Cosmos St. Petersburg Nevsky Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3718 reviews
November 8
Твердое хорошо, есть к чему стремиться. Халаты по заказу, удалось получить с 3го раза:) завтраки вкусные, разнообразные. Номера во двор обеспечивают тишину и покой, на смотря на загруженный трафик
September 24
Отличный отель, отдых прошел замечательно, отдельное спасибо хотелось сказать администратору Ксении, очень внимательная и чуткая девушка.
1
September 16
Был вначале сентября. На 4* точно не тянет. Грязные полотенца, не работающий кондиционер (чтобы его починили, нужно было несколько раз сообщить на ресепшн, так как на телефон из номера не отвечают), скрепляющие до нельзя кровати, с которыми тоже ничего не сделают. Попросил бритвенный набор, принесли только вечером следующего дня после очередной просьбы.
Попросил сменить номер, сменили только через 2 дня (после просьбы принести книгу жалоб) на тоже самое, только ещё с дверью в соседний номер, которая не запирается!!!
March 17
Отличное расположения отеля. Удобная транспортная развязка. В номерах чисто и есть все необходимое. Постоянно останавливаюсь в данном отеле. Вежливый персонал. По возможности заселяют раньше времени. Большое спасибо
July 30
Не рекомендую, не советую!!! Очень испортился и сам отель и менеджмент. От бывшего наследия Рэдиссон ничего в помине не осталось. Максимум внимания только при заселении, а дальше все, такое ощущение, что до тебя никому дела нет.
Был неприятный случай: При заселении семьей из 3 человек, в номере было только 2 спальных и других принадлежностей. На неоднократные просьбы принести еще хотя бы одну 1 подушку, в ответ был полный игнор! Минимум раз 5 попросили и по телефону и на респешн, игнор…
Только в 2 часа ночи, соизволили донести эту злосчастную подушку!!!! В 2 часа ночи!!! Больше в эту гостиницу ни ногой.
5
November 16
Удобное месторасположение, Номера, чистота , обстановка и персонал полностью соответствует заявленному уровню сетевого отеля. Благодарю.
1
September 16
Отличное расположение и вежливый персонал, попал на менеджера Анастасию которая вежливо заселила меня до официального заселения по брони, за что огромное спасибо. Также отмечу вкусные завтраки
1
April 12
Выражаю благодарность работникам данного отеля и в частности администратору Елене за комплиментарный ранний заезд!:) В номере чисто и уютно, имеются все принадлежности для комфортного пребывания)
1
October 26
Отличный отель в отличном месте- все рядом, Невский на ладони! Рядом куча мест для вечернего проведения времени и вообще прочувствовать Питер!
December 19
Всегда останавливаюсь в этом отеле,удобное расположение,прекрасные номера и отличный завтрак! При этом доступная цена.
December 2
В целом приятный отель. Огорчает вид из номера в окно соседних номеров. Завтрак оставляет желать лучшего. Но расположение рядом с Московским вокзалом перекрывает эти недостатки.
February 20
Номера замечательные, персонал приветливый и отзывчивый. Были проблемы с телевизором, в течении 5 минут пришёл мастер и всё исправил. Уборка каждодневная, в номере фен, утюг, гладильная доска, маленький холодильник. В общем время провели с комфортом, номера не бронировали, т.к. должны были жить в другом отеле. Заселили нас в течении 15 минут. Очень выручили. Спасибо огромное. Рекомендую
1
January 5
Уютно, в 10 минутах метро Площадь Востания, В шаговой доступности достопримечательности, кафе, булошные, тц. Всё, что нужно для максимально насыщенного отдыха. В гостинице очень душевный персонал. Спасибо за гостеприимство. Всё понравилось, рекомендую.
November 24
Не первый раз здесь останавливаюсь, все нравится . Большое преимущество это территориальное размещение. Вкусные завтраки.
в номерах есть все что нужно .
February 13
Очень хороший отель! Рекомендую всем!
