Терминал работает всё хуже и хуже. Как правило, стоишь, ждёшь выдачи своего груза, а вокруг снуют толпы гастарбайтеров, болтают, пьют кофе, курят, в то время как поиском грузов к выдаче занимаются один - два человека. Жаловаться некому. Телефон для претензий просто не отвечает. Раньше всё было иначе. Сейчас, по-возможности, стараюсь не пользоваться услугами этого терминала.
Если Вы собрались к ним заехать на погрузку или выгрузку, наберитесь терпения. Приготовьте запас еды, так как ни буфета, ни столовой нет. Туалетов на улице нет, а в терминал, в ночное время охрана не запускает. Всем терпения и удачи.
Это не деловые линии,это враньё и не компетентность с самого начала.Курьер не может доставить груз,вечные выходные,В итоге тратишь своё время и деньги дозваниваясь каждый раз,менеджеры вообще не алё,такое впечатление что их посадили работать просто так для болтовни.Самая ужасная компания по доставки груза.Нечего больше добавить
Огромный,удобно и быстро получать .но ...далеко от города и пробки на два часа в обратную сторону
1
2
Show business's response
Руслан Ипкаев
Level 9 Local Expert
March 3, 2023
Деловые линии-нормальный склад, быстрая выгрузка, быстрая загрузка, долго ждать не приходится. Документы выдаются быстро, что после погрузки, что после выгрузки.
В декабре21 года заказал перевозку кухонного стола из москвы-спб. Стол приехал со следами сколов и потертостей документы на стол и страховка едут до сих пор
На сайте нет информации о том что для получения и отправки свои места. Указана только одна точка. Она для тех кто отправляет. Кто получает надо объехать здание по кругу. Будте внимательны: движение одностороннее, а знаки видны плохо.
Забирал здесь диски для автомобиля.
Выгрузили всё быстро, однако довольно непонятно где находится офис и сам терминал выдачи.
Первый раз проехал мимо нужных мне дверей.
Возят +/- вовремя. Но пункт выдачи заказов на месте, это как-то кошмар. Сами с собой словится не могут. Пока над душой не встанешь с места дело не двинется.
Ни в коем случае не обращайтесь за услугами этой лавочки! Груз из мск в спб идёт чеыре!!! дня, информации о грузе нет, на телефон отвечают женщины-роботы вообще ничего не решающие. Сроки Все сорваны, конторе наплевать на своих клиентов. Если бы не некоторые московские компании, по инерции отправляющие груз этой отвратительной конторкой, НИКОГДА бы не имел дело с ними! К сожалению редко приходится, надеюсь отправители в скором времени тоже переориентируются на другие сервисы.
Три раза срывается доставка груза. Согласовано время и дата, не приезжают! То приезжают в не согласованное время, то водитель звонит не по тому номеру, который нужен, то груз не загрузили водителю…
Не компания, а …знает что! Не рекомендую пользоваться их услугами!
Отвратительно все!
Один груз потеряли. Второй не могут нормально оформить ко времени! Заказываешь с 10 до 14 транспорт, приезжают в 20 часов. Водитель отключен вообще. Вопросы не кто не решает, как только проблема, висишь на линии 1.20 минут. Это как понимать....
Заявка 26078660
3
Show business's response
Безимени
Level 5 Local Expert
September 16, 2022
Хорошее профессиональное обслуживание, вежливый коллектив. Получил груз быстро, сам груз пришёл без повреждений. Буду отправлять только Линиями.
1
2
Show business's response
Mikhail
Level 5 Local Expert
April 2, 2022
Заказывал доставку груза 22-07190006692 от IKEA до терминала в Шушарах. 17 марта пришла смс, что груз готов к выдаче. 19 марта обещали доставить до адреса. Не доставили, сказали, что временно товары IKEA не доставляем, в итоге через неделю, жду - тоже самое - какие то технические ошибки связанные с IKEA. Третья неделя (2 апреля): Стал уже звонить и за день и в тот же день когда обещали привезти, типа - ждите, дали телефон водителя, звоню ему, а у него товара нет.... Буду писать жалобу руководству.
3
Show business's response
Юрий z
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Был первый раз, парни всем помогли с все подсказали, потратил 15 минут
В очередной раз потеряли груз.
Только если до этого пропадали мелкие позиции из заказа, то теперь было утеряно 400 кг товара, выдали только 20 кг. Клиенты жалуются и своими действиями компания Деловые Линии разрушает наш бизнес.
Худшая транспортная компания на сегодняшний день. Несколько лет работали с ними, но, увы, пожалуй, ставим точку. Сегодня в Шушарах видел очередь из людей, у которых утерян груз,как впрочем, и у нас. Бардак, хаос и равнодушие. Больше никогда.
Действительно отвратительное обслуживание клиентов, крайне ненадежная компания, очень большой процент брака одна или две перевозки из 10 точно будут с косяками, то груз "потеряют" на собственном складе, то возьмут в два раза дороже, то пришлют не ту машину. Операторы по телефону вопросы не решают, зачем они нужны? Менеджеры очень редко перезванивают. Плохо, очень плохо. Деловые Линии это просто компромисс! Если есть возможность не пользоваться их услугами - не пользуйтесь!!!!!
Выражаю благодарность водителю Вадиму Арифовичу, за помощь и неравнодушие в доставке груза так как срочность получения была крайне высокая.
Если бы не персональное участие водителя, ждать бы нам свой груз еще и еще дней.
Участие и помощь водителя сгладило все впечатление.
Сам складской комплекс хороший, сказать особо нечего, сдаю там товар в Вайлдберриз. Всегда расчищено. Но практически всегда пробки что туда, что обратно.
Пользовался первый и, надеюсь, последний раз. Накрутили лишнюю услугу, которая довольно таки весома по сравнению с общей ценой. Можно пользоваться подкованным людям, тогда наверно в аспекте цены будет все и так, как планируете вы . Но потери и задержки уже на совести компании, у которой ее нет совсем
Выезд только в сторону Пушкина. Народу много, электронной очереди нет. На выдачу груза одни ворота. Парковки нет, машины ставят как попало. К единственным варотам для загрузки подъехать проблематично.
Организация нулевая, изначально указывали определённый пункт выдачи, груз пришёл совсем в другой, на север города, запросили перебросить, в итоге так и остался на севере, пока сами не забрали.
Ребята кто приедет первый раз будьте аккуратнее вставайте на стоянку своей фирмы потом идти на оформление документов машину у складов других компаний не оставляете оштрафуют