Delovye Linii
607 reviews
December 27, 2021
Хорошая транспортная компания! Девочки на оформлении документов работают быстро и чётко, а вот приёмка и выдача грузов хромает. Очень часто очереди, постоянная суета грузчиков, летающие погрузчики. Если человек не ориентируется и первый раз, очень тяжело разобраться и соориентироваться.
1
1
August 30, 2023
Простояли очередь больше часа на улице в ожидании, когда нам отдадут посылку. Хорошо что хоть погода была хорошая, а не дождь лил, потому что даже навеса нет.
2
May 31, 2023
Получение товара со склада просто дно:
Машину к складу не подогнать, просто до драки доходит! Очередь от часа до двух ( подъезжал в разное время и всегда очень долго ) Всеми возможными способами обхожу стороной эту компанию. К сожалению у некоторых моих поставщиков с ними контракт. Кроме электронной очереди и быстрого обслуживания по оплате и документам ( что вообще бесполезно при такой выдаче на складе ) про эту контору ничего хорошего сказать не могу. К сожалению!
9
December 2, 2024
Быстро отправил посылку, персонал вежливый, очередь была но ожидание не долгое.
August 15, 2021
Очень плохо работаю один раз мне не догрузили товара на 150 т.р так как я очень плохо разбираюсь в их бумагах я спросил кладовщика все на что он посмотрел в бумагу и сказал да это все и я уехал по приезду когда вскрыли товар и достали токументы были в шоке и я приехал на следующий день забрать то что не отгрузили а товар уже был вскрыт и поврежден так что больше не буду с ними работать да и сам буду внимательнее понимая что и моя тут есть вина но очень малая
7
April 22, 2024
Расположение ужасное... обслуживание кошмарное. Модераторы яндекса скрывают негативные отзывы о фирме. 2 раза отклонияли отзыв. Кто то явно проплатил...
2
January 8, 2024
Очень удобно! Но груз получателю пришел весь побитый! В доказательство есть фото отправки и фото прибытия груза!
November 18, 2023
Мне не нравится высокий дебаркадер, на край которого подкатывают выдачу, потом она лежит неохраняемая. Подъезжать к ней неудобно, тесно. Нет никакой помощи внизу при загрузке машины. Мне не нравится, когда вход на ресепшн надо искать и колесить по всей территории. Я не понимаю, почему нельзя написать красными двухметровый буквами на фасаде слово "вход" и стрелку для тех, кто первый раз на точке. Неудобно подъезжать со стороны Владимира - дорога разделена на двойной сплошной полосой, на светофоре очень сложно развернуться, и на большой машине и на легковой, так как мешают встречные транспортные средства. Никаких указателей нужного поворота нет. Раньше были скидки на доставку по городу. Теперь терминал за городом и никаких скидок нет и ехать 10 км. Единственный плюс, вроде быстрее стали перевозки на межгороде.
1
November 25, 2023
Стало лучше чем было. Оформление быстрое, выдача так быстро что удивляет, и хочется забыть что было....
1
November 10, 2023
Можно теперь считать, что терминала ДЛ в городе Владимир отсутствует!
Вы бы еще в Лакинск переехали)
Теперь когда есть возможность выбрать ТК, я конечно же ДЛ не выберу...(
3
December 25, 2023
Новое помещение и обслуживание намного быстрее и лучше
October 27, 2023
Крайне неудобное расположение, практически за городом. Пробки, перегруженный въезд в город со стороны г.Москва. Дорога только в одну сторону занимает около часа, если повезет.
1
September 29, 2021
Пользуемся услугами компании уже 6 лет. Ни одного нарекания в работе. Оформление документов без ошибок и проволочек, грузы не терялись, сроки доставки быстрые. Если нужна доставка по городу - никаких проблем и недорого. Если нужна была консультация по телефону - всегда её получала. Долгое время был ужасный подъезд, но сейчас его сделали. Нормальная компания.
2
4
February 21, 2024
Хуже ДЛ быть ничего не может, порча, потеря, перепутать грузы они могут всё и похоже с большим удовольствием.. А вот пересчитать денежки они не могут, менеджеры вам так же ничем не помогут, сроки срываются что доставок, что ответов на претензии. Компания пофигистов. А страхование грузов и сроков это отдельная песня, в принципе вы платите деньги, но потом "приятно" удивляетесь от логики страховой по выплатам.
