Delovye Linii
805 reviews
November 26, 2023
Бывал тут не раз, огромный терминал, но не понятно почему сидит так мало операторов по сравнению с Парнасом. На Парнасе операторов впечатляющее количество. И процесс взаимодействия происходит быстрее значительно чем в Шушарах. Посадите больше операторов. Из отрицательных моментов, которые не относятся к Деловым линиям, так это постоянная пробка по Московскому шоссе, что стоишь на разворот потом пол часа.
1
August 15, 2024
очень очень очень очень очень долго обслуживают
нужно было отправить пару коробок, ждал час
один человек на приемке груза очень неспешно и вальяжно передвигается по складу.
в зоне ожидания где ты стоишь и ждешь пока примут твой товар на склад постоянно тебя пытаются сбить работники на погрузчиках, никакой ограды не предусмотрено
April 24
Работают быстро. Быстро оплатил по талону, быстро забрал. Из минусов с трудом нашел вход
October 1, 2024
Удобное расположение,вежливый персонал, быстрое оформление, рекомендую.
1
October 18, 2023
Обращаюсь в эту компанию для перевозок не в первый раз.Был спорный вопрос по упаковке, но очень грамотный сотрудник Андрей помог мне в данной ситуации сделать качественно и дешевле. Очень благодарна ему за это. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Спасибо вам за вашу работу !
April 16
Мне нравится эта компания по доставки . Но я пользуюсь подразделением на Парнасе.
July 6, 2024
Сдавал и получал груз. В принципе всё устроило. Были нюансы при разгрузке, но не критично. Операторы работают быстро. В принципе больших задержек нет. Меня всё устроило
May 29, 2024
логисты вообще не работают. Почему то водитель решает мой вопрос который не имеет отношения к моему грузу. Абсолютно не компетентные. Между собой не могут договариваться. 3ий раз переносят на завтра доставку. Врут что не дозвонились до меня подтвердить заявку. Ужас! Больше не буду пользоваться вашими услугами.
3
November 10, 2024
Все быстро . Помогли сотрудники , спасибо )
November 29, 2023
Удобное расположение терминала, всегда есть место для машины, большое парковочное место. Я забираю шины, возят из разных городов, продаю б/ю, это мой бизнес.
June 28, 2024
К большому сожалению, прошу всех с большой осторожностью относиться к перевозке грузов в данной компании, подумайте пожалуйста триста раз, нет контактов руководителей, груз найти невозможно, представители компании не идут на контакт, будьте внимательны и осторожны с ними.
May 18, 2024
Cплошные минусы. Первый раз перенесли доставку. Назначили на субботу. Прождал дама в выходной день, на дачу не уехал погода была шикарная. Звоню им узнать про доставку. Говорят доставки не будет договариваются о цене с отправителем. Позвонить предупредить не судьба. И как принимали груз на отправке не понятно?
3
1
September 15, 2024
Хорошо организована работа. Получил груз на складе быстро, нашли, подвезли к машине на погрузчике.
March 4, 2024
Работа Деловыми линиями проведена четко, слаженно, в удаленном формате с заказчиком. Груз оперативно доставлен из одного города в другой без повреждений.
1
November 2, 2024
Не клиентоориентированы, если сами накосячили на встречу идти не хотят....
3
December 12, 2023
Груз отправили не в то место, сроки не соблюли. До логистов не дозвониться, первая линия поддержки ничего не может решить при проблемной ситуации. На претензию, что оформлена доставка в адрес, прописанный в накладной, но вместо этого доставили в пункт выдачи и требуют оплатить новую доставку, только отписка, что со стороны деловых линий проблем не выявлено. В общем, при любой проблеме ничего не готовы решать, нет нормального клиентского сервиса. Никакого желания пользоваться услугами в дальнейшем нет
3
July 8, 2024
Не работал терминал на выдачу талончиков.
И самое главное- очень неудобная локация!!!! Выезд из терминала на разворот и обратно к КАД занимает в будни днем 40 мин!!!
