Заказал отправление в терминал в Капотне. Пришла смс с кодом . Приехал получать , не тут то было. Посылка на Подольский курсантка. Стал уточнять , почему туда пришло . Это отправитель не правильно отправил. Надо ждать 3-4 дня на перемещение между терминалами . В итоге при получение посылки , отправитель отправил все правильно , персонал врет. Фото с номером отправления и …
Что бы заехать со МКАДа требуется особое проворство и мастерство водителя. В одну полосу по наглухо раздолбанной дорожке .Как въезжают фуры я так и не понял. Ну и вишенка. С дал маленькую коробку. Нужно обойти все здание к оформлению. "А вам нужно было проверить содержимое" ну ок. 500м пешком назад и 500 обратно по колено в грязи. Кстати тот кто должен был проверить тупо не знал где оно теперь . Поэтому все идите ,все ок.
Обленились. Ни кто не работют на пандусах. Сам всё разгружаешь. Приёмник один на всех. Стоишь в очереди по 40 мин на сдачу. Ни каках улудщений. Не могут наладить работу склада.
1
Show business's response
Андрей П.
Level 6 Local Expert
April 28, 2024
Нравится, что сотрудники бережно упаковывают грузы, это обеспечивает надежную доставку. Везут до склада Вайлдберриз вовремя, никогда не опаздывают. Связь с ними в вконтакте. Сотрудничаю больше года, все устраивает
Операторы и сотрудники склада молодцы!!!
Чего не могу сказать о специалистах и менеджерах по работе с клиентами. Такое впечатление складывается, что мы разговариваем на разных языках.
Это жуть полная, очередь никто не контролирует, грузчики разгружают - как им вздумается. Приемщики работают медленно. Тратиться много нервов и времени.
Безобразие, по срокам не выполняют условие, оплата мною произведена полностью а воз и ныне там!!!! Сервис ниже плинтуса , деньги берут вперед, а ты жди и надейся!!!! Форменное безобразие, и разгильдяйство!!!
Получал груз. Приехал, припарковался, в офисе быстро по электронной очереди оформил документы, и совершил оплату. Далее на склад, выдали груз в целости и сохранности. В рамках одной отправки сервисом доволен полностью.
Терминал в г. Дзержинский. Водитель Сергей-грубиян. Не знает правила общения с клиентами. Кидает трубки и говорит, что ему некогда разговаривать. Научите своего сотрудника, как надо и как правильно нужно общаться. Если не любишь работать с людьми, работай там, где нет людей.
Все быстро-быстро. Очередь как везде пять минут . стоянка есть . офис теплый светлый , так что все в норме . приезжай сдавайся на все про все двадцать минут и всё.
Сдавал груз в отделе малогабаритных грузов. Выгрузил, на тележке отвез на весы, всё заняло 10 минут. На оформление ушло ещё 10 минут. Всё ок! Рекомендую.
Отзыв в принципе о деловых линиях в целом . Что бы изменить плательщика надо пройти 7 кругов ада . Тупорылые сотрудники которые издеваются и работают по шаблону . Больше ни ногой к этому перевозчику
У меня никогда не было проблем с деловыми линиями, но в Москве именно эта точка, просто вымотали мне кучу нервов. Перегоняли меня от одной приёмки на другую. В течении 20 минут не могли решить кто примет мои вещи на отправку... Ужс короче
Самый гнилой, в плане получения груза, филиал. Выдавать никто не спешит, как и забрать клиентскую накладную на выдачу. Зато народу с рохлями сидит общается много.
Не советую, сдать груз большая проблема, пандусы для этого не преднозначенны, ну если только фуры могут стать, а мадотонажные ждут погрузчик который 1.
Удобно расположена. Работает с 8, что так же удобно
Show business's response
М
Михаил Михаил
Level 13 Local Expert
April 12, 2024
Не знаю от чего зависит, наверное от персонала на местах. ДЛ пользуюсь постоянно. Когда нормально, а когда... печально. В данном месте, пока проблем больших не было.
Предостовляиш автомобиль грузовой с чистым кузовом, и после рейса выгрузки надо ехать наверное в пункт приёма мусора, такое отношение к водителям большегрузов.
Очень усложняет сдачу груза до 5 мест до 5кг,все в разные ворота!если у тебя 6 мест или длинна более 2,9м то едешь на одни ворота,а потом едешь !!!сдаешь до 5 мест на другие
Пользуемся данной компанией не один год. Как гл.по логистике привык наблюдать за людьми и выполняемой работой. Качество услуг отличное, молодцы. На складе быстро все принимают и отправляют на 2й этаж на оформление. Офис всегда в чистоте, радует глаз. Сотрудники масочный режим соблюдают, но с оформлением проблемы есть... Скажу так, часть менеджеров занимается своими делами или оформляют клиентов, у кого пачка УПД, матерые видно! Ждут своих или горячих клиентов) Не знаю куда смотрит старший менеджер, видно не до клиентов и сотрудников своих (говорит много, ничего из себя не представляет)... Равенства нет. Отдельное спасибо девочкам при входе справа, видно молодые, работают под клиента. Мой взгляд со стороны. Спасибо! Сергей Г.
Расположение очень удобное , всегда все очень быстро и разгрузка , работа сотрудников склада и конечно отзывчивость и скорость работы сотрудников оформления документов ! Частый клиент Вашей Компании , Огромное Спасибо за Вашу Качественную работу и подход к клиенту ! Спасибо!👍