 😂Потом за нами бегал и гавкал на нас охранник данного заведения, что незарегистрированным гостям находиться здесь нельзя.
7
2
September 21, 2024
Очень комфортное и уютное место для отдыха.
Красивая, ухоженная территория, хорошее обслуживание.
Номера чистые, кровать удобная, еда вкусная.
Отзывчивый и приятный персонал.
Можно встретить животных на территории, полное погружение в атмосферу леса.
Много развлечений на выбор.
3
May 12
Замечательное место! На праздники мы с семьей отдыхали здесь уже не первый раз и были приятно удивлены тем, что с годами отель становится все лучше и лучше. Прекрасные рестораны с великолепной кухней, потрясающе вежливый и доброжелательный персонал. Редко где такое можно встретить!
3
June 3
Отель расположен в живописном месте, окруженном природой, что делает его привлекательным для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты.
Плюсы:
1. Номерной фонд: Номера чистые и уютные. В номерах есть все необходимое для комфортного проживания, включая холодильник, телевизор и кондиционер. По территории регулярный шатл, который поможет вам передвигаться быстрее.
2. Питание: Завтраки включены в стоимость проживания, и вполне насыщенные по своему составу: свежевыжатые соки, свежеиспеченная выпечка. Разместиться мест хватает всем. От нашего номера, расположенного в домике (Дуплекс Люкс), недалеко от ресторана Forrest до ресторана Эмеральд (завтраки) пешком минут 20.
Особо выдели бы ресторан Форест с их живописной террасой на озеро и вкусной едой. Ресторан Дикий порадует вас своим интерьером и интересными позициями
3. Инфраструктура: На территории отеля есть бассейн, сауна, тренажерный зал и детская площадка. Это особенно удобно для семей с детьми и тех, кто предпочитает активный отдых.
Огромный по размерам сафари-парк с животными, которые выглядят абсолютно довольными своим проживанием там. Есть контактный зоопарк. Для детей можно взять детский транспорт, территория большая и позволяет вдоволь накататься.
4. Сервис: Персонал отеля дружелюбен и готов помочь в решении любых вопросов. Оперативность обслуживания и внимательное отношение к просьбам.
5. Природа вокруг: Возможность прогулок по лесу, наличие велосипедных дорожек и мест для пикника делают пребывание в отеле еще более приятным. Рекомендую брать с собой средства от комаров, так как в лесу их может быть много.
March 17
В данном отеле мы остановились впервые и удивительно, что ранее ничего об этом месте не знал, хотя открыт он был уже достаточно давно. Территория просто огромная и список развлечений просто гигантский. Мы остановились в Дуплекс делюкс, Дом из клееного бруса имеет отличную шумоизоляцию И соседи не слышат друг друга от слова совсем. В номере есть абсолютно все необходимое. Отдельое спасибо банщикам Руслану и Никите из бани ТЁ. Вы сделали наш воскресный день. Также отличный инктерьер и кухню ресторана FORREST, живую музыку и обслуживание ресторане Дикий и невероятную приветливость персонала в ресторане Fedelta. Обязательно вернемся к Вам еще.
February 15, 2024
Горячо любимый уголок природы в доступности от Москвы. Замечательно все в любой сезон: зимой можно нагуливать сотни шагов по территории и наслаждаться фонтаном, лесом, экскурсиями на ферму или к оленям, чистым воздухом и тихой зимней сказкой; летом - тоже плюс посиделки на террасе Фореста особое удовольствие. Отдельно отмечу ресторан Гжель с русской кухней- все готовится в огромной русской печи и из-под ножа, оооочень вкусно и сытно, порции больши и есть меню предзаказа на компанию! Персонал отдельная хвалебная песня, очень внимательные и вежливые, одно удовольствие находится в Изумрудном и благодаря персоналу🙏 все органично и работает на премиальный имидж.
1
October 8, 2024
Прекрасное место для отдыха душой и телом. Попадаешь в сказку, где все красиво, гармонично, эстетично, вкусно и волшебно. Отличные рестораны с вкусными блюдами и обслуживанием на высоком уровне. Останавливались в номере дуплекс плюс, все идеально
3
October 27, 2024
Огромная территория, прекрасный выбор активностей и ресторанов. Удобный подъезд из Москвы. Здесь действительно приятно находиться и сюда хочется вернуться. В целом, небюджетно, красиво, хороший сервис — однозначно, стоит посетить.
