Большой магазин, большой ассортимент колес и дисков. Можно было бы поставить 5. Отрицательное впечатление от продавцов. Никто не подошёл, не проконсультировал. Короче, если ты начинающий автолюбитель не знаешь как подбирать колеса и диски, тебе в этом магазине не помогут.
Масло по выгодной цене на любой вкус и цвет, на запчасти цены выше среднего, бесплатная замена при покупке масла и фильтра у них, но фильтр выйдет дороже как раз на стоимость замены.
Лучший магазин запчастей в Туле!!! При этом ещё и официальный поставщик Motul в регионе! Постоянно закупаю запчасти и все для ТО! Персонал вежливый и всегда подскажет что лучше
5
Show business's response
Ян Яндексов
Level 7 Local Expert
November 28, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам автосервиса Дакар, за их чуткое и внимательное отношение к клиентам!
Приезжал на шиномонтаж в Дакар, и отдельно хотелось бы отметить Мастера своего дела Андрея, переобул авто как говорится по всем правилам и канонам, от А до Я.
Андрей ещё раз от души большое человеческое Спасибо.
Всему коллективу удачи, процветания и всех благ 🖐🏻
Отличный магазин,много расходников в наличии и оригинальное масло матюль всё-таки дистрибьютор этой фирмы,огромный ассортимент всякой химии,присадок,полиролей и цены норм.
Проверили давление масла. Стоимость работ была озвучена заранее-1800р. После окончания работ сумма возрасла до 2700р. Объяснили тем, что слесарь вместо 1 часа работал 1,5 часа. На самом деле слесарь работал не более 50 мин. Остальное время его около машины не было. То есть пока он гуляет и пьет кофе мы платим свои деньги. Все, что я написал зафиксировано на камерах видеонаблюдения.
Хороший ассортимент и приятные цены, НО АБСОЛЮТНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ СОТРУДНИКАМИ клиентов, приходится буквально упрашивать продать тебе что либо, все отвлекаясь от телефонов сразу куда то убегают... такое отношение вынуждает совершать покупки в других магазинах, благо рядом их достаточно.
Один из лучших шиномонтаж в городе, начиная с качества обслуживания сервиса и заканчивая предупреждением о предстоящей замене шин, все четко, из минусов чаще всего только отсутствие записи день в день.
Чёткая и слаженная работа. Записалась на шиномонтаж по замене колес лето на зиму, приехала к назначенному времени, заполнили лист приёмки, передала ключи, оставила пожелания по замене и ушла ждать в комнату отдыха. Через час забрала авто с переобувки, колеса с замены чистыми и упакованными в мешки для хранения.
Персонал отличный- внимательные профессионалы,на них можно положиться. Много запчастей и расходников в наличии,при необходимости закажут недостающие. Качество работ на высоком уровне.
Приезжала на плановое ТО, попросила заодно проверить колодки. По завершении работ мне сообщили что колодки ещё нормальные, а вот диски в очень плохом состоянии и нужно менять срочно. Сразу предложили записаться на ближайшее время. Я отказалась. Для уточнения,пробег на автомобиле 20 000 км. Поехала в другой сервис и попросила взглянуть диски, где мне сказали что диски хорошие. Итог:на этих "очень плохих дисках" машина доехала до Краснодарского края и вернулась обратно без проблем. Дакар, у вас минус один клиент.
Делают хорошо, пару раз был там. Но цены сейчас космос! Хотел поменять передний шланг тормозной на своем Ниссане и 2 задние косточки,сказали работа 3700 ₽. Эту же работу сделали за 1200₽ в другом сервисе ( нормальном, не на гаражах у д Васи) Я понимаю не может быть одинаковых цен, но извините разлет в 3 раза! Это перебор.
Приехал в дакар менять масло и тормозную жидкость
Делов на 40 мин
Масло поменяли за 20 мин а еще через 40 мин позвонили и сказали что нет второго работника чтобы прокачать тормоза
В итоге сказал что не надо менять тормозуху и что я заберу машину
Мне сказали подождать 15 мин а по факту прошло полчаса
После чего мне сказали что нашелся второй и через 20 мин я заберу машину
Итог заменили все за 1 час 50 мин
Больше не поеду в дакар
Качество обслуживание плохое
Скажу про шиномонтаж. Обращался дважды с покупкой в разное время дисков и шин. Не сказать, что самое дешёвое место, но удобство подъезда, сервис и периодические акции позволяют получить качественную услугу по нормальной цене.