Несколько раз останавливалась в этом отеле. Всегда очень быстрое заселение, потрясающие завтраки. В последний мой приезд - сделали бонусом ранее заселение (около 11 утра) и повысили категорию номера! Девушки на ресепшен очень отзывчивые! Большие молодцы! Обязательно приеду именно в этот отель!
1
December 16
Самая удобная по расположению гостиница. Приветливый персонал, уже не первый раз попадаю на Виталия и Юлию. Ну и конечно вкусные завтраки))
June 2
Идеальное расположение, чистые современные номера со всем необходимым, если есть возможность всегда стараются заселить пораньше, ресепшен стараются помочь с любой просьбой. Спасибо!
December 14, 2023
Приятный отель, удобно расположен рядом с Московским вокзалом, всегда чисто, завтраки достаточно разнообразные. Всегда выбираю этот отель когда приезжаю в командировку, очень удобно. Отдельное спасибо Виталию и Марии, сотрудникам, которые всегда готовы помочь, быстро решают вопросы, все отлично.
1
August 6
Большое спасибо девушке Даше. Быстро оформила, была максимально вежлива и пунктуальна. Приятно, когда гостей города встречают именно так ❤️
July 29
Отличный отель с очень удобным расположением! Анна на ресепшен великолепна и очень любезна! Превосходный сотрудник!
September 15
Хороший отель.Проживание комфортное.Мы брали номер с балконом,так как любим смотреть на Невский проспект.Приезд был ранний,но есть камера храния.Оставили вещи и пошли гулять.Единственный минус, стаканчик для утюга был сильно треснут и из него текла вода.Пришлось кружкой наливать воду в утюг.
1
1
August 24
Прекрасное обслуживание!! Спасибо большое сотруднику Дарье за вежливость и помощь. Отель находится прям возле центра, очень удобно!!
1
May 8
Отель прекрасный, с удобным расположением в самом центре близ вокзала и комфортными чистыми номерами. Администратор Анна также нам очень помогла, за что спасибо ей огромное!) обязательно вернемся еще!)
1
May 1, 2023
Очень удобное расположение. Отличные завтраки (шведский стол) - большой выбор, вкусная и разнообразная еда. Приветливый и вежливый персонал. Отдельное спасибо за поздравление от службы размещения в день моего рождения, очень неожиданно и приятно! Номер убирали каждый день. Вот все замечательно! Один недостаток: немного "уставший" ремонт, так просящий обновления... - сантехника, мебель, полотенца ...
Но нас недочеты не омрачили, т.к. мы отсутствовал практически целыми днями..
4
2
April 3
Отличный отель. Супер удобное расположение. В номерах есть всё, что необходимо. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Персонал приветливый и доброжелательный. Обязательно вернусь.
3
December 23, 2023
Отличный отель, высокий уровень обслуживания, принимают с домашними питомцами. Прекрасные, разнообразные завтраки, хороший персонал. Надеемся, что ещё вернёмся сюда. Не верьте плохим отзывам в интернете. Очень удобное местоположение, рядом метро, известные локации в пешей доступности. Рекомендуем! Спасибо персоналу отеля за наше удобное проживание! 🥰
3
1
December 2
Бронировала гостиницу-писала в комментариях чтобы была одна большая кровать, не две отдельные. Заселяюсь-две отдельные. Спрашиваю заменить-говорят номеров нет. И что вы думаете? Ложусь и кровати разъезжаются, понимаю что одна неисправна. В связи с этим мне посылают инженера, он копается в 12 или в час ночи минут 10. У него явно никаких улучшений, звоню на ресепшен, берет девушка, что говорила об отсутствии номера. Хотела бы я видеть её лицо в этот момент, номер ей пришлось заменить в связи с неисправностью на какой? Правильно, с одной большой кроватью, которого нет, как она сказала до. Завтраки норм, уборка отлично, персонал-который ненавидит свою работу и людей-дизлайк(
July 15
Очень приятная гостинница, вежливый персонал, вкусный шведский стол на завтрак. Удобное место расположения.
May 5
Я уже более 20 раз останавливалась в этой сети, но первый раз на Гончарной. Уютно, как и везде, месторасположение очень удобное, заблудиться нереально.
