Dai5nails
317 reviews
October 10
в целом, неплохой салон,была там 4 раза: первые два раза у мастеров натальи и беллы было все ок.
Но последние 2 раза попала к какому-то мастеру,женщине-брюнетке с каким-то высоким куличем на голове (из-за которого не видно даже экрана с фильмом) и она оба раза сильно порезала мне кутикулу (причем, в остальных местах ее недоубрала, маникюр меньше чем через неделю выглядит уже неопрятно). После крайнего раза не заживает уже почти неделю, 2 пальца воспалились.Плюс, крайний раз она мне так вертела и сжимала пальцы неаккуратно, что было больно. Не в восторге от ее работы, мастер очень низкой квалификации, учитывая цены в салоне (маникюр с укреплением пудрой и наклейками нс 2 ногтях).
3
July 23
Мастер моего Smart педикюра Жанна!У Жанны я была впервые.Вся процедура была сделана мастерски, а результат получился волшебным!Всё очень аккуратно,пяточки нежные,ноготочки красивые,ножки ухоженные,просто СУПЕР!!!Любуюсь. Спасибо,Жанна,за Вашу работу!Вы настоящий профессионал!
3
2
September 3
Хожу в этот салон давно к определенным мастерам. Так вышло что моя мастер уволилась и пришлось искать другую Была сегодня на маникюре. Мастер Елена (взрослая). Первый раз к ней пришла. Сразу проговорила что мне нужно сохранить длину и подпилить под неё несколько ногтей, тк некоторые сама подпиливала уже отросшие. Мастер зачем то начала спиливать машинкой длину! Потом исправила этот момент и бесплатно нарастила испорченный ноготь. Вследствие чего потратила больше времени на свою работу. Соответственно мы не уложились в необходимый временной интервал. Дальше процесс был без нареканий с моей стороны но в процессе я рассматривала ногти, что нервировало видимо её. Надо сказать не знаю кто как, но я всегда смотрю процесс...два часа сидим и сериалы сериалами...но совсем не глядя на руки и скучно и стрессово, когда к новому мастеру попадаешь. Из за потерянного мастером времени клиент после меня ждал 20 минут. Когда подошла на оплату Администратор Олеся сказала мне якобы просто так, что я задержала ее мастера на 2 часа, и что все мастера на меня жалуются и чтобы я задумалась над своим поведением.мое время было на 17:30, высказывать мне про задержку её мастера она начала в 19:10...19:15. О каких 2 часах речь и при чем тут я и её отношение ко мне? Сказать что я опешила ничего не сказать. Такое отношение к клиентам. Даже если они не хотят больше со мной работать..это можно и нужно считаю высказывать более адекватно. Далее Администратор Олеся начала апеллировать тем, что руководство знает уже обо мне, что она позвонит им сейчас. Попросила позвонить. Она сказала да сейчас..потом начала хихикать что я такая мягко сказать не воспитанная. И в итоге не стала никому звонить и по факту максимально некрасиво и непрофессионально, перешла на личности. Такое ощущение что салон принадлежит ейи клиентоориентированность им больше не нужна потому что они и так классные уже. Меры дисциплины конечно к Администрации не могут быть применены, потому что Администратор Олеся только с ними на связи и её руководство знает только то, что она им может позвонить и рассказать. Контактов никаких нет кроме номера салона. Компетенция Администратора Олеси на нуле. Она попросила также называть её именно так, было замечание в мой адрес, потому что обратилась к ней "девушка". Бейджа на ней не было.
8
1
November 20
Прекрасное место! Из метро выход 4, идти удобно, минут 10. Наращивание ресниц, Полина( Парвина) прекрасная девушка, специалист высше похвал! Езжу к ней только много лет ( по всей Москве за ней:) Рекомендую 100%.
August 24
Позвонили за день до записи. Диалог с оператором начался с того, что она трепалась с коллегой, пришлось повисеть на трубке, пока она вспомнит, что вообще-то зачем-то мне позвонила.