3
July 24, 2023
Сегодня получал на терминале "Деловые линии" города Владимир груз. Во-первых, благодарю девочек в операционном зале, которые в условиях отсутствующего интернета всё-таки смогли выдать документы на получение груза. Во-вторых, что там на складе за "кавказское компактное поселение"?! Еще в операционном зале один из кавказцев, наверное старший на складе прибежал, наорал на меня, требуя убрать машину. Прежде чем поставить машину, кстати, я спросил работающих тут двух мужчин: не помешает ли она? Они ответили, что нет. Пока мы шли к моей машине, этот "абрек" не переставая кричал на меня и в конце концов договорился до того, что пообещал столкнуть машину в сторону погрузчиком!! Хочу оговориться, что этому "горному орлу" на вид нет еще и тридцати; мне - 57. Я священник и был одет в соответствующие сану церковные одежды, но это хама нисколько не остановило (кажется, что наоборот)! Убедительно требую Транспортную компанию "Деловые линии" разобраться с этим инцидентом, убрать хама по меньшей мере из бригадиров и впредь не допускать, чтобы заезжие гастарбайтеры любой национальности хамили коренному населению города и страны! Иначе мы, русские мужчины, которых на терминале всегда много, разберемся с ними сами, да так, что они полетят кувырком в свои аулы! Со своей стороны скажу, что теперь буду обходить "Деловые линии" города Владимир стороной, а если придётся еще раз по делам быть там, и это безобразие повторится, я 1. прекращу пользоваться услугами данной ТК; 2. приму другие, еще более непопулярные меры для того, чтобы убрать эту "шахидию" с терминалов "Деловых линий" и Владимира! Хотите попробовать?
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_14994015.html
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_14994015.html
1
June 24, 2021
Сервис на грани каменного века. Итак, в один из понедельников звонит мне менеджер этой компании и говорит, что на мою фирму прибыл груз; и как давай меня упрашивать доставить его до офиса; я согласилась, договорились на среду, что я буду сидеть в офисе и ждать водителя (у меня разъездной характер работы). В среду приходит сообщение, что приедет такой-то водитель с 9 до 19 или примерно так. Я звоню водителю с целью сообщить, что мы организация и работаем с 10 до 17; в ответ я выслушиваю про его тяжёлые будни и что мой груз сегодня доставлен не будет, потому что он не может взять мою маленькую коробочку и положить в машину по неясной мне причине. Ну я решаю, что буду ждать звонка и пусть уже дальше подстраиваются под меня. Звонит на следующий день менеджер, без единого «извините» начинает меня парить, что я в такой-то день должна опять сидеть и ждать водителя. Я отвечаю, что не могу уже себе этого позволить, мне надо работать. Она обещает передать другому менеджеру информацию и , недослушав меня, бросает трубку; ни на следующий день, ни потом звонка не было. Прошло полторы недели. У людей совесть так и не проснулась. Начала звонить сама. Почти 40 минут на линии и результат ноль. На мои требования соединить с руководством - отказ. Проблему решить не могут. Я в шоке. Доставили дня через два. Все же вспомнили, что нужно извиниться.
21
December 3, 2022
"Раньше трава была зеленее" относится к сожалению теперь и к Деловым Линиям во Владимире. Хуже только компания из трех букв, которую условно можно назвать "ДНО". Конкретные претензии: на приемке не могут выписать счет при отправке груза. Далее счет идет не нашей организации, а клиенту в Челны зачем-то. Мы должны просить клиента переслать нам наш счет для оплаты. Клиент груз получить не может. Едем в офис, выколачиваем счет (т.к. в итоге он не был отправлен ни на наш почтовый ящик ни клиенту как выяснилось), оплачиваем. Клиент идет получать груз - с него пытаются взять оплату за хранение (на самом деле за тупость персонала по сути). Репутация сильно подпорчена. Качество переходит в количество(.