Администратор Дарья помогла с заселением, очень благожелательная, всё разъяснила. Приедем еще обязательно!
August 16
8 этаж 838 номер, всё чисто, всё необходимое есть, горничная Эльмира помогла с проблемой и быстро её разрешила! Завтраки очень хорошие!
August 3
Вежливый персонал , всегда готовы помочь. Мебель в номере была немного не свежа . Удобное расположение в двух шагах от Московского вокзала .
July 15, 2023
Жила 5 дней в улучшенном номере на 7 этаже.
*Расположение- возле Московского вокзала;
*Стоимость: супер бюджетная для этой локации. Неподалёку есть новотель и краун плаза, они существенно дороже;
*Работа ресепшн: из-за двух предыдущих пунктов тут любят останавливаться группы. И это, конечно, ад, ждать пока заселят 30 человек, которые не могут определиться, кто с кем живёт. Было бы здорово выделять отдельного сотрудника для тех, кто заезжает вне группы;
*Номер - маленький, но есть и рабочая зона, и милый балкончик с видом на крыши;
*Кровать - матрас обалденный. Но сама кровать жутко скрипит;
*Оснащение: есть персональный утюг и гладильная доска. Если у вас командировка и нужны отутюженные рубашки, не экономьте и возьмите улучшенный номер;
*Уборка: откровенно на троечку. В последний день принесли рваное полотенце.
*Завтраки: скудные и однообразные. Пять дней одно и то же- очень тяжко. Если есть возможность завтракать вне отеля- воспользуйтесь ей.
В целом приятное впечатление, в высокий сезон можно снова будет остановиться.
1
March 25
Отличный отель. Всё что необходимо было в номере. Очень большой плюс это расположение: Невский проспект в шаговой доступности, плюс, в 50 метрах Московский вокзал, и в 150--200 метрах станция метро. Очень отзывчивые сотрудники на ресепшене, одна из которых София. Всё показала, рассказала. Рекомендую 👍💥
2
April 28
Выбрали этот отель за близость к центру и пешей доступности до основных достопримечательностей города. Отель новый, современный, чистый. Особо хочу отметить менеджера Ивана за оперативное заселение в номер
July 6
Неплохой отель у метро и у вокзала. В центре города. Немного напрягает суета, толпы туристов на ресепшене. Ну и стандартные номера выходят во двор колодец окнами
May 16
Нам все очень понравилось:отличный номер,ежедневная уборка,смена полотенец,вода ,в номере все необходимое:утюг,доска,фен,холодильник,чайник ,пополняли щедро чай-кофе,вкусные завтраки,приветливый персонал,очень удобное расположение от метро,жд вокзала,автобусных остановок,на Невском проспекте
December 3, 2023
Хороший отель. Недалеко от вокзала. Довольно чисто и аккуратно. Номер стандартный хоть и небольшой, но все вполне достойно. Ночью шума не замечалось со стороны соседей. Окна во двор - тоже тихо. Отличный завтрак. Персонал доброжелательный и отзывчивый.
3
November 10
Отличный отель , в двух шагах от московского вокзала, центр города, Невский проспект! Тихо, чисто, уютно.
December 14
Пропустил свой поезд и приехал на 5 часов позже. Бронь слетела и казалось, что придётся отказаться от комфортного отдыха, но, к счастью меня выручил сотрудник рецепшена, Виталий. Спасибо ему за это большое. Он помог мне решить все мои вопросы с заселением.
Стоит теперь немного поговорить о номере. Я получил чистые комнаты, большое количество мелочовки, необходимой для существования, а также прекрасный вид на Невский проспект.
Также закончу тем, что тут ну очень вкусные завтраки.
November 23
Очень крутое расположение - и на этом можно было бы закончить.
Но в остальном все также на высоте, точнее для моего неприхотливого тела и наприлирчевого характера - просто 🔥
January 31
Отличный отель!Уютные номера,доброжелательный персонал, который с молниеносной скоростью решает все возникшие проблемы(отдельное спасибо администратору Виталию) вкусные разнообразные завтраки и просто невероятный вид из окна.