Выяснилось, что омбре, на которое я записалась достаточно заранее, они не делают. На вопрос почему тогда услуга есть в прайсе и на нее можно записаться, ответа нормального не было, только обещание, что все уберут. Предложили простой дизайн. На вопрос что в их понимании простой дизайн и что туда входит, ответа тоже не было, только цену сказали. Ответ дали только после повторно заданного вопроса уже в WA, когда переписывались по поводу нового варианта дизайна. При этом оператор в звонке, если верить интонации, явно был не рад ни разговаривать со мной, ни видеть меня в солоне. Не знаю, что там внутри у них творится, но если еще на этапе согласования записи отношение к клиенту такое, то рада, что не пойду)
Надеюсь, мастер уйдет домой пораньше, как и хотела, ведь не спроста так настойчиво просили прийти пораньше)
3
July 12
Не перестаю удивляться итоговой сумме процедуры. Прайс снятие и покрытие-2200, по итогу то 3700, то 2700, согласна, когда определенный цвет лака, стоимость дополнительно 300 р и мастер озвучивает это, но, когда за базовое укрепление, то снимают дополнительно 500, то оно входит в прайс. Вы уже определитесь и распишите прайс более развернуто. Мастера отлиные, но администратор не может компетентно ответить на рядовые вопросы, почему при прайсе 2200, с меня взяли 3700? Ответ: укрепление! И все! А предупредить? Скандала и возмещения нет с моей стороны, но я имею право на развернутый ответ? И озвучивать до начала процедуры итоговую сумму? молча заплати и вали?. Или дополнительная оплата происходит, если угоститься у вас кофе? В прошлый раз и не раз, при таком же базовом укреплении, не посчитали допом 500 р. Да дело не в этих 500 р, а в том, как реагирует администратор на подобные вопросы.
8
1
July 3
В преддверие важного события записалась на нюдовый маникюр.
Мастер не согласовала со мной цвет лака + смутило, что каждый ноготь сушился по 20 секунд (?)
Думаю ну ладно, может супер инновационная печь или лак, не требующий долгой сушки 🤷♀️
Маникюра мне хватило ровно на два дня, на пяти ногтях сошел лак, что странно, учитывая, что ничего сверхъестественного руками я не делала (даже не мыла посуду)
Записалась на коррекцию по гарантии, мастер как и в прошлый раз сушила каждый ноготь по 20 секунд и сделала кривую форму ногтей;)
Разбираться с мастером не было ни времени ни желания, просто решила, что в этот салон я больше не приду😊
После коррекции маникюра также хватило на несколько дней
5
2
December 16
Была сегодня на наращивании ногтей
маникюр делала мастер Анна (очень милая девушка)
спасибо ей большое! Она помогала мне выбрать цвет и делала маникюр аккуратно. У меня на кутикулах много ранок, но за весь сеанс мне ни разу не было больно или неприятно.
August 4
Хочется отметить администратора Элю. Отзывчивый и приятный человек. Приятно общаться с ней по телефону. Подберет самое удобное время и мастера. Спасибо ей огромное!
1
August 10
Первый раз была в этом салоне достаточно давно, недавно посетила его снова. Очень испортился, все выглядит неопрятно, на рабочих столах какой-то хаус, хотя инструменты стерильны. Тем не менее при минимальных ссадинах и ранках возникает опасение. Что касается цен, возникают вопросы: снятие+ аппаратный маникюр + покрытие гель лаком -2500, и без снятия то же самое)) Не советую к посещению, можно найти салон получше за те же самые деньги.
6
1
February 19
Маникюр понравился, все очень хорошо профессионально сделано, подобрали подходящий цвет как и хотела)Валерия все делала аккуратно, атмосфера домашняя,располагает)Время пролетело незаметно,спасибо вам большое!! Общительная, отзывчивая, добрая))поговорили по душам! Понравилось все. Валерия - хороший профессионал.
4
1
October 29
Случайно записалась, попала в этот же день на маникюр с покрытием гель лаком, выравнивание. Все понравилось, сделали все хорошо и достаточно быстро (1час) мастер Елена. Ждать не пришлось, персонал доброжелательный, обстановка приятная.
1
September 26
Маникюру 10 дней а на него уже не возможно смотреть. Применение некачественных материалов показывает себя в деле. Кутикулу убрали как попало, местами и частями, ноготь один заплыл, белый цвет на розовый лег частями, с пятнами, с пробелами. Про то, что криво нарисовано можно промолчать. Прикладываю и фото дизайна который хотела. И самое интересное это цена! Не 2400 и даже не 2700! 3500! Кривого, некачественного и необоснованно дорогого. Не приходите ! Не рекомендую
4
February 11
Второй раз прихожу в салон к мастеру Дине. Всё очень быстро, а самое главное качественно!!! Первый раз делала маникюр и покрытие цветом с укреплением, второй раз без него. Оба раза носила 4 недели, никаких сколов! Дина очень аккуратно и без просветов наносит покрытие, а что самое главное совершенно безболезненно снимает старое покрытие и выполняет маникюр. Очень рекомендую салон и этого мастера!!!!