July 1, 2024
Всегда очень большие очереди на выдачу грузов. Неразумные цены берут за упаковку товара воздушного пузырьковую плёнку которая не производится и паллетный борт производится
January 28, 2024
Для нас важно быстро забрать груз и быстро уехать. В этом случае (опять же для нас - живущих в городе) этот склад не самый эффективный. Доступность намного ниже, чем на том же парнасе. После забора груза нужно проехать 3 км по московскому шоссе до проблематичного разворота, тратится около получаса. И это в 1-2 часа дня. Гаишники зачем-то закрыли самый ближний перекресток, где поворачивали налево (по светофору ) с курьерского проезда. Понимаю, что это не во власти ДЛ, но во власти ДЛ договориться и открыть проезд до паровозной дороги. Тогда логистика в город для частных лиц намного улучшится. Только из-за логистики 4
July 19, 2023
Так себе. С учётом того, что в очереди в офис было всего три человека да и то, оформление выдачи заняло этак минут 7-10 (ну это благодаря стажёрке которая видимо ещё плохо запомнила как надо работать в программе, но вот в очереди на выдачу на складе скопилось в ожидании выдачи уже человек семь. Вообщем на получение груза ушло не менее получаса. Вопрос. А сколько бы ушло времени если бы в очереди в офис стояло 20 человек? :)
4
February 1, 2024
К самой работе филиала в Шушарах вопросов нет. Небольшой груз был оперативно принят и отправлен. На всё про всё 30 минут. Однако размещение данной организации крайне не удобно. В пробках простоял 1.5 часа. И это с 15-16
April 23, 2024
Хочу добавить только одно.
Офис по отправки груза там, где получение груза.
Лично я ломанулся в соседнюю дверь.
И судя по висящий там бумаги, я не единственный такой.
Из за пробки встрял на 40 минут.
Лучше бы на кубинскую поехал.
June 16, 2024
Часто отправляю документы, иногда получаю посылки. Работают вежливые люди, с кем приятно общаться. Ни один из вопросов не остался не решенным.
September 25, 2024
Отвратительно . Нет слов , одни буквы.
Цена от потолка , водителя. Сроки доставки возможны только в терминале. На адрес , кому как вздумается.
1
1
March 21, 2024
Доставка заняла мало времени, груз привезли прямо по адресу получателя, оформляла доставку по адресу. Заказывали дополнительную упаковку, чтобы довезли без повреждений. По поводу упаковки сотрудники, кстати, всегда консультируют. Если нужно помогают погрузить/разгрузить, умеют угодить клиентам
1
December 15, 2023
Более 10 лет пользуюсь услугами этой компании. Были разные ситуации, но плюсов больше чем минусов. Большой автопарк позволяет им оперативно решать задачи. Как везде много зависит от человеческого фактора
January 26, 2024
Спасибо Андрею бригадиру! По-настоящему человек слова и дела !
Отправлял мотоцикл и после встречи и передачи таким профессионалом я точно уверен что мотик поедет до получателя в целости и сохранности. И девчонки на оформление конечно синпотичные ))) спасибо компании ДЛ за хороший персонал.
December 27, 2022
Оценка сервиса в целом, заказывал резину от завода в набережных Челнах обговорил все тонкости доставки, так как другой транспортной они не отправляют, то выбора особа не было. В заказ наряде при оформлении был указан пункт на Московском шоссе. Приходит смс заказ готов к выдаче на Парнасе (на минуточку совершенно другой конец города) звоню на горячую линию, мне говорят, да оформлено на Московское шоссе но центральный склад на Парнасе и он же является приоритетным, и это лишь комментарий от заказчика с пожеланием о пункте выдачи. Звоню на завод, мне говорят что заказ на сайте в электронном виде и там конкретно написано доставка до Московского шоссе, и тут косяк только деловых линий как перевозчика. Опять звоню в деловые линии, и опять 25, слад Парнас приоритет бла бла бла. Звоню заказчику на завод говорю, оформляйте отмену ( машина служебная развозит только московский и пушкинские районы, и Парнас очень далеко никто туда не поедет) в итоге с горем пополам отправили на Московское шоссе но с заказчика то есть с завода где я заказывал выставили другую сумму. Короче если ещё раз буду что то заказывать, ни в коем случаи не воспользуюсь данной конторой. Лет 10 пользуюсь другими перевозчиками ни разу не возникало таких проблем, если и были косяки то решалось все оперативно без головняка. Делайте выводы сами.
3
1
October 18, 2023
Отправляла хрупкий груз(посуда), была на складе менее 10 минут. Приемосдатчик Исмаилов Кудрат сориентировал по упаковке. Был очень вежлив, клиентоориентированность на высшем уровне.
Спасибо ему, очень помог!
1
1
April 11
Мало указателей, трудно находить нужные места на территории.
March 30
Быстро, качественно, надёжно
February 10
Всё ок Только обратно в сторону города разворот далеко и пробки
July 11, 2023
Понравился и персонал, и расположение. Оперативно отправил в несколько городов заказы минут за 10. Сотрудники доброжелательные. Раньше к деловым негативное отношение было, надеюсь ошибался.
2
July 10, 2023
Если приезжаешь сюда впервые, то, конечно, возникает много вопросов, на которые приходится искать ответы и, соответственно, тратить на это время.
А так - да. Хорошее обслуживание. Вежливые сотрудники.