9
1
September 25, 2020
Все было хорошо , пока однажды груз не был доставлен по вине менеджеров, которые не сообщили вовремя данные получателя, которые были изменены накануне. Была долгая переписка и много звонков, но груз бесплатно так и не вернули обратно, также не вернули деньги за первоначальный маршрут
По итогу были одни отговорки про то, что у получателя не было доверенности, хотя курьер не выезжал на место. А ответ на претензию убил наповал, в нем юрист ответила что груз не был доставлен по нашей вине хотя факт смены получателя был да и само письмо сухое и без доказательств. Никакой конкретики какой вине и тд Отни отговорки и хвальба своего болота
14
December 24, 2023
Заказали груз, оплатили всё заранее, когда приехали получать, сказали что у нас есть какая-то задолженность
2
October 30, 2023
Стало значительно чище. Выписка быстрая, выдача ещё немного хромает, но всё равно намного лучше,
1
September 7, 2023
Деловые линии это хорошо! Но когда приезжаю нет разметки для авто, все стоят кто как. Бардак в этом отношении, наведите порядок с разметкой. Зарание спасибо. При получении квитка на товар вопросов нет. Но при получении товара приходится по долгу ожидать в чем причина не понятно. Это не критично! Но хотелось бы быстрей...... Да, товар весь в пыльной грязи, возьмите на заметку. С уважением ваш клиент. Всем добра.
September 18, 2021
Просто кошмарное обслуживание,а именно при получении груза на складе .Постоянные очереди 20-30 человек.всегда приходится тратить по несколько часов времени чтоб забрать груз.(за какими то редчайшими днями,когда очередь не большая)сама выдача груза происходит по достаточно странному алгоритму,если твой груз на уровне 1 то ты можешь его получить достаточно быстро,если даже стоишь в конце очереди а если что-то выше или тяжелое то нужно ждать погрузчик а это как раз основная проблема этого отделения,так как они всегда заняты чем угодно только не обслуживанием клиентов.ожидание очереди происходит под открытым небом в грязи и среди разбросанных поддонов.ни о какой безопасности нет и речи,никаких выделенных безопасных зон,погрузчики проезжаются постоянно рядом с клиентами практически по ногам .ужасное место!!!
9
July 3, 2024
Очень плохо, выдают груз долго , каршики грузят долго, всегда очереди много ,
April 23
Все достойно
October 27, 2023
Быстро обслужили, приветливый персонал,очередей нет. Все очень понравилось.
June 18, 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Сделала Заказ на забор груза 08.06.2023г. Забрать груз необходимо было 13.06.2023. Груз не забран до сегодняшнего дня 18.06.2023г.
2
August 10, 2023
Я очень разочарована данной тк, потеряли груз весом 130 кг, найти не могут его месторасположение 2 недели. Если вам дороги свои нервы, время и финансы не связывайтесь с этой компанией.
2
December 17, 2021
Хуже компании просто не существует ! Номер моей накладной 21-00082323438.10 декабря поступил мой груз и уже ровно неделю мне портит нервы и жизнь эта компания ! Договорившись со мной о доставке на 14 декабря с 9 до 18 часов.На работе мне пришлось взять отгул ! А они просто в этот день не приехали и даже не предупредили! Менеджеры не смогли назвать причину отсутствия груза.Они просто переключали меня друг на друга тпо кругу.Дальше было еще интересней.Договорились мы о доставке на 16 декабря на 18:00,так как брать еще один отгул я не могу.Наступает утро 16 декабря и в 8:30 звонит мне водитель :-"Сейчас я приеду" Отлично !Вот только договаривались мы с вами на вечер ! Следом звонит менеджер и заявляет что доставки у них вечерней нет ,она просто договорившись со мной об этом забыла ,что возят они строго до 18:00.Просто забыл человек!Ну что ж,бывает! Следом звонит другой менеджер и просит принять груз 17 декабря,т.е сегодня.Идут на уступки ,что примет груз мой муж по доверенности.Ну вроде бы договорились.Через пол часа звонит другой менеджер и просит принять груз 22 декабря!!! Это уже полный идиотизм!Еду в эту кантору выяснять все лично.Составляю претензию.Обещают позвонить по поводу доставки . И конечно же мне до сих пор никто не позвонил! А срок бесплатного хранения подходит к концу! Я потом еще за хранение им должна буду заплатить .Ну и теперь вишенка на торте-за перевозку моего груза я должна заплатить этой компании 8 тысяч 360 рублей !!! За что? за испорченное настроение и повышенное давление? Больше никогда не свяжусь с этим перевозчиком.И никому не советую! Такой безответственности больше нигде не встречала!