4
1
October 10
Пришла сегодня без записи, был свободный мастер. Приняли, но обслуживание желает лучшего. В процессе обслуживание мастер нанес мне травму, в результате которой из пальца пошла кровь, но при этом каких либо действий с ее стороны по дезинфицированию и обработке раны предпринято не было. К сожалению имени мастера я не запомнила, но больше я в данный салон не пойду и Вам не советую!!!
4
2
October 20
20 октября делала у Надежды педикюр и педикюр. Очень довольна! Мастер великолепный. Все сделано идеально и аккуратно. Очень благодарна!
1
1
March 19
Мастера делают прекрасные ногти, но стоит поработать над клиентоориентированностью:) Впервые была в этом салоне на 8 месяце беременности на педикюре. Заранее предупредила о своём положении, но придя по записи - меня стали усаживать в ужасно глубокое кресло, в которое если бы я и села, то уже бы не встала)) В итоге конечно предложили подушки, но были кресла удобнее и неужели мой живот не было видно заранее?) Тем более что я указывала своё положение при записи, но кто мог подготовить место для клиента, если администратор сидела рядом со мной в соседнем кресле и ей тоже делали педикюр)) В другой раз мастер постоянно отвлекалась на просмотр сериала) А в последний несмотря на то, что я несколько раз повторила о том, что мне нужна форма без острых углов, мастер только в самом конце (когда уже сделала хоть и короткие, но квадратные с очень острыми углами ногти) решила спорить: «что, овал сделать?»))) Так же был порез под ногтевой пластиной, на что администратор мне сказала, что это у меня кожа рук сухая🙈😁Ну и ни разу за все посещения мне никто не предлагал напитки) Я сама много лет работала и администратором и управляющей салона, конкретно в этом заведении очень хромает клиентоориентированность и не появляется желания вернуться сюда, но повторюсь, само качество маникюра и покрытия на высшем уровне, делала у четырёх разных мастеров и все приятно удивили👍🏻
3
2
July 3
Сегодня делала маникюр в салоне Дай Пять и чуть не умерла в ковычках от жары… кондиционеры не работают, я пробыла там всего 1час, а девочки целый день там работают…у них там праздник… на входе очень красивый воздушный шар, на эти деньги лучше бы кондиционер починили
3
1
December 12, 2023
Все очень стильно и очень мило. Приятно находиться в этом салоне. В сумму входит чай или кофе и конфетки в придачу)))Телевизоры работают хорошо и интересные сериалы показывают. Персонал опытный и готовы прийти на помощь или устранить какую-то проблему.Советуй сходить!!!Точно не пожалеете💓
2
3
February 19
Спасибо, Валерия, за то, что всегда делаете мои ногти невероятно красивыми. Ваши работы – настоящие произведения искусства!” “Благодарю вас, Лерочка , за ваше умение создавать мои ногти такими потрясающими. Вы можете воплотить замечательные дизайны, которые всегда впечатляют меня.
4
1
December 21
мне испортили волосы.
пришла подравнять кончики, в итоге обгрызли все волосы, я в истерики уже несколько часов, не тратьте свое время, нервы и деньги
Единственный хороший мастер в этом салоне - Лусине, брови долгое время делаю у нее.
May 25
Ставлю звезду исключительно мастеру Елене. Елена мастер с большой буквы, спасибо ей большое. У меня очень тонкие и проблемные ногти и найти мастера, который грамотно и деликатно сделает маникюр очень сложно. Елена спасла мои ногти, которые пострадали при обращении к другому специалисту из этого же салона.
2
3
September 29
Была на маникюре у Анастасии. Лучшая мастерица студии. Учла все пожелания. Ювелирная работа и огромное внимание к деталям!!
1
February 27
На 22 февраля записалась на Smart педикюр , была записана на 12 часов. Посещаю этот салон впервые. Я поняла, что далеко мастера не все знают работу ,а так скорее бы сделать как нибудь и по быстрее на перекур. В моем случае это девушка якобы мастер педикюра Дарья, Вы просто не представляете какое было поведение этого мастера, Мне вообще нельзя было что спросить или сказать мол мне вот так нужно а здесь вот так . Подготовка этого мастера ниже среднего ,вот честно , вся дерганая и психованная таким мастерам нельзя работать с людьми .Она даже не смогла мне точно сделать смарт педикюр , В интернете одно показано как это делается а этот мастер Дарья не смогла мне нормально сделать . Отдавать 3100р. Да плюс чаевые 100 в пустую , я просто честно не стала что то предъявлять и ругаться, просто поняла для себя , что к мастеру Дарья вообще не стоит записываться. Но я шла с уверенностью что мне сделают как положено . А я только слышала от неё , то она 2 часа не делает педикюр , то она торопиться , даже сикось на кось покрасила половина ногтей а я ей говорила что форма должна быть квадратная . Конечно я поздно пишу наверное такой комментарии , не возможно было сдержаться.
