Delovye Linii
4254 reviews
May 28
Терминал находится в удобном месторасположение. Обслуживание 10 баллов, быстрое и качественное.
October 22, 2023
Большой центральный склад, недалеко от МКАД. Удобно, что работает круглосуточно. Очередь электронная, все быстро. Постоянно бывают небольшие задержки при выдаче груза, т.к. непонятно где находятся работники склада. Если приезжать поздно вечером и ночью, то к складу выдачи груза подъехать проблематично, кучи наваленных поддонов, постоянно снующие погрузчики.
5
July 11
Ну собственно компания испортилась, система и структура стала неповоротливой! ситуация… приехал груз за на след. День оплата за груз перевели, и доставку до места выгрузки запросили оплату сразу и она была сделана бухгалтером на след. День. Груз не доставили в срок, перенесли и потребовали оплату за простой. Не рекомендую деловые линии, за несколько лет организация испортилась!
3
May 12
Первый раз воспользовался услугами компании. Была выдана накладная. По её номеру можно быстро отследить где находится груз. Большой терминал для выдачи. Приехал, оформил документы и забрал.
October 4
Вежливый персонал: оператор, грузчики.
На складе без проблем помогли. Первое, и пока единственное, посещение оставило хорошее впечатление
April 4
Очень много к чему есть стремиться. При первом посещении абсолютна не понятна схема отправки. Зайдя в помещение с надписью «Отправка грузов», спросил как отправить, сказали иди на улицу там спроси, там тоже все делают вид что никто ничего не знает, пошёл ещё раз спросил, сказали, что человек с рохлей взвешивает, еле поймал и объяснил ему. После завозят внутрь и там тоже самое, к кому подойти, все что-то делают, но все что-то не то. Нет точной и отлаженной схемы для потребителя, за всеми приходится бегать. Разве так должна работать система?
7
June 26
Всё быстро, четко, без заморочек, даже когда много нроду. А приезжать лучше с утра пораньше - тогда вообще красота
1
September 7
Обьеденить бы все в одном месте, особенно когда касается сдачи груза менее 50 кг, было бы вообще шикарно) а так все чётко, даже без особой очереди (подождали максимум минут 5)
March 31
Здравствуйте, была доставка с московской области в Тюмень, доставили быстро, цена не сказать что приемлемая, дороговато- 8 картонных коробок , которые в терминале забора груза должны были упаковать в стрейч пленку - это по накладной стоимость этой услуги более 600₽ . Доставку заказывал по телефону, обозначил что груз надо упаковать водонепроницаемые мешки. В итоге получил 8 рваных коробок без доп упаковки! При получении достаточно назвать код из смс, а в итоге по правилам компании, срисовали все мои персональные данные с паспорта и при этом доставщик груза отказал сделать фото оригинала коммерческого акта при его оставлении о поврежденном полученном грузе! Как то так!
Халатность проявленная московским филиалом просто поражает! Не согласованность действий и переданной информации от заказчика. В итоге испорченное настроение у доставщика в Тюмени и у меня от незаконных внутренних правил компании!!!!
6
August 12
На оформление для получения потратил час
Час ждал когда выдадут
Оказывается кладовщик взял документы, а потом у них пересмешника
Куда дел документы не понятно, и ушёл домой.
Новая смена по моим экземплярам искала.
Такси стоял ждал, пришлось ещё и простой оплачивать!
Не рекомендую!
December 31, 2023
По работе постоянно пользуемся этой службой доставки. Обычно к нам приезжает водитель, всё забирает, отдаёт... Но вот пришлось ехать за грузом самостоятельно.. Жуть. Документы оформляются быстро, тут нет проблем, но вот получить потом свой груз... Все грузы которые Самовывоз выдаются через одни ворота, очередь из получателей живая, прямо в створках склада. Носятся кары, бегают грузчики с рохлями... Ничего не понятно. А после того как груз вывезли, его просто бросают на землю, после чего нужно поймать другую кару, которая закинет паллет в автомобиль, который у из-за отсутствия свободного места негде припарковаться... В общем бардак полнейший.
1
1
April 3
Хорошее и быстрое обслуживание, небольшое время ожидания, удобное расположение. Возможность оформить все документы прямо на приёмке отправления. Удобная парковка.