Замечание: шиномонтаж будут проводить не позже чем за час до закрытия (до 19 часов надо подъехать при закрытии в 20)
Обслуживание в данном сервисе довольно дорого но качественное. Всегда предложат различные варианты по ремонту… поэтому каждому клиенту есть что выбрать…
Был 26.11.2022. По прежнему самый лучший магазин в части продажи шин и дисков Туле. В торговой зоне чисто, просторно. На всех шинах есть ценники и описание товара. Как оказалось это теперь большая редкость. Продавец помог сделать правильный выбор. Покупка состоялась, записался к ним же на шиномонтаж. Жаль, что бонусная программа изменилась.
Проводили диагностику автомобиля. Удобный сервис. Стоит около трассы, много автомобильных мест. Приехали, отдали ключи персоналу и поднялись в комнату ожидания. В комнате есть телевизор, питьевой аппарат и аппарат с вкусняшками для проголодавшихся. Ждали около получаса. Заплатили за диагностику 800 рублей. Получили консультацию по поводу авто. Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Спасибо всем!
Вчера был в Дакар на диагностике подвески. Работы проводил Пахомов П.. Непрофессионализм и наплевательское отношение. Больше на диагностику не приеду.
6 августа прочитал гаденький офиц. ответ Дакар на мой отзыв о 14 июля 2024г.. Издевку по поводу "монтировки" я понял. Все перевернули с ног на голову. Оказывается это я виноват в непрофессионализме и наплевательском отношении к работе механика Пахомова П.. Больше к вам обращаться не буду и другим не советую.
До недавнего времени был очень доволен сервисом дакар. Делал во многих местах развал, но только в дакаре делали идеально. Хотя это заслуга просто одного мастера, с которым им повезло.
Но когда сломался насос гидроусилителя руля, пригнал на диагностику и тут начались качели. Пытались развести на замену всей рулевой системы, а это много не мало 90 тысяч. Даже замена трубок требуется , зачем то. На вопрос можно ли их промыть, конечно же получил ответ нет. Почему не понятно хотя не буду врать всё понятно.Которые стоят почти половина всей суммы. Вообщем расказывать можно долго о бо всём этом неготиве.
Сделал в другом месте. Все трубки промыли. Заменили насос и бачок так как там стоит фильтр, решили с мастером не мелочится. Ну и естественно масло.
Итого с запчастями ( оригинал) и работой вышло 17600₽ . Всё работает отлично
Ах да, добавлю. Цены в Дакаре на то что они хотели мне заменить гораздо выше чем там где я делал
Делал здесь шиномонтаж. В принципе всё прошло неплохо,за исключением маленького нюанса,который перечеркнул положительные эмоции от посещения данного центра. После окончания работ и возврата ключей от авто,машину пришлось искать по всей парковке и в результате она нашлась - впихнутой между въездными воротами на территорию центра и припаркованной, тут же, машиной. Выезжать было довольно проблематично. Спасибо сотрудникам центра за "заботу" о клиенте!
И резину купил и тут же поменяли. Обслуживание на высшем уровне. Мастер всё сделал профессионально и быстро. Указал момент на что нужно обратить внимание. В общем всё отлично. Рекомендую.
Всё круто, машину записали на два с половиной часа, сделали за час. Доволен скоростью и качеством обслуживания. Завтра шурин из Москвы приезжает масло менять. Ему нравится это СТО.
Обращалась сюда за консультацией, так как в Бавария Авто, на котором я обслуживаю свой автомобиль и который находится по соседству с Дакаром, нет шиномонтажа. Впечатление осталось положительное.
Отличный сервис !обслуживаем автомобили компании,а так же личные авто. работы на высшем уровне. Опытные мастера! Хорошая клиентская .Ребята на ресепшен потрясающие профессионалы ! В общем сервис под ключ.всем советую !!!
Плюсы: в одном месте можно и заказать деталь и отремонтироваться.
Минусы: не ровное качество работ - смотря на какого слесаря нарвешься, есть нормальные, а есть и сильно рукожопые - могут одно сделать, но одновременно что-другое отломить, оторвать или поцарапать.
Стало очень дорого, но ремонт как у дилеров, чуть что - сразу замена детали или агрегата в сборе не смотря на то, что деталь стоит 100 или 300 тыс. руб (а как потом в другом сервисе оказывается, что деталь можно было восстановить за совсем небольшие деньги). Заказывать детали, кстати у них тоже дороговато (ссылаются на то, что за эти деньги будет гарантия на купленную у них деталь, но не в 2-3 раза же).