May 31, 2024
Сам отель и территория очень понравились- свежий воздух и тишина, птички поют, лошадки бегают. Но все- таки рекомендую обратить внимание на управление в отеле- персонал не умеет решать разные простые ситуации, которые выходят за горизонт правил- я приехала в 21.50 и 30 ждала трансфер, причем я спрашивала персонал- могу ли я пешком дойти и только через полчаса мне показали путь до номера- такого я нигде не встречала 😂 . У итоге я не пошла на мероприятие от компании (итак опаздывала, но с учетом случившегося вообще не успела и осталась без еды, понадеялась на мини бар, но в номере был только пустой холодильник.
Номер тоже понравился- мини бара не было, хотя указано можете им пользоваться 😂😂😂. Большая Картина над диваном висела криво, в душе бутылка с шампунем одна полная, одна на донышке , видимо номером кто то попользовался и на полу возле раковины черное пятно неизвестного происхождения. Сильно впечатлил отель с 5 звездами . Еда вкусная, завтрак и обед без претензий.
Не хватает контроля отелю.
2
1
June 3, 2024
Посещаю это место второй раз, в восторге от территории, сафари парка и сервиса. Потрясающие завтраки и вкусная еда в ресторанах, особенно Forresta.
И на фоне этого поразило качество номера, занавески были оборваны, а рулонные шторы поломаны, не ожидали, что на таких вещах дом отдыха экономит. В номер попали уже поздно, поэтому возможности звонить и просить починить не было.
2
February 10
Отличное место для отдыха. Огромная территория. Разнообразный и качественный досуг для детей и взрослых. Чистота и внимательный персонал.
December 18, 2023
Отдыхали с 15.12 до 17.12. Отель 5 звезд. Очень высокого уровня. Не ожидала, что в Подмосковье есть отели такого уровня. Идеально все: номера свежие, практически новые, отделка светлым деревом ( напоминает Шале в горах). В номерах все новое, подушки, матрасы, полотенца, одеяла. Кофе машина, чай, бар, вода. В ванной комнате вся косметика Natura Siberica. Уборка каждый день. Персонал МЕГА вежливый!!!) Территория огромная, много активностей, есть куда сходить и детьми. SPA центр высокого уровня, массаж и обертывания, там есть и бассейн , приятная атмосфера. Аква зона с большим бассейном и саунами, хамам. Алтайская баня-это отдельный вид искусства! Лучшая баня в Подмосковье!!! Питание: завтраки разнообразные, есть ВСЕ! Несколько ресторанов для обеда и ужина. Да ценник соответствует! НО поверьте-оно того стоит!!! РЕКОМЕНДУЮ!!))) Вернусь летом обязательно!!))
9
15
January 31
Спасибо огромное за сервис 🙏🏻 Персонал (ресепшен, водители и все-все) - самый лучший ♥️ Девушка на ресепшен в 7 утра очень выручила, спасибо ей от всей души! Обязательно вернемся 🥰
3
April 14, 2024
Были несколько дней в марте 2024 года, отмечали день рождения, замечательное место, персонал, обслуживание, достойный уровень сервиса гостевых домов. Здесь огромная территория с зоопарком под открытым небом, потрясающая кухня и необыкновенные завтраки с шампанским и икрой! Запомнилось навсегда, приедем обязательно еще, сюда можно ездить с пятницы по понедельник, проводить уик энд, с детьми, отмечать торжества и просто провести время в паре. Спорт комплекс с саунами, солевой комнатой, банями разных видов, большим бассейном, спа комплексом приятно принял нас и расслабил. Супер место недалеко от Москвы, рекомендую! ВИП уровень, простор и красота
1
2
November 24, 2024
Потрясающее место👍🏻 огромная территория, шикарные рестораны, прекрасный бассейн и спа комплекс , вежливый персонал, уютная атмосфера, везде чисто, красиво, уютно, хочется возвращаться снова и снова, супер !
