Пользуемся разными ТК по всей России , но только в данной компании берут деньги за въезд на территорию , на которую свободный въезд, ни каких уведомлений при въезде нет. Ну ладно если бы один раз брали за въезд, так получатель платит за Отправителя и за получателя. Какую услугу въезда вы оказываете ?
Оставил заявку на забор груза. Позвонил оператор сказал что не успеет. Ладно переоформели на другое время, никто не подъехал. Горячая линия не отвечает уже 30 минут. Крупная известная компания(
Оперативная поставка грузов, всего один раз подводили, но страховка закрасила неприятное впечатление. Вежливые операторы, многих давно знаю по старому офису. Еду туда и уезжаю всегда с хорошим настроением!
Пока троечку, очень жирно взяли за услуги упаковки груза, причем выше его стоимости.
Честно, воспользуюсь исключительно в случае крайней необходимости.
Обслуживание нормальное! Конечно плохо что по другим документам подтверждающий личности не принимает товар а только паспорт и права РФ в оригинале. Остольное норм!
Очередь большая на выдачу груза, не хватает видать кладовщиков.
Show business's response
Александра П.
Level 12 Local Expert
November 29, 2021
Самая отвратительная транспортная компания!Груз потеряли полтора месяца назад и даже не пытаются искать,хорошо что груз застрахован, но и на это девушки операторы говорят попробуйте подать претензию в страховую, но скорее всего вам откажут!!!
При просьбе соеденить с ответственным фраза одна заученная " к сожалению нет технической возможности"
Самая худшая ТК которой пользовался. Только тут для получения груза нужна НАТОРИАЛЬНАЯ доверенность!!! Сделали смену получателя так уже больше часа его даже подтвердить не могут (просто подтвердить, с учетом того что отправитель сразу оформил смену получателя а я нахожусь у терминала получения) и неизвестно сколько еще это продлится. В результате куча потеренного времени. А я то гадал почему в том же ПЭКе народу куча а тут вечно никого. Теперь понял. П.с. тех поддержка молодцы но к сожалению они не могут ни как повлиять на безразличие других сотрудников.
Мы постоянно отправляем грузы в другие города. Перепробовали все ТК в городе. Деловые линии - самая отвратительная из всех! Грузы ломают, деньги без суда вернуть почти нереально, на терминале небрежно обращаются с грузами и с клиентами.
Ужасный сервис. Машина за грузом не приехала. Никто не позвонил и не предупредил. На следующий день 3 раза звонил, обещали перезвонить решить ситуацию. Результата 0
Никому и никогда не посоветую данную компанию. Заказывала для мужа детали для техники из Воронежа 24,06,20 обещали привезти3,07,20 в итоге на календаре 13.07.20 часть груза утеряна. Сколько ни звонили ничего не могут объяснить. Если хотите получить свой груз в целости и сохранности не пользуйтесь услугами данной компании.
В декабре 2020г сорвали все сроки поставки ( 2 отгрузки) и потеряли наш груз. На сегодня (18-01-2021г) нет возврата по страховой по срывам срока доставки. Идут только письма о нескончаемых сменах ответственных лиц.