5
3
March 9, 2023
Впервые посетила сегодня ногтевую студию Дай пять в Новокосино. Осталась очень довольна всем-обслуживанием,атмосферой и главное мастером маникюра-Пэри! Порадовала скорость,аккуратность,профессионализм. Цены тоже приятно удивляют) Планирую стать постоянным клиентом этого салона. Всё чётко,вовремя и соответственно заявленной цене. Пэри-это действительно топ мастер! Однозначно рекомендую))
5
1
April 23
Замечательный салон! Администратор Эля просто умница. Девочки хороши, как профессионалы. Очень приятная палитра оттенков и всегда могут предложить что-то интересное.
2
1
May 30
Качество очень крутое! Мастера очень аккуратно делают. От маникюра в восторге
Но админы очень грубые, резкие. Не умеют общаться с клиентами. Очень часто были накладки когда приходила на ремонт, было записано вообще другой день и время из-за чего требовали оплату ремонта, так как гарантия прошла( а я в этот день даже в Москве не была)
5
1
February 6
Хочу сказать большое спасибо мастеру Анне. Мой педикюр выполнен с особым вниманием к деталям, обслуживание было очень вежливым, и я в восторге. Мои пальчики чувствуют себя как на отдыхе.
Я даже не ожидала, что салон действительно работает с отзывами и напрямую с клиентами💜
3
May 21
Ужас! То чувство когда ты пришёл расслабиться и получить красивый маникюр, а ушёл с пораненной кутикулой почти на всех ногтях, адской болью. Плюс зачем то мастер Эля (новокосино) снимает верхний слой ногтей бафом! Что категорически неприемлемо для квалицированного мастера. Как в салоне проходит отбор мастеров, видно никак. Теперь приходится восстанавливать ногти, благодаря таким мастерам. Просто дикость какая то. Крайне не рекомендую этот салон. Дизлайк
7
4
February 11
В салоне на меня «обиделись» за то, что я несколько раз перенесла запись. И решили «мстить» мне хамским отношением.
Сделала недавно маникюр. Получилось то, что на фото. Подошла к администратору с вопросом по браку. Девушка в грубой форме с лицом в стиле «я тебя ненавижу» стала говорить мне, что переделают они эти «нормальные ногти» сегодня, но после новой клиентки у мастера (то есть через 1,5 часа минимум). На мой резонный ответ, что у меня нет возможности ждать столько, ответила «это ваши проблемы». Никаких извинений, ничего вообще, что должно идти вслед за некачественно оказанной услугой. В итоге все же записали меня на следующий день на переделку.
Я написала директору по поводу администратора. И тут сполна поняла, почему в салоне такая атмосфера) во-первых, директор пыталась убедить меня, что то, что на фото, — «нормальный маникюр». Во-вторых, в ответ на мои претензии к администратору директор сказала, что они «не обязаны со мной сюсюкаться». И что вообще с меня нужно брать предоплату, ведь я отменяла записи. Я сказала, что не против была бы вносить предоплату, но не терпеть хамство и пренебрежение в свою сторону. Директор не отреагировала на это.
Плюсом ко всему хочу отметить, что мне ни разу не предложили чай или кофе, даже шампанское в Новый год, хотя стояло на видном месте (а была я в салоне раз 7). Пока не попросишь сама, не на что рассчитывать. Директору с ее подходом, видимо, не очевидно, что функция администраторов — это не только записывать клиентов, но ещё и создавать приветственную и располагающую атмосферу для того, чтобы клиенту хотелось вернуться вновь. Хотя, по логике директора, «они не обязаны сюсюкаться», поэтому сидеть с каменными лицами за стойкой — вполне по ГОСТу салона.
Ногти (таких недокрашенных ногтей было 3-4) мне переделали, но в салон я больше не вернусь. Токсичных людей и так много в мире, не хватало ещё «питаться» ими в салоне красоты.
7
3
December 5
Персонал вежливый, мастера все хорошие, но записываюсь чаще всего к мастеру Дарье )) хороший мастер
July 24
Все просто на пять баллов! Всё нравится. Большое спасибо мастеру Эле! Она профессионал своего дела!
2
3
February 18
Вполне достойное заведение, приятный персонал, вежливое и внимательное отношение. За почти год посещений только один раз встретился не очень приятный мастер по маникюру. Цены такие же, как везде, качество работы на хорошем уровне.
