В принципе неплохой филиал, вменяемый персонал, хорошее местоположение...... из минусов - очереди, в первую очередь на приемке документов, также не совсем удобный график работы - до 6 вечера, иногда не успеваешь отправить
Нормальное место есть где стоять на территорию пускают, до магазина далеко идти, а так все хорошо.
1
Show business's response
Кос.
Level 9 Local Expert
June 10, 2023
Удобно, быстро, понятно, недорого!
Въезд на территорию не совсем понятен, через шлагбаум на территорию завода, а потом уже к терминалу, не хватает указателей на въезде
Доставили быстро, без проблем) Стеклянная ваза доехала целая, хотя, честно, сомневалась)Однозначно буду пользоваться ещё, рекомендую
1
Show business's response
Е
Евгений
Level 11 Local Expert
September 7, 2023
Ну это просто жесть. Из Щелково отправили 31 августа на терминал в Зеленоград пришло 1 сентября. Только 5 го получил смс на оплату, оплатил сразу еще 8 утра не было. 7 го числа только после обеда получили смс что доставка будет 8 го!!! Всё!! Дома нет никого. Ждали неделю!!! Так теперь еще дату не меняют на более поздний срок. Нафига, как говорится, я заплатил за доставку на адрес?
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 25, 2022
Даже не знаю с чего начать... Даже 1 звезду не за что ставить. Пишу отзыв от лица организации, которой к сожалению довелось столкнуться с этой ТК.
1. Грузы теряют;
2. Сами отменяют доставки;
3. Постоянные накладки из-за каких то сбоев системы;
4. Документы не предоставляют;
5. Оплаченные доставки не доставляют;
6. На обращения не отвечают, даже не рассматривают;
7. На претензии не реагируют.
Последних столько оставил, и все безрезультатны. Сроков рассмотрения нет и неделями ничего не происходит.
Хотите потерять время, лишиться денег и груза, вам в ТК ДЛ!
Получала груз из Икеи. Нужные мне в магазине вещи находились на другом конце Москвы, доставка до дома стоила ~1600 р, доставка до склада ДЛ в Зеленограде 199 р. Доставка не быстрая - неделя, но экономия на бензине до магазина и времени в пробке.
Офис оформления документов небольшой, и мы стояли хвостом в коридоре. Передо мной было человек 10 по очереди, на всё ушло мин 20 не более. На выдаче груз выдали также очень быстро.
Компания "Деловые линии"-это ***. Груз потеряли,искали больше недели. Когда все-таки привезли,при жтом взяли полную стоимость за груз,все коробки разорванные,содержимое помято. Что делали с этими коробками непонятно. Сотрудники ничего не хотят объяснять,юрист написала и отправила шаблон,сто никто возмещать ничего не будет. Лучше с этой компанией не связываться!!!
Долго , по началу не хотели отдавать груз на осмотр, предлагали сразу сказать код получения, сотрудники склада на выдаче по русски не понимают, вежливость из под палки, депрессивные все
Это просто ужас!!! Не какой клиентоориентированность, персонал не разу не вежлив, общаеться как-будто реально "деловые". Отправляют на склад, но не дают квитанции и ходишь туда-сюда. Отвратительно, если есть возможность переслать другим путем, пользуйтесь лучше ими. 15.07.22 я не забуду не когда, т.к. самая ужасная попытка получить заказ!!!
Ужасно работают! Груз поступил в тк, я сразу позвонила, что бы поменять терминал прибытия и оформить адресную доставку. Прошла неделя, приходит смс о доставке на старый адрес, звоню оператору, сверяем адрес, все ок, говорит не переживайте, ваш груз придет на верный адрес вовремя. У меня по срокам все было выверено, груз должен был поступить в срок и никак не днем и более позже. В итоге утром звонит курьер, уточняет адрес и опять называет неверный адрес, говорю нет у меня другой, щаписал адрес и сказал в течении дня привезу. И что вы думаете? Маленький спойлер-Конечно никто ничего не привез! Через пару часов после разговора с курьером звонит логист и говорит -вы знаете, мы не в ту машину загрузили ваш груз, тк у вас неверный адрес указан и вам сегодня не привезут доставку. Шок! Как так? Доставка была очень важная, нужна была именно в этот день, не буду рассказывать какие потери мы понесли..... скажу что компания совершенно не клиентоориентированная, вопросы решать не хотят, на все претензии только одно и то же толдычат, что адрес не верный был, хотя в приложении у меня верный адрес отоброжался, и у них в одних документах верный, а в других каким то образом неверный. Т.е. совершенно очевидный их косяк. И еще то, что вы платите за доставку- это только доставка, вам подвезут к дому, а выгружать вы будите сами( учтите это если груз тяжелый и особенно если вы девушка). Мне сказали, что водитель поднесет к краю кузова, а дальше вы сами. Я спросила если он заедет ко мне в гараж и там просто вынет из машины- ответ нет это платно, только на край кузова. Нужно оставить заявку на грузчиков. Короче просто выгрузить из машины 600 руб. Бардак полнейший, не советую пользоваться это компанией, им плевать на клиентов, ведь если по их ошибке идет задержка груза, тебе скажут, ну завтра доставим🤷🏼♀️ в лучшем случае, а может и позже.
Удобное место. Отправлял утром, людей не много. Груз приняли сразу, при оформлении, поскольку отправка на Калининград подсказали как удобнее будет. Всем сотрудникам большое спасибо.
Для отправки хрупких грузов не советую. Детали и агрегаты заказывал приходили в срок без нареканий. Очень хочется что бы наконец то сделали для ФИЗ ЛИЦ упращенное получение по qr коду или коду из смс. Как во всех удобных пунктах (сдек, вайблерис, авитодоставка)
Пришлось дважды платить за доставку! Второй раз - в ультимативном порядке: иначе груз не выдадут! В результате мне сказали, что я заплатила больше и на моем счете остались деньги.
Хотели с подругами сэкономить - не получилось! Но церковные свечи из Нижнего доставили быстро!
Отвратительно! Срок бесплатного хранения всего два дня. Везде пишут в уведомлениях (viber, смс), Западный 2й проезд, дом1, стр. 1, а по факту нужно подойти к строению #2. Это для Вас какая-то шутка? То есть Вы не цените чужое время и отправляете в неправильное место?! Время забора груза : с 9.00 по 18.00. Вот я работаю, скажите как можно у Вас что-то забрать?
Быстро, вежливо, удобно. Первый раз отправлял, огромное колесо. До этого только подумал. Закатил на рампу, тут же забрали, быстро взвесили, замеряли, сами положили на паллет. Я даже не пачкался). Моментально выдали электронную накладную для офиса и оформления. На все минут 10.
Без согласования выпаривают услуги. Упаковали металл в жёсткую упаковку, хотя в карточке клиента стоит отказ от всех дополнительных услуг. В итоге упаковка больше, чем стоимость доставки.