Если не хотите терять деньги и товар то не обращайтесь в эту фирму! Обрешетка не помогла! Груз разбит! Составили претензию и передали мои данные совкомбанк страховка!
Лучше не возить этой компанией ! Не за что не отвечает!полная утрата товара и потерянные деньги !
В целом оперативное обслуживание. Из минусов сократили срок бесплатного хранения с 3-х суток до одних. Так как часто в командировках меня это напрягает. Постоянно продают доставку по городу, чтобы не платить за хранение. 😁 но доставка платная, да и на адресе в мое отсутствие некому принять.
Отвратительная компания. В первый раз отправляла груз в этой компании. Обманули в весе, приписали коробку, в которой мы не нуждались. Звонили администраторам, но они так и не соединили нас с менеджером. В итоге товар пришел испорченный. И оплата пришла не та, о которой договаривались первоначально по весу, а в двойном размере. Больше этой компании пользоваться не буду и другим не советую!!!
Все отлично, кроме расположения. Ужасно далеко. Дорога плохая. Общественный транспорт туда ходит только в теории. На практике автобусов туда нет. Такси дорого.
Постоянно пользуюсь услугами ТК "Деловые Линии" примерно лет 5 - 6. За это время нет ни одного нарекания по доставке товаре мне и моим клиентам. Вежливые ребята на пунктах приема - выдачи товара, всегда помогут с погрузкой (разгрузкой) товара с транспорта. В офисе по оформлению документов работа организована, клиентов обслуживают вежливо и быстро. Можно с комфортом ждать очереди, выпить кофе из автомата. получить необходимую информацию со стендов и плакатов. Я весьма доволен работой ТК "Деловые Линии". Один совет дал бы руководству филиала - поставить автомат "электронная очередь" по талонам, а то по старинке все занимают очередь "кто последний?", переспрашивают очередность и т.д. Все это иногда мешает персоналу ТК спокойно и размеренно работать.
Отличный сервис, 95% грузов по расписанию приходят, бывают заминки на выдаче, вообще молодцы, очень вежливый персонал! Электронная очередь, большой зал ожидания с местами где можно присесть, хотя очереди почти нет, или двигается быстро, в любом случае молодцы
Почему выбрала именно Деловые линии, за их классный сервис. Они возят по всей стране. Доставка точно в срок, возможно оформит доп упаковку. Могут привезти до дверей получателя.
Все отлично. Не когда не подходили и в этот раз все прошло замечательно. В праздничные дни ни кто не хотел работать и везти груз из Хабаровска. А вы молодцы, работали в праздники. Огромная благодарность.
Компания деловые линии всегда отличалась высоким уровнем обслуживания. Несмотря на расценки , выше чем у конкурентов, сервис и сроки были на высоте! Были! Больше видимо нет! Заказала доставку личных вещей из СПБ в Хабаровск. Забор с адреса ,по повышенной стоимости , с точным интервалом времени, исполнили со второй попытки! Ни звонка об отмене , ни извинений не последовало . Груз приехал в Хабаровск 9 октября, суббота! Компания решила подождать до понедельника. Если в субботу у вас выходной, зачем давать информацию клиентам о сроке доставки в субботу? Оператор уверена, что все правильно: груз приехал 9 октября! Все верно! Попросила прислать уведомление о прибытии : в ответ тишина! Ребята , когда мне получать груз?
Минуса три. Это стоимость перевозки, включают доставку до адреса автоматически, когда этого не желаешь, тем более у меня адрес доставки другой, не юридический.
Срок бесплатного хранения просто минимальный.
Меняют самовольно сроки доставки в сторону увеличения, при эом, на претензию официально отвечают, что сроки вообще у них не обозначены и они могут творить что хотят. очень клиентоориертирвонно конечно.
кладовщики ни как не обозначены от грузчиков , все ходят, создают суету, но кажется что ты никогда не дождёшься очереди. Находятся у чёрта на куличках. Короче не хватает им тяму для правильной организации труда..
Хорошая ТК, постоянно отправляем запчасти нашим клиентам в регионы и уже очень давно ничего негативного не происходило))) Забор груза бесплатный, что не может не порадовать! Цены на доставку вполне приемлемые, но страна у нас большая и иногда бывает, что через другие ТК дешевле, и это нормально, но лучше иногда сравнивать стоимость, чтобы потом не нервничать самому и не сворачивать кровь в офисе! Из минусов, только дорога до них, она просто после зимы исчезает вместе со снегом, но понятное дело, что это не лично к ТК претензия, но сам факт есть.
В плане получения товаров это наверное самая дурная компания в Хабаровске, я ещё ни где не встречал такой дурости, в плане ожидания и придирок ко всему. Если они также относились к качеству доставки товара другое дело. Но нет. Качество доставки хромает.
Ужасный сервис. Оставила заявку на забор груза, обговорили общий вес (150 кг) и необходимость 2 грузчиков.