2
October 27, 2023
Сейчас будет отзыв о салоне в целом. Работой мастера Эли я довольна.
Ну, первое, кофе машина вроде стоит прям на глазах, но его и воды никто не предложил мне за все посещения…
Второе, вместо фильмов о любви, которые являются особой романтикой при посещении салонов, играет турецкий сериал, по моим ощущениям больше для мастеров, чем для гостей…
Третье, в салоне есть система лояльности, но о ней при оплате никто не напоминает, а я вспомнила только дома, неприятно…
В общем, вроде все ничего, но осадочек остался. В следующий раз уже попробую другое место.
6
1
February 5
Добрый день. Я никогда раньше не писала отзывы , но тут просто невозможно промолчать … началось все с наращивания ресниц в 2023 году , но не думала , что все же напишу об этом . После двух посещений , каждый раз выходила с красными белками и залитыми клеем глазами !! Ужасно!!!! Так же … с клиентоориентированностью у данного салона весомые проблемы , так как совсем недавно , а именно 02.02.2024г. 18:30 Я решила записаться на покраску бровей и ресниц , сразу отмечу , что я никогда раньше не делала данные процедуры , перед тем как посетить салон , я смотрела видеоролик и не один с алгоритмом действий каждой из манипуляций. На мое удивление , мастер приняла меня позже на 20 минут заявленного времени ,так как на мое время пришла другая женщина и ее приняли, мастер сказала , что ее вины в этом нет , но и моей вины в этом нет !!! Так нельзя делать !!! меня естественно уже не располагало духом и дальнейшим хорошим настроением данное событие … после чего, я все таки дождалась приглашения на данные процедуры и совершено не заметила разницу между бровями до / после !!! А так же мне покрасили ресницы с нижним веком , у меня на протяжении двух суток был эффект панды 😡терла веки пятницу вечер как пришла из салона и субботы день ! со слезами на глазах я вылетела из этого салона ! На всех видеороликах покраска ресниц делается без нижних ресниц и без нижнего века 😭 ужасно!!! Но это еще не весь рассказ 😂 подумала , что с ресницами мне не повезло и мастером , может удастся посетить в этом салоне маникюр? А не тут то было!!! 05.02.2024, я записалась на маникюр в 18:40 к специалисту который на это время был свободен , я подбирала время заранее, так как работаю и добраться нужно до салона + в глубокой беременности . мне позвонили из салона , попросили придти пораньше на 30 минут , но я не смогла и оповестила женщину с ресепшена об этом, на вопрос что случилось и почему я должна приезжать раньше удобного мне времени , мне ответили , что мастер не успеет вас принять , так как она новенькая(долгая ) , но хочу отметить на сайте нигде нет сноски , что я записалась к юному мастеру , но при этом цены у этого мастера не дешевые , так как существует единый прайс . Я не готова бежать ради опыта мастера на пол часа раньше по льду с животиком бегом ! Это сверх наглость!!! Далее , мне предлагают другого , более опытного мастера но уже совсем на другое время, что естественно мне не подходит . Ведь изначально когда ты записываешься на процедуры ты ищешь свое свободное время , так как мы живем на бегу , так же у тебя есть вдохновение , настроение . А тут его нагло портят . Отвратительное отношение к клиентам !!!! Если можно было бы поставить -10 звезд, я бы поставила !!! Никакая кофе машина и плазма на стене не сгладят эти углы 🤨
7
2
February 10
Первый раз была сегодня в этом салоне,на процедуру в 4 руки,мастер Дина которая делала мне педикюр,очень грубая,швыряла мои ноги,как ей хотелось,очень грубо всё делает,порезала меня несколько раз,палец до сих пор болит,Я БЫ НЕ СОВЕТОВАЛА БЫ К НЕЙ ХОДИТЬ,ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНАЯ ДАМА.А вот девушка,которая делала мне манекюр,очень добрая и внимательная ко всем деталям.Правда я не запомнила как её зовут(((В общем салон чистый,чай,кофе предложили сразу как зашла.Звезду сняла из за мастера Дины,даже и не скажешь что я была на процедуре,ногти не ровные,где только таких набирают,я в шоке.Из за таких мастеров,как Дина и клиенты со временем уйдут,и перестанут к ним ходить.
