Delovye Linii
607 reviews
November 25, 2023
Слишком дорогой перевозчик. За хранение товара выходит дороже самого товара
1
January 28, 2022
Уже неделю не могу получить груз . Сначала не могла пройти оплата , потом не могут выдать груз так как задолжность по другому грузу который нам не нужен, ладно написали письмо об отказе от груза , письмо они получили. Но задолжность все равно висит . Уже пошло платное хранение. Желаю этой транспортной компании найти НОРМАЛЬНЫХ сотрудников и хорошо их обучить .
5
July 14, 2023
очень долгое время ожидания,что на отправку,что на получений, обморочное состояние персонала
2
May 24, 2022
Стала очень долгая приемка груза, полчаса минимум стоять в будни. В субботу полегче.
Почитал другие отзывы. Видимо полчаса это еще супер.
Прошёл год, дата 24.05.22 стоим на сдачу груза уже более получаса. Один приёмщик, очень медленный. На просьбы ускорить процесс никакой реакции. Буду переводить своих клиентов в другие компании.
5
September 15, 2023
Ужасная контора . В очереди ждал 1.5 часа на складе и 30 мин на регистрации . Больше не нагой сюда
1
October 28, 2021
Худший сервис по доставке грузов во Владимире.
Если ваш груз не побьют или погнут при перевозке, то его уронят в лужу уже при вас. Полностью снимут с себя все обвинения в рукожопстве и будут пытаться поставить грязный груз на ещё чистый отказавшись что либо вытирать. Угрожают что у них ведётся видео и звукозапись. Это на случай если вы захотите силой их попросить устранить то что сделано.
Начальник склада не на месте, директор не на месте, по телефону не доступен (скидывает).
-2 из 5
8
1
June 13, 2022
Контрагент выслал груз на физ.лицо, но для получения груза мало моего паспорта, надо еще смс показать. Какой ... это придумал, паспорт это главное удостоверение моей личности, какие еще дополнителтные условия могут быть!?
2 часа времени коту под хвост!
4
2
March 28, 2022
Абсолютно отвратительная компания, которая наглым образом вымогает деньги за косяки своих сотрудников, путем шантажа. Полнейшая бюрократия, никто ни за что не отвечает, каждый оператор переключает от одного, на другого. Иллюзорные встречные предложения решения проблем, которые висят на рассмотрение неделями, дабы вы плюнули и сами решили свой вопрос путем оплат, всех навешанных на вас доп услуг, в которых вы не нуждаетесь.
3
2
July 26, 2023
Ужасный приём груза,можно сдавать по 30-50 минут груз,рабочие не хотят принимать груз,заставляют таскать самому поддоны,для чего они тут работают не понятно.так же постоянные очереди на выдачу груза.самая ужасная транспортная компания в городе,обращаюсь сюда в самый последний момент.
1
December 9, 2023
Все очень быстро сдали груз..Отлично
1
September 22, 2024
Спасибо за вашу работу
December 1, 2021
Офис как офис. Но, видимо разница в том, что сотрудники не любят людей свою работу. Всё делают для того, чтобы вы их не напрягали своим присутствием. И ломают груз, и хамят при общении, и теряют, даже очередь на получение на часик-другой норм для этого места. Мы уходим к другим компаниям.
October 20, 2021
Вот в таком состоянии доставили мне груз. Позвонила в отдел притензий. Пол часа висела на телефоне, так ни кто мне и не ответил. Работаю не первый раз с этой ТК. Пришло время менять наверно. Такое свинское отношение работников к вашему грузу. Коробки помимо того, что грязные еще и сырые. Внутри бумажная продукция. Хорошо она была в пакетах, просмотрела не все еще. Пока разгружали все перепачкались. Если хотите получить вам груз в целости и сохранности вам в другую ТК.
5
June 24, 2021
Сервис на грани каменного века. Итак, в один из понедельников звонит мне менеджер этой компании и говорит, что на мою фирму прибыл груз; и как давай меня упрашивать доставить его до офиса; я согласилась, договорились на среду, что я буду сидеть в офисе и ждать водителя (у меня разъездной характер работы). В среду приходит сообщение, что приедет такой-то водитель с 9 до 19 или примерно так. Я звоню водителю с целью сообщить, что мы организация и работаем с 10 до 17; в ответ я выслушиваю про его тяжёлые будни и что мой груз сегодня доставлен не будет, потому что он не может взять мою маленькую коробочку и положить в машину по неясной мне причине. Ну я решаю, что буду ждать звонка и пусть уже дальше подстраиваются под меня. Звонит на следующий день менеджер, без единого «извините» начинает меня парить, что я в такой-то день должна опять сидеть и ждать водителя. Я отвечаю, что не могу уже себе этого позволить, мне надо работать. Она обещает передать другому менеджеру информацию и , недослушав меня, бросает трубку; ни на следующий день, ни потом звонка не было. Прошло полторы недели. У людей совесть так и не проснулась. Начала звонить сама. Почти 40 минут на линии и результат ноль. На мои требования соединить с руководством - отказ. Проблему решить не могут. Я в шоке. Доставили дня через два. Все же вспомнили, что нужно извиниться.