Подъезд не совсем удобный в плане выезда "в любую сторону" - до разворота в сторону города два с лишним километра ехать надо.
1
September 12, 2024
Все отлично, быстро, качественно. Вежливый персонал
April 3, 2023
Всегда отправляю грузы через этот терминал. Очень много плюсов. Во-первых, это главный склад и поэтому всегда несколько приемщиков и операторов по оформлению документов. Во вторых, на территории всегда работает погрузчик,что исключает надобность стыковки на ворота, просто найдите водителя погрузчика, и он закинет ваш груз на ворота приёмки. Девушки операторы всегда отзывчивы и проффесиональны.
3
4
June 15, 2023
#2302801249520 заказа.
Добрый день!
Отправил автобокс Туле на крышу авто и Санкт-Петербурга в Москву сам себе. Большой, перевезти на авто без спец. багажника не мог. Заказал перевозку, упаковку из плёнки, обрешетку. Его зачем-то обклеили по периметру красной клейкой лентой, которая оставила следы клея после распаковки. Зачем обклеили? И что мне теперь с этой "красотой" делать?
Перевозка стоила почти 7 000р. Испортили внешний вид. Питер - привет!
July 16, 2023
Разберитесь в ситуации!
Накладные 36493101 и 36493078 от 04.07.2023 поставка на Маркетплейс. По всей видимости потеряли груз и разбираться в поиске не хотят. Приемка на складе МП должна была осуществиться 11.07.2023, но до сих пор груз в статусе "в пути".
Создано несколько обращений, менеджеры не реагируют и не перезванивают. Когда звоню на горячую линию, сотрудники путаются в показаниях(то груз находится на терминале назначения, но это не подтверждено, то на складе в городе отправления).На одном из складов введена платная приемка и при её переносе, вероятно, придется понести расходы в размере 15660 руб.не по моей вине, и упущенная прибыль расстраивает, естественно.
Очень жаль, что произошла такая ситуация, как в ней разобраться - неизвестно!
Не советую данную организацию для доставки точно в срок!
5
1
September 3, 2023
Здесь мне очень понравилось отправлять груз ребята помогли выгрузить погрузчик без проблем подхватил груз отправил на пандус короче все очень слаженно молодцы
2
March 2
Быстро оформили документы, быстро получил груз.
February 17, 2024
Все прошло быстро и четко.Ждать долго не пришлось,очередь пролетела мигом,без затыков.Хорошие эмоции присутствуют.
April 22
Ежедневно отправляю,получаю,всё хорошо
November 22, 2024
Так себе организация, част теряют грузы или хуже всего портят его.
November 16, 2024
Очень неудобно заезжать и выезжать. Далеко до разворотов.
September 10, 2024
Спасибо коллективу, работают быстро и качественно.
October 16, 2024
ПРОСТО УЖАСНЫЙ СКЛАД
ОДИН ВОДИТЕЛЬ БЫЛ НАЗНАЧЕН НЕ СМОГ ПРИЕХАТЬ, ОТВЕЗ МОИ КОРОБКИ ОБРАТНО И ИХ ПОТЕРЯЛИ. СКОЛЬКО ЖДАТЬ НЕ ПОНЯТНО, В ПОДДЕРЖКЕ ГОВОРЯТ НУ ОБЫЧНО НЕДЕЛЮ ИЩУТ КОНТОРА ШАРАШКИНА
ГДЕ КОРОБКИ С ЛИЧНЫМИ ВЕЩАМИ НЕ ПОНЯТНО И НЕИЗВЕСТНО
КОГДА НАЙДУТ СКОЛЬКО ЖДАТЬ КТО ВИНОВАТ ОТВЕТА НЕТ
ВСЕМ АБСОЛЮТНО ФИОЛЕТОВО
ЕЩЕ И ОБВЕШИВАЮТ
1
July 2, 2024
Всё чётко!
Кондиционер есть, вода есть.
Ребята помогают))))
July 7, 2023
Четко налаженная работа. Забирал товар быстро. Так же быстро и отправлял свой товар. Все вежливо объясняют. Место для парковки есть
2
1
November 12, 2023
Так всё удобно нормально по документам быстро вроде всё оформляют но бывают небольшие очереди на погрузку разгрузку
September 1, 2023
В Шушары приходит груз, который был оформлен отправителем на Кондратьевский.В документах один адрес, по факту Шушары.Если менеджеры "Деловых Линий", а также операторы cool центра не могут предоставить информацию где находится груз с 14. 08. 2023 по 27.08 2023.
Чехов - Санкт-Петербург
СМС долго просили отправить получателю....
К сожалению так работают
"Деловые Линии"
3