1
December 31, 2023
Была в этой студии 30 декабря. Записалась на покрытие Uno за 1800, мне сделали маникюр, я похожу оплачивать, мне говорят 2000. Я поинтересовалась почему другая стоимость? Мне говорят: у вас покрытие люксио. Я отвечаю, что записывалась на другое покрытие. А рядом стоит мастер и говорит: вообще-то надо предупреждать что вы по акции на другое покрытие. Мне повезло что там была помимо девушки с ресепшен еще и кто-то постарше, возможно директор этого салона. Она сказала, что в записи отображается на какое покрытие записывается клиент. Но мастер продолжает стоять и нагло врать, говорит: у меня в записи покрытие люксио. Я уже хотела попросить показать мне эту запись, что такого не может быть. Но тут директор открыла мою запись на компьютере и подтвердила, что у меня покрытие Uno и что я буду оплачивать именно его.
Тут дело не в 200 рублей, которые я могла переплатить, а дело в отношении. Мастер не спросила у меня на какое покрытие я записывалась, это оказывается я должна была сказать, так еще потом стояла и врала.
И вообще мастер как будто была в плохом настроении, руки мои дергала постоянно, мне было не комфортно.
Так что не советую это место, будьте бдительны, моих подруг так же обманывали в этом салоне, записываешься на одну стоимость, а в итоге всегда получается дороже. Меня предупреждали подруги, чтоб я не шла и что там обманывают, но я не думала что и со мной это случится, но оказывается они со всеми так поступают. При чем мастер и девушка с ресепшен в сговоре, они мне обе утверждали, что у меня другое покрытие в записи. 1 звезду поставила только директору, спасибо ей за справедливость и честность.
7
3
August 21
Была вынуждена записаться в другой салон, так как к моему мастеру было невозможно записаться на ближайшее время, а доходить пару дней не могла, ибо это было чревато последствиями. Записалась в этот долбаный салон. Поначалу всё хорошо, приветливые. Выбрала при записи мастера с наибольшим количеством положительных отзывов - Елена Ломакина. В итоге мастер отпилила ногти до мяса, на мои неоднократные замечания, что больно, она тупо продолжала пилить, поясняя что всё видит, всё хорошо. Кутикулу она срывала выдергивая кусачками. Выбирая цвет лака, мне 3 раза было отказано, так как цвета нет, лак закончился, а флакон пустой лежит на полке, другие мастера такие плохие, что не списали. На просьбу покрасить luxio, который входит в комлекс маникюр+покрытие luxio, она сказала, что не успеем (хотя начали мы вовремя), я выбрала рандомно цвет в надежде, что через недельку попаду к своему мастеру и переделаю, но маник не продержался и дня, кутикула на следующий день начала торчать, гель отошел на краях ногтей, всё цеплялось. На мой вопрос администратору, каков гарантийный срок, она ответила 7 дней, предложила исправить у другого мастера, но идти к другому их мастеру у меня не было желания, быть подопытным кроликом у неопытных херастеров еще раз, поэтому я попросила руководство решить этот вопрос. На трейтий день моего ожидания решения вопроса администрацией салона, я всё же позвонила в салон, на что администратор представившись сначала администратором, а потом руководством в грубой форме спросила, что случилось, и ей вообще некогда и она не помнит, что случилось, хотя вся информация была ей передана, и что у неё 4 салона в управлении она не обязана помнить мой случай. Получается у неё в каждом из этих 4х салонов каждый день такие казусы, что она не запоминает то, что может плохо отразиться на репутации салона. Очень в грубой форме пообщавшись, она лишь бы отфутболить клиента, скинула обратно сумму за маникюр (2500 - их неереальная акция с покрытием luxio). Салон ужасный, мастер Елена Ломакина - отвратительный, и далеко не мастер. Администраторы - лицо салона (студии, неважно, одна хрень), в прямом смысле это слова, ходячая антиреклама.
4
June 5
Здравствуйте! Меня зовут Евгения. На педикюре я была 04.06.2024. Не люблю конфликтов. Даже если что-нибудь не понравилось, промолчу и просто не буду приходить к данному мастеру. Прошла ночь… не могу не поделиться шедевром. Да, форма ногтей некрасивая, но так мне ее еще никто не уродовал. Скорее пишу не для клиентов, а для руководства.
5
3
February 5
Сделала сегодня 5.02. педикюр + шеллак
и маникюр + шеллак.
Очень рада была, как сделали педикюр + шеллак,дополнительно стала делать
маникюр + шеллак.
Заплатила 5000р.
При оплате от соседки мастера
узнала про акцию 1600.
Я , если б знала, сделала по акции,
любой цвет из палитры.
И моя оплата была не 5000р.
а 3200р.(1600•2)
Умолчание по про акцию разгневало меня!
Не досказ- это вранье!
Подарочные сертификаты всегда брала.
Теперь- сама не хочу к ним идти и всем знакомым расскажу, как надули пенсионерку!