December 23, 2024
Хорошее место с большой территорией и вкусной едой. Из минусов плохая навигация на территории, не понятно где что находится, при заезде и регистрации не приветливый персонал, который даже ничего не объясняет и не рассказывает про отель.
November 18, 2024
Отдыхали с мужем сутки в ноябре. Очень понравилось! Приехали раньше заселения, нас без проблем заселили, на ресепшене в качестве комплимента были фрукты, выпечка, шампанское, чай, кофе. Довезли до номера на трансфере, водитель донёс наши вещи до номера. Дальше мы трансфером не пользовались, не такая прям огромная территория как пишут, большая я бы сказала, но мы любим гулять, тем более можно встретить оленей по дороге. Зона спа отличная, всё предусмотрено, халаты, полотенца, тапочки, косметические наборы всё есть, везде кулеры с водой. Есть финская, арома сауна, хамам очень жаркий, соленая комната, бассейн с комфортной водой, джакузи, детский бассейн. Спортзал хороший, современные тренажёры. Номера отличные, хочется придраться, но не к чему. В номере вода, чай, кофе. Завтрак хороший - есть возможность без доплат заказать альтернативные каши, блюда из яиц и т.д а так есть - каши, блины, омлет, йогурты, творог, сосиски, нарезки, рыба, хлопья, овощи, фрукты, фреши, смузи, шампанское, выпечка, тортики, сухофрукты, орехи. Вечером ходили в ресторан дикий, вкусно, но дорого))
2
February 15
Приехали на день рождения жены отдохнуть на 2 дня. Ранее были уже здесь два раза. Первый раз были в домике, второй раз в гостинице, третий раз в гостинице ин.
И так в третий раз. При заселение, на ресепшене девушка вообще не владела информацией. Рассказывала про новые рестораны, которые появились больше года назад. Спрашивала, были ли мы здесь. Хотя наверное по базе видно, что были. Далее нас проводили в номер, на улице была страшная вонь очистными то есть никакого воздуха. Заселились в номер гостиница ин. В номере был грязный туалет при заселение, прям кал стоял в унитазе. Не было тапок вторых, подарили комплемент раньше дня рождения жены (кусок торта). Зачем раньше? Когда звонили уточняли, дату. Ну и с этим ладно. Далее. Приняли решение прогуляться до аква комплекса и сходить в сауну и бассейн. Итог: залетела компания подрядчиков (рабочих) примерно 5-7 человек в трусах и в одноразовых тапках, начали бегать, прыгать, материться, во все открытые двери заходить и радоваться, как у себя дома. Я сначала не понял, как такое возможно. Потом подумал, что быдло заехало, накопило денег. В итоге: выяснилось, что это подрячики, которые выполняют строительные работы. То есть, администрация отеля -внимание. Пустила с гостями отеля (которые заплатили минимум 35.000 ночь, также отдыхать подрядчиков немытых в трусах, потных после стройки, без соблюдения каких-то правил. Бесплатно.
Я был ну мягко в шоке, зачем я платил, зачем я ехал. Если рядом со мной были эти люди. Вывод: увольте этого работника, кто принял их запустить с гостями отеля. Без документов, без всего.
Вы чего творите ? 5 звезд?
Где?
Я вижу 0 звезд.
Гости, прочтите, это и прочувствуйте. А если было бы так : номер в домике за 90 к или 120 к ночь, и также с гастарбайтеров в джакузи? Только он просто так кайфует, потому что отель разрешил делать, что хочешь, а с тебя деньги взяли, якобы за 5 звезд и сервис.
Никому не советую сюда приезжать не за какие деньги, обман. Обертка. А внутри гнилое.
14
2
November 23, 2024
Замечательное место! Полное расслабление и релакс. Невероятно красивое. При площади 220 га максимальное размещение людей 250-300 человек…
Удивили олени и лани гуляющие свободно по лесной территории, людей не боятся)) Удивил и порадовал «зоопарк» Сафари-парк, где люди ходят по деревянному мосту, изолированному от животных, а животные в свободном выгуле на обширной территории. Лучший пример современного зоопарка!
1
July 26, 2024
Впечатления от отеля неоднозначные. Отдыхали с пн по пт втроем с ребенком 4 года.
