Cosmos Collection Izumrudny Les
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2262 reviews
November 2, 2024
Цены конечно кусаются, но для того, чтобы вырваться из города на пару дней - это сказочное место! Несколько ресторанов, где можно поесть (но столики бронировать надо заранее). Готовят очень вкусно! Сафари-парк - это мечта для детей! Покормить овец, коз, кроликов, верблюдов, оленей - пожалуйста! Встретить оленя на территории, пока идешь в ресторан - тоже можно:)) нам очень понравилось! Единственное, экскурсия в конюшню не имеет смысла. Мы заплатили 2700 руб., чтобы нас просто провели мимо денников:(
February 5
Действительно комфортный отдых с премиум сервисом. Очень все понравилось. Огромная территория, вкусная еда в ресторанах, отличные спа
July 15, 2024
Замечательный загородный отель. Больше 4-5 дней делать там особо нечего. Все рестораны, в которых мы были - просто 5+. Замечательный сафари парк, для детей просто сказка. Мини-клуб тоже выше всяких похвал.
Но есть и очевидные минусы в сервисе. Доставка еды в номер - приносят еду плохого качества в одноразовых контейнерах, хотя на фотографиях все в ресторанной посуде, ты и ждешь, как обычно: стол на колесиках, белая скатерть, приборы.. Ну позиционируете себя как пять звезд, так и будьте ими. Также очень плохо работает сервис вызова багги за доп плату - один раз на жаре ждали 40 минут.
Но в целом, я бы вернулась с ребенком с удовольствием
1
December 14, 2024
Удивительное место, нонсенс. Заточен под премиум отдых, но по факту не тянет даже на 4*.
1 сервис: при полной загрузке отеля(каждые выходные) невозможно удовлетворить свои желания. Сделать что-то быстро просто невозможно, не хватает персонала, электрокар(платный) тупо занят, ждите 20 минут, а по факту все 30. На завтрак в общаковый ресторан после 10 утра соваться бесполезно, будете есть стоя.
2 номера: при довольно высокой стоимости размещения вы получаете номер уровня слабых 4-х звезд. Посредственный дизайн с ремонтом уровня самоделкина. В ванной комнате только одна раковина. Матрас жесткий как камень.
Территория красивая, как любой загород. Все не посмотрели, уехали раньше чем планировали, не кайф
2
November 4, 2023
Любим этот отель, прекрасное место для отдыха с детьми всех возрастов, завтраки шикарные, территория для прогулок. Но в этот раз прям обидели. Три звезды ставить не буду, но именно столько заслуживает ваш персонал, местами безответственный и портящий все впечатление и настроение. Дважды отменяли бронь на занятия верховой ездой, ребенок можно сказать только этого занятия и ждал.Пришлось голос повышать, но я не нервничать сюда приехала. Брони на рестораны за месяц остались в 1 из 3 вечеров, поужинать без брони при загрузке в праздники просто не реально, персонал разводит руками, не понимает как же так вышло. Номер был 16,5 градусов, полотенцесушитель не работал , полотенец для ног не было. По любому поводу надо звонить, просить, сидеть и ждать вместо того, чтобы расслабиться и отдыхать. Уважаемый КОСМОС, оправдывайте, пожалуйста, ваши КОСМИЧЕСКИЕ цены сервисом и персоналом. Мы здесь не впервые, но в след раз подумаем стоит ли оставлять по несколько сотен тысяч рублей и нервничать весь отдых.
33
2
May 10
Прекрасная природа, шикарный сервис, отличные рестораны. Всё очень понравилось - жена и дети в восторге. Обязательно вернёмся еще.
February 23
Были здесь второй раз, но в этот раз уезжаем с неприятным послевкусием. Номер нам достался с протекающим душем, причем воды вытекало прям много, что приходилось использовать почти все полотенца. Конечно, мы сразу позвонили на ресепшн и сообщили о проблеме, к нам пришел стантехник, думалии проблему решили, но нет, после очередного принятия душа, вода также протекала. В итоге 2 ночи у нас в ванной комнате были мокрые полотенца на полу. Ребенок об них мочил ноги. Для такого уровня отеля и за такие деньги, это не позволительно. Думаю, отель был в курсе этой проблемы с душем, конкретно в этом номере, но закрыли глаза на будущих гостей. Что ж, это наплевтаельское отношение на мой взгляд. Разочаровалась
1
1
January 6, 2024
Прекрасно организован отдых в отеле: вежливый персонал, уютные коттеджи, еда на любой вкус. Особенно хорош отдых для семей с детьми. Особо хочется отметить организацию и деятельность Детского клуба:многообразные игры, мастер-классы, постоянное присутствие аниматоров с детьми и организацию их досуга. Просим премировать аниматоров за их отношение к своим обязанностя, за заботу о детях, внимание и уважение к родителям:Валерию, Валентину, Диану, Ангелину, Анжелу и других сотрудников Детского клуба! Спасибо.