21
April 26, 2023
Отвратительный сервис. Огромные очереди, пару раз теряли груз, автомобиль поставить негде. поддержка никакая
4
November 13, 2024
Быстро получил
1
May 5, 2023
Деловые линии превратилсь в клоаку с длинными очередями на улице. Грязь, хлам, очереди.
Увы, отказ от их услуг.
2
April 21, 2024
Загрузили быстро. Молодцы
May 12, 2023
Чтобы получить груз, нужно потратить весь день. Огромная очередь. Стараюсь пользоваться другой ТК.
4
1
March 28, 2023
Сегодня рекорд по ожиданию груза - 1,40 мин. Контор катится ко дну. Грязища, беспорядок полный. Была последняя моя доставка. Позор !!!
5
August 5, 2021
Не понравилось качество доставки,коробка вся разодранна, хорошо что по всему периметру был стянут металлопрофиль так и его весь умудрились изогнуть,некоторые детали на квадроцикле который доставляли скорябанные метены в нескольких местах,такое ощущение что там работали вредители ,так работать нельзя вы же для людей это делаете,а не для врагов.
5
May 16, 2022
Отправляю регулярно посылки из Брянска во Владимир и наоборот. Считаю странным, что при бОльшей массе из Брянска посылка едет дешевле, чем из Владимира при меньшей :с
2
3
March 15, 2022
Отвратительная компания, о прибытии груза не сообщают, смс отправляют на какие-то непонятные номера и доказывают потом, что это наши. А результат: сумма за хранение. Не с проста наверно проблемы у компании. Раньше такого безобразия не было
4
November 13, 2023
Ооооочень далеко.
Какпец как делеко.
Ну очень далеко
December 1, 2020
Дело было так: обстоятельства сложились так, что мне понадобилась крышка багажника на Хенде Гетц со стеклом. Оптимально подходящую б/у крышку по цене и качеству и цвету я нашел на одном из московских сайтов. У них условие доставки во Владимир - это компания Деловые Линии. Оплатил заказ, оплатил доставку до терминала в МСК, страховку, упаковку и стал ждать груз. В пн груз прибыл во Владимир и я поехал его забирать. Оплатил доставку, пошел к третьим воротам и увидел как мне везут груз на каре, подпрыгивая на всех неровностях пола. Груз выгрузили мне у моей машины, я его распаковал и увидел, что стекло разбито, крышка поцарапана. Составил, акт, забирать не стал. Потом написал претензию, ДЛ ее передали в Ренессанс, Ренессанс запросил документы, я все предоставил, и....... получил отказ в возмещении, т.к. груз старше 5 лет. Да мне все равно, старше он или нет, он застрахован! Причем отправителем. Я позвонил в Деловые Линии мне сказали, что надо написать претензию и обращаться в суд. Написал претензию, жду ответа и пойду в суд. Мне не понятно одно!!! Факт порчи груза установлен, фотки все есть, документы подтверждающие оплату и груза и доставки есть. Почему в суд?! Что так сложно признать косяк и выплатить 10000 р.?! Мне сейчас надо найти представителя, подготовить претензию более широкую со ссылками на ЗООПП, оплатить пошлину, представительские и взыскивать все это с ДЛ. Это мне еще крышка багажника до сих пор нужна, которую также надо купить. Деловые линии, вы точно нормальная клиентоориентированная компания?
19
1
March 31, 2023
Отвратительно! Очень долго приходиться получать груз. Много людей, большая очередь. Не подъехать. Грязище.
3
1
June 16, 2021
Первый раз выбрала ТК "Деловые линии" и очень пожалела. Мне привезли из Ярославля груз с информацией о доставке в конкретный день. В обозначенный день мне прислали SMS-ку с информацией о доставке в согласованное накануне время. Груз не привезли, когда я позвонила водителю указанной машины, тот мне сказал, что моя коробка в машине не поместилось, поэтому он ее не привезет. Хорошо. Но на следующий день со мной никто не связался, на третий день я в течение трех часов пыталась найти концы у этой истории. Связаться можно только с сотрудниками колл-центра в Москве, которые обещали мне найти груз через два дня!!!!!! Итак, через пять дней после доставки груза во Владимир, я все еще не знаю, где он и когда мне его привезут. Супер компания!!!!!)))))
10
1
May 31, 2021
Минусы:
1. Огромная очередь на получение накладной для получения товара.
2. Огромная очередь на получение товара, в моем случае ворота №3
3. Хамское отношение сотрудников склада. Забрали накладную и пропали на 40 мин. Потом вывезли товар кому то другому и только после того как спросил, что с моим, через 5 минут мне.
4. Парковка большая, но полное отсутствие организованности движения на ней. Если подъехать поближе к воротам выдачи, может подъехать фура для загрузки и перекрыть выезд.
