Delovye Linii
4340 reviews
December 2, 2024
Наша компания оформляет в Деловых линиях фуру с водителем. И все это время, несколько месяцев, если нужно и больше. Мы возим свой товар по региону, все успеваем развести. Оплата идет за километраж, выгодно.
1
1
December 22, 2024
Деловые линии уже не те , раньше всегда знали и рассчитывали на Юг и Север 24/7 . Сначала отвалился север с , для нас непонятным графиком , теперь и Юг . Неужели , в рамках такой крупной логистической компании , трудно сделать хотя бы один терминал реально работающий 24/7 ?
December 18, 2024
Делали заказ от организации 17 декабря. В разговоре с сотрудником компании была озвучена сумма перевозки груза 10 000р, в личном же кабинете 14 514р. Также габариты груза ввели некорректно (на много больше). При попытке связаться по заказу, только общение в чате с человеком, который ни за что не отвечает. Надежда на известную компанию не оправдалась.
October 22, 2024
Хороший пункт приема товаров, все оперативно и быстро, товар сдал без проблем и лишних волокит, всем рекомендую
August 26, 2024
Из плюсов - разнообразный сервис. Из минусов - жульничают с весом. В последний раз по накладной 24-01071157025 вместо 520 кг поставили 850 кг. Так как забор с нашего склада был без взвешивания, то вес к оплате мы узнали через 2 дня. Дали претензию по телефону, но груз быстренько выдали получателю без контрольного взвешивания. Значит будем работать с другими транспортными компаниями.
2
December 28, 2024
Компанией деловые линии пользуюсь уже много лет, И могу сказать только хорошее !Груз приезжает быстро и надёжно!
Самое интересное, где они находят столько сотрудников со стальными нервами! Девочки в офисе регулярно сталкиваются с агрессией от негативных клиентов! Которых распирает от их криков.
Ребята на складе всегда помогают с разгрузкой и выгрузкой моего груза, и даже если кто-то неадекватно себя ведёт, они все равно помогают! Очень хороший коллектив сформировался на терминале Серпухов! Спасибо
September 10, 2024
Из-за вашей "строгой политики" пришлось ехать за паспортом домой (100 км туда-обратно). И никакие доводы, такие как: постоянный клиент, фото паспорта в телефоне, доп. удостоверение личности, наличие ген доверенности и электронной подписи, не убедили СТАРШЕГО менеджера оформить и отправить груз. В итоге полдня в дороге, и всё равно я приехал к вам. Спасибо. Будем стараться реже пользоваться вашими медвежьими услугами.
4
May 17, 2024
На сайте я предварительно рассчитала стоимость и увидела ближайшие доступные даты доставки, что очень удобно. Решила, что все норм и буду оформлять перевозку. Здорово, что можно оформить доставку прямо на сайте. Доставка в итоге вовремя, расходы на перевозку разумные. С Деловыми линиями приятно иметь дело, все норм
June 7, 2024
Пользуюсь услугами данной компании уже более 10 лет
Никаких проблем с отправлением и получением груза нет. Удобное местоположение, а самое важное круглосуточный режим работы
Отдельная благодарность оператору Полине на 16 окне в ночное время. Она настоящий профессионал своего дела, быстро и безошибочно оформит любые накладные. И как человек и как сотрудник - самая лучшая.
3
2
December 31, 2024
Профессиональное быстрое обсуждение, вежливый персонал, готовый разобраться в сложной ситуации не задерживая посетителей. Удобное расположение.
November 26, 2024
Вместо Химок груз пришёл сюда,перепробег более 100 км по Москве. Похоже нарочно,чтоб продать свою доставку по городу. вечером ждали почти час под дождем(на склад нэльзя! говорили нам работники....),пока нашли сотрудника выслушали столько про себя,что больше не поеду-только новый терминал на Левом берегу,был там сразу после этого,ощущение,что в другой транспортной!
December 26, 2024
Приезжаю туда второй раз, и надо же, мой груз потеряли! Простояли час на складе в ожидании свего заказа и потом нам заявили - идите в отдел рекламации и составляйте акт о потери! Всё, что планировали сделать до Нового года, все планы пошли прахом! Вот тебе и Деловые линии! Не смертельно конечно, но чертовски неприятно!