3
5
May 21, 2024
Очень большая территория в лесу,но всё в шаговой доступности. Для ленивых - шатлы (электрокары небольшие ) снуют постоянно по территории… Можно заказать персональный.При нас запустили беспилотный проект такси по территории … было прикольно- необычно.Обслуживание- супер; все наши ,,хотелки’’ быстро решались,без заморочек.Еда очень вкусная и разнообразная,приготовленная с душой.Номера большие и со вкусом обставлены (видна работа дизайнера).Уборка в них очень тщательно производилась,спасибо горничным ,да и всему персоналу ,делающим отдых приятным и комфортным. Руководство не жалеет денег для того, чтоб у гостей было желание приехать сюда ещё.
April 30, 2024
Отдыхаем не в первый( и даже не во второй))) раз. Наряду со всем известными плюсами - ухоженная большая территория, сафари- парк, вкусные завтраки отметили для себя ряд минусов
1.отель не полностью готов к майскому сезону- при 100% загрузке красят лавочки у детской площадки, не работает веревочный город( так и не открыли после зимнего сезона), развлечения и анимация для школьников практически отсутствует( если в Ваши планы не входит сидение в детском клубе за игрой в приставку). Проблемы с организацией активного детского досуга вполне решаемы…
January 10
Отель классный, много развлечений. Проблема в том что все платные развлечения, услуги и т.д. на высшем уровне. Но обслуживание номеров не очень. Заселились в номер, за диваном на протяжении всего проживания лежала футболка с носками.
1
March 26
Если бы лес умел мечтать — он бы мечтал быть таким. Природа здесь — как из рекламы минералки: сосны, тишина, воздух с ароматом свободы. Отель современный, но не душит технологичностью — уютно, по-домашнему, с шиком без пафоса. Идеально для тех, кто хочет отдохнуть от города, но без потери комфорта. SPA, еда, прогулки — всё на уровне «ещё деньок остаться бы».
4
July 4, 2024
Каждый год приезжаем сюда на годовщину свадьбы и каждый раз пребывание здесь становится настоящим праздником. Нам нравится все: безупречная утопающая в зелени территория, хвойный воздух, детские площадки, прекрасные завтраки, разнообразие ресторанов, радушный персонал, комфортные номера. В последний раз оставила в номере колье, была безумна рада, что оно нашлось и вернулось ко мне.
Обязательно вернемся в следующем году.
3
January 31
Спасибо за обслуживание, за комфорт, за шикарные условия, за сохранность природы перечислять можно бесконечно. 😊 Дальнейшего развития вам и вашей команде. 🌸🌸🌸
3
February 13
Хорошее место для отдыха вдвоем или компанией. Приехали после свадьбы, отель поздравил шампанским и фруктами, что было приятно. Были в будний день людей было мало, по этому если хотите отдохнуть от городской суеты, это очень хороший вариант. Территория очень огромная. Сафари парк большой и интересный, советую посетить посмотреть. На территории несколько ресторанов, во всех было вкусно, но больше всех понравился ресторан дикий, он самый новый и там оказалась самая вкусная еда. Советую там попробовать бургер, он называется «брискет с чем-то)» там же была очень хорошая официантка, молодая девушка, увы имя уже забыл. Вообще персонал везде очень хороший. Уборка номеров вообще была на высшем уровне. Завтраки на уровне! И свежевымытые соки и кофе на баре(бесплатный) и разнообразные блюда: все что связанно с яйцами (даже повар есть который омлет при вас приготовит со всяким), каши, картофель, колбаски, бекон (причем вкусный какой-то), соленая рыба белая и красная, блины, фрукты и тд. На территории есть бесплатный бассейн, СПА и тренажерный зал. Бассейн обычный и стильный, а вот СПА зона совсем маленькая. Но если хотите попариться есть разные бани на территории. На конец января 2025 самая маленькая баня стоила 20+ тыс плюс сказали без банщика нельзя снять, а банщик от 8тыс 15 минут парения, как-то так. Вообще приехав туда, я понял, что мне надо зарабатывать в 5-6 раз больше чтоб там себе все позволить)) кино 850₽, бильярд час 5000₽, сафари парк 2000-2500₽ с человека, любой обед/ужин обходился от 7 до 12 тыс, стрелковый клуб и конный я даже побоялся узнавать)) цены в ресторанах как и на патриках примерно. По территории каждые 20 мин курсирует электрокар, что удобно. Что можно было бы откорректировать. Например, я указывал, что жена беременная, но в знак комплимента поставили шампанское. Беременным пить нельзя, да и я вообще не пью. Сок был бы более в тему. Но все равно приятно. Классно было бы, чтоб баня была более доступной. В целом досуга много, но нужно быть готовым к тому что прайс там очень высокий.
