Шарага! Ни на один вопрос по телефону ответить сотрудники не могут, все друг на друга сваливают, где мой груз и когда доставят- так и не знаю! И они не знают 🤣
отличный терминал. Иногда бывают очереди, но не более 10-15 мин.
3
alisultan alisultanov
Level 24 Local Expert
August 22, 2021
Один из крупных перевозчиков по России.
Вот качество и цена, желает оставлять лучшего. Видел как работают ребята, могут повредить товар, и не особо заморачиваются.
Цены ужасные, дорого
Часто отправляю товар, впервые раз и заблудиться можно, но потом вроде бы как все удобно, много приемщиков и 6 окошек оформлений документов, обычно все быстро.
Ужасная организация. Постоянно путают,то плательщика, то получателя. Потом ещё их же ошибку должен исправлять ты, писать заявления на исправления. Плюс дорогие перевозки. Рекомендую другие транспортные
Во первых, по тел говорят, что можно привозить посылку упакованную, на терминале сказали вскрыать, несостыковка какая то между кол центром и самим терминалом, в общем первое впечатление отрицательное, посмотрим еще когда товар доставят на терминал в Альметьевск... а это должно быть во вторник 28.05.19 г, напишу потом....
Товар пришел, все отлично. Значит пока все хорошо, буду пользоватся услугами компании
Заезд на территорию платный. Указателей нет. Офис нашёл, только когда обошёл все вокруг. Выдача товара долго. В офисе стоишь, но никто тебя не зовёт, чтобы сделать документы. И сотрудников мало, но это не оправдывает их. Никто ничего не объясняет. Много людей, кто плохо говорит по русски. Впечатление, что ты в 19 веке.
Очень оперативные грузчики и приёмщики, операторы вообще супер! Сами подсказывают, что у получателя сменился город направления, парни супер, девушки ещё лудше, всех знаю по именнам, что позволяет более тактично подойти к отправке груза! Сам являюсь отправителем от ООО " Евро-Замки" и Ип Решетов Э.Э. хотелось бы получить ещё скидку на отправку груза от выше перечисленных компаний, спасибо!
2
1
Никита Иванов
Level 18 Local Expert
October 22, 2019
Моё первое и последнее обращение в компанию ДЛ!
Экспресс доставка работает на уровне «Почты России»перед тем как обратится в компанию я про мониторила рабу доставки во всех других компаниях!поскольку нужна была доставка в течение 2 дней, к тому же день отправки был выходным днём! и согласие на отправку в этот день дали сотрудники терминала в городе Саранске!раза три я у сотрудника уточнила точную отправку и прибытия посылки в другой город. сотрудник озвучил мне те сроки которые меня удовлетворили! По итогу когда я через день пыталась отследить данный груз,посылка ещё не была отправлена из города .и что приблизительная дата прибытия посылки аж через 7 дней после моего обращения .
Чтобы не произошла отправка , поскольку у меня уже эти сроки не устраивали.на терминале мне не дали информацию,что по выходным дням отправкой груза они не занимаются! И мне пришлось вернуть груз !это было большой проблемой !пришлось за не знание работника компании оплатить 750 руб. за двухдневная хранения 350 гр.так жу ужасная работа колл центра!при шести моих звонках,говорят разную информацию.займитесь обучением данных сотрудников!поскольку они не знают ни сроки ни дни отправьте груза заказчика !это доставляет неудобства вам и вашем клиентам !
Приехал за грузом, а груза нет. Хотя уведомление было, даже написали что бесплатное хранение до 8 числа, приехал как раз 8. Из Воскресенска проехал 80км.
Где груз и когда будет не знают. На клиентов дожить болт.
Работают хорошо. А как это проверить? Приезжайте в час пик и проверьте. Это компания справляется отлично. Спасибо за обслуживание, сохранённое время и нервы.😊👍