June 11, 2024
Быстрое обслуживание (хотя клиентов очень много), оперативно: менеджер, касса, выдача. Расположен довольно удачно для жителей юга Москвы.
1
2
October 4, 2024
Вежливый персонал: оператор, грузчики.
На складе без проблем помогли. Первое, и пока единственное, посещение оставило хорошее впечатление
September 7, 2024
Обьеденить бы все в одном месте, особенно когда касается сдачи груза менее 50 кг, было бы вообще шикарно) а так все чётко, даже без особой очереди (подождали максимум минут 5)
November 11, 2024
Доставка была назначена на один день, в этот день случились технические проблемы и доставку перенеслиина другой. Когда привезли, то сумма за доставку выросла в два раза. Мне включили хранение не по моей вине. В результате разобрались, но время было потеряно.
3
1
December 23, 2024
Удобное расположение - не надо крутиться в плотной застройке, быстрое обслуживание - много операторов, я а складе дольше ждал пока привезут посылку, чем оформлял документы. Все понравилось.
December 11, 2023
Две звезды только за доставку и терминал, теперь о минусах, которые перечеркивают все плюсы: когда уже маркетологи данной компании поймут, что если груз отправляется с себя на себя (по коду получения), то этот груз отправляется по предоплате, и чаще всего отправителю даже неизвестно фио получателя, не говоря уже о его адресе и соответственно отправителю не нужно названивать по 35 раз в день(и цифра не завышена) чтобы впарить, именно не предложить а впарить адресную доставку? При формировании груза приходит смс с номером заказа, при этом оператор сообщает только номер накладной (который в смс не отображается) и в итоге бессмысленные звонки из пустого в порожнее, не несущие смысловой нагрузки, тк звонящий оператор не видит кроссов между номером заказа который у вас в СМС и номером накладной по которому он звонит. Сделайте уже галочку при оформлении- только смс уведомление и прекратите беспокоить людей по 35 и более раз в день, не говоря уже о том что робот начинает обзвон с 7-30 утра! включая выходные
5
1
August 12, 2024
На оформление для получения потратил час
Час ждал когда выдадут
Оказывается кладовщик взял документы, а потом у них пересмешника
Куда дел документы не понятно, и ушёл домой.
Новая смена по моим экземплярам искала.
Такси стоял ждал, пришлось ещё и простой оплачивать!
Не рекомендую!
November 27, 2024
Не люблю большие терминалы, народу и суета, машин много на парковке, плюс у них ремонт идет.Сначала на одни ворота послали, потом на другие. То ли дело на Красносельской, но там до 50 кг.
December 27, 2024
Постоянно какие - то проблемы. То оплата от 3 лица якобы поступила, то упаковку сами добавят и рассматривают обращение в течение 4 дней, а потом вовремя не могут груз доставить, что добавляет еще больших финансовых и бытовых проблем. Не советую данную компанию.
October 7, 2024
Отвратительная компания .
Сотрудники не компетентны. Менеджер игнорирует звонки и информацию от операторов.Так и не смогла получить свой груз. Если не хотите потерять время, деньги и груз, выбирайте другую транспортную компанию!!!
1
5
September 26, 2024
Все ответственно и быстро. Что способствует позитиву в выполнении поставленных целевых задач. Спасибо.
1
1
June 25, 2024
В пять вечера сдесь просто вакханалия, очередь до автомойки. Грузчики пропускают своих земляков без очереди. Регулировщик делает вид, что ничего не видел. Если ты заехал и встал на выгрузку, не факт, что к тебе подойдут. В начале своих знакомых выгружают, потом всех остальных. При этом в курилке при въезде куча народа. Территория выгрузки поделена на какие-то зоны известные только грузчикам, получается часть из них в запаре, другая стоит курит, когда у них спрашиваешь вы выгружать будет,е они говорят это не наша территория.Что у вас там за порядки ? Что у вас там вообще происходит ? Прям всё для клиентов.