January 8
Прекрасная природа, отличный сервис, огромный выбор занятий на любой вкус и возраст. Очень приятное современное место в любое время года!
June 3
Крутое место! Рекомендую всем.
Очень комфортно.
Изолированная зона без наличия транспорта на базе двз. Ничто не мешает наслаждаться свежестью природы.
July 5, 2024
Великолепный отель. Понравилось все, номера, завтраки, территория, инфраструктура. Уровень высочайший. Приватность и безопасность на высоте. Ребёнок в восторге от сафари парка и ресторана Гжель. Еда из печи, вкусно необыкновенно.
Цена, конечно, немаленькая, но оно того стоит. Для релакса и отдыха с детьми 100%
3
1
May 20, 2024
Отель высокого уровня, нам очень понравилось. Жили в гостинице Кристалл , номер Делюкс с сыном 2.4 года с 15 до 17.05. Шикарный номер, никого и ничего не слышишь. Отдыхаешь душой и телом. Рестораны с хорошей кухней, ценник как в приличных ресторанах Москвы- но разочарования нет. Вс что брали очень вкусно. Понравился необычный коктейль на Совиньон Блан, с фейхоа. Были в комплексе Аквамарин - все отлично, чисто, уютно. Банятравяная и соляная комната - огонь! Сафари парк порадовал, скоро будет еще лучше. Многое переделывают.
Теперь О минусах:
1. персонал в Аквамарине мог бы общаться потише. Идем в бассейн а впереди 2 уборщицы активно обсуждают выходные. Да причем так, что как будто мы им помешали своим присутствием.
2. Персонал у ресторана Форрест катаемся на качелях , хотя гости сидят и на веранде и в зале. Непорядок! Было 16 часов 15.05
3. Тот же вечер 19-20 часов, двое мастеров таджики, останавливаются у детского комплекса и давай кататься на все крутилках и воздушных рельсах. Ну это было край для меня. Все это сопровождается галдежом. Как будто нас не видят. Менеджерам отеля надо работать с персоналом!
4. Детский клуб отличный, стоит 1000р час. Оборудован на любой возраст. Целый большой дом. Но! За завтраком работаю девочки с 10 часов, в детской комнате , в первый день действительно развлекала девочка, надувала шарики малышам. Всячески работала. А вот во второй день 17го, была девочка блондинка с короткой стрижкой. Выбрала мальчика 12 лет и сидела индивидуально с ним в города играла . Громко и показывая всем , что она занята. Но малыши то уже видели, что до этого с ними занимались. Идут к ней,но она не обращает внимания. В общем, осадочек остался.
Скорее всего вернемся, отдохнуть от города и расслабиться. Место отлично!
2
June 26, 2024
Была тут в июне 2024 года, очень приятное место. Огромная территория, гулять одно удовольствие. Есть озеро и водопад - детям интересно и взрослым. Хорошая детская площадка. По территории курсируют милые гольфкары - отвозят гостей. Приятный и клиентоориентированный персонал
April 14
Отличный отель. Огромная территория, замечательные виллы, хороший завтрак, прекрасное обслуживание. Очень рекомендую
March 9
отличное место! бываю пару раз в год и всегда в восторге. Есть, где погулять и подышать воздухом. Отличные спортивные активности.
January 23
Из-за отдаленности объектов, по времени очень зависишь от трансфера, приходится достаточно долго ждать
Зато комплекс идеально подходит для размеренного, спокойного отдыха
January 12, 2024
Бывал в разных подобных местах-там хорошо, а здесь отлично. Вся суть всегда в мелочах и в изумрудном лесу в них знают толк. Обо всем уже позаботились до возникновения вашей потребности или фантазии. Даже в сильный снегопад дорожки почищены, а снег утром вывезен. Весь персонал максимально приветлив, отзывчив и доброжелателен. Даже те кто в принципе не с гостями работает. Завтраки восхитительные. С остальными приемами пищи сложнее. Были в Форесте. Еда замечательная и сильно выше среднего, ближе к мишлену. Но наедать мои штатные 4т ккал ей крайне затруднительно/накладно. Будем думать в следующий раз, как решать этот вопрос. Про номера писать нечего, они чистые и достойные. А вот бассейн с спа зоной заслуживает отдельного внимания. Комплекс бань, особенно травяная, просто вне конкуренции. Спасибо за чудесный отдых и процветания всем членам команды Изумрудного леса.