На адресе грузчики самостоятельно приняли решение не забирать груз, мне пришёл счёт за выезд 5 000 р!!
Чат в WhatsApp отдельная история, пишешь сообщение, 4 часа никто не отвечает, вопрос не решен, а работ завершает диалог.
Деловые линии не подводят. Уже год с ними доставляю товар на склады Яндекс Маркета. Всегда все четко и спланировано. Сотрудники на связи, на любой вопрос ответят. Недавно нужно было сделать возврат товара со складов, Деловые линии выручили с ними все просто и понятно.
Постоянно работаю с этой компанией, доставку осуществляют в срок, но единственный недостаток маленький срок «бесплатного хранения»! Плюс в том, что работают с НДС, нашей компании это выгодно!
Очередь на получение 10 человек.
За 20мин, прошло 2!!!
Чем там они занимаются,непонятно.
Очень плохая организация труда.
Люди стоят на улице ждут... Мёрзнут. Зима.
Есть конечно минусы. Но их становится всё меньше. С появлением инфомата, стало проще следить за очередью, при желании можно оформить получение груза сразу на складе. Цены вполне адекватные. Вот расположение немного далековато. И Ажродромную улицу, ремонтируют не часто. Но жто больше вопрос к городским властям. Короче в основном придирки. Если заказываю груз, прошу отправку деловыми линиями. По срокам и качеству доставки, пока вопросов не было.
Работали с компанией деловые линии, все было нормально, все устраивало! Но в последнее время они просто испортились!!!! Заказывали груз с Москвы с 30.04, груз пришел, я думаю что он именно шел а не ехал 13.07, каждый день звонили оператору они тупо извиняются и не чего не могут сказать где груз и почему задерживают, переключают друг на друга, 13.07 он все таки пришел и то 2 места были повреждены, хотя изначально заказывали доп упаковку за которую платили, но ее не было(((((следом идет еще один груз, который должен был прийти 15.06, сегодня уже 18.06 груза нет и не кто не может сказать когда он будет, опять та же песня , одни извинения, но не кто не может сказать где мой груз и когда он придет, с водителем у них связи нет, такое ощущение что он с другой планеты, где нет телефонов, теперь я и не знаю когда получу свой груз, лично я больше не обращусь в эту компанию не буду ее советовать((((((((
Муж заказал в другом городе запчасти на нашу машину, две штуки у разных продавцов, доставка в всех случаях была через Деловые линии. сообщил продавцам свои данные как физ.лица. Но компания прислана запчасти на имя организации мужа и потребовала доверенность. Ранее муж действительно по работе получал отправления, но не в этот раз. Девушка оператор просто вбила его фио, не посмотрев, что выгрузились реквизиты юрлица, и документы ушли на работодателя - госорган. Все, что мужу предложили на горячей линии Деловых линий, чтобы продавец (которому это вообще не надо) пришел в компанию и написал письмо с уточнением получателя. Я моем понимании, доставщик накосячил, пусть сам и бегает по отправителям за исправлениями.
Потеряли груз на складе , сказали что оповестят когда найдут
Спустя двое суток оповещений не было, пока сам не начал звонить и искать свой груз
1
Show business's response
Ольга Михеева
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Совсем недавно стала продавать на СберМегаМаркете. Мне друзья для доставки товара советовали тк деловые линии. Оформлять удобно, недавно было обновление формы расчета и оформления заказа. Стало меньше количество полей для заполнения. Выпадающий список маркетплейсов, выбирай свой, экономия времени. Деловые линии очень хорошо заботятся о свои клиентах.
С Москвы по графику должно было прийти на 3 недели позже, управились за неделю, я не ожидала. Очень аперативно! Упаковка сохранена, ничего не испорчено. Отлично. Мы очень довольны
Безумно долго происходит что приём груза, что выдача груза, бывали неоднократно случаи когда стоял в очереди по два часа, работа склада неудовлетворительная
Решила обновить мебель в ванной комнате. Заказала в очень классном интернет магазине. Оформила доставку до дома на сайте Деловых линий. Решила перестраховаться и дополнительно оформить надежную упаковку. Сроки быстрые, мебель целая и я очень рада.
На сегодняшний день одна из самых надежных компаний в Хабаровске. Пользовалась разными транспортными, несколько раз в месяц получаю грузы разных объемов в течение 7 лет. Забираю с терминала сама. Проблем не было только с Деловыми Линиями. Ну или незначительные. Есть в Хабаровске две "международные" компании (названия из трех букв (аббревиатура) - не буду рекламировать). Вот это реально пустая трата времени, нервов и денег.
Приём посылок объёмом маленькой коробочки и грузовиков принимают в одну очередь. Пока стоишь в очереди на отправку то и дело нужно уворачиваться от погрузчиков которые ездят вдоль очереди.