Delovye Linii
608 reviews
July 29, 2021
Раньше работы этой компании былп на 5. Сейчас максимум на 2. Личных менеджеров убрали, в колл-центре не решают проблему переключают друг на друга. Оставляешь заявку на обратный звонок, не кто не перезванивает. Водитель деловых линий перепутал груз при заборе и не туда отправил. Месяц теперь не могу вернуть груз и говорят что он не мой.
4
February 7, 2023
Самая отвратительная компания. Лучше самому груз отвезти, чем с ними связываться
1
September 25, 2020
Все было хорошо , пока однажды груз не был доставлен по вине менеджеров, которые не сообщили вовремя данные получателя, которые были изменены накануне. Была долгая переписка и много звонков, но груз бесплатно так и не вернули обратно, также не вернули деньги за первоначальный маршрут
По итогу были одни отговорки про то, что у получателя не было доверенности, хотя курьер не выезжал на место. А ответ на претензию убил наповал, в нем юрист ответила что груз не был доставлен по нашей вине хотя факт смены получателя был да и само письмо сухое и без доказательств. Никакой конкретики какой вине и тд Отни отговорки и хвальба своего болота
14
November 12, 2021
Самая ужаснач компания которой отправлял груз . Во Владимире - полтора часа пришлось ждать. Огромная очередь , приёмщик один . Крайне не рекомендую . Только время потеряете .
3
1
March 17
Все отлично
December 9, 2021
Всё понравилось. Позвонили о прибытии груза. Сразу оформил заказ. В 3 воротах получил. Всё было оперативно. Спасибо. С Новым Годом!!!
3
April 18, 2023
Пришлось простоять минут 20 в очереди при получении посылки.
October 7, 2021
Самая поганая поганая компания г владимир груз недокомплект ,все переломано. На терминале безпредел все роняют.ответствености никто не несёт.директор ходит глазами хлопаетничего решить не может.
3
August 26, 2023
Хорошее приходиться ждать но это везде так
1
February 17, 2021
Очень довольна работой этой компании. Произвели забор груза в другом городе и доставили до квартиры быстро и недорого. Рекомендую.
1
6
November 15, 2022
Достойно и качественно. Как и в других отделениях.
September 14, 2021
Висеть на линии час в ожидании ответа оператора, дать контакты водителя которому даже не передали ваш груз то вам сюда. А по факту неделю не могли доставить груз, то операторы заняты, то оставьте номер перезвоним и тишина. "Сервис" блин
2
April 20, 2023
Большие очереди на сдачу, мало приемщиков, получается долго!!!
3
January 15
на высшем уровне!!!
October 20, 2023
Как был барак, так и остался!!!
March 17, 2020
Пользуемся в фирме услугами нескольких ТК. К "Деловым" претензий как таковых и нет. Иногда, конечно, "горит" доставка, нужная запчасть, как назло, едет совсем неспешно. Но это скорее субъективное ощущение (когда не "горит" - плевать, сколько она там будет ехать). Оповещения о приходе груза приходит и на почту, и на телефон. Один раз уведомление опередило разгрузку, пришлось подождать немного. Потому не торопимся к терминалу впредь, ломая рогами ветки и стирая копыта.
Единственное, о чем жалею: раньше очередь на получения отсутствовала, была электронной. Т.е. оформил бумажки у операторов, зашел на склад и ждешь, когда тебе его соберут и принесут, не выстраиваясь в линейку с вопросом "кто последний?" Удобно, практически электронная очередь.
К персоналу претензий нет, девушки в офисе работу выполняют максимально быстро. Парни на складе тоже не сидят. Лично у меня не возникало ни разу за много лет каких-либо казусов. Посылки не теряли (не помню такого). Сравнить есть с чем. От СДЭКа, например, меня потряхивает и глаз дергается, количество претензий там зашкаливает.
Цены у "ДЛ" ожидаемы. Всегда хочется почти бесплатно, но за качество предоставляемых услуг вполне адекватные.
Вдогонку: со всей жутью, которую вытворили в СДЭК, авиапочтой с потерей посылки, ее поиском, за бешеный ценник доставки запчасть из Владивостока прибыла САМОЛЕТОМ одновременно с запчастью, которую спокойно везли "ДЛ" фурой. Причем у СДЭКа была фора в неделю...самолетом, Карл!
5
12
August 8, 2021
Работников на приём днем с огнём не сыщешь. Очень медлительные. На оформлении документов сидят девушки совершенно не компетентные (они даже не знают что в Деловых линиях есть услуга "ответственное хранение") хоть бы догадались шпаргалки завести себе.
4
March 23, 2023
Получал груз 3 часа 1 погрузчик на выдаче 20 человек очередь.
April 23, 2021
Был в первый раз. От незнания растерялся. Но в принципе, всё оказалось понятно и не сложно. Приемка грузов - обычный ангар, не слишком чисто и приветливо. Оформление документов - без нареканий, быстро и вежливо.
1
3
August 10, 2021
Отвратительно работает филиал в г. Владимир. Просрочки по заявкам на забор груза. После забора груза, порой неделю!!! оформляют накладную и держат груз у себя на складе. Теряют, путают грузы, по месяцу ищут. Это просто беда! Так работать нельзя, нужно закрывать этот филиал, или предпринимать меры! Больше через них отправлять ничего не будем.