11
1
November 25, 2021
Компания ориентирована только на себя, но никак не на потребителя. Навязывают доставку до адреса, даже для этого снизили срок бесплатного хранения на терминале. Грузы очень часто стали приходить поврежденные. На выдаче мелкогабаритного груза можно минут по 10 стоять, звонить в бесполезный звоночек. В общем все хуже и хуже. Компания катится под откос.
7
January 3
Профессионалы.
September 18, 2023
Превратилась в самую отстойную компанию. Очереди на приёме у по часу!!! Если бы не желание клиента отправить этой компанией - ноши бы небыло.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
April 24, 2023
И снова здравствуйте!!! Вновь приехали получать груз и снова ожидание очереди на получение больше 1,5 часов. Приезжали три раза сегодня, надеялись может всё таки очереди не будет, но к сожалению этого не произошло. Водитель с 15-00 стоит в очереди 20-м. и даже не знает когда получит груз. Ребята у камеры висят по всему терминалу, посмотрите что за ж....па у вас там происходит каждый день. Цена на получение груза не самая дешёвая, а отношение к клиенту как к г....ну !!!! Даже не оправдывайтесь и не просите вам прислать номер накладной, просто примите меры для решения проблемы. Мы уже 80 % доставок делаем другими компаниями, а это могли быть ваши деньги !!!
9
November 15, 2023
ДЛ в нашем городе серьезно видоизменилось, очередей нет, время работы до 20.00 в будни, минус один - далековато от "цивилизации")
May 31, 2021
Минусы:
1. Огромная очередь на получение накладной для получения товара.
2. Огромная очередь на получение товара, в моем случае ворота №3
3. Хамское отношение сотрудников склада. Забрали накладную и пропали на 40 мин. Потом вывезли товар кому то другому и только после того как спросил, что с моим, через 5 минут мне.
4. Парковка большая, но полное отсутствие организованности движения на ней. Если подъехать поближе к воротам выдачи, может подъехать фура для загрузки и перекрыть выезд.
5. Повредили часть товара, к сожалению сразу не заметил. Но когда стоишь на выдаче и наблюдаешь за тем как сотрудники склада вывозят товар, то ничего удивительного в этом нет. Погрузчики летят по ямам так, что груз стремительно пытается сбежать.
Плюсы:
1. Доставили вовремя.
13
1
September 17, 2023
Народу в пятницу просто уйма, очереди нереальные, работники 2 или 3 человека, принимают очень медленно, с выгрузкой постоянно проблемы, ее просто некуда положить, всё лежит на улице.
August 11, 2024
Стало лучше в Юрьевце. Очереди маленькие, но есть вялые сотрудники
August 21, 2023
Ужасная компания .
1. Обманывают с Доставкой постоянно .
2. Информация теряется среди сотрудников , вообще никто не париться помочь . Хоть пиши или звони.
3. Себе дороже ,связываться с Деловыми линиями .
5
June 16, 2021
Первый раз выбрала ТК "Деловые линии" и очень пожалела. Мне привезли из Ярославля груз с информацией о доставке в конкретный день. В обозначенный день мне прислали SMS-ку с информацией о доставке в согласованное накануне время. Груз не привезли, когда я позвонила водителю указанной машины, тот мне сказал, что моя коробка в машине не поместилось, поэтому он ее не привезет. Хорошо. Но на следующий день со мной никто не связался, на третий день я в течение трех часов пыталась найти концы у этой истории. Связаться можно только с сотрудниками колл-центра в Москве, которые обещали мне найти груз через два дня!!!!!! Итак, через пять дней после доставки груза во Владимир, я все еще не знаю, где он и когда мне его привезут. Супер компания!!!!!)))))