4
April 26
Мне понравилось быстро хорошо и вовремя независимо от языкового барьера все понимают что делают и всегда подскажут что дальше делать и куда идти где получать и куда сдать
October 7
Отвратительная компания .
Сотрудники не компетентны. Менеджер игнорирует звонки и информацию от операторов.Так и не смогла получить свой груз. Если не хотите потерять время, деньги и груз, выбирайте другую транспортную компанию!!!
1
5
May 2
К работе офиса- вопросов нет, но вот приёмка и выдача товара. Есть очень много вопросов. На приемке очереди сумасшедшие, особенно если взять время когда приезжают машины деловых линий. Обслуживают из в первую очередь. Если привозить заказы озон, там начинается целая война, никто не хочет выгружать, пока не дойдешь до начальника смены.
3
September 26
Все ответственно и быстро. Что способствует позитиву в выполнении поставленных целевых задач. Спасибо.
1
1
June 6
Условия приема ужасные. Мало того что товар забрали с машины и увезли на склад. 30 минут нельзя найти приемщика. Всё отказываются мол это не мой район.
Когда то наведут в деловых линиях порядок. Что б клиент не тратил время на бардак?
December 3, 2023
Большой комплекс
Оперативная работа, иногда бывают очередь но двигается давольно шустро. Есть отдельный пост для отправки малогабаритных грузов, очень удобно если нужно отправить две три коробки.
1
February 20
Замечательный пункт приёма отправлений. Все очень удобно расположено, персонал внимательный-помогает с погрузкой и разгрузкой. Работает как часы круглосуточно. 5+
1
November 2
Была предоставлена услуга доставки товара до г. Москвы , после принятия груза, когда он был уж в пути было заявлено , что пункт закрылся в Москве и доставка платная ) приезжайте в г. Химки и все издержки лежат на получателе, данная компания не качественно предоставляет услуги
May 22
Немного непонятны звонки операторов о том что груз прибыл ,итак достаточно информации приходит на телефон ,когда заезжать на территорию сразу не понятно куда ехать и где получать ,оформлять ...а так все достаточно быстро получил ...
October 29
Сегодня мне привезли заказ все отлично !!! Водитель вежливый !!!! Доставка во время !!!!!! Спасибо !!!!
July 20, 2023
Всегда пользуюсь для отправки товара нормальное место. Народ всегда есть но приемка быстрая.
Ребята молодцы стараются и оформится правда всегда Небоскреб на 3-этаже можно быстро,девчонки парятся а начальство хоть бы помогало но сидит важно. А так норм советую.
2
8
April 20
Накладные 24-02441696609, 24-02441696610, 24-02441696611, 24-02441696612. Оформил груз, пошёл на оформление. Распечатали накладные, где везде указан палетный борт, который я не заказывал. В офисе сказали, что без палетного борта товар не примут и что я могу забрать товар обратно, но, т. к. накладные уже распечатаны, то возврат будет платным. Из офиса меня обратно отправили на склад согласовывать отмену палетного борта, но на складе бригадир отказался отменять палетный борт, ссылаясь на новый регламент, о котором клиента до оформления груза никто не предупреждал. Я один и тот же вид груза отправляю уже несколько лет. Никогда таких проблем не было.
1
July 31
Всё отлично. Сервис на высшем уровне. Максимально быстро приняли и оформили груз на отправку.
1
March 19
Отличная транспортная компания. Всё очень удобно, быстро. Нет очередей немного задержка бывает на выдаче ворота номер 2. Остальное просто на ура.
4
1
August 10, 2023
Обожаю эту транспортную компанию, всегда все очень чётко, сотрудники быстро выходят на связь, быстро оформляют грузы, быстро подают машину, вопросы тоже решают оперативно.
Цена чуть выше рыночных, но каждая копейка оправдана! Однозначно Деловые Линии!
1
6
August 14
Последний раз заказываю перевозку вещей от компании Деловые линии.
Измените уже слоган компании!
Деловые линии - качественно испортим ваши вещи. По разгрузке умудрились уронить коробку со столом на 2 монитора стоимостью больше 100.000 рублей, погнуть сушилку, и порвать коробки за 1 день.