4
March 28, 2023
Полный бардак, грязь. Груз выдали спустя 1.5 часа. Все хуже и хуже
3
February 2, 2022
Территория не чищена, трудно передвигаться. Оформление быстрое и качественное, работники склада намного "тяжелее", ускорить их сложно, даже при экспресс доставке
2
July 2, 2021
Пользуюсь услугами данной транспортной компанией, нечасто. Но по сравнению с качеством обслуживания, сервис изменился в худшею сторону. Очереди на ровном месте.
4
May 22, 2023
Обслуживают быстро, но все равно очереди,
May 19, 2022
Отзывчивые операторы быстрое и качественное обслуживание
1
January 6, 2023
Очередная новость: груз оставляют под открытым небом, приезжает сырым.
3
May 30, 2023
Быстро выписывают, но долго ждешь пока соберут
1
September 27, 2023
Большая очередь на складе
November 28, 2020
Сами добавили услугу доставки до получателя. В кол центе подтвердили что был сбой, на письмо ответили что это сделано якобы для удобства и в обоих случаях предложил перенести в стоимость следующей доставки. Хотя о следующей доставки после этого речи идти не может, это был первый и последний раз когда я сними связался. Пришлось заполнять конченое заявление на возврат. Надеюсь деньги вернут.
4
1
April 13, 2022
Худшая компания по транспортировке грузов.
Постоянно проблемы.
Самая основная нарушение целостности груза.
March 19, 2023
Персонала мало, ждёшь по 5 часов. Вообще не думают что делают
1
September 28, 2021
Цирк с конями. Часовые очереди по 10 человек. Что делают грузчики хрен знает, вечный перекур видимо. Мало того, что сроки доставки срывают, так ещё и с выдачей полная ж. Шаражкина контора.
8
April 15, 2021
Всё хуже и хуже.Огромные очереди в понедельник, большие в остальные дни. Стоим больше 30 минут, нет погрузчиков, нет людей. Никакой клиентоориентированности! Позорище! По горячей линии не дозвониться, переводят в режим ожидания, затем просто отключаются!
8
July 22, 2021
уже достаточно продолжительное время моя компанию плотно сотрудничает с ДЛ. Но в последнее время как убрали личных менеджеров началась кака то вакханалия: заказанные машины не приезжают во время, если приезжают то заявленный груз не помещается, заказы портят и теряют, доставляют до Москвы 20 дней, постоянная путаница с отправкой сопроводительных документов. Уважаемое руководство, разберитесь пожалуйста с этим бардаком иначе вы потеряете много постоянных клиентов
2
September 15, 2021
нет самой ужасной компании. чем деловые линии. Сервис ниже табуретки. Горячая линия. это девочки говорилки. которые ничего не могут решить, да и не входит это в их задачу.
4
November 11, 2020
Хорошо, что в городе есть представительство данной компании. Жалко, что оно только одно. С точки зрения доступности и удобства получения мелкогабаритных посылок предпочитаю альтернативные ТК в формате "у дома".
2
1
July 22, 2022
С документами всё быстро, девчёнки молодцы, но приём груза......
3
1
August 26, 2021
Пожалуй если не лучшие, то одни из лучших перевозчиков грузов. Перевезут все что тебе нужно, от тюбика зубной пасты до серьезных весовых категорий груза.
4
December 2, 2021
Ад в будний день на получение груза. Надо ведь с этим что-то делать. Такая большая компания. Погрузчики давят людей в очереди.
1
August 30, 2023
Сервис скатился ниже некуда!
1
1
November 26, 2021
Все ок, доставили груз в целости и сохранности, но большие очереди на Владимирском терминале...
2
1
March 30, 2021
Добрый день всем хотел поделится своим мнением о компании Д Л заказал шины в Питере доставка выбора не оставила только Д Л привезли быстро,но приехал получать и еле нашёл находится не удобно дальше нашёл кое как где оплачивать и оформлять документы проходя мимо увидел очередь думаю куда это,оказалось туда где моя посылка очередь как за колбасой в Москве времён СССР .Я в ШОКЕ
4
1
August 10, 2021
Это полный ужас. Работа склада на "0". 1 погрузчик, очередь 15 человек, 35 минут и выдан 1 груз. Вообще не советую. Качество не соответствует рекламе.
4
August 30, 2021
Хочется отметить одной звездой именно терминал в городе Владимир.
Один еле живой приёмщик это просто жесть. Очереди сумасшедшие.
Больше не обращусь
4
December 31, 2021
Нормально. Если бы ещё место было доступнее вообще отлично было бы
1
1
March 25, 2023
Норм контора. Не тупые сотрудники, особенно Леха.
1
3
April 15, 2022
На территорию ДЛ после 20:00 не пускают, приходится ночевать на обочине. Выгружают и загружают по графику
1
April 19, 2021
Очень долго выдают груз. Приехал в понедельник, оплатил доставку и пошел на получение к воротам номер 3. Ждал 1,5часа, потому что не было водителя на погрузчике. Пока ждали водителя, ожидающих скопилось более 40 человек.
7
1
November 22, 2021
Отправил груз. Произошла только одна ошибка практически не значительная. Вес в кг могут накрутить, заранее взвешивайте!
August 24, 2021
Отвратительнвя организация выдачи груза. Ежедневные очереди на оформление и получение. Запросто можно простоять час. Подъезд к складу не организован. Невозможно подъехать, никогда нет мест.
4
1