3
2
May 12
Обновление:
Поскольку вы настаиваете на комплЕменте, прикладываю снимок экрана со статьей из орфографического словаря. Надеюсь, это вас убедит.
Отель с "комплЕментом".
НОМЕР.
Плюсы. Очень удобная кровать, огромное и комфортное одеяло, хороший капсульный кофе. По умолчанию номер рассчитан на трёх человек. Есть дополнительная кровать.
Минусы. Пять звёзд обычно предполагают наличие ванны и биде. По факту ванная комната представляет собой маленький закуток, как в хрущевке, с душем. В номере одно мусорное ведро. В ванной. В комнате такового нет. Доска с чайником, чаем и кофе расположена так, что провод от чайника НЕ ДОТЯГИВАЕТСЯ ДО РОЗЕТКИ. Приходится переносить всю конструкцию на прикроватную тумбочку. Посреди номера огромная колонна.
СПА.
Плюсы. Большой бассейн. Соляная комната.
Минусы. Сауны очень маленькие. Фитосауна и финская вмещают человек шесть-семь. Приходится ждать, когда освободится. Температура в хаммаме очень высокая. Туда невозможно зайти. Практически то же самое в фитосауне. Предполагается, что дышишь там носом, но делать это не получается - обжигаешься. Выход из мужской душевой прямо напротив бассейна. Если кто-то откроет дверь, пока вы вытираетесь, стриптиз всем обеспечен.
РЕСТОРАН.
Плюсы. Завтрак. Не придраться. Все очень вкусно. Свежевыжатые соки, рыба, фрукты, овощи.
Минусы. Мало посадочных мест при большом количестве постояльцев.
ТЕРРИТОРИЯ.
Тут только минусы. Очень неухоженная. Местами торчит арматура, местами куски бетона, местами валяется мусор. Везде таблички с указателями то на силовой кабель, то на трубу с газом. Повсюду торчат люки. Практически нет скамеек. Территория огромная. И это минус. Добираться от номера до ресторана и тем более до СПА с комфортом можно только на электромобиле. Но они ходят раз в двадцать минут. Приходят часто полными, из-за чего надо ждать другой. Техническое состояние оставляет желать лучшего. Окна с щелями. Обратил внимание на пробег одного электромобиля. Свыше 460 тыс км! Ну, понятно: купили б\у. И так сойдёт!
Резюме. По факту за очень немаленькие деньги вы получаете номер, завтрак и сомнительного качества спа-зону. За каждый дополнительный чих надо платить.
И вишенка на торте. Бесплатная вода в номере сопровождается табличкой с надписью "КомплЕмент". Я давно так не смеялся!
2
4
March 16
Сегодня приехали на заселение в отель с двумя маленькими и двумя взрослыми детьми, завтра мой день рождения, их мамы.
У взрослых детей паспорт РФ на прописки, они предоставили Заграничные паспорта и справку из МФЦ, и их не заселили! И не смогли нам предложить варианты для решения вопросы.
И все сотрудники на ресепшен, без исключения , вели себя не профессионально и не корректно! Администратор Марина, представившись старшей смены, не смогла ответить не на один вопрос, в том числе и почему паспорт с Госуслуг, не является подтверждением личности.
Так же не проявив профессионализм они не предложили нам компенсировать разницу в денежном эквиваленте за заселение не в полном составе.
Обидно, что завтрашний свой день мы проведем не полной семьей.
Надеюсь, что завтра со мной свяжется руководство отеля и уладит данный вопрос.
Для сотрудников и руководства отеля:
Президент Российской Федерации подписал Указ (№ 695 от 18.09.2023 года) под названием "О представлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий".
Указ приравнивает электронную версию документов из приложения "Госуслуги" к бумажному оригиналу. Согласно документу, граждане на добровольной основе смогут предъявлять электронный паспорт вместо бумажного.
5
1
July 24, 2024
Красивое место, действительно лес,комары,пауты и еже с ними)имейте ввиду, номера хорошие, территория большая, имейте ввиду)если есть свои сим берите передвигатся удобно,на детских площадках предварительно мама или папа, проверяйте все качели и тд,на одной дочку покусали осы,завтраки хорошие с шампусиком)спа норм, бассейн, в ресторанах недёшево, кто любит покрепче везите с собой)
4
July 30, 2024
Из плюсов хорошие новые номера и классная территория и шикарный сафари парк
Далее куча недоделок и сервисных проблем. Весь сервис не дотягивает до заявленных 5-ти звезд и ценника.