Из плюсов:
Огромная природная ухоженная территория, номер в гостинице Эмеральд был новый с хорошим интерьером, никаких претензий. Отличный детский клуб и площадки (но цены на мастер-классы слегка поражают, при том, что у нас был уже оплачен безлимит на ДК)). Завтраки супер - разнообразные и вкусные, в ресторанах хороший сервис, очень приятные и заинтересованные сотрудники почти везде. Сафари парк вызвал просто восторг!
Из минусов:
Сервис в целом на территории не совсем соответствует заявленному уровню и стоимости отдыха.
Мы приехали к заселению в 16.50, зарегистрировались на ресепшен и нас попросили подождать 10 минут, тк номер еще не готов. Через 15 минут к нам подошел шофер шаттла и уверенно предлагает нам проехать заселиться в наш номер, мы естественно соглашаемся, и уже в шаттле выясняем, что наши карточки ни нам, ни шоферу не дали и в целом какой номер у нас - непонятно. Шофер любезно за нас пошел за карточками и довез до номера. Не критично, но странно)
В тот же день уже ближе ко сну мы пришли в номер и выяснили, что нет постельного белья для дивана, на котором спит ребенок. Принесли белье после второго звонка на ресепшен, через 30 минут. Почему изначально белья не было в номере, хотя на ресепшен были точно в курсе, что на диване будет спать ребенок - тоже вопрос.
Дальше мы были удивлены уборкой в номере. На второй день к нам пришли убираться часам к 5 вечера, на третий день пришли в 4 часа, мы попросили зайти через час, тк ребенок спал, в итоге у нас вообще не убрались. Осталось впечатление, что Эмеральд убирают по остаточному принципу. Заметила также, что горничные убираются очень шумно, соседей мы не слышали, а вот шум в коридоре от уборки был постоянный.
Еда понравилась только в ресторанах Гжель и Дикий. Цены абсолютно везде и на все московские и далеко не везде вкусно, что расстраивало. За 5 дней рестораны уже надоедают, хотелось какого-то альтернативного питания с «обычной» едой.
Бассейн нормальный, для детей есть много местных жилетов, мячиков, кругов, с собой можно не везти. В 19 часов выключают основное освещение, мягко намекая, что детское время закончилось, при этом нас никто ни разу не выгнал. Было бы супер, если бы был еще открытый бассейн на улице и побольше зона с лежаками на улице.
Территория большая, что понравилось взрослым, но не очень удобно для детей - слишком большие расстояния до всех точек, особенно от гостиницы Эмеральд, она находится в другом конце от всего. Каждые 20 минут ходят общие шаттлы, когда получалось под них подстраиваться - было супер, но по большей части мы ходили пешком.
В целом, отдых нам понравился, но соответствие цена-качество остались под вопросом)
6
1
October 24, 2024
Отель отличный, 2-й раз была здесь на мероприятии, одно из лучших подобных мест в Подмосковье.
Есть 3 недостатка, если их исправите, вы будете идеальны:
1. Кофе невкусный, прямо совсем плохой. Кажется, что тот, кто закупает зерна, кофе не пьет или не разбирается в нем. Найдите спеца из хорошей кофейни, кто вам под берет зерно. Это очень важно и портит впечатление от чудесного места.
2. Навигация - не логично, мало табличек и указателей, либо они не там. Корпуса отелей, например, не подписаны аналогично карте. Все заблуждались второй раз уже из нашей не маленькой компании. Тут бы тоже разово отработать со специалистом.
3. При обслуживании 2-х больших мероприятий одновременно ресторан стабильно косячит: с едой, местами, перепутыванием времени. Ну тоже база, которую легко починить, с кем-то из московских ресто-тренеров.
В остальным вы прекрасны, собираюсь уже приехать отдыхать с ребенком, а не работать (кофе возьму с собой, в 3-й раз не заблужусь уж совсем)))
June 8, 2024
Спасибо коллективу отеля Довольна всем Огромная работа с ландшафтом Почти девственная красота природы даже там, где приложены руки человека Продумано все до мелочей и для отдыха, и для жизненных потребностей Большой респект руководителю, организовавшему такой грандиозный проект Радовало все: спорткомплекс со всеми услугами, конный комплекс, сафари парк с сытыми животными и чистой территорией их проживания Доступность обзора животных Достаточное количество и разнообразие ресторанов Особо хочется отметить организацию завтрака Щедро и вкусно Замечательное оформление интерьеров Все для созерцательного и душевного удовольствия Ну не хватило нам пледов в прохладу Ничего страшного Очень корректно об этом сообщили и мило извинились Разве это критично на фоне всех остальных услуг?