3
1
August 1, 2023
приятно иметь дело! ВСЕ четко отлажено. быстро, качественно, культурно. привезли дсже раньше, чем планировалось. смс с кодом, датой и номером тел. Горячая линия отвечала на ВСЕ вопросы(хотя я чуток тупила), доставка(курьер) до адреса.С терминалом. он тоже отзвонился, продублировал. минута в минуту. Я ОООЧЕНЬ довольна! С получением справился подросток.
4
9
January 8
Плюс, что работают круглосуточно , минус в том что в час пик народу много. Лучше приезжать после 19-00. В остальном все нормально
December 23, 2024
Пользуюсь отправкой груза впервые. Приняли и оформили груз быстро. Я даже не ожидала. Спросили про доп.упаковку, нужна или нет. Все понравилось. Теперь буду ждать получения в другом городе
November 2, 2024
Была предоставлена услуга доставки товара до г. Москвы , после принятия груза, когда он был уж в пути было заявлено , что пункт закрылся в Москве и доставка платная ) приезжайте в г. Химки и все издержки лежат на получателе, данная компания не качественно предоставляет услуги
3
1
October 22, 2023
Большой центральный склад, недалеко от МКАД. Удобно, что работает круглосуточно. Очередь электронная, все быстро. Постоянно бывают небольшие задержки при выдаче груза, т.к. непонятно где находятся работники склада. Если приезжать поздно вечером и ночью, то к складу выдачи груза подъехать проблематично, кучи наваленных поддонов, постоянно снующие погрузчики.
5
October 29, 2024
Сегодня мне привезли заказ все отлично !!! Водитель вежливый !!!! Доставка во время !!!!!! Спасибо !!!!
November 16, 2024
Супер всё отлично
сдавать груз одно удовольствие
Всегда стараюсь приехать именно сюда
1
July 31, 2024
Всё отлично. Сервис на высшем уровне. Максимально быстро приняли и оформили груз на отправку.
1
April 4, 2024
Очень много к чему есть стремиться. При первом посещении абсолютна не понятна схема отправки. Зайдя в помещение с надписью «Отправка грузов», спросил как отправить, сказали иди на улицу там спроси, там тоже все делают вид что никто ничего не знает, пошёл ещё раз спросил, сказали, что человек с рохлей взвешивает, еле поймал и объяснил ему. После завозят внутрь и там тоже самое, к кому подойти, все что-то делают, но все что-то не то. Нет точной и отлаженной схемы для потребителя, за всеми приходится бегать. Разве так должна работать система?
7
May 21, 2024
Поставка на маркетплейс WB в Казань Заказ # 44458275. Поставка была запланирована на 19.05 (как и было написано в планируемой дате поставки). В итоге 19.05 звонит менеджер ДЛ и говорит, что они задерживают доставку. В связи с новыми правилами WB, если переносишь поставку менее чем за сутки, они вправе выписать штраф 25 тыс р. Поддержка ответила, что они за это ответственность не несут...ну да логистическая компания с таким опытом, как она может нести ответственность за сроки доставки 🤦🏻♂️
Уже 21.05 груза все ещё нет, поставка просрочена, а значит мне придется создавать новую поставку, с новыми стикерами и просить службу по-новой клеить их на короба. Инструкция тоже неочевидная, прислать что то куда то в бот...
Делал с ними поставку ранее, все было ок, четко по времени и без проблем. Что сейчас случилось не пойму. Буду теперь работать с частиками, которые выполняют все в сроки.
3
May 30, 2024
Удобное место расположение ! Быстрая разгрузка ! Быстрое оформление документов ! Огромная территория а с парковкой проблема ! Иной раз приходилось за территорией оставлять машину ! И на третий этаж по Неудобной лестнице поднимался!!!
1
March 31, 2024
Здравствуйте, была доставка с московской области в Тюмень, доставили быстро, цена не сказать что приемлемая, дороговато- 8 картонных коробок , которые в терминале забора груза должны были упаковать в стрейч пленку - это по накладной стоимость этой услуги более 600₽ . Доставку заказывал по телефону, обозначил что груз надо упаковать водонепроницаемые мешки. В итоге получил 8 рваных коробок без доп упаковки! При получении достаточно назвать код из смс, а в итоге по правилам компании, срисовали все мои персональные данные с паспорта и при этом доставщик груза отказал сделать фото оригинала коммерческого акта при его оставлении о поврежденном полученном грузе! Как то так!
