Delovye Linii
46 reviews
October 28
Доброго времени суток, была на новом терминале ДЛ, осталась довольна качеством обслуживания специалистов, все доходчиво, понятно. Удобное расположение терминала.Офис светлый, большой. Оформление документов быстрое.Хочу выразить огромную благодарность высококвалифицированному специалисту Гурьевой Надежде. В дальнейшем буду пользоваться этим терминалом в Мытищах)
3
October 20
Терминал новый
Ребята и на складе и в офисе стараются обслужить как можно быстрее.
Склад большой.
Парковка удобная.
Есть аппарат с кофе в офисе, где оформляем документы.
Вид из окна залипательный.
Программа работает быстро.
1
October 25
Воспользовались услугой компании "Деловые Линии" впервые, доставляли модульную лестницу из Московской области в Геленджик, очень переживали, потому что прочитали массу негативных отзывов о компании. Мы заказывали услугу через сайт, заявку оперативно приняли, сами получили груз у производителя. Как заказывали - сделали обрешётку груза. Груз пришел за неделю в целости. Нам заранее сообщили о времени доставки, водитель приехал вовремя, вся работа была чёткой и слаженной. Большое спасибо компании за работу! Сработали на отлично! Отзыв оставили, чтобы люди не боялись пользоваться услугами этой компании. Все спешат поделиться негативом, а спасибо редко кто скажут
October 13
Лучше бы они не переезжали из Королёва. Офисная, часть удобная, за это плюс балл к 1 звезде, а вот склад ... Груз сдать - проблема. Груз получить - проблема. Не то, чтобы персонала нет, а площадь большая и грузчики этим пользуются. Ходят из угламв угол, имитируя деятельность. А мы стоим и ждем, когда наконец они соизволят перестать играть в прятки и начнут работать
4
1
October 11
При отправке из города Новороссийск несколько раз уточнил терминал получения заказа, в городе Королёв на улице Пионерской, как написано в накладной. В итоге, по приезду меня встречает табличка, что такого терминала нет, «переехали» в этот терминал. В итоге пришлось ждать выходных, чтобы съездить за грузом 50 км и полтора часа езды, так ещё я вынужден оплачивать платное хранение. Крайне недоволен работой компании, не выполняют свои обязательства, самолично меняют адрес доставки и не уведомляют. Я оставил заявку на перерасчёт, а оператор мне говорит, что деньги можно получить только лично в терминале. Тратить 500₽ на бензин и столько времени, чтобы возместить 800₽ мне не очень хочется — компания пользуется таким положением, больше похоже на мошенничество.
1
October 17
Новый терминал достаточно большой, как и офис.
Оперативно принимают груз и решают проблему клиентов, девчонки быстро обрабатывают отправку и получения грузов. Давно пользуюсь услугами данной компании поэтому рекомендую.
Компании процветания.
1
2
October 29
По обслуживанию скорости на месте норм, достаточно быстро понятно, мальчик помог разобрать обрешетку. В вот вопрос с отказом от страховки был некрасиво проигнорирован ( при том что мной в день отправки заказа была оставлена заявка , и мне было сообщено что свяжутся в скором времени. Скорое время наступило через 2 или 3 дня после получения уже , когда я все получила т на месте конечно же никто мне не сказал о том что все же я могу отказаться от страховки согласно заявлению ( ладно, им с этим жить
October 21
Организация на нуле, написано что после 12 можно получать, посылка пришла. В 12:05 её не было, через полчаса зашёл, всё нормально, посылка пришла, выдали доки. Пошёл получать, прийти то она пришла, видно отсканировал, но разложить не разложили, искали 30 мин. и к тому же очередь была огромная, на выдаче долгое время не кого не было, потом появился, видно после перекура и 7 человек ждали, при чём стоя, даже стульев нет. Короче я бы не связался пока не организуют работу.
November 2
Просторный офис, персонал работает оперативно, и быстро что самое главное. Расположение удобно, есть парковка. Отлично! 👍🏻
October 18
Хороший удобный терминал в черте города, удобная разгрузка как на пандус так и карой из машины. Большой плюс что есть два приемщика на одиночной приемке . В офисе очень вежливые операторы, очень ответственно подходит к своей работе , качественно и быстро производит оформление груза.
1
November 17
Новый терминал действительно впечатляет. Офис просторный, а сотрудники офиса проявляют доброжелательность и внимание, что создает приятную атмосферу 🫶.
Тем не менее, есть несколько аспектов, которые требуют внимания.
Во-первых, парковка напоминает место для велосипедов (утрирую): если кто-то припарковался на соседнем месте, попасть в свой автомобиль становится крайне проблематично.
Во-вторых, стоит обратить внимание на организацию работы сотрудников приемки. Необъяснимо, почему клиентов с габаритным грузом гоняют от одной очереди к другой для сдачи мелкогабаритного груза, в случае если сдается и то, и другое. Когда клиентов немного, это не вызывает затруднений, но в часы пик приходится ждать в двух очередях, что является неэффективным.
В целом, работа команды заслуживает похвалы, и я надеюсь, что указанные недочеты будут учтены для дальнейшего улучшения сервиса. 👍🏻
November 8
Недавно открылись, мне очень там понравилось, всё быстро и все вежливые))
Чистота и порядок, главное чтоб это всё сохранили со временем!!!)
October 26
Отвратительный приём ,ждать по пол часа ,надо пастораться найти кто оформит,нечего не налаженно грузчики как бут-то директора, ужасс просто в следующий раз напишу в жалабную книгу ,может руководства примит меры ,а если нет то пожалуюсь кде примут меры
1
October 23
Все быстро,четко,без заморочек.даже когда много народу .А приезжать лучше с утра пораньше-тогда вообще красота
1
October 31
На оформлении сидят дамы с недовольными лицами и что-то бормочат себе под нос. Приходится переспрашивать по несколько раз.