Заехали в номер в котором не было тумбочки у одной из сторон кровати. Ни человек который готовил к номеру, ни тот кто убирал его на следующий день почему-то не задался вопросом, что так не должно быть. Это как минимум базовый стандарт и нормальный чек лист клиринг сервиса, пришлось просить самостоятельно, принесли какаую-то табуретку вместо тумбочки, ну хоть так, хотя опять же за такой ценник сомнительно.
При заселении дали один ключ на двоих, мы заметили это уже дойдя до номера, не удобно, снова бежать на ресепшене, опять же отсутствие просто базового стандарта. Так же при заселении не сказали где проходит завтрак, не выдали никакой памятки, в номере она так же отсутствует, по этому на утро пришлось бегать по территории и искать нужный ресторан. Нервно, не удобно и вообще никак не сервисно.
В бассейне сломаны температурные датчики, которые показывают температуру воды 29 градусов, по факту в бассейне максимум 24, холодно и не комфортно.
Ну и вишенка на торте ресторан Дикий, который по своим лично выдуманным правилам не разрешал сделать заказ на одно блюдо из детского меню, по причине того, что мы без детей. Мне потребовалось 20 минут времени и кучу нервов, что бы в итоге получить тот заказ который мне нужен. Еда вкусная, но сервис и лояльность вообще не соответствуют уровню места.
3
February 20, 2024
Отель просто замечательный! Останавливалась в феврале в будни, номер Делюкс в гостинице Кристалл.
Плюсы:
- отличный просторный номер Делюкс, хотя это наименее дорогой вариант размещения (если исключить гостиницу Эмеральд). Номер располагался на 2 этаже, с огромным балконом. В номере было тихо, комфортно, также понравился интерьер.
Важный момент: мне показалось, что второй этаж тише из-за невысокой проходимости, но при этом отсутствует лифт. Поэтому с малышами, колясками и т.п. я бы не советовала размещаться на втором этаже.
- классный бассейн и зона спа. Приходили в разное время, всегда были свободные шкафчики, шезлонги и всего 2-4 человека в зоне саун. Вода теплая в большом бассейне и очень теплая в детском бассейне.
Важный момент: вода довольно сильно хлорирована - у меня кожа реагировала.
- завтрак - это просто сказка. Я очень придирчива, но тут настолько все было в изобилии, что сложно придумать, чего еще можно пожелать. Из того, что мне запало в душу: 2 вида св.выж. сока - апельсин и морковь, очень вкусная с/с семга, свежие ананасы, вкусный хлеб, каша вообще любая на молоке и на воде.
- 4 разных ресторана на территории. Самый колоритный - это Гжель. Искренне рекомендую посетить - очень атмосферно.
- большая территория для прогулок. Любители наматывать 10 тыс шагов и более - вам сюда :)
- приятный сафари парк. Здесь можно провести 1-2 часа, животных зимой не очень много, в основном парнокопытные, но тем не менее, интересно. Почти всех можно покормить морковкой, которую продают на входе.
А теперь немного нюансов:
В плане обслуживания есть к чему стремиться.
При заезде ресепшен не очень справлялся, из-за этого образовывались очереди, поднимались нервы и терялось время.
Наш номер в 17:09 почему-то был не готов, слава богу нашли другой.
Портье нужно было тоже ждать (не известно сколько), поэтому мы сами пошли искать номер с багажом. И это было ошибкой, потому что, во-первых, не сразу нашли (никто толком не объяснил, куда и как идти), а, во-вторых, пришлось самостоятельно тащить чемодан наверх.
Плохо донесли информацию про шаттлы - из-за этого пришлось бегать в недоумении за автобусами. Потом, конечно, разобрались. Кстати шаттлы ходят довольно точно по расписанию.
Нужно быть морально готовым к ценам в ресторанах и к стоимости услуг. Питаться довольно дорого, меньше, чем на 2,5тр без алкоголя на двоих с ребенком поесть не получалось. Детская комната, прокат инвентаря, покататься на лошади - все платно и все дорого. Очень рекомендую ознакомиться с прайсом до поездки, чтобы или смириться с этими тратами, или, возможно, не ехать в отель.
Чтобы не столкнуться с тем, что нет мест, стоит бронировать столы в ресторанах и прочие услуги хотя бы накануне. Например в Гжели очень мало столов и вы рискуете не найти место в обед или на ужин без брони. В других ресторанах проще, но лучше позаботиться о себе заранее.
В целом вернувшись домой, я жалею только о том, что мы не поехали на дольше, потому что в отеле правда понравилось и хотелось бы вернуться сюда снова.