10
1
August 5, 2021
Не понравилось качество доставки,коробка вся разодранна, хорошо что по всему периметру был стянут металлопрофиль так и его весь умудрились изогнуть,некоторые детали на квадроцикле который доставляли скорябанные метены в нескольких местах,такое ощущение что там работали вредители ,так работать нельзя вы же для людей это делаете,а не для врагов.
5
September 5, 2023
Не рекомендую теряют товар не могут найти отвратительная работа , именно это подразделение, советую сменить руководство и правильно выстроить работу
1
September 12, 2022
Очередь электронная за документами подошла очень быстро, а вот за посылкой пришлось постоять, просто народу было очень много, весь персонал вежливый и тактичный, даже маленькую посылку помогли донести до машины!
1
2
October 28, 2021
Худший сервис по доставке грузов во Владимире.
Если ваш груз не побьют или погнут при перевозке, то его уронят в лужу уже при вас. Полностью снимут с себя все обвинения в рукожопстве и будут пытаться поставить грязный груз на ещё чистый отказавшись что либо вытирать. Угрожают что у них ведётся видео и звукозапись. Это на случай если вы захотите силой их попросить устранить то что сделано.
Начальник склада не на месте, директор не на месте, по телефону не доступен (скидывает).
-2 из 5
8
1
June 29, 2022
Время в очереди стояния, превышает всё компании. На жаре, иль на морозе. Не могу сказать я в прозе. Без перчаток не ходить, что бы в грязь не угодить. Ну и цены выше всех. Не пойму в чем их успех. Даже новый автомат (талонов электронной очереди), не навёл порядок и народ ему не рад. Ну а если понедельник, на пол дня клиент бездельник. Персонал не устоится, груз выдают частенько новые нам лица. Подъезд исправлен. Слава богу. Не переживаю за дорогу. В офисе уютно и светло. Но складу, меньше повезло.
6
June 2, 2023
Бумаги выписывают оперативно, но выдача груза это ужас. А какая грязь!!! После посещения нужно менять одежду и мыться. Девушкам на выписке 5, выдача груза 3-. Чистота 0!!!!
October 20, 2021
Вот в таком состоянии доставили мне груз. Позвонила в отдел притензий. Пол часа висела на телефоне, так ни кто мне и не ответил. Работаю не первый раз с этой ТК. Пришло время менять наверно. Такое свинское отношение работников к вашему грузу. Коробки помимо того, что грязные еще и сырые. Внутри бумажная продукция. Хорошо она была в пакетах, просмотрела не все еще. Пока разгружали все перепачкались. Если хотите получить вам груз в целости и сохранности вам в другую ТК.
5
January 26, 2023
Длинные очереди на приём. Иногда пропадают документы приложенные к грузу. Не соблюдение собственных сроков доставки.
Дополнение от 26.01.23
Очень долгое ожидание в утренние часы.
Вопрос, ожидание в один час на сдачу груза это нормально? Приемкой занимается только один человек в следствии чего можно потерять очень много времени без конца пропуская вперед людей с предзаказом.
До часа дня даже соваться без предзаказа не стоит, потеряете время.
Раз от раза всё хуже, деловые.
10
June 1, 2023
Очень вежливый персонал.
Звонила и приезжала заранее, обговаривала варианты упаковки - груз хрупкий! Оформили жёсткую упаковку и экспресс доставку. Экспресс - чтобы при мне упаковали! Тем не менее управляющий решительно попросил "покинуть зону опасного производства" - "Не волнуйтесь, всё упакуем, довезем... "
В итоге к заказчику груз прибыл лишь в одном слое плёнки без жу - с отбитым углами!!!!
Если знали, что не справитесь с желанием заказчика, зачем взялись!!?????!!?
5
October 11, 2023
Самая худшая компания которую я когда либо встречал мало того что пр перевозке повредили груз , так еще и страховая отказала в выплате за испорченный груз
2
July 8, 2020
Относительно цены - сносное качество, быстрые перевозки между городами. Однако не очень удобная система приёма/выдачи товара. Плюс смутил факт оставления товаров после приёмки прямо у входа (вне зависимости от ценности товара). К тому же очень медлительный персонал, из-за чего часто возникают на пустом месте очереди.
3
6
February 14, 2024
Всё понравилось, работают профессионалы. Спасибо!