Delovye Linii
805 reviews
July 20, 2023
Получал отправление,быстро,народу не много.Операторы компетентные.Всё понравилось.
1
1
October 22, 2022
Хорошая, стабильная компания, грамотные специалисты, бывают сбои, но мы все не идеальны.
November 20, 2022
Очень плохо. Постоянно вписывают какие-то дополнительные услуги которые не заказываешь. Грузы вечно помятые и грязные приезжают. Последний груз приехал на сгнившем поддоне и разбитый. Лучше воздержаться от сотрудничества с этим перевозчиком.
2
2
August 24, 2023
Чистенько, приятные сотрудники. Груз приняли быстро.
June 29, 2023
Без причин задержали заказ, операторы кормят завтраками, жалобы они принимают только с компьютера или через терминал, ужасная служба
July 26, 2023
Быстрая приемка груза, это не про этот филиал, друзей из ближнего зарубежья там много а толку нУль, 40 минут выгружали 3 палета
April 5, 2022
убогая контора , был куплен товар у частника , частник отправил груз застраховав и заказав палетный борт , весь груз пришёл разбитый . страховая посылает вас потому что нет документов подтверждающих цену товара , нет накладной и т п подобной ереси ., этих документов не может быть если покупка была совершена у частника. деловые линии крайне плохая а не контора и страховка груза ничтожна.
вопрос со скрипом но решили , выплатив по страховке ВСЮ сумму за уничтоженный груз
4
2
April 24, 2024
Места много загрузили быстро
December 16, 2021
Заказ №2101581118143
Должны были доставить груз 06.12.2021, по ошибки увезли груз не туда.
Обещали доставить 07.12.2021, не успели перегрузить. 08.12.2021 сказали, что адрес указан не верно, хотя 03.12.2021 оператор записывал адрес, 06.12.2021 повторно исправляли. В итоге сказали, что 10.12.2021 можем сами забрать с терминала. Наша машина прибыла на терминал Московское ш., 52, где нам сказали, что груз здесь, а документы на Парнасе. Документы обещали привезти курьером 13.12.2021. Документов не привезли, товара не хватило, телефон не берут. Звонил 3 раза, оператор говорит, переключаю вас на нужного специалиста, слушаю музыку 15мин после вешают трубку.
8
1
December 16, 2023
Всё понравилось. Заказ доставлен. Получил быстро.
1
October 30, 2022
Одна из лучших ТК. Идеальное соотношение цены и скорости доставки. Работаю с компанией больше 15лет как юр.
3
September 2, 2024
Главное всё быстро
May 13, 2022
К персоналу вопросов нет, но бюрократии выше крыши нашей бани. Посылку забрал только с третьего раза. По печати, без доверенности груз на юр. Лицо не отдают. И вечные проблемы с перемещением между пунктами выдачи
3
December 10, 2022
Очень круто -понравилось,огромный РЦ., народ добрый отзывчивый 🔥
1
February 10, 2022
Накладные 00290024587 Заказал доставку груза с Челябинска с адреса в Санкт-Петербург на адрес. Число, время, согласовали. приехал курьер забирать груз сказал отправку якобы отменили ничем помочь не могу развернулся уехал. Звоним говорят это какая-то системная ошибка извините на просьбу развернуть карьера отвечают надо делать новую заявку на после завтра. Кто виноват и кто ответит так как ждали грузчики и сам отправитель. Ответ никто пишите жалобу в течение 10 дней рассмотрим. Финиш- покупка оборудования сорвалось, никто ни виноват next.
4
1
November 9, 2021
Из 3х менеджеров на кого я попадал, что бы узнать информацию о грузе, только один смог ответить, где груз находится. По доставке: груз приехал целый. Из Сочи в СПб ехал 2 недели( 5 дней в пути, остальные дни лежал на складе). Параллельно был отправлен груз другой компанией, не менее известной. От отдачи на терминале груза в Сочи до получения в СПб прошло всего 5 дней. Так что ДЛ есть над чем работать. В след. раз уже подумаю пользоваться их услугами или нет.
2
April 6, 2021
Надо было почитать отзывы, перед тем как пользоваться услугами.
Дело даже не в том, что они косячат, это бывает у всех, а в том что придумывают странные причины, отмазываются, как подростки.