2
September 24, 2024
Сказочное место, все сделано очень качественно и с душой, ощущение, что попали в Альпийскую сказку, однозначно лучший отель Подмосковья, а сервис - один из лучших в принципе! Номера супер комфортабельные, очень понравился ресторан «Гжель», большая инфраструктура для детей. Посетили тир, экотропу, чудесная идея!
1
August 26, 2024
Отель красивый, большая территория, много диких животных гуляет- белки, олени, зайцы. Останавливались в 40 дуплексе- вода желтая и очень сильно воняет! Умыться невозможно! На блюдце желтые пятна, ведро под мойкой маленькое, хотя стоимость приличная заявлена на проживание только с завтраками- могли бы за 1000ркбьей и ведро нормальное для мусорка приобрести. Цены в ресторанах как в хороших московских- космические! Игровая для детей платная. В сафари енотов не нашли, зато сам зоопарк неухоженный! К лемурам никто надолго не заходит- очень воняет. Пытались забронировать стол в ресторане вечером- все занято с 11 утра- менеджер Александр сделал бронь на 19.00, мы пришли в ресторан - оказалось на 18.40, отвеса раз в пол часа. Не рекомендую это место. Один пафос- не следят за номерами и территорией!
3
1
August 13, 2023
Прекрасное место! Большая ухоженная территория, несколько ресторанов на выбор, отличный бассейн 25м с гидромассажной зоной и банями, спа-центр, конюшни, детские площадки.
Кататься на велосипеде одно удовольствие. Есть уединенные домики, где можно вообще себя чувствовать единственным гостем, особенно, если еду в номер заказывать. Кормят очень вкусно. На завтраке есть шампанское, как любят многие девушки)).
Недалеко, практически в пешей доступности, классный стрелковый клуб. По территории гуляют олени. Белки и зайцы тоже гуляют, но этим никого не удивишь, а оленей вблищи посмотреть - редкость. Еще есть сафари-парк, где можно разных животных посмотреть.
6
2
May 27
Достаточно тихий отдых получается, приятные домики, шикарные завтраки, спа зона подойдёт всем и тем ктоиоббит париться и тем кто хочет плавать
February 21
Место реально крутое, красивое с изумительным сервисом и супер кофе. Благодарность создателям и тем кто всю эту красоту обеспечивает в текущем режиме.
3
January 18, 2024
Наше с мужем самое любимое место для отдыха в Подмосковье!
Отдыхаем в изумрудном лесу регулярно, каждые пару месяцев. Хочется сказать, что это просто сказка наяву! Природа, бескрайние леса и их обитатели, Алтайская баня, русская кухня, спа и многое другое.
Когда мы туда приезжаем, мы погружаемся в атмосферу уюта и волшебства.
Никакого шума, нереальной красоты ландшафты и, конечно же, леса!
В этом комплексе есть все, как для активного отдыха (бассейн, конюшни с возможностью езды на лошадях, велосипеды, бильярд, самокаты, неподалеку стрельба из оружия), так и релакс отдых (несколько вариантов бани, спа уходы и тд)
Обязательно бронируйте баню, лучше заранее! Мы любим Алтайскую, всегда берём парильщиков на несколько часов, полноценную программу. Чтобы прям максимум впечатлений (и в холодную воду прыгнуть и разными вениками пройтись)
А так, там есть и более европейские варианты бань. Тут на вкус и цвет)
На территории отеля есть несколько ресторанов.
Наш любимчик это ресторан Гжель! Причем даже в Москве мы не можем найти ему замену! Ресторан русской кухни, находящийся в настоящей избе с русской печью внутри. А их настойки…занимают отдельное место в сердце)))
Сафари-парк! Тут тоже хочется подметить, что это лучший парк с животными, который я видела в России. Обязательно к посещению! Насколько я знаю, в парк можно приехать, даже если ты не проживаешь в отеле.
Очень удобно, что на территории отеля есть магазины (одежда, аптека и тд). Можно совместить шоппинг с отдыхом) и сделать отдых вдвойне приятнее.
Так же, помимо рум сервиса, в отеле есть доставка лекарств из аптеки медси (прямо в номер).
Сервис изумрудного леса раньше немного расстраивал, это единственное, что огорчало (были не очень доброжелательные девочки на ресепшене) НО! Последние пол года, что мы ездим, еще ни разу не было никаких неприятных ситуаций. Наоборот, очень приветливый персонал, который заботится о нашем отдыхе. Это радует! В день рождение, например, сделали подарок, шикарную бутылку красного вина и фруктовую тарелку.
Теперь с уверенностью можно поставить 5! И даже больше)
Спасибо за такое место!