1
December 18, 2024
Отличная территория, большие номера, прекрасная кухня. Отдых с детьми
Персонал очень дружелюбный. Стилистика оформления на высоте! Рекомендую.
1
June 22, 2023
Хороший отель. Огромная территория, лес, но можно быстро доехать по платной дороге, это удобно. Дизайн интерьеров и работа над территорией радуют, приятно находиться. Но есть ряд моментов, которые стоит учитывать. Инфраструктура сильно разбросана, рассчитана на долгие прогулки. (Например, на завтрак идти 10-15 минут в зависимости от вашего дома или корпуса). В летнюю тёплую погоду это не напрягает, но если погода плохая, может раздражать. Есть электрокары (курсируют по кругу) и прокат разных средств передвижения. Есть моменты с сервисом. В наше пребывание в +29 градусов было включено отопление (напольные конвекторы в номерах) и отключить его смогли только через день. Были косяки на завтраках, потеряли заказ. Надо быть готовым к высоким ценам в ресторанах отеля, в прокате и т.д. Если эти моменты не смущают, то отдых доставит вам удовольствие. Хороший зоопарк и конный спортивный центр.
4
6
April 1
Заселение: заранее пришло уведомление, о том что теперь есть персональный Батлер. По факту оказалось, что нет и его нужно заказать отдельно 10к в сутки.
Телевизор: написано скачайте приложение и пользуйтесь через телефон. После получаса возни и звонков на ресепшен, оказалось что в номере нет ТВприставки и её нужно попросить.
Номер: были в дуплексе 27.01 грязный диван, сломанные стулья, раздвижные двери в прихожей не фиксируются, сейф не работает.
Ванная комната: нас четверо, зубных щеток две.
Рум сервис: общее меню( вопросов нет, работает онлайн, всё хорошо) , меню из ресторанов(онлайн не работает, нужно открывать в телефоне отсканированное и звонить диктовать)
Уборка: заранее спросили убрать ли нам номер, сказали что не нужно, просто заберите грязную посуду, зачем то убрали и оставили открытой на распашку дверь.
Территория: широкие дорожки для прогулок, но они используются и для гольфкаров, никак не огорожена пешеходная часть, спокойно пройти не получиться, машинки ездят каждые 2-3 минуты.
Детский клуб: можно купить игрушки, но сделать это не так просто, ящик мы с помощью отвертки открывали 30 минут.
Транспорт: машина номер 17, не остановилась по расписанию.
В целом красивая большая территория, хороший парк с животными, хороший бассейн и персонал в нем. Могу отметить работу водителя который нас заселял и работу начальника службы персонала, которая всячески всё таки пыталась сгладить все недочеты.
August 18, 2024
Потрясающий отель, хорошие номера, есть все что необходимо. Много развлечений для детей, а зоопарк просто бомба. Прекрасная кухня в основном ресторане Форест. Идеален для отдыха и релакса. Огромная ухоженная территория, приветливый и дружелюбный персонал.
2
1
August 13, 2024
Эко-парк отель отличный. Территория большая и ухоженная. Очень красиво. Природа потрясающая. Все есть: и домики-дуплексы и дорожки и озеро с фонтанами, и водопад и японский садик, 5 ресторанов , детский клуб и детские площадки. Организация территории для всех возрастов. Полно развлечний.