1
October 21, 2023
Хорошая трешка. Отличные завтраки, все нашла, что мне нужно. Ждали водичку на дорожку. Идеально чистая постель. Из минусов- не застала когда батареи станут горячими, видимо они включались, когда я спала или меня не было в номере, но психологически некомфортно быть с холодными батареями, когда на улице 1 градус. Штора соскочила с крючков и так ее никто не поправил, хотя горничная приходила в номер. У стола отколотая часть. Телевизор не выключается на ночь и тускло светит темным экраном всю ночь. Я люблю темноту, если хочешь спать, то уснешь, но некомфортно. В 10 мин от Московского вокзала- это основная ценность. При подходе к отелю аабсолютно темная улица впереди, территория у входа в отель тоже не освещается. Как то странно.
December 4
Неплохой отель в центре Петербурга, в целом стоит своих денег! Порадовало расположение у вокзала и приятный персонал. Спасибо Юлии и Дарье а!
September 15
Увы, отель за 7 тысяч сперва продемонстрировал неготовность номера после времени заселения (горничные просили подождать 15 минут), затем просьба при бронировании выдать второе одеяло была реализована буквально - какой-то восточный мужчина без униформы принес просто одеяло без пододеяльника, а ночью во внутренний двор вышел кто-то из персонала с громким аудио с телефона, во дворе колодце.
Я очень хотела начать отпуск с сильного аккорда, с хорошего уровня сервиса, но получила большое разочарование.
Прилагаю фото одеяла. Мне не показалось.
1
1
May 2
Из плюсов:
- близость к вокзалу, центр
- заселили раньше, но с просьбой написать отзыв
- хорошие завтраки
- чистое белье без пятен
- удобный матрас
Минусы:
- номер укомплектован на 1 человека, 3 раза просила подушку и полотенце, только после 3-го раза принесли
- 1 кровать, хотя при бронировании указывали 2 кровати
- по утрам слабый напор воды
- одеяло и подушки комками
- телевизор на ограничении по громкости (максимум 4, у меня слабослышащая мама ничего не слышала)
Снова точно не поеду в этот отель, за 9000руб/сутки за стандарт можно найти гораздо лучше
1
1
August 27
Цена качество соответствует. Номера чистые, уютные. Система вентиляции-кондиционирования работает отменно. Персонал приветливый.
March 29
Расположение: удобное, практически рядом в 5 мин ходьбы от Московского вокзала. Номера - чистые, белье белоснежное, кровати удобные, утюг, глад доска, фен, чайник, 2 Бут воды в день. К персоналу претензий не было. Завтраки - прекрасные, все есть, зал для завтраков - большой. В следующий приезд в СПб остановлюсь здесь. Рекомендасьён!
1
August 4
Очень все понравилось!Хороший уютный Отель!Бы с Дочкой…На Первом Этаже есть Хороший Ресторан Поулайнер где можно пообедать и поужинать!👍
2
January 6
Останавливалась в данном отеле с 07.09.2023 по 08.09.2023.
Отель оставил очень неоднозначное впечатление.
Самый главный плюс - это конечно месторасположение. В шаге от Московского ж/д; близко до основных достопримечательностей.
Но, наверно, это единственный плюс.
Номера очень уставшие, видно, что отель пользуется большим спросом, и никак не обновляется. В номере было было пыльно и неопрятно. Отсутствовала душевая кабина, поставили какую-то непонятную, дешевую перегородку. Предоставлялись гель для душа и шампунь. Но, честно, они не особо внушали доверие.
На 4 звезды отель явно не тянет и, на мой взгляд, не соответствует стандартам сети отелей Radisson (на тот момент, это был еще отель Park Inn).
Соотношение цена/качество также не соответствуют друг другу. Это отель максимум 2 звезды. Стоимость формируется видимо из-за месторасположения, т.к. такой номер без завтрака явно не стоит 6000 руб.
2
December 13
Удобное расположение, обслуживание на высшем уровне, вежливый персонал, разнообразное меню. Рекомендую 👍