Теперь ближе к сути:
Груз привезли, Заказал доставку до адреса, с 9 до 18. Никто заранее не звонит и тут в 17:00, звонят - «у нас технический сбой, мы сегодня не привезём и вам перезвоним»
В голове у вас технический сбой)))
В реальности, сотрудники на складе затупили и забыли загрузить, не отзвонились сразу менеджеру, менеджер протупил до вечера, а я сижу и не могу никуда уехать. Вот тебе и ответственность)
И главное никто не извинился, бесплатную доставку не предложили, хотя если бы я где-то не успел, так сняли бы двойную оплату)
10
1
February 16, 2023
Хорошие обслуживание, не большое время обслуживания, вежливый персонал
1
December 7, 2022
Все прилично, везде асфальт. Обслуживают быстро, персонал приветливый. 😎👍
1
September 16, 2024
Не вовремя доставляют. Некомпетентность операторов. Без объяснения причин увеличивают сроки доставки
July 7, 2022
Большая территория, внешняя и внутренняя парковка. Возможность пройти ПТК и получить путевой лист для водителей ДЛ-Транс.
Мини-столовая с автоматом по продаже готовых блюд.
3
1
June 14, 2024
Все быстро , посылку получил целую .
June 8, 2022
Все прошло отлично. Груз приняли быстро,отправили в это же день. Я очень доволен. Сотрудники компании отлично квалефицированы!
3
January 7, 2023
Неплохой - крупный перевозчик и офис один из больших, в котором можно отправить хрупкие вещи-стекло.....
2
September 29, 2021
Единственный терминал Деловых, где точно не запутаешься. Плюс быстро обслуживают. Адекватный персонал. Есть где припарковаться. Только в определенные часы оттуда сложно вернуться в город - начинаются пробки на въезд в город.
3
July 24, 2023
Наиболее удобный из Питерских терминалов ДЛ по организации работы.
1
2
December 15, 2023
Впечатлен обьемами, которые проходят через АРМАДУ, и пооядком
January 11, 2022
Ну что, очередное дно пробито.
Перевозка Мск - СПб, 23.12 груз прибыл в СПб, с этого момента каждый день кормили завтраками и груз не доставляли, в итоге привезли только 11.01 после чего выставили счёт за платное хранение. Как я понимаю новое кредо компании - "Мы косячим, вы платите".
Колл-центр похоже на аутсорсе, так как ничего не решают, а только создают заявки, по которым естественно никто не перезванивает.
4
September 16, 2021
Плюсы: вежливый робот в переписке по Вайберу
Минусы: " Не нашли" товар, который должны были повезти по адресу доставки. Сорвали сроки, врут по телефону, если не все, то кто-то из них точно. Водитель - врет, что товар не нашли на складе, менеджер - что товар не "влез" машину. Почему-то уверен, что водитель попросту решил избавиться от лишней работы (т.к. мне уже сообщение пришло с номером его телефона). Ау-у-у, Деловые линии - попробуйте переубедить
Концов не найти, проблему оперативно не решить... всем глубоко неинтересны проблемы клиента.
Сегодня выходной, а вопросы они решают в будни...
В качестве компенсации предложили временные извинения за искренние неудобства. Совершенно ненавязчивый сервис. Разочарован в Деловых Линиях, никому не советую.
Заказ №24169635.
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: приехал в это место для получения груза 15.09.2021. Оказалось, что сначала оплата - потом тебе вывезут товар для осмотра. Оплатил... и вдруг мне вывозят какие-то помятые коробки, сначала 2, через 20 минут еще 2, через полчаса нашли 5-е место.
Спрашиваю: а где же жесткая обрешетка? Я же за неё оплатил 1448 руб.! Мне в ответ - давайте составим акт о повреждениях упаковки, впоследствии вы можете выставить претензию.
Хорошо, составили акт. Говорю - верните деньги за неоказанную услугу по жесткой обрешетке. И началось хождение, перепинывание от кассы в претензионный отдел и обратно.
Короче, ничего не вернули, обещали разобраться и перечислить на карту.
P.S. Дома оказалось, что товар поврежден настолько, что его только выбросить. Претензию в личном кабинете не написать, потому как нет полного доступа; хотя заявка на полный доступ подана за 2 дня до забора груза. Можно претензию написать и отправить по почте на какой-то а/я... Понятно, что пойду в суд уже принципиально.