А когда стала опл
взяла дополнительно маникюр +шеллак
3
2
November 9, 2023
Добрый вечер !
Посетила данное место 7.11 , пришла просто снять гель лак (услуга педикюр ).
Всю процедуру мне было очень больно , когда мастер снимала покрытие , я ни раз сообщила об этом , на что мои слова были проигнорированы !
Ранее посещала данный салон , но никогда не оставляла отзывы , но уже накипело :
Цены : среднего бюджета - такие же цены в хороших салоном с шикарным сервисом и качеством .
Обслуживание : просто ниже плинтуса, вам никогда не предложат чай /кофе , администратора либо нет на месте /либо он сидит за стойкой где его не видно, пока вы самостоятельно не обратитесь - он вас не заметит.Мастера ходят в грязной форме …
Чистота : очень грязно в салоне, туалет имеет неприятный запах , в зоне педикюра все в ногтевой пыли (
В данном месте я могу выделить лишь одного специалиста , который соответствует всем требованиям в сфере красоты , специалист Валерия !
Прекрасный мастер своего дела , всегда опрятно выглядит , умеет общаться с клиентами и безумно вежлива .
Возможно там есть хорошие специалисты , которых я не посетила , но из раза в раз туда ходить становится просто невозможно !
Ранее читала отзывы о том , что директору абсолютно все равно на данные отзывы , но возможно в дальнейшем если вы захотите записаться в этот салон - у вас будет понимание происходящего .
Также прикрепляю фото , с чем я оттуда ушла :
4
2
October 6, 2023
Из плюсов: рядом с домом. Есть хорошие мастера, главное опытным путем выбрать своего!) Насчет администраторов: на 3 балла по пятибальной шкале. Из минусов: бывает что звонят просят перенести визит раньше или на позже по времени- не всегда удобно!
1
December 11, 2022
Хорошая студия. Комфортно. Большой выбор цветов гель-лака разных фирм, санпины все выдержины, что очень важно. Обожаю мастера Саиду. Все время только к ней ходила. Лучшая, на мой субъективный взгляд. Сейчас не работает в студии, а я в поиске "своего мастера".
4 звезды потому что в последние посещения восторга работа мастеров не вызвала, нет того идеала, что был у Саиды.
Желаю процветания студии!
4
October 26, 2023
Многопрофильный салон (ногти, волосы). Как и любой большой салон, этот имеет издержки. Бывали сбои при маникюре, например, мастер делала его аж 3 часа (сократила стоимость на 50%), ремонт ногтя (бесплатно). Когда по-человечески и дружелюбно снимаю такие вопросы, у меня нет никаких нареканий. Мастеров много, можно выбрать себе по душе. Очень понравился мастер Алишер (стрижка). Администраторы тоже вполне приветливые. Есть программа лояльности (10 маникюр, 11й бесплатно). Достаточно часто сюда хожу.
2
1
August 8
Хожу в данный салон уже +-4 года. Побывала у разных мастеров, но только работа мастера Эли мне очень нравится. Записываюсь только к ней уже 2 года. Маникюр очень аккуратный, форма красивая, никогда не было потеков, всегда пытается спасти мои тонкие ломающиеся ногти. Очень рекомендую этого мастера!
1
2
August 15
Отличный салон,профессиональные мастера,вежливые администраторы,рекомендую!
3
October 26
Отличный сервис! Приветливый персонал. Жена довольна! Рекомендую!
1
May 31
Давно хожу в этот салон, мне нравится там практически всё: очень приветливый администратор, всегда предложит чай или кофе, мастера маникюра - универсалы, большой выбор гель лаков. Для себя сегодня открыла мастера маникюра - Баяну. Удивительный человек, добрая, внимательная, очень аккуратно работает, всегда спрашивает больно или нет. Сделала мне сегодня потрясающий маникюр, я очень довольна.
2
2
August 15, 2023
Настоятельно не рекомендую посещать данный салон. Я редко пишу негативные отзывы, но салон оставляет неприятные впечатления уже второй раз.
Была на маникюре, у мастера Дины.
Мне нужен был ремонт одного ногтя, так так он сломался.
Наращивание+ покрытие+дизайн (френч). Администратор не владеет актуальными ценами, поэтому изначально цена за ремонт была мне сказана другая. Мастер о цене предупредила сразу, это пожалуй единственный плюс + проносился хорошо(но оно и понятно ноготь был ужасно толстый, напишу об этом позже)
Еще обращу внимание, что я уточнила точно ли есть время на такой ремонт, мне сказали, что да (заранее тоже была записана соответственно на ремонт)
1. Выбор цвета. Мне поставили большую тару типсов с лаками и сказали выбирайте подходящие цвета. На мою просьбу помочь, потому что мастер с ассортиментом явно ознакомлен лучше, Дина ответила, что на это уйдет много времени, ей нужно заниматься снятием.