5. Повредили часть товара, к сожалению сразу не заметил. Но когда стоишь на выдаче и наблюдаешь за тем как сотрудники склада вывозят товар, то ничего удивительного в этом нет. Погрузчики летят по ямам так, что груз стремительно пытается сбежать.
Плюсы:
1. Доставили вовремя.
13
1
October 4, 2021
Сроки и качество это просто ппц. Второй раз нарвался на эту шарашкину контору. Больше зарекся, буду выбирать другие компании. Видимо руководство этой компании положение дел устраивает, раз мер не принимается ни каких. Потеряют всех клиентов может тогда дойдет что что то не так. Ни кому не рекомендую данную фирму в плане качества и сроков доставки
4
October 5, 2021
Получал товар из др города оч большие очереди не совсем внятная логистика чтобы спросить приходится обращаться а персоналу на стоянке много автомашин подъехать близко с трудом а твои вещи выгрузили и все дальше сам как то не очень
March 6, 2023
Люди не пользуйтесь услугами этой ..опай 2 часа груз забрать ,а когда работать? Как в СССР за водкой,
3
October 8, 2021
Заказывал мебель!
Всё чётко, достаточно быстро нужную информацию, проверил мебель и после этого заказал доставку до адреса. Доставили всё в лучшем виде.
3
February 28, 2022
Отвратительная контора, с другими не сравнить! Во первых цены, во вторых жёсткая упаковка вся разваливается, в третьих нет даже инструмента для разборки упаковки. Результат детали кузова пришли повреждённые! Ни кому ни рекомендую!
4
March 6, 2023
Приехал всё быстро получил и уехал, хоть и города было много.
November 2, 2023
Территория большая, всё норм:)
December 31, 2021
Работа на складе просто отвратительно организована, кладовщики которых там 12-17 человек в последний раз просто разбежались как тараканы при виде клиента и пришлось ждать пол часа пока один из них соизволил подойти и взять документы для выдачи груза
December 17, 2023
Щас деловые линии преобразились ставлю пять звезд.
April 29, 2022
Отвратительное обслуживание на выгрузке!!! Выгружаешься сам, приёмщик один, если клиент сдаёт груз в несколько городов, сразу-же образуется очередь!!!
3
December 16, 2021
Ужас как поставлена работа склада. Нигде я такого не видела. Текучка кадров там огромная. Никакой логики в выдаче груза. Грязь и бардак постоянный в зоне выдачи и постоянные очереди людей на выдачу груза. Отвратительно работаете, а еще претендуете на звание самых крупных и лучших на этом рынке!
4
1
March 2, 2024
Уехали аж в Юрьевец-это минус
1
2
October 21, 2021
Все отлично, сроки доставки по факту быстрее заявленных, груз в целостности, получение оперативное. Принял на заметку на будущее.
1
June 27, 2022
Даже не могу подобрать слов! Приехала получать свой груз, ( хорошо что проверила коробки при получении) по факту половина принадлежала не мне, и основная часть уехала в другой город. Бегала минут сорок оформляла отказ, т.к. Работники перепутали груз… извинений ни каких не услышала, сказали ждите мы вам позвоним.
Естественно из ТК никто даже не позвонил. Очень жаль, что такая огромная организация, а работу поставить грамотно не могут!!!!
3
July 29, 2021
Раньше работы этой компании былп на 5. Сейчас максимум на 2. Личных менеджеров убрали, в колл-центре не решают проблему переключают друг на друга. Оставляешь заявку на обратный звонок, не кто не перезванивает. Водитель деловых линий перепутал груз при заборе и не туда отправил. Месяц теперь не могу вернуть груз и говорят что он не мой.
4
September 20, 2023
Хорошая компания. Здорово работают.
October 16, 2023
Довольно быстро отпустили груз.
September 16, 2021
Хорошая компания, но в последнее время начали агрессивно навязывать доставку.
При оформлении, доставку вписывают автоматом, даже не интересуясь нужна она или нет.
Приходится каждый раз писать письмо с просьбой отменить доставку.
Если вы не прекратите эту странную политику, придётся сменить перевозчика.
3
2
September 25, 2020
Все было хорошо , пока однажды груз не был доставлен по вине менеджеров, которые не сообщили вовремя данные получателя, которые были изменены накануне. Была долгая переписка и много звонков, но груз бесплатно так и не вернули обратно, также не вернули деньги за первоначальный маршрут
По итогу были одни отговорки про то, что у получателя не было доверенности, хотя курьер не выезжал на место. А ответ на претензию убил наповал, в нем юрист ответила что груз не был доставлен по нашей вине хотя факт смены получателя был да и само письмо сухое и без доказательств. Никакой конкретики какой вине и тд Отни отговорки и хвальба своего болота
14
November 20, 2023
Стало лучше чем было. Меньше очередей
November 24, 2023
Место новое обслуживание старое
November 12, 2021
Самая ужаснач компания которой отправлял груз . Во Владимире - полтора часа пришлось ждать. Огромная очередь , приёмщик один . Крайне не рекомендую . Только время потеряете .
3
1