На выдаче груза респект парню,все быстро и четко.
November 12
Очень медленная приемка на складе приёмником приходится стоять и ждать от30 мин до часу с утра до 11:00. Выгрузка тоже хромает груз на полёте в машине погрузчика не дождался.
October 13
Ещё не был на терминале , но надеюсь не будет как на лобненской. Когда в понедельник стоишь на 13 воротах как в очереди за колбасой в в начале 90х и не подступиться что бы загрузить, приходится тягать тяжести . Когда 15 килограммовый груз выдают на 11 где по идее должны быть только лёгкие посылки , а за лёгкими отдельно стоишь и на 13 и на 15 воротах. Я сдаю груз в одном месте , почему я не могу получить его так же в одном месте и должен бегать и стоять в очередях.
Раньше на 13 воротах была девочка она гоняла там работников и все быстро было, а сейчас они там шкерятся и боятся накладную взять
1
October 31
Худший сервис, который мне встречался. Отправили груз Воронеж-Мытищи с оплатой при получении, в течении 4х дней груз доставили. Звонит оператор говорит что могут доставить до адреса только в тот день, когда я буду в отъезде. Предупреждаю оператора, чтобы водитель звонил минимум за час. В день доставки я несколько раз звонила на указанный с СМС сообщении номер водителя, чтобы уточнить в какой интервал времени он будет на моем адресе. Но номер не отвечал. В итоге водитель звонит и говорит, что будет через 5минут, проигнорировав мою просьбу оператору, предупредить о доставке минимум за час. Предложил перенести. Перенесли. В течении 2х дней я звонила в ДЛ и слушала автоответчик, новую дату доставки мне никто не обозначил. На третий день звонит оператор и говорит что нужно оплатить прогон и перенос, о чем меня никто не предупредил. Причем оплатить я не могу, нужно писать заявление о смене плательщика. В итоге ещё сутки потрачены на оплату прогона, переоформления. А самое иронично, что спустя неделю груз так и не доставлен, потому как оплаченный мною счет, выставленный мне от ДЛ в почту, кабинет Операторов не видит. Многочисленные переписки и оправка платежного поручения, запрос и уточнение от моего банка в банк ДЛ не привели к результату. В моменте ДЛ "переобулись" и оплату изменили мне не по факту получения, а перед отправкой на мой адрес. Но оплаченный мною счет не видят и платежное поручение не принимают. Четвёртые сутки "кормят" созданными обращениями, по которым мне должны ответить в течении 2х дней, а ответа так и нет
Ужасающий сервис! Никого такого не встречала.
October 27
Стало больше места для разгрузок и стоянок.Чем было в Королёве. Но пандус пристроили бестолковый. Надеюсь, что что-то до делают.
October 31
В целом все норм только нет бесплатного хранения сразу включают счётчик и этого плохо так как могут привезти раньше а ты в отьезде
1
October 24
Быстрое обслуживание и на терминале, и при оформлении документов. Рекомендую к сотрудничеству!
1
October 18
Очень быстро и оперативно оформили заказ на отправку.На складе в течении 15-20 минут получили груз.
October 2
Ужас а не терминал!
20 минут ждал погрузчика…
Очень неудобно то что мелкие заказы в одном месте, а крупные в другом… получается в очереди на выгрузку стоишь 2 раза…
О помощи в разгрузке, можете вообще забыть, попросил помочь вытащить тяжелые коробки, 3 человека сказали что заняты, хотя ходят из стороны в сторону, для вида хотя бы перевозили с места на места что нибудь!
2
October 21
Очень долго сдавать груз, бардак и неорганизованность при разгрузке. Грузчиков не дозваться, ходят"руки в брюки".
2
October 28
Очень быстрое обслуживание, доброжелательный персонал
October 18
Отличное место, сотрудники офиса вежливые, смогли быстро и оперативно разобрать вопросы и оформить отправку. Приятный офис, рекомендую
October 14
Двое ворот работают на приёмку. Офис рядом. Выгрузка и оформление занимает 20 - 30 минут.
November 2
Грузят долго, выгружают также. Груз валом грузят, могут сломать что угодно, проткнуть тент.
October 12
Приёмщика всего 2 человека. Очередь громадная. Больше часа приходится ждать, чтобы отдать груз.
October 26
Ужасная компания. Прислали заказ в другой офис. На получение заказа потратил кучу времени
1
October 29
Работа офиса 🔥 всё быстро и чётко сработанно.
October 28
Быстрое обслуживание в офисе.
Ребята молодцы.
November 8
Все качественно и быстро профессионально
October 31
Очень быстро, мало машин, вежливый персонал.
October 15
Был один раз, одну трубу 20 кг сдавал час. Сами думайте это быстро или нет!!
1
November 5
Персонал отсутствует на своём рабочем месте в 10 часов утра. Склад пустой, заходи и забирай что хочешь. Непонятно зачем склад открыли и платят зарплату!!! Жирный минус!!! Не рекомендую.!
November 21
Доставляют в срок и все в целостности. Рекомендую
October 26
Долгое ожидание по приемки груза, на все ворота один приёмщик.
1
October 17
Новый терминал. Все хорошо прошло.
October 29
Хорошая ТК. Быстро доставляют
November 11
Плохо что много лехковушек на территории
November 4
Всё как всегда хорошо !
November 23
Далеко, неудобный подъезд из Москвы
October 25
Хороший новый комплекс.
October 18
Хороший терминал, быстрое оформление и приятные сотрудники
1
October 10
Минусов пока не заметил