3
2
September 20, 2024
Огромная, ухоженная, прекрасно оборудованная территория. Изысканное питание, вежливый персонал. Номера в деревянных домиках красивые, удобные, оформлены со вкусом. Есть сафари парк, бассейн, много ресторанов. Детям понравятся: оборудованные площадки с лабиринтами и батутами, детская комната со множеством игрушек. Электро автобусы возят в любой конец огромного лесного массива. Красота, комфорт, место для супер - отдыха!!.
December 11, 2024
Прекрасные завтраки!
Чистота и уют в номере!
Отзывчивый персонал!
Территория просто отпад!
Отдельное спасибо Анжеле из детского клуба!
August 2, 2024
Всем привет. Отличное, престижное, место. Были там в июле 2024 года. Прекрасная терпения, много зелени, прудик, можно порыбачить, есть удочки. Можно взять велосипед и многое другое. Уютные номера и домики. Но к сожалению не дёшево.
2
August 16, 2024
Красивая и большая территория, сафари парк, конюшня, олени, белки. Рестораны отличные, все вкусно. Все дома деревянные, спать одно удовольствие в таких домах да еще и среди леса, чистого воздуха. Мне очень понравилось.
1
April 25, 2024
Проживали в данном отеле неделю в марте 2024г. Отель оставил очень противоречивые впечатления.
Из плюсов: огромная территория, неплохая шумоизоляция в номерах, прекрасный зоопарк, ресторан «Гжель» - замечательный и очень колоритный. По всей территории отеля по расписанию курсирует трансфер, который может быстро отвезти вас до спа, ресторана и пр, хороший тренажёрный зал и вкусные завтраки.
МИНУСЫ: при заселении в номере не работал мини-бар, ждали около часа, пока нам его заменят. На диванчике около кровати были обнаружены пятна неизвезтного, а может быть и известного происхождения..заявив об этом, уборщица просто предложила накрыть эту диванчик пледом, мы были шокированы таким подходом, попросили просто убрать и заменить. Отмечу, что мы жили в этом отеле в будни, отель был полупустой и соответственно можно было бы принести сразу чистый диванчик, но отель почему-то решил почистить и принести его нам обратно спустя пару дней. В целом это не критично, просто удивились такому решению вопроса.
В номере были сорваны все крепления для штор, они буквально держались на соплях и их нельзя было закрыть. После истории с диваном, а я напомню, что это все произошло на этапе заселения, горничная попыталась решить проблему с занавесками и невозможностью их закрытия и просто завязала их в какой-то узел и убежала.. серьезно?! Отель 5 звёзд?!
Еда в ресторанах стоит космических денег , но она абсолютно не вкусная. В ресторане Forest мы заказали стейк рибай, за который мы отдали около 6 тыс руб. за эти деньги сначала нам принесли неготовый rare, а потом пережаренную подошву, из чека не убрали.
Ни в одном ресторане нет курицы. Если вы придерживаетесь здорового питания или просто любите куриную грудку, то вам будет трудно найти подходящую для себя еду.
Так же поразила ситуация, когда рум сервис забрал НАШУ ЛИЧНУЮ ПОСУДУ. Обнаружили пропажу спустя какое-то время и долго выясняли кому и зачем понадобилась походная металлическая тарелка..с большим трудом вернули нам посуду.
Итог: еда не вкусная, наценка сумасшедшая. За такие деньги можно хотя научиться готовить стейки..персонал не клиентоориентированный, ощущение, что совсем не умеют и не хотят решать проблемы постояльцев.
На будущее ещё 5 раз подумаю, стоит ли ехать второй раз в этот отель.
8
5
September 29, 2024
Всем привет! Очень люблю отель Изумрудный Лес и естественно его можно рекомендовать. Все на высшем уровне, утопаешь в лесу, олени бемби бегают прямо по территории, отличные рестораны, огромная территория для прогулок. Для тех кто не был в нем и готов финансово, обязателен для посещения. Да и еще в Изумрудном Лесу лучшие завтраки из всех отелей мира что мне приходилось посещать. Шеф повару отдельный респект!
December 2, 2023
Отличный отель для семейного отдыха. Много зон для отдыха , супер номера. Разнообразная кухня, потрясающие завтраки. Сосновый лес, лошади , зоопарк .
Как для родителя , огромный плюс, что можно кушать, а за стеклом в детской комнате под присмотром организатора твой ребенок . Так же по запросу могут предоставить меню/блюда для ребенка в зависимости от предпочтений
3
1
March 8
Шикарный дом отдыха для семей с детьми, во всех ресторанах есть игровые комнаты, зоопарк не оставит равнодушными даже взрослых!