2. Нанесение. Я выбрала цвет для френча его не оказалось в наличии, в баночке оказался другой цвет. Нашли другой. Цвет френча - единственное, что было похоже на остальные мои 9 пальцев.
Базовые покрытие, которое мастер предложила - просто цвет не в попад 😂 зачем соглашаться на работу, если нет возможности сделать хотя бы похоже, либо если нет подходящих цветов. Это мне непонятно. Я сказала, что цвет явно не тот, подобрали другой, было уже чуть похоже. Опять фраза мастера: ну у вас же цвет выгорел. ….. Также третий лак, тоже никак не был похож.
Эта была тонкая полоска блестящего лака, которую мы тоже перерысовали, потому что мастер видимо не понял, что нужно сделать одинаково с другими ногтями 🥲
Я говорю о том, что полоска слишком широкая
Ответ мастера: ну конечно лак же растекается. Что простите 🥲🥲
То есть даже основной цвет (база) доставила проблемы, о том, что можно смешивать цвета, мастер видимо не в курсе.
3. Подготовка покрытия
Мастер вообще не умеет работать с Фризой, а именно подстраиваться под клиента. Этот момент был самый болючий. Кожа была расфигачена вся. В итоге оказалась рана, из которой потекла кровь, которую мы потом протирали спиртом и ужасно все щипало и ныло. На ощущение клиента - просто равнодушие. Это был главный аспект, почему я решила все же написать отзыв спустя месяц, потому что спустя столько времени кожа у ногтя до сих пор болит, не восстановились, делать на этом ногте маникюр очень больно и неприятно.
3. Само наращивание.
Ноготь был очень широкий, не такие как мои. Я постоянно просила что-то поменять. Опять же таки тот же вопрос, зачем соглашаться на работу, если нет возможности сделать ее качественно. Очевидно, что я хотела чтобы все 10 ногтей были в одном цвете.
Когда я просила подпиливать, потому что НУ ВИДНО ЖЕ НОГТИ ПРОСТО РАЗНЫЕ
ответ мастера: тогда мне придется сделать ноготь покороче. Ну что за треш. Я пыталась как-то направить работу в нужное русло, не выходило 🥲
Также, когда я оказалась на новом маникюре (уже не в дай пять), при спиливание этого ногтя, он оказался ОЧЕНЬ толстым, сверху базы ещё был нанесен и лак. Очень странная техника.
4. Общение мастера
Думаю, по приведенным мною диалогом общая картина процедуры уже сложилась.
Когда я смотрела ноготь, чтобы понять переделать или в лампу, фраза Дины «давайте побыстрее мало времени»🙂🙂
О чем я писала в начале? О том, что спросила сразу про время.
Даже на краснеющую кожу с раной нанести масло было жалко, и это за 500 рублей за ноготь)
На соседних столах маникюра - не очень чисто, сам внешний вид мастер неопрятный. Но по правде столы действительно маленькие для мастеров и посетителей (многие в отзывах тоже писали об этом)
Вердикт: вопросов было бы ноль, если бы цена соответствовала качеству.
12
3
September 6, 2023
Посетила сегодня салон Дай пять! Сделали маникюр и педикюр в четыре руки. Маникюр с выравниванием ногтей и покрытием, так же был дизайн наклейки и закрепили матовым лаком, через 1,5 часа наклейки стали облезать. Мастер Зарема не предупредила, что наклейки могут из-за матового лака облезать. Наклейки я делала первый раз и последний. Позвонила предупредила, что у меня проблема с ногтями, приложила видео и фото. Сказали переделаем. Приехала в салон в 18:45, сказали ждать 30 минут, времени нет у меня ждать, ребенок в машине. Предложили завтра приехать, по личным причинам, я не могу ездить и переделывать не качественную работу мастера. Позвонила в салон узнать имя мастера, администратор стала утверждать, что сказали подъехать в 19:45, я время не правильно расслышала. Я хорошо помню, что разговор был подъехать в 18:45, я бы в 19:45 не смогла подъехать (маленький ребенок).
Педикюр сделали отлично, делаю у мастера не первый раз. Имя, к сожалению, девушки я не знаю. Она сделала отличный смарт-педикюр.
В салоне есть хорошие мастера, не хочется менять салон из-за этой ситуации, мне очень неприятно, что меня пытаются еще сделать виноватой. Мне тоже дорого мое время.
3
2