Качество перевозки смотрите сами.
October 27
Хорошая транспортная, очень редко когда дольше 10 мин сдавал продукцию, и приемщики и в офисе все оперативно.
September 4
Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом! Столько непрофессиональных людей собранных в одну компанию - это надо очень постараться!
Задача компанией не была выполнена, так ещё и на деньги поставили...
January 3
Отличная, надежная транспортная компания. Ни разу не подвели, всегда все вовремя. Сотрудники Деловых линий на связи, вежливы. Доставляют товар на маркетплейсы по всей территории РФ. Даже в предпраздничные дни работают по графику. Могут помочь с возвратом товара со склада маркетплейса.
1
June 11, 2023
Большая транспортная компания!!
Очень удобно подъезжать и парковаться, много обслуживающего персонала,
к сожалению не всё понимают по русски, но жестами более менее понимание можно найти.
Дорога местами в плохом состоянии, много ям, не ужели трудно залатать ямы при подъезде к зданию.
Хорошая транспортная компания, не однократно пользовался услугами этой компанией, Всë чëтко и в сроки!!
->>рекомендую
Всём добра!!
1
9
May 24
До этого пользовалась услугами ДЛ и все было прекрасно, но в этот раз подкачали ребята, так подкачали.. Мне нужно было отправить груз в другой город, забронировали все, пришло подтверждение на заказ, утром пришло смс с номером водителя. С 13 до 17 должны были забрать груз, по итогу только после моего звонка на горячуюю линию в 16:30 мне говорят, что заказ отменили, ни причину, ни что либо ещё не указали. На вопрос о том, почему хотя бы не предупредили ( в 20:00 у меня самолёт) ответ один " Мы сожалеем". Спасибо ребята, спасибо..
3
June 25
Мне нравится ТК, но есть замечания, свои машины и самостоятельные клиенты обслуживаются в одни ворота, порой приходится долго стоять, т.к. все заняты разгрузкой своих машин
2
November 7, 2023
На самом деле плююсь от этих транспортных, но вот Деловые покорили мое сердечко. Все оперативно, да есть конечно косяки в плане рваности мешков или пролива банок, но это такая редкость. Быстрота и желание помочь, очень сильно перекрывают негатив. Много лет работаю с ними, остальные отдыхают в сторонке! Красавцы!
4
February 9
Хорошая компания
Касаемо отправки и приему груза вопросов нет.
Есть одно но:
Я не понимаю как такая компания не может отремонтировать туалет???
Это же элементарно , дело 1 дня, уже как минимум полгода в мужском туалете работает один унитаз и от в плачевном состоянии, что за неуважение к клиентам и сотрудникам или у сотрудников свой туалет ???
August 7
Не плохая компания. Правда операторы не слышат клиентов. Пришлось дополнительно терять время, чтобы довезли посылку до нужного адреса. Хотя изначально адрес говорили верный. Но нет же... Увезли на другой конец города
September 20, 2023
ПОДВЕЛИ КАПИТАЛЬНО!!!
175 докторов, приехавших из всех уголков нашей великой России НЕ ПОЛУЧИЛИ НЕОБХОДИМЫЕ НЕКОММЕРЧЕСКИЕ печатные материалы, которые были ЗАРАНЕЕ отправлены из Екатеринбурга экспресс-доставкой на конгресс в Москву, но и к концу конгресса так и не были доставлены!!!
Интересно как руководители "Деловых линий" собираются решать данный вопрос?
Из Москвы ведущие практикующие врачи разъехались по своим регионам без крайне нужных материалов, которые ВСЕ ждали.
Получать опоздавший груз некому.
Попытки "достучаться" до компании ни к чему не привели, - отвечают либо менеджеры низшего звена, и по инструкции "выражают сожаление" (это кому то помогло когда то???), либо бот извиняется бездушно!!!...не нахожу нужных слов! ... Сегодня пока все ждут конструктивного решения вопроса руководителями "Деловых линий", но от компании нет никаких ответов!!!