June 19, 2024
Были в этом отеле несколько раз. Дети всегда ждут поездку в изумрудный лес, потому что тут и бассейн, и сафари-парк, и детские площадки, и конюшня. Вкусная еда, особенно борщ в Форесте и пирожки в Гжели.
Были вопросы с возвратом средств за несостоявшуюся поездку, но все решилось хорошо) могу смело советовать! Жаль, что все лето уже забронировано, придется перенести поездку на осень.
3
1
April 7, 2024
Приехали с семьей в отель на выходные , на ресепшн встретили гостеприимно Welkom drink)все сотрудники очень качественно выполняют свою работу , первое впечатление было очень приятным . Так же посетили новый недавно открывшийся мясной ресторан , обслуживание на высшем уровне ! Безумно вкусно и уютно . Природа , свежий воздух , красивые номера , много развлечений .Приедем обязательно еще раз и очень рекомендуем данный отель
1
4
October 17, 2024
Сказочное место, которое оказалось лучше ожидаемого! Конечно на первое место я поставлю обслуживание! Персонал выше похвал!!Ресторан Forrest -это место, где забываешь о реальности и можешь находиться бесконечно! Тепло, уютно, чувствуешь заботу и внимание! Вазы для цветов приносили мгновенно! Территория бесконечная, очень комфортно гулять, олени составят компанию! Лучший отдых! Хочется возвращаться сюда многократно! Вы лучшие!
February 18, 2023
Территория отлично благоустроена для отдыха с детьми. На детской площадке прекрасно проводят время и дети и взрослые. Есть фудтрак с напитками и едой.
Обслуживание на высшем уровне. Всё делают быстро и качественно. Номера удобные, убирают хорошо. Персонал вежливый и приветливый. Рестораны очень хорошие, качество приготовления еды на высоком уровне, вкусно! Ресторан Fedelta находится на территории частной конюшни, соответственно присутствует специфический запах. Если не смущает запах на протяжении всей трапезы, то место для обеда или ужина подходящее. Лучший ресторан на территории - «Гжель»! Интерьер в русских традициях, еда готовится в печи, всё очень вкусно!!! Завтраки хорошие, из минусов - очень маленькие залы для приёма пищи. Надо было ждать свободный стол. Отдыхающие в основном приходят к концу завтрака, поэтому после 10.00 могут быть сложности с поиском места. Бассейн в спорткомплекс «Аквамарин» очень хороший, большой, с зонами для отдыха детей и взрослых. В раздевалках все благоустроенно для отдыха с грудными детьми. Отдельная комната с пеленальным столом и подгузниками (не знаю, на каких деток по размеру рассчитаны подгузники, но они есть) несколько бань. соляная комната для отдыха. На территории отеля прекрасный сафари-парк!
3
September 29, 2024
Территория замечательная, поразительный сафари-парк, большой выбор ресторанов, официанты и другой персонал очень вежливы и услужливы, жила в дуплексе-не хватакт межкомнатной двери, тк слышимость ужасная. Без берушей спать нельзя. Завтрак супер качественный и разнообразный. Шаттлов не хватает. В сокдцющий раз приедем проверить детскую инфраструктуру м сервис
1
October 22, 2023
Один из немногих отелей куда хочется вернуться снова и не раз. Есть всё необходимое для отдыха как с детьми, так и без детей, и даже больше. По своему опыту поездок по местам МО и Золотого Кольца этот отель даёт качественный отдых с офигенным сервисом и закрепляет это положительными эмоциями самого времяпребывания в нём. Класс! Молодцы! Круто всё сделали. И, дело даже не в огромной территории в 220 гектар, где ходят электро автобусы по маршрутам, а в самой идее воссоединения с чистой природой: реликтовые растения, олени гуляющие по территории, хороший интересный Сафари-парк, большой облагороженный чистый пруд, воздух, чистая ухоженная территория. То, что касается плюшек, для времяпровождения, то есть большой чистый бассейн с 4 дорожками; приятно удивил спортзал, где есть все тренажёры и они новые, сам зал вылизанный, чистый. Есть зал групповых программ; на выбор разные рестораны с разной кухней; 2 детские комнаты где можно оставить ребёнка с няней. Ну, и сам сервис отеля, он у них на все 5 звёзд! Красавцы! Вернёмся к вам с удовольствием и не раз!
2
May 14, 2024
Очень красиво , рестораны с потрясающей кухней . Огромная территория . Сафари парк с большой территорией , большим количеством жителей , животные живут свободно , ухоженные , дружелюбные . Многих можно кормить и гладить . Экскурсоводы классные
2
1