Халатность проявленная московским филиалом просто поражает! Не согласованность действий и переданной информации от заказчика. В итоге испорченное настроение у доставщика в Тюмени и у меня от незаконных внутренних правил компании!!!!
6
November 19, 2024
В целом шустрая компания но будьте предельно внимательны! Любят срубить денег например за отмену заказа не смотря на то что никто не звонил, не приезжал и не предупреждал. Будем расставаться с ними из-за этого. Некрасиво и не лояльно.
August 14, 2024
Последний раз заказываю перевозку вещей от компании Деловые линии.
Измените уже слоган компании!
Деловые линии - качественно испортим ваши вещи. По разгрузке умудрились уронить коробку со столом на 2 монитора стоимостью больше 100.000 рублей, погнуть сушилку, и порвать коробки за 1 день.
Качество перевозки смотрите сами.
December 31, 2023
По работе постоянно пользуемся этой службой доставки. Обычно к нам приезжает водитель, всё забирает, отдаёт... Но вот пришлось ехать за грузом самостоятельно.. Жуть. Документы оформляются быстро, тут нет проблем, но вот получить потом свой груз... Все грузы которые Самовывоз выдаются через одни ворота, очередь из получателей живая, прямо в створках склада. Носятся кары, бегают грузчики с рохлями... Ничего не понятно. А после того как груз вывезли, его просто бросают на землю, после чего нужно поймать другую кару, которая закинет паллет в автомобиль, который у из-за отсутствия свободного места негде припарковаться... В общем бардак полнейший.
1
1
October 27, 2024
Хорошая транспортная, очень редко когда дольше 10 мин сдавал продукцию, и приемщики и в офисе все оперативно.
September 4, 2024
Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом! Столько непрофессиональных людей собранных в одну компанию - это надо очень постараться!
Задача компанией не была выполнена, так ещё и на деньги поставили...
April 3, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, небольшое время ожидания, удобное расположение. Возможность оформить все документы прямо на приёмке отправления. Удобная парковка.
4
April 26, 2024
Мне понравилось быстро хорошо и вовремя независимо от языкового барьера все понимают что делают и всегда подскажут что дальше делать и куда идти где получать и куда сдать
December 14, 2024
В выходные невозможно сдать груз. Терминал с мелкими грузами не работает. Много водителей с газелями, которых принимают всего два приемщика. Сдать невозможно!
1
May 2, 2024
К работе офиса- вопросов нет, но вот приёмка и выдача товара. Есть очень много вопросов. На приемке очереди сумасшедшие, особенно если взять время когда приезжают машины деловых линий. Обслуживают из в первую очередь. Если привозить заказы озон, там начинается целая война, никто не хочет выгружать, пока не дойдешь до начальника смены.
3
December 3, 2023
Большой комплекс
Оперативная работа, иногда бывают очередь но двигается давольно шустро. Есть отдельный пост для отправки малогабаритных грузов, очень удобно если нужно отправить две три коробки.
1
February 20, 2024
Замечательный пункт приёма отправлений. Все очень удобно расположено, персонал внимательный-помогает с погрузкой и разгрузкой. Работает как часы круглосуточно. 5+
1
July 20, 2023
Всегда пользуюсь для отправки товара нормальное место. Народ всегда есть но приемка быстрая.
Ребята молодцы стараются и оформится правда всегда Небоскреб на 3-этаже можно быстро,девчонки парятся а начальство хоть бы помогало но сидит важно. А так норм советую.
2
8
August 7, 2024
Не плохая компания. Правда операторы не слышат клиентов. Пришлось дополнительно терять время, чтобы довезли посылку до нужного адреса. Хотя изначально адрес говорили верный. Но нет же... Увезли на другой конец города
December 23, 2024
Оформляем еврофуру с водителем на 3 месяца. Успеваем развести груз по всем складам. Выходит выгодно, все успеваем. Платим по факту за километраж.