12
1
December 7, 2023
Ну что сказать, терминал очень хороший парковка для разгрузки большая. Иногда конечно подтормаживают с приёмкой но терпимо по сравнению с отделениями некотареми. Сотрудники как на складе, так и в офисе очень грамотные и знают свое дело.🤝👍 Звезду снял за парковку около офиса это беда. 😔
March 4
Работают быстро, удобно расположены, паркова и подъезд
Офис как и везде
В общем приятные впечатления остались
Т.к. приезжал в основном ночью, то очередей не было
June 7
Очередей ней! Даже если не знаешь куда ехать начиная с КПП тебя проводят расскажут встреотят поставят сразу разгрузят и везде проведут! Рекомендую!
June 3
Доставлено в установленные сроки. Немного непонятно куда ехать, когда приезжаешь получать посылку, но добрые сотрудники подскажут) спасибо!
1
May 29
Ценообразование доставок не всегда адекватное, работаем как юр. Лицо, периодически возникают вопросы по счетам.
Парковка на терминале в час пик, забита автомобилями
January 24
С 18 года многое изменилось и не в лучшую сторону! На разгрузке бардак, грузчики просто игнорируют, потому что привез пять негабаритных коробок по 100 кг каждая, стоимость перевозки при этом составила 32000 и на это им плевать!!! Пришлось звонить в справочную, просить, чтоб позвали начальника погрузки и только после этого дело пошло. Да, забыл сказать, в разгрузке мы тоже принимаем участие. Очень жаль, что все стало настолько плохо. Буду стараться меньше сюда ездить.
7
June 17
Отвратительная работа: доставка груза две недели как переносится на другие дни без объяснений, со складом нет связи, отгородившись от людей полностью, только переписка с ботом.
Вот такая занимательная переписка)
December 26, 2023
Учень удобно и главное круглосуточно)) персонал нормальный достают правда доставку долго, но там склад огромный понятно что искать много где можно))
3
1
May 3
Очень сложно было в первый раз разобраться что, как и куда идти. Кому что отдавать. Из плюсов это то что работают круглосуточно. Из минусов, это то что много работает людей которые по русски не очень хорошо разговаривают, да и информационных табличек и указателей очень мало.
1
July 11, 2023
Сервис доставки работает почти идеально , спору нет. Курьер предварительно звонит помогает в загрузке оборудования. Всё доставляется очень быстро. Есть связь с оператором. Но что начинается с момента обработкизаказа это...
Оказывается с моим номером телефона у них 10 контрагентов. Сделал заказ и вот мой звонок перевели на какого-то дополнительного менеджера непонятно зачем который не мог подгрузить информацию о моём заказе так как сказал что у меня 10 карточек организации. Я сказал соедините их. Оператор сказал берите и сами пишите письмо с этой просьбой. В итоге мы 10 минут пустую провели время и не смогли найти мой заказ по номеру телефона и ФИО. Даже когда сказал ФИО получателя его номер телефона оператор также не смог найти заказ.У нас в офисе ещё 10 лет назад по номеру телефона сразу подгружалась вся информация о последних заказах. Было автоматическое заполнение карточек контрагента а здесь всё как-то криво. В идеале бы сделать заказ с первичной информацией по телефону, с оповещением в чате telegram или WhatsApp где можно было бы информацию дополнить. Но деловые линии оказались не такими уж деловыми и явно не соответствует нормам сервиса доставки 2023 года. 👎
Просто я не понимаю почему я в 16 минут оформлял обычную стандартную доставку, когда можно было уложиться в 3-4 минуты, а с автоматическим заполнением контрагента по номеру телефона в 1 минуту.
Звонил в 11:16 11.06.23 по доставке из Москвы в Уссурийск
В остальном во всём мне очень нравится сервис. Общение с курьером оперативность доставки согласования времени и так далее Всё на высшем
уровне
8
2
June 4
Отвратительная работа: доставка груза переносится на другие дни без объяснений, со складом нет связи, отгородившись от людей полностью, только бумажные отписки.
1
October 30, 2023
Бизнес-процессы отлажены. Работают быстро и чётко. Попал в очередь на отправку посылки. Есть элемент непонятности на территории. Оказалось, что относительно небольшую посылку в 10 кг можно отправить в отдельном подъезде, не ожидая в очереди крупногабаритных посылок.
1
2