Бардак на складе. Сотрудников не хватает. Теряешь 2 часа из-за не профессиональной работы, начальник склада не следит за сотрудниками. Каждый сам себе начальник. Машины не загружаются и не разрушают, приходится бегать за каждым грузчиком.
Доставили в срок, вопросов нет. Но вы понимаете что работающий человек, работает в основном пятидневку и работает с утра до вечера, когда вы предлагаете забирать посылку, если пункты выдачи у вас работают так же. Сделайте тогда систему отдачи посылки клиенту более простой по коду на номер телефона или на почту. Или у вас документы стратегической важности транспортируются, а то придумали тоже нотариальная доверенность, ну давайте днк ещё сдавать. У меня отец за меня не может забрать шину, просто шину… Так я ещё заказал точечную доставку за 700 ₽ с 10:00 до 10:30 вечера, а мне какого то хрена привезли с утра, пока я спал, теперь ещё не известно когда я заберу. Если честно, столько головной боли и геморроя из за того что на сайте на котором я заказывал шину было из доставки только Деловые Линии.
Спасибо вам большое ДЛ, больше не закажу!
Добтавляют быстро, нарушения сроков не было, один важный недостаток, очень дорогая доставка по городу, очень !!!
Быстрое оформление документов, отличная сохранность груза.
28.04.23. Очередь 8 человек, принимает один специалист. Второй специалист занят какими то другими делами. Безобразная организация предоставления услуг.
18.05.23. Ничего не поменялось, всё так же один специалист, второй не принимает, в очереди 30 мин.
Отзыв от 10 марта 2023. Большие очереди на отгрузку, ждал порядка 20 минут. Операторы на обслуживании 3 из 5 человек, 1 из которых стажёр. Очередь порядка 15 человек. 4 звезды потому что раньше таких проблем не было.
Грузарей как грязи,только свистят,а погрузчик один,хорошо хоть заводится! Для такой конторы не иметь погрузчик,маразм! Одним словом чухлома! 1.5 часа ждать погрузчик-это перебор…просто помойка…
Хороший офис и сервис. Оформление быстрое... Получение рядом на складе.
Подъехать можно как на легковой так и на большой грузовой машине. Есть рампа/дебаркадер и погрузчик на 1.5 тонны.
Ребята почти молодцы, одну звезду убираем за крайнюю нерасторопность грузчиков. Зато хорошее расположение пункта выдачи, а ещё мне повезло и я не попал в час пик, все было без очередей, это огромный плюс. Ну ничего, складской персонал можно натренировать.
Самая худшая служба доставки с какой я когда-либо встречалась!
От Москвы до Дмитрова доставка посылки стоила дороже, чем сама посылка (1500р).
Режим работы пункта выдачи с 9 до 6 и без работы в выходные. На какой процент людей расчитана эта служба? На неработающих и школьников?
Звонила оператору , чтобы оформить доставку на дом. Взял трубку абсолютно некомпетентный судя по всему сотрудник, который минут 5 молчал в трубку, а потом молча перекинул меня на другую сотрудницу, благо девушка обладала большими навыками и помогла мне все сделать за пару минут.
Чтобы еще раз я воспользовалась этой службой доставки - да ни за что. Лучше вообще не заказывать, чем так.
Одна звезда и то, только за скорость доставки и за девушку оператора, не более.
6
Show business's response
Елена М.
Level 9 Local Expert
January 13, 2023
Среди всех перевозчиков Деловые линии лучшие! Цены у них самые приемлемые. Персонал хороший, но с очередями как повезет. Но в принципе персонал работает оперативно. Расположены в технической зоне, на отшибе, но по-другому не может быть.
Пересылали мне диски на авто из Владивостока. Дошли за 2 недели примерно. По цене пять с чем то тысяч. Если будет необходимо, воспользуюсь доставкой еще.
Большая территория, парковка для грузовых нормальная
Show business's response
Е
Екатерина С.
Level 5 Local Expert
March 30
Отличный терминал. Чисто. Аккуратно. Быстрое оформление документов.
Очередей нет.
3
3
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Часто пользуюсь доставкой. Все ок, но раз накосячили! Авиадоставка Екб - Зеленоград, оплаченная отправителем соответственно, пришла как обычная, даже не экспресс, с сильной задержкой. Претензию обещали рассмотреть. До сих пор тишина.
Работают быстро, есть информационные таблички в отличие от многих других складов, если что, всегда подскажут. На складе поддерживается максимально возможная для такого предприятия чистота. Сотрудники приветливые. Главное подбирайте для груза правильную упаковку и подавайте вовремя всю нужную информацию.
Долго! Невнимательно! Сплошные ошибки! Глаз да глаз нужен за всеми! Иначе груз вместо Самары уедет в Волгоград! Грузчики палец о палец не ударят.
1
Show business's response
Моеимя
Level 13 Local Expert
December 23, 2023
Ужасно.
Привезли заказ. Потоптались у грузового лифта. Уехали. Я сам звонил, уточнял почему, где.. Оказалось, что грузчики не захотели тащить по лестнице, а в лифт не влазит.
На следующий день согласовали другую дату.
В назначенный день, сижу дома жду. Время вышло, пошли в поддержку, оказывается логист перепутал дату, и дату изменили без моего ведома. До меня якобы не дозвонились
Раньше работали по сб, было очень удобно так как на буднях невозможно забрать ибо люди работают все в основном до 6-8 вечера, теперь они не работают по сб а только по будням, и хранение бесплатное закончилось на выходных, прекрасно!!! Живу в 5 мин от них а доставка стоит от 500р, вопрос, что теперь делать людям которые не могут забрать свой груз по будням?!!! Другой человек тоже не может затрать ибо нужен паспорт!!!! Вы прикалываетесь? Пожалуй последний раз Я пользовался данной ТК. Очень разочаровали.
P.S. Приехал получать, спасибо, 40 минут моей жизни просто досвидания, с очередью в 2 человека, просто ппц….. это ужасная контора….больше я сюда не ногой.
7
Show business's response
N
Nika
Level 10 Local Expert
November 2, 2022
Отличный коллектив здесь работает, огромное спасибо за квалифицированную помощь! И на складе, и в офисе - вежливые, готовые помочь сотрудники. Успехов всем Вам! Вы - молодцы!
В принципе неплохой филиал, вменяемый персонал, хорошее местоположение...... из минусов - очереди, в первую очередь на приемке документов, также не совсем удобный график работы - до 6 вечера, иногда не успеваешь отправить
3
Кос.
Level 9 Local Expert
June 10, 2023
Удобно, быстро, понятно, недорого!
Въезд на территорию не совсем понятен, через шлагбаум на территорию завода, а потом уже к терминалу, не хватает указателей на въезде
Ну это просто жесть. Из Щелково отправили 31 августа на терминал в Зеленоград пришло 1 сентября. Только 5 го получил смс на оплату, оплатил сразу еще 8 утра не было. 7 го числа только после обеда получили смс что доставка будет 8 го!!! Всё!! Дома нет никого. Ждали неделю!!! Так теперь еще дату не меняют на более поздний срок. Нафига, как говорится, я заплатил за доставку на адрес?