Кстати, вежливый робот в Вайбере, который я пометил как плюс, перестал отвечать на запросы.
P.P.S. Короче, дорогие сограждане, НИКОГДА не выбирайте Деловые линии добровольно, а при заказе от поставщика требуйте альтернативного перевозчика.
15
July 10, 2023
Лучший терминал в СПб, быстро и качественно.
May 28, 2024
Оплатил упаковку груза, груз был разбит
1
February 10, 2022
Ужасное место-вечная пробка на Московском шоссе(минус звезда)
Очень быстрый забор груза на склад(таджики молодцы)
Менеджеры же по оформлению занимаются чем угодно, но не оформлением документов: из 8 окон принимают 2- в результате очередища( минус 2 звезды)
3
May 16, 2022
Удобно расположен, достаточно оперативно обслуживают. Может график сделать >18:00 для клиентов?
2
1
November 11, 2022
Груз доставляется быстро и по назначению. Но иногда вместо жесткой упаковки делают обрешетку и как следствие груз приходит с повреждениями. Грузчиков надо вылавливать. Иногда проще самому разгрузить .
1
November 24, 2023
Последнее время приятно удивляют
Растут
July 27, 2022
При повреждении застрахованного груза Вам предложат подписать акт осмотра, где разными формальными уловками, сделают все, чтобы получить страховку было невозможно. Составил акт в одностороннем порядке, с привлечением двух свидетелей
2
October 20, 2021
Заказ 107760094637. Не связывайтесь с ними. Полное наплевательское отношение к клиентам. Доставку моего груза на мой адрес - молча отменили, не позвонил от них никто ни в день доставки, ни на следующий день. До горячей линии 40 минут пытался дозвониться, это в 8 вечера... Те поклялись на крови, что утром "менеджер свяжется" - ага, 100 раз. Персоналу плевать и они это не скрывают. 1.5 часа проторчал в очередях. Больше ни ногой к этим ,,, ,,, ...
5
2
June 25, 2023
Зона выдачи груза и офис оформления документов, находятся далековато друг от друга. А так всё быстро, четко.
May 13, 2024
Хорошая компания, груз пришел на 2 дня раньше указанного срока, помогли загрузить в машину.
1
June 14, 2023
Очень большая территория. Долго искал отправку. А так все норм.
February 9, 2023
Всё хорошо,быстро,оперативно,народу не так много!!!!
1
1
November 18, 2021
Уважаемые руководители. Объясните своим водителям, что при развороте на перекрёстке курьерского проезда и московского шоссе, они не должны переграждать своими машинами весь выезд с курьерского проезда, пусть едут в конец очереди и как все стоят в пробке. Из-за ваших наглых, не знающих правил, водителей, по часу стоишь на выезде. Там и без вас было проблемно выехать. Похоже больше всех надо и быстрее, чем людям с ночной смены домой.
4
April 21, 2023
Полный хаус, никакой навигации, мало операторов, но много народу. Давно такого не встречал.
3
1
March 9, 2023
Хорошие обустроенные склады! Правда пробки на Московском шоссе тоже хорошие!)
3
January 14, 2023
Супер скад с отличным персоналом и быстрой доставкой!
3
April 26, 2022
Деловые линии с не деловым подходом.
Почта России доставляет быстрее.
19 апреля отправлен заказ с Московской области , 21 апреля он уже в спб, 26 апреля заказ еще не доставлен.
5
1
January 25, 2022
Деловые линии самые отвратительные грузоперевозки, нам должны были груз привезти ещё 18ого числа, всё ещё везут…. Кормят завтраками…. Подскажите кто с таким сталкивался и куда можно обратиться ?
5
October 19, 2021
Очень не удобный терминал на получение груза, очередь электронная не работает, на выдачу только одни ворота, машиной не подъехать всё заставлено. Вниз груз не спустили, пришлось самим с пандуса грузить на себя и нести к машине. Больше туда не поеду. На Латышских стрелков гораздо удобнее.
3
1
October 23, 2023
Полчаса ждала свой маленький заказ, потом невозможно было выехать, такси не едут
3
August 18, 2023
Качество доставки отсутствует , за огромные деньги, вы будете ждать час , пока ваш товар не найдут. В воскресенье выходные никто работать не хочет. А в будние дни очередь на 40 минут.