1
December 6, 2023
Очень душевное местечко. Были в конце октября. Осень выдалась теплая, чудесная. Домики в русско- скандинавском стиле. Огромная территория для прогулок. Все как то рассредоточиваются, толп отдыхающих нет, хотя нам сказали, что свободных мест нет. Много детских площадок на все возраста бесплатно. Верёвочный парк невысокий, средней сложности, на младших школьников, платный. Есть детский клуб, но не были с ребенком. Очень порадовал сафари- парк. Интересный, большой, вход для проживающих бесплатный, можно покормить животных кормом за отдельную плату. Сын был в восторге. Животные выглядят довольными и ухоженными. Шикарные плотные завтраки. Обедали в охотничьем домике ресторане Фор рест с видом на живописный пруд. С ландшафтным дизайном очень постарались. Все блюда понравились, но ценник центра Москвы. Ужинали в ресторане Гжель, бронировали столик заранее. Блюда русской кухни из печи всем пришлись по душе, как и колоритный интерьер. Очень любезные официанты. Нафотались в стиле Гжель. Посетили бассейн и соляную пещеру, без претензий. Однако, хорошо бы предусмотреть раздевалку-кабинку с детьми и родителями разного пола. Не скучали ни минуты в этом прекрасном отеле, даже опят в лесу набрали. Уровень сервиса очень порадовал. Хочется сюда вернуться ещё.
1
January 15
Уютно, продумано, очень большая и ухоженная территория, по сути, есть все для комфортного семейного отдыха. Однозначно рекомендую!
February 21
Пожалуй один из лучших отелей такого плана!! Все работает, как часы, очень приветливый персонал, везде чисто, а в ресторанах вкусно!! Еще вернусь
November 21, 2024
Наверное пока самое лучшее место в московской области для отдыха с детьми. Завтраки очень вкусные и разнообразные, территория прекрасная, сафари парк и бассейн - для детей больше ничего и не нужно 🤍
1
April 14, 2024
Прекрасный и приветливый персонал. Огромная территория, где мы с удовольствием гуляли. Вокруг красивый лес. Отличные рестораны со вкусной едой. Нам понравился и Forrest, и итальянский, и новый мясной. Никаких нареканий. Замечательный спорткомплекс с бассейном, были несколько раз и всегда немноголюдно. Отдельно хочется отметить сафари-парк, это чудо.
2
May 26
Это отдельный мир, а не загородный отель! Великолепное место с превосходным сервисом. Одно из самых топовых мест Москвы и области. Обязательно к посещению!
August 6, 2024
Огромная территория, чисто красиво, много разных ресторанов, отличный бассейн, жаль уличного не было,дети были в восторге!
Прекрасно погуляли, отдохнули, оставались в дуплексе, с выходом в лес!
Очень понравилось обслуживание, весь персонал добрый и отзывчивый! Однозначно лучшее в Москве место для отдыха
October 11, 2024
Отель прекрасный, отдыхаем уже 2й раз и еще приедем однозначно.
Но есть замечания по расселению- поскольку отель популярен среди семей с детьми, хотелось бы чуть более внимательный сервис для таких семей.
В октябре нас поселили в холодный номер( 1,5 года и 7 лет дети), в котором не работала система отопления. Первый вечер дети замёрзли, сотрудники пытались решить проблему до сна. В итоге сделали обогрев, но врубили на полную мощность без возможности регулировать((( ночью стало душно. В итоге на следующий день наконец то отрегулировали температуру. Еще был нерабочий холодильник в номере, но это показалось уже мелочью.
А в остальном все было как и ранее- прекрасные рестораны, вкусная еда, отличный детский центр, бассейн, термальная зона. И надо отдать должное персоналу за готовность всегда помочь. Отдельная благодарность менеджеру Александру, из за таких сотрудников в отель хочется возвращаться!
На мой взгляд, это лучший отель Подмосковья, хотелось бы пожелать исключить проблемные моменты на будущее.
Еще одна рекомендация- планировать завтраки и доступность основного ресторана в период проведения корп.мероприятий именно для постоянных гостей. Хотя нам предложили трансфер до другого ресторана, но все таки такого выбора блюд, как в основном, там не было.
1
January 6
Отличный отель. Немного косячил рум сервис (сначала заказ не увидели, а потом принесли, но не все). В остальном все понравилось, вернулись бы снова. И да, это отель для тех, кто привык нагуливать по 10-15 тыс шагов) шаттлы ходят, конечно, но только в одну сторону, поэтому пешком иногда быстрее. Отдельно отмечу Клининг - подгадывали уборку когда нас не было. Очень!
4