Ехал с семьёй с юга. По дороге начало спускать колесо. Пустяковое вроде дело, заехал в первую шиномонтажку на трассе М4 и тут сюрприз - три колесных болта из пяти не откручиваются (привет рукожопу из Ивановского шиномонтажа перетянувшему болты). В следующих шиномонтажках тоже самое, не можем открутить болты.
А колесить ещё пару недель нужно в Смоленске, Иваново и конечная цель Мурманск. Колесо приходилось подкачивать каждый час. Вообщем неприятная ситуация когда ты с тремя детьми, двоим из которых два года, в дороге.
Проезжая через Тулу на очередной шиномонтажке посоветовали заехать в Дакар.
Настроение ни к черту, время уже 16 часов, надежд особо не было, но поехал.
Надежду подарил с ходу очень вежливый мастер-приемщик. Повезло что было свободное время и меня не отшили.
Озвучил цену в 1.5 тыс. за каждый болт, дорого, но альтернатив не было.
Заранее скажу, что обошлось все в 3 тыс. руб. вместе с ремонтом колеса и перепротяжкой всех колес.
Вообщем 2 из 3 болтов открутились ещё более менее, а вот 3 никак.
И здесь отдельное огромнейшее спасибо мастеру Михаилу который возился почти час с этим болтом, с помощью нагревателя и кувалды.
Все было сделано на высшем уровне, даже болт сохранился. Мастер явно находится на своём месте и дело знает.
Очень понравился и подход и вежливое адекватное общение.
Вообщем ребята из Дакара просто меня спасли, потому что ситуация была критическая.
Через полтора часа я уже ехал дальше с совершенно другим настроением на исправном авто.
Тула, спасибо тебе за прекрасных людей которые мне помогли.
Хороший магазин , отношение к клиенту ужасное. Позвонил на сервис , ответила девушка администратор , хотел записаться на диагностику , она сказала что мне перезвонит мастер . Так никто и не позвонил . Что за отношение.
отличный магазин покупаю масло и фильтра уже более 7 лет. радует бесплатная замена. в клиентской зоне приятно находиться и ожидать своё авто. всем рекомендую. кстати цены вполне адекватные по Туле
Приехали с причиной замены ступичного подшипника, зная причину ремонта заказали запчасть, в итоге необоснованно содрали за диагностику, за снятие датчика абс хотя это не оговаривалось в итоге сверх проделоной работы и запчасти дополнительно взяли ещё 1700 рублей ребята совсем обнаглели берут деньги за то что вообще не обговаривается!!!
Обслуживание на высшем уровне, всё что связано с автомобилем только в Дакар, сотрудники очень вежливые, ответственные, доброжелательные, молодцы,качество работы соответствует требованиям, время ожидания не превышает заявленного, отличный сервис, спасибо руководителю за правильную организацию и подбор персонала
Тягомотные и надменные продавцы-консультанты которых постоянно нужно искать где то. На любой вопрос ответ клещами тянуть приходится. Ассортимент и выбор хороший на любой кошелёк.
Приехал оставил автомобиль на диагностику и последующий ремонт, машину вроде как сделали, но через сутки вылезла таже проблема, притащил машину на эвакуаторе, сказали где её поставить и принести ключи на приемку, никто не вышел убедиться в повторной не исправности, сказали не ихняя смена в первый раз машину принимала. Автомобиль забрал 14го марта, сломалась повторно 16го, сегодня 17 до сих пор там, причина не установлена и тем более не устранена. Машину забрал, так её и не сделали.
Отличный персонал, на автомойке такое вообще редкость, вежливые, приятные - администратор, мойщики, и отлично делают свою работу, всегда переживают, вдруг клиенту что-то не понравится. Видно, что это искренне, неудивительно, что к ним очереди, по выходным особенно не попасть. Было бы здорово, если бы можно было записываться по времени, но пока обслуживают только по живой очереди, заезжаю иной раз по два-три раза, но молюсь у них. всё-таки приятные люди дороже времени.
Шляпа . персонал культурный обходительный . может мне не подфартило с челом который делал диагностику . поменяли по ходовой все что впринципи я и не замечал при езде. А с чем я обратился и что меня волновало нехрена изменений не каких . как были проблемы так и остались . и в чем неисправность так и не сказали . методом исключения делали ремонт а что нужно было поменять так и не поменяли . со словами ну то что мы заменили тоже ведь менять надо было , ну да . в принципе куда не сунься везде такая хрень . едешь лампочку поменять а в итоге у вас ремонт на 50к. Бог бы с ним если бы проблему устранили . но проблема остается . лампочка как не горела так и не горит . кто понял это сарказм